房产术语.docx

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房产术语

房地产术语

1、产权证书：

是指“房屋所有权证”和“土地使用权证”。

2、使用权房：

是指由国家以及国有企业、事业单位投资兴建的住宅，政府以规定的租金标准出售给居民的公有住房。

3、公房：

也称公有住房，国有住宅。

在住宅未出售之前，住宅的产权归国家所有。

可分为可售公有住房和不可售公有住房。

4、不可售公房：

指根据本市现行房改政策还不能出售给承租居民的公有住宅。

5、已购公房：

又称售后公房，就是购买的公有住房。

6、单位产权房：

指产权属于单位所有的房屋。

7、廉租房：

在新出台的国家房改政策中首次提出的一种概念。

8、私房：

也称私有住宅、私产住宅。

是由个人或家庭购买的住宅。

9、二手房：

即旧房。

新建的商品房进行第一次交易时为“一手”，第二交易则为“二手”

10、期房：

指开发商从取得商品房预售许可证开始至取得房地产权证大产证止，在这一期间的商品房称为期房，消费者在这一阶段购买商品房时应签预售合同。

11、现房：

指开发商已办妥房地产权证（大产证）的商品房，消费者在这一阶段购买商品房时应签出售合同。

12、外销房：

由房地产开发企业建设的，取得了外销商品房预（销）售许可证的房屋。

可出售给国内外的企业，其他组织和个人。

13、内销房：

由房地产开发企业建设的，取得了商品房销售许可证的房屋，可出售给当地企事业单位和居民。

14、准现房：

指房屋主体已基本封顶完工，过程正在内外墙装修和进行配套施工阶段的房屋。

15、共同共有房产：

指两个或两个以上的人，对全部共有房产不分份额地享有平等的所有权。

16、共有房产：

指两个或两个以上的人对同一项房产共同享有所有权。

17、尾房：

又称扫尾房，是房地产业进入散户零售时代的产物，是空置房中的一种。

18、烂尾房：

指那些由于开发商资金不足、盲目上马，或者错误判断供求形势，开发总量供大于求，导致大面积空置，无法回收前期投资，更无力进行后续建设，甚至全盘停滞的积压楼宇。

19、城市居住区：

一般称居住区，泛指不同居住人口规模的居住生活聚居地和特指被城市干道或自然分界线所围合，并与居住人口规模30000~50000人相对应。

20、居住小区：

一般称小区，被居住区级道路或自然分界线所围合，并与居住人口规模7000~15000人相对应。

21、居住团体：

一般称组团，指一般被小区道路分隔，并与居住人口规模1000~3000人相对应。

22、配建设施：

指与住宅规模或与人口规模相对应配套建设的公共服务设施、道路和公共绿地的总称。

23、公共活动中心：

配套公建相对集中的居住区中心、小区中心和组团中心等。

24、房屋产权：

指房产的所有者按照国家法律规定所享有的权利。

25、建筑小品：

指既有功能要求，又具有点缀、装饰和美化作用的、从属于某一建筑空间环境的小体量建筑、游憩观赏设施和指示性标志物的统称。

26、均价：

指将各单位的销售价格相加之后的和数除以单位建筑面积的和数，即得出每平方米的均价。

均价一般不是销售价。

27、基价：

也叫基础价，指经过核算而确定的每平方米商品房基本价格。

28、起价：

也叫起步价，指某物业各楼层销售价格中的最低价格，即是起价。

29、预售价：

也是商品房预（销）售合同中的专用术语；预售价不是正式价格，在商品房交付使用时，应按有批准权限部门核定的价格为准。

30、一次性买断价：

指买方与卖方商定的一次性定价。

31、定金：

指当事人约定由一方向对方给付的，作为债权担保的一定数额的货币。

属于一种法律上的担保方式。

32、违约金：

指违约方按照法律规定和合同的约定，应该付给对方的一定数量的货币。

33、建筑面积：

指建筑物外墙外围所围成空间的水平面积。

建筑面积包含了房屋居住的可用面积、墙体柱体占地面积、楼梯走道面积纟其他公摊面积。

34、使用面积：

指住宅各层平面中直接供住户生活使用的净面积之和。

35、公用面积：

指住宅楼内为住户出入方便、正常交往、保障生活所设置的公共走廊、楼梯、电梯间、水箱间等所占面积的总和。

36、实用面积：

它是“建筑面积”扣除公共分摊面积后的余额。

37、居住面积：

指住宅建筑各层平面中直接供住户生活使用的居室净面积之和。

38、计租面积：

作为计算房租的面积。

39、容积率：

建筑总面积与建筑用地面积的比。

40、得房率：

指套内建筑面积与套（单元）建筑面积之比。

