行政管理实务参考题库.docx
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行政管理实务参考题库
一、单项选择题（在备选答案中只有一个是正确的，将其选出，并在答题卡上将所选选项对应的字母用2B铅笔涂黑。
每题1分，共30分）
（以下辅导题共90题）
编号
章节
答案
题目
1.
1
C
行政工艺与实务的综合运用效果往往反映出行政组织和人员的（）。
A.思想水平和工作方法B.组织水平和人员素质
C.行政水平和工作能力D.政策水平和执行能力
2.
1
D
行政工艺最主要、最基本的内容可以概括为：
（）
A.研究提高行政效能的手段
B.研究提高行政效能的条件
C.研究提高行政职能的手段和条件
D.研究提高行政效能的手段和条件
3
1
D
在中国古籍（）中就认为吏是一种需要特定技能的职业。
A.《诗经》B.《尚书》C.《礼记》D.《易经》
4.
1
D
在行政管理现代化的三个层次中，（）居于核心地位，它是行政管理现代化的内核，是灵魂。
A.物质层B.管理层C.制度层D.思想及行为层
5
1
C
以下哪一项不是学习行政工艺与实务的意义（）
A.科学的行政工艺与实务是动员人民群众完成总任务的重要手段
B.能够保证党和国家方针、路线、政策的有效落实
C.是发展市场经济、加强企业宏观调控的必要条件
D.能够促进政府机关高效率、高质量地开展行政工作
6.
2
A
（）是现代行政程序的首要表征。
A.公开性B.民主性C.平等性D.正义性
7
2
B
（）是指国家行政机关行使行政权力、实现行政活动过程中所遵循的方式、步骤、顺序以及实现的总和。
A.行政方法B.行政程序C.行政效率D.行政效能
8.
2
C
行政管理学的核心是（）。
A.行政工艺B.行政实务C.行政效率D.行政方法
9
2
A
行政工作的绝对效率具有（）的特点。
A.短期见效B.不断扩大C.能级相称D.权责分清
10.
2
B
（）是依法行政的核心内容,它对于保障正确实施实体法、制约行政权力、保护相对人权利以及合理配置资源都有着十分重要的意义。
A.依法行政B.依程序行政C.依规则行政D.依领导指示行政
11
2
A
（）是现代行政程序的首要表征,
A.公开性B.制度先行C.相对稳定D.人民主权
12.
3
A
（）是行政管理工作迈向规范化、现代化的第一步。
A.量化管理B.综合管理C.管理控制D.绩效考评
13
3
C
（）是指行政人员的一般能力和知识结构，是先天因素、社会因素、教育因素和个人努力诸方面相互作用的结果。
A.绩效结构B.能力结构C.智力结构D.互动行为
14
3
C
量化主要包括三个方面的要素中（）是指完成工作的标准。
A.时量B.数量C.质量D.产量
15
3
C
目标导向错误。
主要体现在（）上。
反映行政人员的行政效能,
A.业绩B.监督不力C.政绩D.为量化主义
16.
3
A
建设（）是行政工作中运用量化工具的前提和必须，可以淡化“量化”的“刚性”，提高量化管理的柔性和准确性。
A.优秀的行政组织文化
B.有效沟通
C.激励艺术
D.认同量化，取得共识
17.
3
A
在工作量的衡量中，（）就是考察工作人员所承担的目标系统中的各项指标的完成与否，岗位责任制中的条款履行与否等。
A.定性B.定量C.动态D.静态
18.
4
A
在行政调研中一种以表格形式了解调研对象状况，有效搜集行政信息的的工具是（）
A、问卷调查法B、访问调查法C、观察法D、态度量表法
19
4
C
要研究某种饮料的平均合格率，一般采用（）
A、全面调查B、重点调查C、抽样调查D、普查
20.
4
A
在实际行政工作中应用最广泛的一种调查方式和方法是（）
A、抽样调查B、典型调查C、普查D、重点调查
21
4
D
（）是在研究对象的总体中，选择其中的重点单位进行调查，借以了解总体基本情况的一种非全面调查。
A、抽样调查B、典型调查C、普查D、重点调查
22
5
D
推行六西格玛获得成功的关键因素是（）
A黑带B绿带C业务负责人D公司执行领导
23.
