神经内科年终工作总结.docx
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神经内科年终工作总结
神经内科年终工作总结
篇一：
神经内科20XX年工作总结
神经内科20XX年工作总结
20XX年，神经内二科在医院党委、院委会和院长的正确领导下，在兄弟科室的支持下，全体医护人员精诚团结，埋头苦干，取得了一定的成绩。
主要表现在：
一开展优质服务：
内二科作为兰考县中心医院重点专科，在院领导及科主任的正确领导下，培育人文理念，提升人文素质。
通过各种形式的活动，将“以病人为中心”、“一切为了病人，为了病人的一切，为了一切病人”的服务理念贯穿于临床医疗服务工作的始终，积极引导科室员工自觉树立主动服务、亲情服务、诚信服务、人道服务、病人至上五种服务意识，开展人性化服务。
科室人员举止文明，礼貌待人，按规定着装，佩戴胸卡，衣帽整洁，使用普通话，服务用语文明规范，服务态度好，没有生、冷、硬、顶、推等不良现象，创造人文氛围，净化、绿化、美化就医环境，增加候诊椅，免费提供饮水，设置书报架，积极开展医疗、卫生、健康等科普知识的宣传，体现人文关怀，增强沟通意识，提高沟通能力，贯彻“7、38、55”的理念，即沟通如果是100分，谈治病是7分，语气、语调38分，肢体语言55分，同时组织全体医护人员认真学习了“国务院关于治理卫生系统商业贿赂专项工作”，多次认真学习“防腐倡廉”的相关文件和讲话，提高了全体医护人员反腐思想水平及自觉抵制不良职业道德行为和不良风气的能力，进一步加强医疗服务和卫生行业职业道德建设，树立全心全意为人民健康服务的理念。
二抓安全：
安全是头等大事，尤其是医疗安全，没有安全就没有一切，为此我们成立了安全质量控制小组，由科主任担任组长，重要检查医疗质量，服务质量，各种医疗器械使用情况，各种仪器的运行情况。
服务质量是安全的先觉条件，由于服务质量而出现的医疗事故、医疗纠纷是最低级的错误。
我们始终强调微笑服务，随叫随到。
由于对安全的重视，我科一年来无一起医疗事故及纠纷。
三强技术：
为了提高全体医护人员业务素质，不断提高业务技术水平，积极参加国家级、省级学术研讨会及医院组织的业务讲座。
同时在本科室开展业务学习讲座，能够独立开展脑卒中早期诊疗、颅内静脉窦血栓形成的药物诊疗、帕金森病早期诊断与治疗、脑卒中早期康复、认知功能障碍的早期诊断与康复、难治性癫痫的诊治等特色项目，对脑血管病如脑出血、蛛膜下腔出血、大面积脑梗塞、颅内静脉窦血栓形成；发作性疾病如癫痫持续状态、缺血缺氧性脑病；炎症性疾病如急性脊髓炎、格林巴利综合症、病毒性脑炎；以及各种偏头痛、低颅压头痛等神经系统疾病的诊治具有丰富的临床治疗经验，多次抢救成功陷于深昏迷状态的危重患者，专科诊治技术在开封市居于先进水平。
四重团结：
一年来，我科医护人员团结一致，心往一处想，力往一处使。
通过制度面前人人平等，严格的考核办法及奖惩制度兑现，不迁就不循私，人人都在公开、公平、公正的气氛中心情舒畅地工作，团结互助尉然成风。
五求效益：
1．社会效益：
与经济效益相比，社会效益显得更为重要，社会效益是经济效益的基础，时刻牢记“一切为了病人、一切方便病人、一切服务病人”的宗旨，救死扶伤，奉献爱心，营造优美环境，提供优质服务。
为了更好地服务于病人，我们特制定了电话回访制度，深入了解患者家庭情况，尽我们努力解决患者生活困难，为了减轻患者的负担，我们杜绝了大处方，药占比明显下降，赢得了患者及社会的认可。
2．经济效益：
我科全年共收治患者余人次，其中危重病人人次，成功抢救人次，抢救成功率为%。
全年总收入达余元，发放效益工资余万元，平均每人发放约元，充分调动了大家的积极性。
新的一年里，我们将更加努力工作，强化管理，狠抓安全，提高技术及优质服务。
