步步高实习报告.docx
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步步高实习报告
步步高实习报告
篇一：
大学经典
企业人力资源管理专业实习报告
（院）系：
专业：
班级：
学号：
学生姓名：
导师姓名：
完成日期：
20XX年5月17日
一、前言
本次实习的目的，在一方面不仅是为了加强同学们在专业知识上的认识和了解，同时也是为了加强同学之间的了解与沟通，更好地通过这次共事，深入体会人与人之间的沟通和了解，强化做人做事的方法！
更好的适应以后的社会工作和人力资源的处事和为人！
另一方面呢，根据学校的安排与教导，我们知道了，人力资源管理专业实习是我院人力资源管理专业20XX级人才培养计划中规定的重要实践性教学环节，所以本次实习的目的在于巩固学生人力资源管理的专业基础知识，锻炼和培养学生运用专业知识分析、解决人力资源管理实际问题的能力，增强学生对实际工作的适应性。
在指导老师与步步高人事经理的沟通下，在组长的积极带领和组织下，我们进行了从20XX年5月6号日到20XX年5月17日为期一周的人力资源专业实习，本次的实习地点在湘潭市基建营步步高，是一座坐落在市中心繁华地带的大厦，地点位置十分优越，来往人群繁多。
本次在进行企业人力资源管理实习期间，我们应调查了解以下内容：
1，企业人力资源开发与管理的发展历史、现状，企业组织结构设计；2，企业定编定员管理、工作分析、职位评价；
3，企业的人力资源计划及供需预测，人员招聘选拔及人事测评，人员的使用与调配，人事风险的形成与规避；
4，绩效考核的管理方法及体系设计，薪酬管理（工资、福利、奖励、惩罚、影响因素与策略）；
5，人员培训的原则、形式、开发、组织管理；
6，职业生涯、计划与管理；
7，企业劳动关系的热点问题：
劳动保护与社会保障、纪律处分、辞职与解雇、退养与退休、效率与公平；
8，组织文化建设的现实与创建的实践及步骤，领导者与人力资源开发和管理。
若条件允许，学生还可以深入感受人力资源的跨文化管理、人力资源开发与管理的发展动态。
二、实习企业人力资源管理简介
本次实习的地点是在湘潭市中心的基建营步步高超市，我们所在的具体位置是在超市的二楼。
我们都知道始创于1995年的步步高集团，致力于成长为中国第一的多业态零售商，目前拥有超市、百货、电器、餐饮、娱乐、大型商业地产等业态，并拥有中南零售业最大的现代化物流中心。
连锁门店已遍及湖南、江西各地州市，并已战略性地进入四川、重庆、广西、贵州等省份。
截止20XX年12月，多业态门店共计289家，年销售130亿元，提供就业岗位50000余人，20XX年销售目标为300亿元，2020年实现销售收入超1000亿！
步步高集团立足于中小城市，以密集式开店、"双核"多业态、跨区域的发展模式向消费者提供零售服务。
其控股的子公司步步高商业连锁股份有限公司于20XX年6月19日在深圳证券交易所上市，股票代码为002251，被誉为"中国民营超市第一股"。
公司位列全国连锁经营百强企业30强，被中国建设银行授予"AAA信用客户单位"。
"步步高"商标被国家工商总局认定为"中国驰名商标"。
步步高集团积极参与社会公益活动，18年来，累计为社会捐款8000余万元。
说道此处我们都知道了步步高超市的由来和其对社会的巨大贡献！
下面呢，介绍一下，我们实习位置步步高超市的人力资源部。
位于基建营的步步高超市，其人力资源部人数不多，有人事总经理、招聘经理和培训经理三人。
其人事总经理胡经理，在我们去的那天更是热情接待，她为人和蔼可亲，且总是细心教导和安排我们的工作。
她给我们很多的启示和感悟，下面我就来具体说说步步高的人员招聘管理和培训晋升及其内部人力资源的具体开发和绩效考核方式。
（一）人力培训
1.超市培训
我们尊重和珍惜每位员工，帮助员工成就价值；我们提供良好的发展机会，竭力为员工创造美好生活。
2.百货培训
精英训练营：
