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第二章第二章团队合作团队合作一、团队合作的定义一、团队合作的定义二、团队合作的四大基础团队合作的四大基础三、团队合作的特点团队合作的特点四、团队业绩的评定和激励团队业绩的评定和激励一、一、团队、团队合作的定义团队、团队合作的定义团队团队:

为了实现某一目标而由相互为了实现某一目标而由相互协作协作的个的个体所组成的正式群体体所组成的正式群体。

团队合作团队合作:

是一种为达到既定目标所显现出是一种为达到既定目标所显现出来的自愿合作和协同努力的精神来的自愿合作和协同努力的精神。

二、二、团队合作的四大基础团队合作的四大基础1、建立信任、建立信任要建设一个具有凝聚力并且高效的团队,第一个且最为重要的一个步骤,就是建立信任。

这不是任何种类的信任,而是坚实的以人性脆弱为基础的信任。

以人性脆弱为基础的信任在实际行为中到底是什么样的?

像团队成员之间彼此说出“我办砸了”、“我错了”、“我需要帮助”、“我很抱歉”、“你在这方面比我强”这样的话,就是明显的特征。

以人性脆弱为基础的信任是不可或缺的。

这意味着一个有凝聚力的、高效的团队成员必须学会自如地、迅速地、心平气和地承认自己的错误、弱点、失败、求助。

他们还要乐于认可别人的长处,即使这些长处超过了自己。

1、建立信任1、建立信任举列:

偷油的老鼠举列:

偷油的老鼠三只老鼠同去一个很深的油缸偷油喝,够不到油的他们想了个办法,就是一只老鼠咬着另一只老鼠的尾巴,吊下缸底去喝油,大家轮流喝。

地一只老鼠最先吊下去喝油,它想:

“油这么多,大家轮流喝一点不过瘾,干脆自己跳下去喝个痛快。

”夹在中间的老鼠想:

“下面的油没多少,万一让第一只老鼠喝光了,那我怎么办?

我看还是把它放下了,自己跳下去喝个够!

”第三只老鼠也暗自嘀咕:

“油这么少,等他们两个喝饱了,哪还有我的份?

倒不如趁现在把它们放了,自己跳到缸底饱喝一顿。

”于是,第二只老鼠狠心地放开第一只老鼠的尾巴,第三只老鼠也迅速的放开第二只老鼠的尾巴,他们争先恐后地跳到缸里去了。

最后,三只老鼠都淹死在油缸里。

1、建立信任感悟感悟:

团队成员之间只有真诚合作,才能顺利实现团队目标。

我们每一位同学都应忠诚负责地对待自己的工作,不能因个人私利而置团队和他人利益不顾。

这样,才能形成凝聚力,增强战斗力,最大化的挖掘出团队的潜力。

二、团队合作的四大基础二、团队合作的四大基础2、培养意识、培养意识这里的意识是团队意识,卓越的团队不需要提醒团队成员竭尽全力工作,因为他们很清楚需要做什么,他们会彼此提醒注意那些无助于成功的行为和活动。

而不够优秀的团队一般对于不可接受的行为采取放弃或相互埋怨的方式,这些行为不仅破坏团队的士气,而且让那些本来容易解决的问题迟迟得不到办理。

2、培养意识举列举列:

地狱与天堂:

地狱与天堂牧师请教上帝:

地狱和天堂有什么不同?

上帝带着牧师来到了一间房子里。

一群人围着一锅肉汤,手里都拿着一把长长的汤勺,因为手柄太长,谁也无法把肉汤送到自己的嘴里。

每个人的脸上都充满绝望和悲苦。

上帝说,这里就是地狱。

上帝又带着牧师来到另一间房子里,这里的摆设与刚才那间没什么两样,唯一不同的是,这里的人们把汤勺给坐在对面的人喝。

他们都吃得很香、很满足。

上帝说,这里就是天堂。

同样的待遇和条件,为什么地狱里的人痛苦,而天堂里的人快乐?

