汽车销售员培训课程.docx

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汽车销售员培训课程

禁止在展厅抽烟、手端饮料四处走动、靠在车上、无精打采的站、坐、睡。

重要流程

上门客户/网络客户/C2C/亲朋介绍

XX知道搜搜问问

第一时间上前迎接

“您好欢迎光临比亚迪汽车您看车还是修车您有过预约吗您来过吗你打过电话吗。

。

。

您这边请。

。

。

”

杜绝玩手机左顾右盼看报纸手扶接待台站姿懒散

问话不只讲求技巧还要掌握内容方可事半攻倍一、分析一般客户拒绝决策的借口二、分析客户拒绝借口产生的背景因素尚未发现的需求探寻更多的情报害怕决策的接口没有钱恐惧的展现负面印象

要求更多的利益销售顾问的错误