在公司内全面挑选综合素质强，发展意愿强的人员组成内训讲师队伍
3.餐饮培训
全方位岗位学习及实务培训；培训期全程一带一教练；上岗后每季度一次
内部竞聘；管理线、技术线双渠道职业发展通道。
4.阿米巴培训
阿米巴以提供最便利的服务来服务社会，为居民创建好生活为经营宗旨；立志成为长沙最洁净、最人文的生活便利店。
（二）员工潜能开发
1.创新人才内部竞争机制，开发员工潜能
在选人用人方面全面引入竞争机制，在竞争中发现人才、使用人才和造就人才，通过内部竞争择优，使各类优秀人才脱颖而出。
采取竞争上岗、组织选拔、员工推荐等多种方式选拔员工，保证员工队伍的活力和朝气，以激发员工潜能。
2.通过系统性与针对性的培训来提升员工的职业能力，开发员工潜能
根据员工能力素质评估和绩效考核的结果，并结合员工的职业生涯规划，对每个员工制定相应的培训计划，并通过在岗培训、脱岗培训、基层实习、工作交流等多种培训形式，来提高员工的职业能力，激发员工潜能。
3.通过针对性的岗位拓展，开发员工潜能
以“因事设岗”为基本原则进行岗位设置与调整，但对于一些具备特殊技能或高素质能力的员工应当进行岗位拓展，“因人设岗”，赋予特殊的工作使命，使其特殊技能或高素质能力得以发挥。
4.通过轮岗锻炼，开发员工潜能
健全轮岗制度，建立系统的轮岗体系，为能力匹配或超过岗位要求的员工提供轮岗锻炼机会，以进一步激发员工潜能。
5.通过各种激励手段，激发员工潜能
通过设立一些特殊的奖项，如管理创新奖、最佳提案改善奖等，来激发员工的潜能。
三、实习过程
（一）见面会
那天下午，在组长的带领下，我们来到了位于基建营实习地点的步步高超市。
迎接我们的是步步高的总经理胡姐，她面带笑容，热情洋溢的带领我们来到了店长办公室，我还记得在店长办公室里贴着的一个中心，两种理念，那是种激励，是种企业的文化，不知怎么的，每每想起总让我汹涌澎拜，也许这就是步步高的魅力所在。
那天我们分好了每一天的工作与小组，我们期待明天的实习，最后胡姐送我们离开了。
（二）生鲜部门
第二天，我们分的那几个人来到了生鲜部门，负责带我们的是田经理，他首先带我们游览了一下整个部门的情况，然后领我们到了一位正在理货的阿姨面前，至此，我们的工作正式开始了。
分菜，理菜。
一步步，一点点，在阿姨的细心指导和教导下，我们不紧不慢的学习着，虽然捆蒜苗的工作有点累，虽然托秤的工作还不是很熟练，但是我们却学到了很多，例如如何把货理好，分门归类，如何把各种价格的代码记住，能够方便快速的打出价格等等。
（三）杂货部门
第三天如期而至，这一天我们在杂货部门。
杂货部门里，主要的工作就是将那些快过期的食品清理下架，放到促销商品区。
再就是要将没有标签和箭头指向的产品配上相应的标签和箭头。
原本觉得工作很简单，可是做起来，却远不是自己想象的那样。
特别是清理快过期产品的工作，看似简单，实则是个要求很细心的活儿，所以经理告诉我们做事要认真仔细，你的一个小疏忽，将会对顾客和企业但来不利影响，恩恩，在以后出去工作了，又何尝不是这样呢？
所以要加油啊！
（四）防损部门
还记得那一天里认识的邓哥，他教了我们很多，也告诉了我们很多做人做事的道理。
其实在防损部的工作主要是守在各个步步高出口，要负责收银那边的清理单子的工作，另外呢，要在各个出口守点，盘查和抽查顾客的小票，再就是处理一些突发事件。
邓哥说他工资不高，再加上他花钱比较快，所以基本上是月光族了，但是，他说在步步高他学到了很多与人处事的方法，也学到了在其他地方学不到的乐观和积极。
看他一脸的笑容，就知道了。
（五）收银部门
这是实习的最后一天了，这一天里，我跟在强哥的后面做收银小助手，和他
篇二：
专业实习报告
专业实习报告
关于步步高超市在长沙市场的情况调
题目
查
系部
专业
班级
学号学生姓名
指导教师
职称设计艺术系广告学广告09210905220XX彭晶文新华高级工程师
20XX年08月25日
关于步步高超市在长沙市场的情况调查