套内建筑面积=套内使用面积+套内墙体面积+阳台建筑面积。

套（单元）建筑面积=套内建筑面积+分摊的公用建筑面积

41、开间：

住宅设计中，作宅的宽度是指一间房屋内一面墙皮到另一面墙皮之间的实际距离。

42、进深：

指一间独立的房屋或一幢居住建筑从前墙皮到后墙壁之间的实际长度。

43、套内面积：

俗称“地砖面积”，是在实用面积的基础上扣除了柱体、墙体等占用空间的建筑物后的一个内容空间的概念。

44、公摊面积：

45、竣工面积：

指竣工的各幢房屋建筑面积之和。

46、辅助面积：

指住宅建筑各层中不直接供住户生活的室内净面积。

47、共有建筑面积：

系指各产权主共同占有或共同使用的建筑面积。

48、共有建筑面积分摊系数：

整幢建筑物的共有建筑面积与整幢建筑物的各套套内建筑面积之和的比值。

49、销售面积：

指商品房按“套”或“单元”出售，其销售面积为购房者所购买的套内或单元内建筑面积与应分摊的共有建筑面积之和。

50、建筑密度：

指在居民区用地内各类建筑的基底总面积与居住区用地的比率。

51、绿化率：

指项目规划建设用地范围内的绿化面积与规划建设用地面积之比。

52、绿地率：

描述的是居住区用地范围内各类绿地的总和与居住区用地的比率。

53、层高：

指住宅高度以“层”为单位计量，每一层的高度国家在设计上有要求，这个高度就叫层高。

54、净高：

指层高减去楼板厚度的净剩值。

55、公用建筑面积分摊系数：

公用建筑面积与套内建筑面积之和的比。

56、实用率：

套内建筑面积和住宅面积之比。

57、标准层：

指平面布置相同的住宅楼层。

58、阳台：

供居住者进行室外活动、晾晒衣物等的空间。

59、平台：

供居住者进行室外活动的上屋面或由住宅底层地面伸出室外的部分。

60、走廊：

指住宅套外使用的水平交通空间。

61、地下室：

房屋地面低于室外地平面的高度超过该房间净高的1/2者。

62、半地下室：

指房间地面低于室外地平面的高度超过该房间净高的1/3，且不超过1/2者。

63、居住区用地：

指住宅用地、公建用地、道路用地和公共绿地等四项用地的总称。

64、住宅用地：

指住宅建筑基底占地及其四周合理间距内的用地的总称。

65、其他用地：

指规划范围内除居住区用地以外的各种用地。

66、公共服务设施用地：

一般称公共用地，与居住人口规模相当应配建的、为居民服务和使用的各类设施的用地。

67、道路用地：

指居住区道路、小区路、组团路及非公建配建的居民小汽车、单位通勤车等停放场地。

68、公共绿地：

指满足规定的日照要求，适合于安排游憩活动设施的、供居民共享的游憩绿地。

69、道路红线：

指城市道路用地的规划控制线。

70、建筑线：

一般称建筑控制线，是建筑物基底位置的控制线。

71、公用建筑面积：

整栋建筑物的面积扣除整栋建筑物各套套内建筑面积之和，并扣除已作为独立使用空间销售或出租的地下室、车棚及人防工程等建筑面积。

72、玄关：

登堂入室第一步所在的位置，它是一个缓冲过渡的地段。

73、隔断：

指专门作为分隔室内空间的不到顶的半截立面。

74、使用率：

住宅套内净面积即使用面积和住宅面积的比为使用率，一般高层塔楼在72%至75%之间，板楼在78%至80%之间。

75、实用率：

套内建筑面积和住宅面积之比，大于使用率。

76、怎样计算得房使用率：

从一般情况来看，高层塔楼的真实使用率方面较多住宅略差，主要是因为高层要求有防火楼梯，电梯间面积也较大，一梯多户设计也加大了通道的面积，每户平均分摊的面积也多。

77、建筑面积还包括各单元应分摊的配套用房共用建筑面积，如锅炉房、配电室、高压水泵房等。

78、建筑容积率：

是指项目规划建设用地范围内全部建筑面积与规划建设用地面积之比。

附属建筑物也计算在内，但应注明不计算面积的附属建筑物除外。

79、建筑密度：

即建筑覆盖率，指项目用地范围内所有基底面积之和与规划建设用地之比。

80、绿化率：

指规划建设用地范围内的绿地面积与规划建设用地面积之比。

81以上所提到的规划建设用地面积是指项目用地红线范围内的土地面积，一般包括建设区内的道路面积、绿地面积、建筑物（构筑物）所占面积、运动场地等等。

82、跃层式住宅：

一套单元住宅占据了住宅楼的两层，但又不同于别墅，别墅从首层到顶层都属于一户，跃层式住宅的上下两层有室内楼梯相连，下层为客厅及服务性房间，上层为主人及家里其他人员的卧室、起居室，增加了内部活动的私密性，扩大了单套住宅面积，居室、厅、卫生间都较一般户型增多。