5
A
行政管理控制属于（）
A内部控制B外部控制C事前控制D事后控制
24
5
B
对“计划的控制过程”是（）
A全面质量管理过程B预算编制过程C绩效考评过程D会计控制过程
25.
5
A
在内部会计控制中，关键工作是（）
A制度的设计B人员的选择C领导的重视D群众的配合
26.
5
A
（）是指组织为了提高经营效率和充分有效地获取和使用各种资源，达到既定的管理目标，而在内部实施的各种制约相调节的预测、组织、计划、方法和程序。
A行政管理控制B行政管理计划C行政管理组织D群众的配合
27.
5
D
（）的主要目的是为了领导、组织、协调、监督组织内的各项管理活动，以促成管理目标的实现。
A群众的配合B行政管理计划C行政管理组织D行政管理控制
28
5
A
15、（）是指那些与保护财产安全及财务会计记录可靠性有关的组织、计划、程序、方法等。
A内部会计控制制度B行政预测C预算控制制度D质量管理控制
29
5
C
管理控制中使用最广泛的一种控制方法是（）
A销售预算B生产预算C经营预算D采购预算
30
5
C
对企业生产经营活动及其过程的某一事物的现场控制方式是（）
A内部控制B外部控制C事中控制D事后控制
31.
5
C
企业开展质量管理工作其着眼点就在于（）
A企业效益最大化B完善内部控制C提高产品和服务的质量D完善外部控制
32
5
B
提高人的素质，调动人的积极性，通过抓好每个人的工作质量来保证提高产品质量或服务质量是全面质量管理的（）
A根本目的B基本核心C工作重点D价值所在
33
5
A
六西格玛认为以（）为中心是最优先的事
A顾客B投资者C员工D股东
34.
7
A
1、行政人员的（）是成功实施采购工作的关键。
A、道德水平B、表达能力C、智力水平D、文化素养
35.
7
A
ABC管理法是由经济学家（）首创的。
A、巴雷特B、基尼C、菲尔费雷多D、乔治•贝利切利
36
7
B
一下哪个不是行政采购的要素（）
A、适当的品质B、适当的时间C、适当的人员D、适当的数量
37
7
A
将完成所有行政采购和采购相关职能的权利和责任都赋予一个由采购部门主管控制下的职能部门是（）
A、集中采购模式B、分散采购模式C、专业性采购D、委托采购
38.
6
D
（）是组织发展的深层次推动力，是组织“一只看不见的手”，它无时不在，无时不有，融会在组织的观念和行为中，潜移默化地发挥着巨大作用，甚至决定着组织的兴衰成败。
A、组织结构B、组织成员C、组织目标D、组织文化
39
6
D
在以人本的管理中，员工的（）是最基础的管理内容。
A、身体健康B、精神健康C、人文素养D、安全管理
40
6
D
对重要会仪出席者或好友团体访问，应组织人员在本单位（ ）欢迎或欢送。
A.会客室B.会仪室C.会客室门口D.大门口
41.
6
B
会场装饰的背景色调应以（ ）为主。
A.讲究艺术性B.突出会议的主题
C.美观大方D.对称和谐
42
6
C
拟订会议日程包括确定会议方式，明确会议的日程、议程和（）。
A.议题B.与会人员C.程序D.目的
43
6
B
在任何一个组织中，（）的因素第一位的，是我们从事一切管理活动的出发点。
A.股东利益B.人C.利润D.顾客
44.
6
C
对人的管理是组织中的重要内容，其目的是要使每一个人各尽其才、各得其所，其核心是要（）
A、股东利益最大化B、顾客第一C、以人为本D、企业利润最大化
45
6
B
（）强调以人为本的管理理念，其实质就是培育员工的共同价值观，运用各种激励手段，充分调动人的积极性、主动性和创造性，依靠全体员工的努力来促进组织的生存和发展。
A.科学管理B.人本管理C.绩效管理D.柔性管理
46.