超级市场是规模相当大的、成本低、毛利低、销售量大的自我服务的经营机构，其目的是满足顾客对食品和家庭日用品的全部需要。
在我国，超级市场是指采取自选方式，以销售食品为主，生鲜品占一定比重，满足人们日常需要的零售店。
20XX年7月初，我有幸进入了湖南本土企业步步高超市实习。
虽然只是在步步高东塘明星店内一名促销人员，负责一些食品、生活用品的促销。
但是经过我不懈的努力，于20XX年7月底，完满结束我的实习任务。
下面，我简单介绍一下我实习单位的基本概况：
始创于1995年的步步高集团，致力于成长为中国领先的多业态零售商。
公司位列全国连锁经营百强企业30强，属于中国建设银行授予的“AAA信用客户单位”。
20XX年初，“步步高”商标被国家工商总局认定为“中国驰名商标”。
一、步步高超市在长沙市场的调查情况
首先，店面集中，市场占有率不大。
长沙作为一个城区人口600多万的中部城市，有着极大的市场。
沃尔玛、家乐福、麦德龙以及深圳新一佳、大连万达、北京王府井、深圳铜锣湾、日本的平和堂等都开到了长沙，更不要说本土企业家润多和通程万慧。
步步高超市在长沙市场有十一家门店，其中包括了河西未开张的新店。
相对于其他超市，门店数目是属于前列的。
但是，步步高超市门店大部分集中在雨花区，而芙蓉区有两家，天心区只有一家，开福区为零。
而研究表明，在雨花区，家润多、新一佳等门店数量也是位居各区之首。
不可否认，在开店之前，做过大量的分析。
但是店面过于集中在雨花区，虽然可以起到垄断市场的作用，同样面临的竞争也是最大的。
所以在市场占有率上就得不到优势。
其次，品牌知名度相对于同行比较低，竞争优势薄弱。
步步高超市作为后起之秀，在超市行列中，知名度是比不上沃
尔玛、家乐福这些大型的国际超市。
虽然沃尔玛在长沙的门店仅仅只有三家，但是它的在国际上享有的盛誉，消费者的信任在无形中提升了营业额。
另一方面，沃尔玛、家乐福等大型的连锁超市的营销策略是从国内的一线城市延伸至二线、三线城市，对于从三线城市起家的步步高超市有着无法超越的名气优势。
而家润多、新一佳这些国内大型超市，优先进军长沙市场，在消费者心目中根深蒂固的形象，无疑成为了它们领先步步高的优势。
最后，步步高超市商品结构单一，主力产品不突出，与国内其他超市雷同。
商品结构饱满，是所有超市在竞争中无法超越的优势。
据调查显示，在随机调查的100个消费者心目中，有72%的人认为步步高较家润多、新一佳的商品更少，而且产品质量参差不齐。
而步步高的主打产品不突出，导致消费者认为步步高与其他超市无异，甚至差于其同行。
67%的消费者表示更加愿意去家乐福、沃尔玛这类超市购物，逛得舒心，买得放心。
产品品种齐全，而且还有自己的本品牌产品，随意供他们挑选。
所以，在商品结构、主力产品这块，步步高超市有太多的欠缺，就会导致它在长沙市场上只分得一小杯羹。
二、步步高超市在长沙市场的发展策略
21世纪的商业是崇尚资源整合、优势联动、信息共享的大经营时代。
在这种时代，我们一贯盛行的“优胜劣汰”依然在起作用。
只是，超市与超市间的联合、超市与百货商场的糅合，超市与其他业态、其他经营领域的统合，最终将使得单纯的超市、单纯的百货商场在“国内竞争国际化”的大市场环境中显得身单力薄。
在接下来的几年内“超市”业态必将会有新鲜血液的加入，要么是传统业态的重新整合，要么是“新思路”与“老卖场”的新旧联姻。
步步高超市如何在长沙市场中分得更多的市场份额，总结了如下几点：
其一，分散型经营。
集中经营虽然有利于垄断市场，物流的管理，但是开辟新的市场才是一个企业该有的远见。
调查结果显示，步步高门店集中与雨花区，而开福区却没有。
我认为，开福区是一个潜在的
市场，正因为其他超市并无太多的涉及这片区域，步步高可以抢占先机，优先成为这一块的老大。
而且随着长沙的发展，开福区会随之被全部开发。
由此可见，开福区是一块需要打磨的璞玉。
对于岳麓区而言，在校学生也能成为步步高的潜在用户。