83、复式住宅：

根据每套住宅内各功能特点，压缩某些功能占用的高度，上层与下层作宅空间互相借用，达到在建筑面积不变情况下增加使用面积，或在住宅体量不变情况下增加内部住宅使用面积的效果，但这种住宅在功能安排及使用的舒适性上并不理想。

84、空壳设计：

在框架结构住宅楼内除户与户之间隔断做好，户内厨房、卫生间设施做好外，户内各厅、室之间仅在设计上进行理想分隔，而在工程上不做任何隔断，每户成为一个“空壳”，各套住宅内部隔断由住户根据自己的爱好自由安排。

85、住宅的层数划分为：

（1）低层住宅为一层至三层；

（2）多层住宅为四层至六层；（3）中高层住宅为七层至九层；（4）高层住宅为十层至三十层。

86、住宅层高不应低于2.08米，卧室、起居室的净高不应低于2.40米，其局部净高不应低于2米。

87、五证：

○1房地产资质证书、○2规划局的《建设工程规划许可证》、○3国土局的《国有土地使用权证》《建设用地规划许可证》（证明卖方已交纳了土地出让金，拥有产权保障）、○4建设局的《建设工程开工建设许可证》、○5房地产管理局的《商品房销售〈预售〉许可证》。

88、商品房最长使用期限为多少年？

国家规定：

住宅的建设用地使用期限最长为70年，在国家规定的土地使用年限70年之内，购房者对所购的住房依法拥有占有、使用、收益、处分权，并可以依法转让、出租、出售、交换、赠予、抵押，也可以继承。

土地使用期满（即70年之后），购房者需按规定提前一年提出续期审请，如果国家不在此地规划修建公路、机场、体育馆等公共设施，应当予以批准，并重新签订土地使用合同，同时购房者还应向国家交纳地价款和土地使用费。

前言

售楼人员是企业形象、开发商的信誉、楼盘的品位与质量的门户，是楼盘与用户之间的桥梁和纽带，他们向顾客提供楼盘、提供信息、提供服务，同时了解顾客对所售楼盘的反应，为楼盘营销战略修订提供决策依据。

因此，销售人员的个人素质与能力，不仅直接影响楼盘的销售速度与销售量，直接关系到销售这只“木桶”的装水量——盈利水平，同时也将给楼盘的市场形象和开发商的品牌形象带来长久的影响。

有效的售楼人员应该是半个地产专家，对所售楼盘有高涨的热情。

不仅对所售楼盘本身的特点（品位、文化、规划、景观、设计、风格、结构、户型、面积、功能、朝向、便利、价格、公建设施、设备、社区管理、社区文化等等）有根本了解，而且对所售楼盘地段、周边环境、城市规划、基础设施、发展趋势、开发商实力等有足够的了解。

更重要的是对竞争楼盘优劣势有清醒的认识，能够与竞争楼盘进行使人信服、恰如其分的比较。

在比较中，无原则的贬低竞争对手楼盘的做法极易导致置业者的逆反心理，因此，既要实事求是，又要扬长避短，轻描淡写与重彩泼墨处理妥当，相得益彰。

同时为顾客提供置业意见，使顾客对楼盘产生信任感。

有效的售楼人员能够向顾客传达出我们的楼盘能更有效的满足他的需求的信息。

能够告诉顾客：

为什么买我们的楼盘比买别的楼盘更有利？

我们的楼盘能给客户带来什么样的利益与效益？

所以，公司希望你们精通、了解、掌握以下一些问题，并能在提问中用自己的话回答。

一、你必须了解当地所有现售楼盘的名称、地理位置、档次定位、价格水平、销售情况等，并能分析出它们有哪些优势和弱势，和给你所代表的楼盘带来的影响。

二、你必须精通你所代表楼盘的一切特点。

如它的品位、文化、规划、景观、设计、风格、结构、户型、面积、功能、朝向、便利、价格、公建设施、设备、社区管理、社区文化等等，这是售楼的基础，也是你们所能如数家珍的。