努力完成好院领导交给的各项任务，为兰考县人民的健康作贡献。
篇二：
20XX年
内四科年终工作总结
20XX年我科工作全面健康、协调快速发展的重要一年，这一年取得了可喜的成绩：
全年的病人较去年明显增加，科室逐步稳定壮大，取得的一定的成绩，带动了医院的发展。
一、加大科室管理力度，创新优质服务新模式
开展向社会服务承诺活动，切实抓好优质服务建设工作
首先我们认真组织科室工作人员，反复学习了医院制定的各项规章制度；二是在全科广泛开展向社会服务承诺活动，自觉接受社会监督；三是坚持服务在病人需求之前的理念，做到切身实际为病人着想，为病人做好服务；四是强化监督、落实承诺。
二、规范医疗质量管理，提高医疗技术水平
1.注重人才队伍建设
我科人员利用业余时间，组织全科人员定期讲课，努力学习专业知识，利用病历讨论，主任查房积累临床经验，业务水平不断提高，人才队伍不断加强。
2.强化规章制度的落实
科内定期召开会议，强调安全，质量，医生，护士职责执行情况;每月两次安全，质量检查，对不合格表现给以两彻底：
（1）彻底整改。
（2）彻底查办。
3.抓好“三个环节”的管理和监控
（1）入院时：
全面查体，入院宣教，详细病史，严格用药;
（2）住院时：
严密观察，安全护理，文明服务，医患一家;
（3）出院时：
注意事项，复查标准，饮食锻炼，定期随访。
4.加大安全管理力度
制定切实有效的安全管理措施。
安全是保证科室业务开展的重要环节，因此，每位职工必须树立牢固的安全意识，树立强烈的责任感和事业心。
①定期进行安全教育，做到制度化、经常化。
②定期对病历进行检查和评估。
③定期对安全隐患进行检查和评估：
20XX年，我们科室将要承前启后，总结经验，为我们医院的发展、科室的壮大而努力。
篇三：
神经内科20XX年工作总结
神经内科20XX年工作总结
20XX年以来，在我院领导大力支持、正确领导下，经过科室全体医护人员团结努力，通过更新思想观念、改进工作作风、强化管理，进一步增强科室员工的竞争意识和质量意识，圆满完成了全年各项工作目标，现总结如下：
一、不断扩大业务，顺利完成本年度目标任务。
20XX年是我科稳步发展的一年，通过科室硬件条件的改善和自身实力的增强，不断扩大业务病人数量较去年同期增加。
截止20XX年11月30日，共收住病人1322人次，病床增加至54张床，病床使用率高，居全院前列，平均住院日10天，净收入比同期明显增加。
二、深入开展思想教育、鼓励及倡导主动服务意识。
工作中用我们的“细心、耐心、爱心”呵护着每一位患者，加强与患者和家属的沟通，用精湛技术、周到服务、贴心言语服务于患者，重塑“白衣天使”形象。
在今年“三好一满意”活动中，全科医务人员不断强化服务意识，开展自查纠正，严格律己，躬身倾听患者及家属意见，寻找不足，以求改进。
三、规范医疗质量管理，提高医疗技术水平
20XX年以来，本科室严格医疗核心制度管理，积极提高医疗质量。
在科室增加床位、业务量大，科室领导积极组织业务学习，定期开展每月1-2次的科室业务讲座，要求有记
录，严格三级医师查房制度。
积极组织疑难危重病人科内讨论，提高科室人员业务水平。
不断总结经验，查找不足，制定整改措施，遵循PDCA原则与方法，不断提高科室的医疗质量水平。
四、通过宣传及健康教育提升患者的就诊率，加大神经内科疾病预防、治疗及饮食康复的宣传力度，并加强回访，使患者得到关爱、认可医院、医生。
五、加强护理质量管理
继续实行护理质量管理体系，坚持执行检查、评估、反馈制度，确保各项护理质量达到标准要求；重点监督护理核心制度的执行情况，加强管理，定期对护理缺陷、护理投诉归因分析，从中吸取教训，提出防范措施和改进措施；采取各种措施认真组织落实，进一步规范护理操作用语、告知程序和沟通技巧，培养护士树立良好的职业形象；充分发挥临床护理人才的优势，提升护理队伍的技术水平和创新能力。