步步高荣湾镇店的失败表明，正确的选址是一个超市生死存亡的关键。
如果说，将步步高在天马学生公寓驻扎，将会看到一个不同的步步高。
其二，步步高需要完善商品结构，突出主力产品。
现在的消费者对商品的需求越来越高，在这种优势劣汰的社会环境下，只有不断的完善超市的商品结构，才会有立足之地。
最重要的一点是，要在完善的同时，着力发展自己的主力产品，以及推出自己的品牌产品。
众所皆知，生鲜消费与我们生活息息相关。
所以，生鲜产品无疑是一个超市领先去其他品牌的优势。
针对步步高超市而言，它是由国内三线城市延伸至二线城市。
在生鲜产品这一块是占有优势的，有着极好的产品生产地和进货渠道；又因为是本土企业，所以在经营这块，也占据着极大的优势。
生鲜食品是超市中最具有个性化和特色化的商品，也是最能吸引顾客和集聚顾客的商品，只要生鲜食品做得好也是能与大卖场或其他的大型超市竞争的，因为当生鲜食品超市以连锁店的方式发展时，生鲜食品的加工和配送中心也一定要发展起来，那时连锁性的生鲜食品超市就会在鲜度、品种和价格上产生对大卖场的优势。
步步高只需要讲本身的优势发挥出来，就有可能在长沙市场占据极大的生鲜市场份额。
而且针对生鲜市场这一块，步步高可以开发出自己品牌产品，扩大市场影响力。
以社会责任为主，突出生鲜超市的绿色营销。
其三，提升企业知名度。
提升企业的知名度可以从几个方面着手，可以以一个浓厚感情为主题，来显示出超市价格和品种优势。
可以选择在社区进行宣传，通过宣传单的传递，在无形中促进了消费者的消费和加大了企业的影响力。
可以使用会员卡折扣吸引消费者在步步高超市消费。
企业可以通过做些公益活动扩大知名度，公益活动是组织从长远着手，出人、出物或出钱赞助和支持某项社会公益事业的公共关系实务活动。
公益活动是目前社会组织特别是一些经济效益比较好的企业，用来扩大影
响，提高美誉度的重要手段。
可以以企业命名，成立基金委员会，捐赠给山区小朋友以及贫困山区。
公益活动是相互利益的活动，一方面为公益做了贡献，另一方面提升了企业知名度。
其四，服务品牌的牢固树立，优质的客户服务是最好的企业品牌。
服务很简单，甚至简单到荒谬的程度。
但是但是要不断地为客户提供高水平、热情周到的服务谈何容易。
服务对于一个企业的意义远远超过销售。
优质的客户服务是最好的企业品牌。
客户服务不是短期的，而是长远的。
明智的企业知道如何为本企业树立起良好的口碑，良好的口碑会给企业带来更多的客户，而这种口碑不是广告做出来的，而是人与人之间、客户与客户之间信息的传递带来的。
它可以使企业获利，这种获利是企业经营成本最低的一种方式。
只有出色的客户服务才会使你具有超强的竞争力，客户光顾企业是为了得到满意的服务，不会在意那些只具有一般竞争力的服务。
什么是一般竞争力的服务？
就是他有你有我也有，这种服务只有一般的竞争力。
什么是具有很强竞争力的服务呢？
就是你有别人没有，或者你的最好，别人的一般，这个时候你才有超强的竞争力。
要让客户把企业的美名传播出去，就需要客户服务非常出色。
别人“三包”，你也“三包”；别人有服务礼貌用语，你也有服务礼貌用语；别人通过了9001认证，你也通过了9001认证。
当你发现你的竞争对手和你是一样的时候，那你就没有了竞争优势牢固树立服务品牌。
作为企业来讲，为客户提供专业的服务给企业带来的好处首先是服务品牌的牢固树立。
只有正确的分析出企业的优势与劣势，并且将优势发挥得更加强大，它才会在市场上获得份额越来越大。
我觉我们以后参加工作也会这样，只有不断的挖掘自己的潜力，才能使自己变得更加强大。
深刻的感觉到因为这次实习，自己变得成熟了许多，而且思考问题也越来越全面了，期待毕业之后的自己可以做得更好。
篇三：
步步高商业连锁股份有限公司实习报告
步步高商业连锁股份有限公司实习报告
前言：
步步高学生圈20XX暑期特训营是由步步高商业连锁股份有限公司（以下统一简称为步步高公司）第一次通过大型招聘会招收的实习生而组成的团队组织。