6
B
实行人性化管理的过程中，为了满足人的受尊重和自我实现的要求，组织应该建立切实可靠的（）。
A.科学管理方式B.民主管理方式C.绩效管理方式D.柔性管理方式
47
6
D
（）是组织发展的深层次推动力，是组织“一只看不见的手”
A.企业凝聚力B.领导魅力C.绩效D.文化
48
6
D
下面哪项不是组织与物业管理企业的关系（）
A.聘用与被聘用B.委托与被委托C.服务与被服务D.提供消费与付费
49.
8
A
值班室管理工作之一是负责（）。
A.处理来函来电B.筹备组织会议
C.做好办公用品的管理D.陪同来访人员参观
50.
8
A
通讯工作的基本要求是（A）、追求效率、热情细心、讲究礼仪
A.正确操作B.准备资料C.正确拨号D.规范通话
51
8
C
国营企事业单位的正式印章一律为（）。
A.三角形B.正方形C.正圆形D.椭圆形
52.
8
B
铃响即拿话筒，准确自报家门。
电话应该在铃响（）声之内接听。
A.二B.三C.四D.五
53.
8
B
通话完毕应按照（）原则，礼貌挂断电话
A.“谁接听电话谁先挂断”B.“谁打出电话谁先挂断”C.“谁打入电话谁先挂断”D.“谁是可人谁先挂断”
54
8
A
以下哪个企事业单位、机关的公章上不能带有国徽（）
A.一般企事业单位B.国家政权机关C.法院D.检察院
55
8
C
根据《规定》（国发[1999]25号）的规定，国务院的印章，直径（）厘米。
各省、自治区、直辖市人民政府印章，直径（）厘米。
A.6、4B.5、6C.6、5D.6、6
56
8
C
下面哪项不是保密工作的原则（）
A.积极防范B.严守纪律C.秉公无私D.内外有别
57
8
D
情报界有句话说得好：
一个情报可以造就100个企业，同样，我们要补充一句，一个情报可以摧毁100个企业。
这句话告诉我们要做好（）
A.通讯保密B.电子计算机保密C.会议保密D.科技保密
58.
9
B
行政人员为做好接待工作，要懂得一些仪容、仪表、仪态、（）等礼仪常识。
A.风度B.服饰C.举止D.表情
59
9
C
行政接待的类型，按接待的内容，可分为：
工作接待、事务接待、（）；
A.外宾接待B.上级来访接待C.生活接待D.虚性接待
60.
9
C
下列哪种做法是正确的（）
A.一边握手，一边左顾右盼B.在别人与你握手的时候毫无反应C.当多人与你握手时，不可双手交叉相握D.与上级或长辈握手用力应
61
9
B
上级来访接待、平级组织来访接待和下级组织来访接待是按（）划分的
A.按接待对象B。
按相互关系C.按接待的内容D.按公开程度
62
9
D
务虚性接待（以友好访问、参观、学习为目的的接待）、务实性接待（以通过会见、会谈等方式解决实际问题的接待）是按（）划分的。
A.按接待对象B。
按相互关系C.按接待的内容D.按来访意图
63
9
D
会见时，座位安排通常为（）
A.长方形B.V字形C.圆形D.半圆形
64.
9
A
按国际惯例入座，即以进门为准
A.右为客B.右为主C.对门为主D.背门为客
65
9
A
在人际交往中，（）是人们普遍承认的基本原则
A.TPOB.PASC.坚持健康D.真诚
66
9
A
（）是在举止优雅、大方的同时，不矫枉过正
A.举止自然B.举止美观C.举止大方D.举止协调
67.
10
D
对重要会仪出席者或好友团体访问，应组织人员在本单位（ ）欢迎或欢送。
A.会客室B.会仪室C.会客室门口D.大门口
68
10
C
（）指某一次具体会议中，按照时间先后或一定秩序一次排列的工作步骤，使人一目了然。
A.会议议程B.会议日程C.会议程序D.会议安排
69
10
C
下面哪个不是会议的局限性（）
A.只能解决部分问题B.只是工作的手段C.不能发扬民主D.不是工作的结果
70.
10
B
据调查发现，会议的成功与否，绝大部分取决于（）
A.接待者的热情安排B.会前的精心准备C.会议的尽心接待D.会后的及时总
71
10
A
以下哪项是会中的程序（）
A.汇总B.会议文件的制发C.总结经验D.向上级领导汇报
72
10
B
（）是会议的主要文件，其中的主要内容往往是会议讨论的中心议题。
A.开幕词B.工作报告C.发言稿D.其他会议文书
73.