20XX年12月1日
篇四：
20XX年神经内科护理工作总结
20XX年神经内科护理工作总结
我科在护理部的领导下、在科主任的大力支持下,全科护士齐心协力，圆满完成了年初下达的护理工作计划。
同时，积极投身于“创三甲”活动中，对照标准，逐条逐项抓好各项工作，通过持续质量改进，有效的促进我科护理管理制度化、规范化，护理质量稳步提高，现总结如下：
一、优质护理服务
1、进一步改革护理工作模式，落实分组责任制整体护理，每名护士负责患者数为8-10人，并为所负责的病人提供连续、全程的基础护理和专业技术服务
2、继续实行APN排班及弹性排班，注重年资新老、能力强弱的搭配，并能充分体现对病人的连续观察。
3、制定科学有效的绩效考核制度，与护理质量、患者满意度、护理难度及技术要求挂钩，体现优劳优酬、多劳多得，充分调动护士工作的积极性，使护士对工作满意度96%。
4、护士长每天对科室危重病人进行评估，检查护士掌握所负责病人的诊疗护理信息，督促开展健康教育、康复指导和心理护理。
5、不断提高患者满意度，满意度达%。
全年无护理纠纷、投诉。
二、临床护理质量
1、建立护理质量质控小组，职责分工明确，每周开展质控检查有记录，认真落实各项护理安全规章制度。
2、严格执行查对制度，在治疗、给药前至少同时使用2种方法核对患者身份，落实率100%。
3、规范使用腕带“腕带”，使用合格率100%。
4、规范使用各种护理警示标识，使用率100%。
5、正确评估高危患者跌倒/坠床、管道滑脱、压疮的风险因素，评估率98%。
并落实有效的防护措施。
6、急救物品齐全，处于应急备用状态，定专人管理，班班交接，质控护士不定期检查，急救物品完好率100%。
7、加强药品的安全管理，专人负责，每周清点。
高危药品有标识，定点存放，定点配置。
符合率98%。
8、落实住院患者基础护理服务项目，认真执行分级护理制度，基础护理合格率97%，特、一级护理合格率98%。
9、护理记录做到客观、及时、真实、准确、完整。
护理文书书写合格率%。
10、为病人提供多种形式（橱窗、宣传册、集中讲座等）的专科疾病健康教育，健康教育覆盖率100%，知晓率90%。
11、发生护理不良事件及时上报，有原因分析，并落实整改措施。
12、认真落实各项护理，确保全年住院患者无护理并发症发生（院前压疮除外）。
13、加强安全管理，全年无护理差错发生。
三、院感工作
1、严格执行消毒隔离制度、无菌技术操作规程，护士长及院感质控护士定期自查。
2、严格按照《医疗卫生机构医疗废物管理办法》及我院医疗废物管理相关制度的要求正确处置医疗废物。
3、严格执行《医务人员手卫生规范》，掌握正确的洗手方法，规范洗手达标率100%。
4、无菌物品合格率100%。
5、严格执行安全注射制度，一人一针一管执行率100%。
6、积极主动接受院感知识培训，做到每人每年不少于6学时。
四、培训学习1、每月开展专科知识培训，种子护士在科内组织开展护理技术操作培训及分层次考核。
护理技术操作考核达标率100%。
2、每季度开展护理核心制度培训，护理人员知晓率100%。
3、在岗护理人员参加全员理论考核每年2次，考试合格率100%。
4、参加护理部组织的全院护理操作考核，达标率100%。
5、每月组织疾病护理查房、业务学习各一次，组织护理部参与的查房二次。
遇到疑难病例及时组织全院护理会诊。
6、组织开展应急预案培训，护理人员知晓率100%。
7、组织开展专科急救技能培训，培训率100%。
护理人员技术操作合格率100%。
8、根据不同层级要求，完成全年继教学分及护理集中培训学时，达标率100%。
五、教学科研
1、轮换具有带教资格的护理人员负责实习生教学工作，培养优秀带教老师。
2、完成20XX年实习生备课笔记及更新教学计划。