实习生全部由湘赣两省六所重点大学的学生组成，共125名。
在为期一个月的实习过程中，特训营的伙伴们被分配在不同的团队参加了企业培训和不同的商业项目挑战赛。
在这个过程中，我们从最初的陌生人而相识相知，最后都积累了非常深厚的友谊，成为要好的朋友。
这次实习可以说是让人凤凰涅槃的过程，我们不仅仅是收获了知识，更重要的是学会了如何去迎接挑战，去改变自己，通过不断的修学储能，将我们每个人心中最初的梦想变成现实！
一、实习时间
20XX年7月14日——20XX年8月14日
二、实习目的
加入步步高学生圈暑期特训营，获得专业的职业培训，增长实际的相关行业知识和经验。
在国内领先的连锁超市——步步高实习商业连锁股份有限公司进行岗位实习，在先进的管理模式下亲身体验职场生活，通过职业化素养的熏陶，使象牙塔里的我不再青涩。
参加商业实战，通过演练和直面竞争激烈的零售市场，展现智慧，感受收获的喜悦。
三、实习企业及实习计划概况
步步高公司创办于1995年，20XX年12月正式成立步步高商业连锁股份有限公司，总部位于毛主席故乡——湖南湘潭市。
步步高公司（股票代码：
002251）及控股子公司立足于中小城市，以密集式开店、双业态、跨区域的发展模式，以统一的品牌向客户提供商品零售服务，奠定了湖
南省连锁零售龙头企业的地位。
现公司连锁门店已遍及湖南省各地市、并战略性进入江西省部分地市，以超市、百货两大零售业态为广大消费者提供商品零售服务。
截止20XX年12月31日，公司拥有门店87家，员工11000多人，营业面积60余万平方米，20XX年实现销售亿元。
近年来，公司业务保持了全面、稳定、持续的发展，20XX年、20XX年、20XX年公司营业收入环比增长率分别为%、%、%，增长稳定且幅度较大。
20XX年，中国证监会批准了公司的上市申请，6月19日公司在深交所成功上市。
步步高学生圈计划是公司就目前大学培养与企业人才需求脱节的矛盾而采取针对性措施与在校大学生的一项长期的互动计划。
旨在推动企业深入校园，充分利用企业资源持续开展一系列活动，为企业自身定向选择、培养符合企业发展所需高素质人才。
另一方面，帮助同学们拥有更多走入企业、进行实践的机会，积累工作经验，提前开始职业化。
四、实习内容
我们暑期特训营的实习日程安排分为三个部分，为期一个月的时间。
第一部分为团队素质拓展训练及理论培训阶段，第二部分为零售业实战团队挑战赛及分享阶段，第三部分为具体岗位流程及实操锻炼阶段。
也就是在这三个不同的实习档期中，我和我的团队伙伴们一路走来一起奋斗一路成长，收获了如同在一个战壕里打过仗一般的生死情意！
在整个学生圈的过程中，所得到的感悟与自我的认知都得到了极大的提升，也第一次体会到一个人怎样在一个团体中慢慢成长、慢慢蜕变，更第一次真正体会到一个团队所能爆发出来的惊人力量。
1.第一阶段：
进入零售业，了解步步高（7月14日-7月19日）
①开营仪式：
发放训练营服装及物资办理通行证开营典礼入营拍照、破冰活动
7月14日下午两点，我们商学院学子二十余人集合去步步高金海总
部报到，在步步高零售学院与其他五校一百余名同为步步高学生圈的伙伴们见面了。
现场气氛非常热烈，来自不同学校的陌生人开始互相介绍自己并攀谈起来，让我感觉日后这一定是一个非常有朝气有激情的大集体。
每个人在领完了公司发的统一服装和相关企业培训章程及日程安排后，我们开始办理了入司的证件，让人感觉这是一个安排很周全的培训活动。
四点钟开始的开营典礼，我们学会了节奏为“1233211234567”的鼓掌方式和“好、很好、非常好”的步步高公司特有的鼓励口号。
开营典礼由零售学院的朱副院长和人力资源部高级部长苏部长、主管蒋主管一起主持，他们详细向我们介绍了这次活动的背景、目的和整个活动的内容，让我们感到特训营的活动非常值得期待！
晚上的破冰活动旨在让我们改变以前在学校里面的思维观念，以一个全新的面貌来开始准备迎接团队体验式训练。