原因很简单:

地狱里的人只想着喂自己,而天堂里的人却想着喂别人。

感悟感悟:

在一个团队里,如果成员没有团队意识,各行其是,那么,团队的目标将永远无法实现。

只有大家亲切配合,团结协作,才能使整个团队焕发出生机和活力。

2、培养意识二、团队合作的四大基础二、团队合作的四大基础3、增强沟通、增强沟通团队劳动靠沟通,面对面沟通是最有效的沟通方式,因为双方不仅能了解言语的意思,而且能够了解肢体语言的含义,比如手势和面部表情。

一切的交流沟通都是为了让大家从思想上、精神上达到默契,从而实现行动的默契,团队的默契。

3、增强沟通举列:

短四寸的裤子举列:

短四寸的裤子小宇明天参加小学毕业典礼,他高高兴兴地上街买了条裤子,可惜裤子长了两寸。

吃完饭的时候,趁奶奶、妈妈和姐姐都在场,小宇把裤子长两寸的问题说了一下,饭桌上大家都没有反应,饭后这件事情也没有再被提起。

妈妈睡得比较晚,临睡前想起儿子第二天要穿的裤子长两寸,于是就悄悄地把裤子剪好缝好放回原处。

半夜里,被狂风惊醒的姐姐突然想弟弟的裤子长两寸,于是披衣起床将裤子处理好又黯然入睡。

第二天早上。

奶奶醒来给小孙子做早饭,想起孙子的裤子长两寸,马上“快刀斩乱麻”。

结果,小宇只好穿着短四寸的裤子去参加毕业典礼。

3、增强沟通感悟:

感悟:

沟通不畅不仅不能给劳动任务带来效果,反而会造成团队管理混乱、效率低下。

一个团队只有进行充分的沟通,在沟通的基础上明确各自的职责,才能搞好协作,形成合力。

二、团队合作的四大基础二、团队合作的四大基础4、明确分工、明确分工分工是团队劳动的基础,劳动生产力上最大的增进,以及运用劳动时所表现的最大的熟练、技巧和判断力,似乎都是分工的结果。

这充分说明,以分工为基础的协作劳动,其高效率是单干所无法比拟的。

但是一味的分工也会产生不好的影响。

4、明确分工明确分工举例:

摩登时代里的工人举例:

摩登时代里的工人在卓别林的摩登时代中,我们可以看出:

由卓别林演的工人,在工作中是扳螺丝。

一味的重复一个一样的动作,最后导致了工人看见什么就好像是螺丝,多想要扳一下。

即使工作已经完成了,他还是继续重复着这个动作,最终导致人们把他送往精神病院。

4、明确分工明确分工感悟:

感悟:

因不存在分工而盲目地从事一项工作,不但会大大降低团队劳动效率,还会造成成员对工作产生情绪上的厌烦。

合力的分工可以充分展现团队成员的优点,达到事半功倍的效果。

三、团队合作的要求三、团队合作的要求1、目标一致。

这一共同的目标是一种意境。

团队成员应花费充分的时间、精力来讨论、制定他们共同的目标,并在这一过程中使每个团队成员都能够深刻地理解团队的目标。

以后不论遇到任何困难,这一共同目标都会为团队成员指明方向和方针。

2、承担责任。

建立一种环境,使每位团队成员在这个环境中都感到自己应对团队的绩效负责,为团队的共同目标、具体目标和团队行为勇于承担各自共同的责任。

3、关系融洽。

团队成员之间应该互相支持,善于沟通,彼此之间坦诚相待,相互信任,并勇于表达自我。

4、齐心协力。

团队成员应为实现团队目标作出共同的承诺,能为着共同的目标而努力工作,并在工作中相互协调配合。

5、行动统一。

团队成员必须平等地分担工作任务,并就各自的工作内容取得一致。

三、团队合作的要求三、团队合作的要求四、团队业绩的评定和激励四、团队业绩的评定和激励为了确保同学们能够进行卓有成效的劳动工作,我们学生处老师及各个岗位劳动老师有必要制定适用于团队模式的评估体系和激励机制。

在劳动技能课中,最基本的前提是制定劳动要求及成绩评定,只有这样,才能体现技能劳动的价值,同时促进学生劳动业绩,让同学们了解劳动进展情况以及明确要做的工作,鼓励同学们提高劳动能力,促进同学之间的交流,纠正行动上的偏差,培养同学的主人翁责任感。

四、团队业绩的评定和激励四、团队业绩的评定和激励1、同学之间互相激励。

每个同学的贡献由其他同学来进行评定,这些评定反映同学们对团队所做的贡献,并在此基础上进行充分的讨论、沟通、达成新的共识,以利于下一步采取更有效的行动。

2、老师的评定。

由岗位劳动老师对学生工作业绩进行评定,每天给每一位劳动学生进行打分,在这个过程中,老师要注意是以平等交往而不是上下级关系与学生进行沟通,劳动课结束后我们学生处老师会对在劳动中表现突出的同学要给予通报表扬。

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