3、20XX年护理教学工作计划落实率达到100%，出科理论及操作考试完成率100%，实习鉴定书写合格率达到100%。
六、存在的问题
1、护理人员的整体素质仍有待进一步提高，仍需要加强“三基”及专科理论知识学习。
2、护理质量仍需进一步提高。
3、个别护理人员危机感不强，存在工作欠主动的现象。
4、健康宣教亟待加强。
5、优质护理服务需进一步深化
篇五：
20XX年神经内科工作总结
20XX年神经内科工作总结
过去的一年里，在院领导和护理部的领导下，通过全科的共同努力，顺利的完成了本年度的护理工作任务，无差错事故发生，取得了良好的社会效益及经济效益，现做如下总结：
一、加强对护士的培训，并组织护士参加我院相关培训，强化三基训练，学习新业务、新知识、新技术，努力提高每一位护理人员的业务水平，使其跟上时代发展的需要，坚持科内护理业务查房、加强科室业务学习，定期组织护理人员进行科内、院内业务学习及三基理论考试和操作训练，同时鼓励护士参加学历教育，以便护理工从多方面提高护士专业技术水平。
在年末的理论考试中，史鑫获得院里第一名的好成绩，为我科的其他护士树立了榜样。
二、不断深化安全管理，强化安全意识，做好安全护理工作，是神经内科护理工作的重要组成部分。
在日常工作中，做好重患护理及基础护理工作，对新入院的及昏迷的高危患者，认真做好评估，填写警示记录，按放警示标示，严格执行交接班制度，防止了卧床患者并发症的发生，促进了患者的康复，缩短了患者的住院日。
三、认真做好消毒隔离工作，加强一次性物品的使用与管理，医疗垃圾和生活垃圾严格分类管理，执行一人一巾一止血带，做到了无交叉感染现象发生。
四、做好本科室团结的同时，也与其他科室协作，比如，开展了护理会诊，解决其他科室的护理难题。
五、晋级二级甲等医院的工作期间，全科齐努力，开展责任制护
理，6名责护，每名责护负责8—10名患者，对患者真正做到了八知道。
加强护患沟通，要求每名护理人员必须了解病情，尊重病人，了解病人的心理变化，重视心理护理和精神关怀，密切巡视病房，做好沟通工作。
六、鼓励全体医护人员勤俭节约，杜绝长流水，长明灯，严格控制科室支出，对一切浪费的现象，及时提出批评。
七、开展优质护理服务后，大多数护士都能转变观念，真正的以病人为中心，切实为病人解决实际问题，科里好事层出不穷。
如：
一天，一位母亲领着儿子来我们科看病，她的儿子是脑梗塞，这位母亲的电话停机了，联系不上孩子的父亲，当时在场的护士贾云鹤主动拿出了电话借给她，及时联系上了孩子的父亲，最后那位母亲感动的说：
“你们才是真正的白衣天使啊！
”
23-58床孙凤琴癌症晚期病人，住院20多天，住院期间责任护士郑丽岩予以仔细观察病情，每天坚持为病人做好生活护理，病人无出现护理并发症，受到患者及家属高度赞扬
8-20床韩玉莲，诊断为脑梗塞，值班护士杨柳、李倩楠为她翻身时，病人诉皮肤骚痒。
杨柳、李倩楠马上用温开水为他擦拭皮肤，病人家属感动不已，拿出200元要塞给她们，她俩婉言谢绝，但病人家属执意送出，李倩楠。
杨柳只能将现金存入病人住院账户中，并将缴款单据送还病人
5-10床王明玉，诊断为脑梗塞，院外压疮。
入院后责任护士刘颖南仔细观察病情及精心生活护理，对压疮伤口仔细评估并每天换药，受到患者及家属高度赞扬。
通过开展优质护理服务使我们的工作做的更加细致，更加深入。
我们看到了护理人员的坚守，感受到了一个优秀集体不断前进的足音。
八、注重人文关怀，耐心对患者进行康复指导。
今年11份我科收治一名叫邵桂芹的患者，诊断为脑血栓后遗症、肿瘤晚期。
入院时患者痛不欲生，家属手足无措，作为护理人员，在完成常规救治的同时，鼓励安慰患者配合治疗。
在住院期间，及时与患者及患者家属进行沟通，给心理护理，让患者安详离去。
家属非常感动，并为我们送来了锦旗和表扬信。