10
D
行政人员作现场笔记是一种主要的方法，多采用通用文字记录或专业符号速记。
其缺点是（）
A.麻烦B.浪费C.可控性弱D.易漏记
74
11
C
收文的程序主要包括：
从来文的签收、登记、（）、传阅、拟办、批办到承办、催办以及答复的一系列处理环节。
A审核B签发C分办D发出
75.
11
B
由于电子档案材料载体和信息易损伤及寿命的有限性，定期进行检测与（）是十分必要的。
A安全维护B拷贝C清洁D补救
76.
11
D
按照2000年《国务院行政机关公文处理办法》的规定，国务院所规定的行政公文共有13类14种，以下（）不属于行政公文。
A会议纪要B批复C意见D建议
77
11
D
在公文的格式中，发文字号下方用（）与标题隔开。
A空格B黑线C虚线D红线
78.
11
A
整理立卷、归档保存的处理环节叫做（）
A立卷归档B纸质归档C电子归档D网络归档
79
11
C
对已经签发的文件定稿进行誊清、复印或排版印制叫做（）
A用印B复核C缮印D登记
80
11
A
在完成的文件上加盖组织印章叫做（）
A用印B复核C缮印D登记
81
11
A
（）是公文处理程序的核心环节，也是公文发挥现实效用的基本保证。
A承办B催办C拟办D批办
82.
11
D
以下哪项不是文书立卷的基本原则（）
A遵循文书材料形成的客观规律B反映组织活动的真实面貌C便于文件的保管和检索利用D有利于上下级领导和员工的查阅
83.
12
B
在督查工作制度中，（）是在岗位责任制的基础上，运用目标管理的理论和方法，对督查工作进行目标管理，强调激励机制，是一种动态的、多层次的管理体制。
A激励管理制B目标责任制C岗位管理制D岗位督查制
84
12
D
企业信访主要表现为消费者及客户对（）、经营作风、服务态度等等的投诉，或对企业各项工作的批评、意见和建议。
A社会不良作风B精神文明问题C市政建设问题D产品质量
85
12
C
领导要做好多方面的工作，其中最重要的是抓好（）。
A产品质量B精神文明问题C督促检查D社会不良作风
86.
12
B
（）是是督查工作的基础和依据。
A领导负责、B实事求是C行政人员协办D不直接办案
87
12
B
（）是督查工作的手段。
A确定项目B检查催办C情况审理D结果反馈
88
12
A
（）是在岗位责任制的基础上，运用目标管理的理论和方法，对督查工作进行目标管理，强调激励机制，是一种动态的、多层次的管理体制。
A目标责任制B查办审批制度C请示报告制度D工作检查制度
89.
12
D
信访事项“属地管理、分级负责”的优先原则强调了（）在处理跨地区和越级信访时的主导作用
A省市人大B省市常委C地方企事业单位D地方各级政府
90
12
D
信访工作的第一步就是（）
A立案B呈批C登记D对信访件进行区别与分流
二、多项选择题（在五个备选答案中至少有两个答案是正确的，选出正确答案，并在答题卡上将所选选项对应的字母用2B铅笔涂黑。
错选、多选、漏选均不得分。
每题2分，共20分）（以下辅导题共30题）
编号
章节
答案
题目
1.
1
ABC
1、行政实务具有的特点是（）
A.实践性B.操作性C.规范性D.程序性E.理论性
2
1
ABCD
行政工艺具有的基本特征是（）
A.系统性B.开放性C.主体性D.量化性E.物化性
3
1
ABCD
现代行政管理工艺与实务同传统的工艺与实务相比，具有的特点是（）
A.技术性B.系统性C.量化性D.主导性E.先进性
4
1
AB
所谓行政工艺，就是指在行政管理过程中，运用（）的研究成果，改善行政管理过程以达到行政高效化目的的科学。
A.自然科学B.社会科学C.企业管理学D.经济学
5.