三、你必须掌握一些相关的房产知识以及它的专有名词。

如房屋的面积如何测量、房屋的层高、楼间距的计算、阁楼最低处、土地使用年限、容积率、七通一平、房价的组成等。

四、你必须了解一些家装方面的知识。

甚至培养自己一点美学、人文历史方面的爱好。

这些对你的美感和给客户介绍房屋时弥补户型方面的缺憾是很有帮助的。

五、你必须对最后你所要和客户签订的合同一切相关事宜（如贷款按揭、分期付款等）了如指掌。

这是最后一步，也是最关键的一步，千万要把握好，不要前功尽弃。

六、你必须要有良好的外交礼仪和销售技巧。

在知识相等的情况下，你的素质、销售水平高低直接决定了你的业绩。

优秀营销人员的基本素质可分为内在素质和外在素质两类。

内在素质有：

①忠诚服务于公司；②丰富的商品知识；③良好的道德习惯；④识别他人的能力与独到的敏锐见地；⑤幽默感；⑥良好的社会公共关系；⑦判断力与常识；⑧对客户需求的满足，以及发自真诚的关心；⑨悟性；⑩说服能力；⑩机警善变；⑩忍耐力强，精力充足，勤勉过人；⑩见人所爱，满足其要求；⑩乐观，富创造性；⑩记忆力；⑩顺应性。

外在素质有：

①善于接近顾客，引起顾客的注意；②善于表达自己和有关商品；③善于激发顾客对商品的信心；④善于唤起顾客对商品的占有欲望，并博得顾客信任；⑤把握顾客占有欲望，促成购买。

我们将举行一系列的现场模拟演示，来考验你的内在和外在的素质，证明你是否是一个优秀的售楼人员。

记住，售楼无常法，机遇不常存，售楼人员惟有以扎实的专业知识和灵敏的观察和反应力，才能把握住每一个可能的客户，才能切切实实的卖好房子，为公司创造效益的同时也丰富了你自己。

应知

1、知道本公司的发展历史和现状；

2、知道本公司现代理的楼盘区位、特点、价格和销售情况；

3、知道扬州现售和即将上市各楼盘的名称、区位、档次定位、价格水平和营销状况；

4、知道你代理楼盘开发商的历史和现状，知道开发公司领导成员和营销、上榜、施工等人员，认识他们并尊重他们；

5、知道你代理楼盘的特点、优劣势和规划、建筑、结构、容积率、土地使用年限、三通一平、人车分流、环艺景观、物业管理、楼间距、层高、阁楼最低处、户型、开间、进深、各厅室厨卫尺寸、车库等情况；

6、知道你代理楼盘周边的学校、医院、商场、小区交通等配套，以及周边在销和即将上市楼盘的特点档次、优劣势、价格变化、营销策略等情况；

7、知道当前房地产发展趋势和《商品房销售管理办法》、《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》等政策法规；

8、知道本公司的各项管理制度；

9、知道代理楼盘从物色楼盘、接盘、销售到售后服务的整个操作流程；

10、知道家庭装潢布置和装潢材料的一般知识。

应会

1、会操作从接待客户、介绍楼盘、解惑答疑、跟踪客户、洽谈合同、签约成交、受交定金、催收房款、房屋交接、售后服务等每一个流程；

2、会按照《售楼员接待规范》接待服务，将售楼员礼仪、售楼员文明用语、接听客户电话要则、售楼员待客要求等，落实到自己的每一个行动中，普通话纯熟自然、落落大方；

3、会按照《新房部现场售楼管理制度13条》严格执行，没有任何马虎应付；

4、会按制度和分工打扫卫生，客户离开后立即将场地桌椅整理清洁，随时保持售楼现场达到肯德基标准；

5、会使用迎宾语“您好，欢迎光临”、送客语“请慢走”等，要求声音洪亮，面带微笑。

客户进入售楼处，一定要起身，并使用迎宾语。

客户离开时，要起身送客，门口没有专门迎宾人员时，送客业务员要上前一步为客户打开门，并使用送客语；

6、会与开发公司人员打好交通，主动积极热情配合开发公司做好工作。

开发公司和本公司人员来售楼处，所有在场业务员都要起立问好，要求声音洪亮，面带微笑；

7、会热情接待客户，介绍楼盘做到如数家珍、娓娓道来，做到热爱楼盘、驾轻就熟，充满热情和感染力；

8、会计算房价、代收费用、代办费用等，熟练轻松地到每套房总房价的明细账目；

9、会计算房屋的使用面积、套内面积、建筑面积、楼间距等；

10、会签订商品房买卖合同和确认合同，我公司要求的付款进度；

11、会计算按揭贷款利息，对利率、贷款年限、每月还款额、贷款所需材料和程序清楚；

12、会使用销售技巧，在如何吸引客户来看房；如何引导客户对你介绍的房屋产生购房欲望；如何使客户的购房欲望变为购房行动；如何让客户下决心签订合同交定金等方面，借鉴书本知识和他人经验，融会贯通，在实践中为自己所用；