九、今年我科共收治病人1077例，一级护理407例，抢救危重患者201例，免疫三氧951例，无一例医疗事故发生。
我们科室人员少，工作量大，经常在节假日、周末加班，做到率先垂范。
由于院领导和护理部的支持和本人的努力，在工作中取得了一定的成绩，但还存在很多不足，如缺乏创新意识和科研意识，管理水平有待进一步提升。
我将在今后的工作中不断完善自己，不断学习新的学习理念，提高管理水平，提高服务意识。
在创建三好一满意的活动中，做出最大的努力，使神经内科更上一层楼。
篇六：
20XX年神经内科护理工作总结
（1）
神经内一科20XX年护理工作总结
20XX年在院领导及护理部的领导下，深化“以病人为中心”
的服务理念，紧紧围绕“改革护理模式，履行护理职责，提供优
质服务，提高护理水平”的工作宗旨，努力开展工作。
现将全年
来的工作总结如下。
一、全科护理人员认真落实各项规章制度，核心制度，全科
护理人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，工作中互
相支持，互相理解，护理人员分工明确，各司其职，各负其责。
团结务实，克服人手少、护理任务繁重、保证正常护理工作的顺
利开展。
二、坚持查对制度：
要求每日对医嘱进行查对，每日护士长
参加，详细核对各项护理，药物与治疗。
并记录签字；护理操作
时严格要求三查七对；保证护理安全。
三、注重提高护理人员业务素质。
对护理人员进行三基培训。
购买神经内科专业护理书，及时组织学习并随机考试。
每月按护
理级别定期组织业务学习，坚持护理业务查房，组织护理人员进
行讨论，不仅提高了她们的业务技术水平，也增强了护士对自身、
对科室发展的信心。
积极组织护理人员参加医院的业务学习，不
断提高护士的业务水平。
四、全力推进以病人为中心的“优质护理服务”活动
1、不定期不定时去病房检查，从查资料、查现场、查病人、
查规范等各方面全方位评价优质护理服务工作开展情况，全方位
评价优质护理服务工作开展情况。
2、做好基础护理，使患者感受到护理服务的改变，从而提
高患者的满意度
3、深化病房责任制护理工作模式。
修订各岗位各班护士资
质能力要求及工作职责，将危重患者分配给年资高、能力强的护
士负责，体现能级对应。
4、注重服务细节，提高病人满意度。
坚持了以病人为中心。
以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，加强护理人员医德
医风建设，落实护理人员行为规范。
五、根据科室特点对护理床头交接班的重点、时间要求、内
容、流程等进行规范。
强化了重点病人床头交接内容、流程等。
使床头交接班的内涵质量得到提升，对患者的病情观察得到连
续。
六、规范患者口服药管理。
根据科室特点及患者需求，在口
服药管理方面采取了责任护士发药并指导病人服药，确保了患者
口服用药安全。
七、充分调动护士积极性。
1、修订完善绩效考核制度，将患者满意度与护士评优评模
结合与绩效考核相结合，指导科室利用好绩效考核和激励机制。
充分调动护士积极性。
2、重点考核责任护士护理危重病人、生活病人不能自理病
人、卧床病人的工作质量，在考评、指导的过程中不断强化责任
护士的责任意识，履责能力，使病人得到应有的关爱和照顾。
八、加强院感知识培训，预防和控制院内感染的发生。
1、每月进行一次院感知识学习。
2、无菌物品与非无菌物品分开放置，开启后的无菌药液及
时注明开启时间。
3、对于医疗垃圾分类放置，用后的物品及时毁型、
4、消毒液的浓度监测、空气培养、物表培养等，由消毒监
控护士负责，并及时记录。
5、护士长不定期监督检查结果，对于出现不合格检查结果。
及时制定出相关措施，以确保护理安全。
九、取得的成绩
1、获得市卫生局第二届十佳护理集体提名奖。