在专业的培训师的指导下，我们很明白了什么是体验式培训，特训营的目标是什么，如何最大限度地挖掘自己的潜能以及训练团队的规范和纪律。
接下来，125个伙伴们随机让组成了8个团队，并被要求在半个小时内，自行选出队长、旗手、队秘，定好队歌，绘画出队旗，然后留一个小时的时间让我们分团队作团队展示以及个人介绍。
我们队叫“蚂蚁军团”团队，另外还有“烈焰”、“蚂蚁超越梦想”、“非常1+6”、“非常7+8”、“聚焦点”等8个团队。
②组团训练：
体验式训练团队挑战任务团队生存锻炼（三天）7月15日是拓展训练的第一天，也是我印象最深的一天。
伙伴们满怀着好奇和期待开始了这梦幻的旅程。
45分钟的手语操学习，我感受到了伙伴们的学习能力和领悟能力。
今天的第一个训练项目叫“盲人方阵”，大家被蒙上了眼睛，要以最快的速度找到打了结的绳子，并由找到绳子的这个人解开结，然后大家利用绳子构造一个面积最大的正方形。
这个项目还有很多规定，诸如拿到绳子以后就不能松开，犯规者不能开口讲话等。
徘徊在黑暗中的时候，我感受到了从来没有过的无助，此刻，团队的召唤将我的心稳住。
我们一起手挽着手，静静的站成一排。
听队长的指挥，每条边站4个人，闭着眼睛把一根打结的绳子拉成一个正方形，虽然不是那么完美，但是我们成功了。
方法很重要，执行更重要，但是，后来的事实证明，总结才是最重要的。
我们用半个小时的时间完成了计划，然后用一个半小时的时间来总结我们的经验。
总结中，我们说到了计划，说到了执行力，说到了责任，说到了团队合作，说到了方法的改进，说到了意见的统一，等等这一切都比我们平时书本上学到的东西更来得真真切切。
带着信心和些许忐忑，立马就投入到了我们的第二个项目——“众志成城”。
十个人站在四块小板子上，肉贴着肉，汗融着汗，没有累与不累，没有男与女，没有出身和地位，有的只是一个目标，只是一个坚定的信念，那就是成功，再成功，团队的成功。
从四块板到三块到两块，人心齐，山也移，我们创造着一个又一个奇迹，打破一个又一个不敢相信的惊叹号。
中午吃饭，我们都要PK，唱得好的团队才能先吃饭，大家的热情无比高涨，歌声震天动地。
趁着吃饭，大家也都好好讨论了收获，表达了自己的激动和感动，一起分享着成功的喜悦。
吃过中饭，我们回到住处各自的房间休息。
就是这天中午，我和赫连新航犯了一个让我们至今不能心安的错误——下午集合时我们迟到。
集合的时候，我们没有受到教练惩罚，团队的其他伙伴们却受到了做俯卧撑50个的惩罚，我们只能站在旁边看着。
这一招确实很厉害，那种感觉，简直比我们受惩罚还难受些。
从中也再次让我们认识到，一个团队必须要坚持不抛弃也不放弃的信念！
经过了上午的体验式培训，我们更加期待着下午的活动。
“无敌风火轮”，我们每个团队要用自制的报纸履带，带着我们队伍滚滚前行，到达最终的目标。
有破损，我们就得粘，前后分配不均，履带有断裂的
危险，我们就前后大声呼喊，不断的协调。
在制作的过程中，我们队信心很足，自信能将履带做得最坚固。
前半程我们一路领先，可惜没想到在半路，居然遇到一个大坑，中间给踩裂出一条缝，但是大家都想再快些，这个隐患被遗留下来，最终酿成大祸，整个履带最后全部断裂。
修补的时候，大家心浮气躁，前面的队友又急于求成，在没有完全修补好的情况下再次将履带拉断成四节，当时负责压后指挥的我真是急得要跳楼，不停大声疾呼：
“停下，快停下”。
事后的总结时间，我们队自我剖析占了一大半的时间，不停地在反思，为什么准备充足的我们最后却失败了，难道真的是人算不如天算？
我们有一股不服输的劲头，在反思中我们认为，首先我们陷入了思维定势中，如果我们早一点想到另外的一种方法来制作这个履带，我们可以保证从中间不会断裂。
进而我们认为我们的计划中，思考问题的时间较少，往往着重于实施的速度却忽视思考的过
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