2
ABC
行政程序的原则有（）。
A.公正B.民主C.效能D.效率E.效益
6
2
ABC
作为行政程序法调整对象的行政程序，主要具有（）等特征。
A.连续性B.时间性C.具体性D.抽象性
7.
3
ABCD
行政工作量化管理的条件包括（）
A.优秀的行政组织文化B.有效沟通C.激励艺术D.认同量化，取得共识
8
4
ABCD
常用的行政调研方法包括（）
A、观察法B、访问调查法C、问卷调查法D、态度量表法E、普遍调查法
9.
4
ABC
开展行政调研要根据调研的（），选用适当的调研方式。
A、目的B、要求C、调研对象的特点D、分类
10.
5
CDE
绩效评估的常规方法包括（）
A关键事件法B行为评等法C排序法D两两比较法E等级分配法
11
5
BDE
绩效考评方法主要有（）
A会计控制方法B常规方法C问卷调查法D行为评价法E工作效果评价法
12
5
ABCD
行政管理控制主要包括（）
A行政预测和内部会计控制制度B预算控制C质量管理控制D绩效评估
13
5
ACD
行政管理控制的过程包括（）
A行政管理控制制度设计B行政管理控制的选择C行政管理控制的执行D行政管理控制的评价
14.
7
ABCDE
1、行政采购包括（）要素。
A、适当的供应商B、适当的品质C、适当的时间D、适当的价格E、适当的数量
15
7
ABCDE
采购部门在采购经理的统一领导下开展采购工作行使（）职能。
A、采购计划管理B、采购活动管理C、供应商管理D、采购合同管理E、采购成本管理
16
7
BD
在绝大多数企业和机构采取（）相结合的模式
A、专业性采购B、集中采购C、委托采购D、分散采购
17
6
ABCD
办公物材的管理原则包括（）
A、经济化原则B、有效化原则C、标准化原则D、制度化原则
18.
8
ABC
根据对国家安全和利益的密切程度，国家秘密可分为（）3级。
A.绝密B.机密C.秘密D.特级机密
19
8
ABCD
时间安排的原则是（）
A.周详考虑B.妥善协调C.严格推行D.适当保密
20
9
ABCD
以下（）是个人礼仪的基本要求。
A.TPOB.PASC.健康D.自然本色E.美丽
21.
9
ABCD
正确使用称谓礼节必须避免（）。
A.无视年龄的称呼B.直呼其名
C.直呼职务D.无视性别
22.
10
ABCDE
会后的总结工作包括：
（）。
A.会议效果的衡量B.会场清理C.人员离会D.会议决算E.会议文书的立卷归档
23
10
BCD
会议地点的确定需要遵循（）。
A.正规原则B.节约原则C.择优原则D.需要原则
24
11
ACDE
文书处理工作具有（）等特点。
A政治性B时代性C规范性D时限性E机要性
25.
11
ABCDE
为方便管理和检索各种信息档案，行政人员需要对其进行鉴定，主要包括（）等。
A档案价值鉴定B文书立档单位鉴定C文书时间鉴定D文书稿本鉴定、E文书内容鉴定
26
11
AD
电子文件的归档从技术上分为（）两种方式。
A介质归档B纸质归档C电子归档D网络归档
27.
11
ABDE
在公文处理中，签收要对照文件投递清单或送文登记簿认真清点，做到四个“查清”（）
A、查清信封或封筒上的收文组织名称，是否确属本组织的收文，以防错投、错收
B、查清信封号码与递送人在签收登记簿上所登的号码是否一致
C、查清文件的性质和办理要求
D、查清文件的登记件数与实有件数是否相符
E、查清文件封口是否破损，包装是否牢固
28.
11
ACD
收文办理程序包括（）
A签收、登记和审核B复核与缮印C拟办与批办D承办和催办
29.
12
ABCDE
督查工作的具体方式，主要有以下几种：
（）
A催办B日常督查C直接查办D点面结合E分析反馈
30
12
ACDE
在督查工作中，对交办的督查项目，待承办组织或承办人将办理结果报来后，要坚持“四看”：
（）。
A看事实是否准确无误B看是否“立之有据”C看问题是否解决落实D看行文是否规范E看处理是否符合有关政策
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