2、获得20XX年院级优秀护理集体称号。
3、护士李啸峰获得20XX年院级十佳护士称号。
4、护士长殷翠华获得20XX年院级优秀护士长称号。
5、接受三甲医院复审专家的检查指导。
6、接受国家卫计委脑卒中筛查基地的检查。
7、“负压密闭引流技术在重度压疮病人中的应用”，获得省、
市级新技术应用三等奖。
十、存在的不足：
1、护理人力资源配置仍然相对不足。
2、优质护理服务示范支持系统工作需进一步完善（药剂科
统一配药、送药）；护士护理服务意识需强化，基础护理仍有部分不到位。
3、护士整体内涵素质有待提高。
20XX年12月30日
篇七：
神经内科年终总结
20XX年
今年以来,我科室抓住延大附院派驻专家的有利时机，以“强管理、促提升”为目标，以等级医院评审为契机，以评审细则为规范，通过科室硬件条件的改善和自身软实力的加强，实现了经济效益与社会效益的双赢，现总结如下：
一、业务收入
截止20XX年11月30日，我科全年门诊7958人次，收住病人1509人次，病人数量较去年同期增加，居全院前列；年收入元，药品收入元，药占比%，治疗费收入元，净收入明显增加。
二、规范医疗质量管理，提高医疗技术水平
1.积极组织科内业务学习，每周1-2次。
2.严格三级医师查房。
（科主任对全科病人至少查房1次，一级护理病人查房2-3次，疑难危重病人随时查房）
3.积极组织疑难危重病人科内讨论。
4.制定切实有效的安全管理措施。
（①定期进行安全教育，做到制度化，常态化；②定期对运行病历进行检查和评估，对归档病历做到严格把关；③定期对安全隐患进行检查和评估；④及时发现医疗安全不良事件并上报；⑤做好危急值登记，合理用药监测，临床路径及输血治疗管理等；）
三、取得的成绩及开展的新技术新业务
1.成功抢救了一例因突发心肌梗死致心跳骤停（心源性猝死）
的患者；
2.开通了急性缺血性脑卒中静脉溶栓绿色通道，建立了急性缺血性脑卒中静脉溶栓流程，并成功溶栓一例；
3.引进并开展了缺血性脑血管病的经颅超声溶栓疗法；
4.成功开展乙状结肠扭转手法复位一例；
5.开展了食管狭窄腔内支架植入术。
四、存在的问题
1．病历内涵有待提高；
2.少数医生对抗生素的合理使用不够重视；
3.发表学术论文积极性不高，对基础理论的思考及学习仍有欠缺。
篇八：
20XX年神经内科工作总结及20XX年工作计划
20XX年度工作总结及20XX年度工作计划
（神经内科）
本年度按照医院综合目标考核责任制要求，结合党的“三严三实”专题教育活动，自觉践行“三严三实”要求：
严以修身、严以用权、严以律己；谋事要实、创业要实、做人要实。
把“三严三实”转化为改进作风、干事创业的具体行动，开展好“三好一满意”活动，提高工作效能，强化廉洁自律，构建和谐科室及医患关系，为患者提供优质、高效、安全、便捷的医疗服务，获得患者好评。
顺利完成了医疗、教学及科研等各项工作，取得了良好的社会效益和经济效益。
（一）精神文明建设
按照院党委的要求，在科室积极开展“三好一满意”活动，增强党员、干部全心全意为人民服务的宗旨意识和责任意识，不断加强医德医风教育，改善服务态度，提高医疗质量和医疗安全，获得患者的好评，全年未出现因服务态度问题引起投诉，共收到表扬信4封，锦旗2面，病人提名表扬人次105人次，住院病人平均满意度平%，出院病人平均满意度%。
（二）医疗工作
按照医院综合目标考核责任制的要求，认真对照落实，保质保量完成各项医疗工作。
门诊全年每天均有专家出诊，预约挂号2068人次，接诊病人总数达61789人次，比上年稍有增加。
全年门诊无旷工及脱岗现象，无医疗纠纷及事故发生。
病房工作顺利，共收治出院病人数334
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