13、会掌握疏导客户情绪，控制销售局面，处理矛盾，避免客户情绪激动和矛盾激化；

14、会调节自找情绪，进入售楼处把一切不愉快的事情丢开，把微笑带给客户；

15、会反馈销售信息，填写有关表格，将销售中的信息和问题及时反映给销售经理或公司总经理

房地产现场销售基本流程及实战技巧

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房地产销售管理

营销基础知识

营销人员应该做什么？

营销人员利用自己隶属于产品制造企业的优势，对产品本身、产品内在、外在条件等若干因素的深刻理解，站在市场和客户需求的角度，以科学的分析方法、判断、选择特定的目标群体，并拟订合理的渠道，策划合理的手段，制定合理的价格，进而完成产品销售。

现场销售基本流程

房地产销售，现场接待是主战场，如何将产品尽可能快速、全面地为客户所接受，销售人员的基本动作是关键。

本文按照现将最基本的销售动作及注意事项作详细的介绍。

销售现场基本流程

流程一：

接听电话

1、基本动作：

（1）接听电话必须态度和蔼，语音亲切。

一般先主动"ｘｘ花园，你好"，而后开始交谈。

（2）通常，客户在电话中会问及价格、地点、面积、格局、进度、贷款等方面的问题，销售人员应扬长避短，在回答中将产品卖点巧妙地溶入。

（3）在与客户交谈中，设法取得我们想要的资料：

客户能够接受的价格、面积、格局等对产品有具体要求的资讯，另包括：

认知途径等。

（4）最好是直接约请客户来现场看房。

（5）马上将所得到的资料记录在来电表上。

2、注意事项：

（1）广告发布前事先对广告内容加以了解，并仔细研究和认真应对客户可能涉及到的问题。

（2）每一组来电时间限定在3分钟以内接听完成。

（3）接听电话是，尽量由被动回答转为主动介绍，主动询问。

（4）约请客户应明确具体时间和地点，并告诉他你专程在等候。

（5）来电信息应及时归纳整理。

流程二：

迎接客户

1、基本动作：

（1）客户进门，销售人员立即起身上前招呼客户，热情接待。

（2）通过随口招呼，区别客户真伪，了解所来区域和接受媒体。

（3）帮助客户放置衣帽等。

2、注意事项：

（1）销售人员应仪表端庄，态度亲切。

（2）应在客户开口前，微笑着说"你好"以及眼神的接触。

（3）应询问是否第一次来，若不是第一次，应问讯上次是哪位业务人员接待的。

（4）若不是真正客户，也应注意现场整洁和个人仪表及服务态度，以随时给客户良好的印象

（5）应避免过分热情和恭维。

流程三：

产品介绍

1、基本动作

（1）交换名片，相互介绍，了解客户的个人资讯情况。

（2）按销售现场已经规划好的销售路线，配合模型、灯箱、样板间等销售道具，自然而又有重点地介绍产品（着重于地段、环境、交通、生活机能、产品机能、主要建材等小区。

）

2、注意事项：

（1）要在讲解时侧重强调本楼盘的主要卖点详细而且有效的介绍。

（2）将自己的热诚与诚恳推销给客户，努力与其建立相互信任的关系。

（3）通过交谈正确把握客户的真实需求，根据客户的信息选择性推荐边说边注意客户反应。

（4）当客户超过一人时，注意区分其中的决策者，把握他们之间的关系。

（5）态度：

友好的态度，真诚的笑容；声音：

中低音，语速中等，富余变化。

流程四：

购买洽谈

1、基本动作：

（1）倒茶寒暄，引导客户在销售前入座。

（2）在客户未主动表示时，应该立刻主动地选择一户作试探性介绍。

（3）根据客户所喜欢的单元，在肯定的基础上，作更详尽的说明。

（4）针对客户的疑惑点，进行相关解释，帮助其逐一克服购买障碍。

（5）适时制造现场气氛，强化购买欲望。

（6）在客户对产品有70%的认可度的基础上，设法说服他下定金购买。

2、注意事项：

（1）入座时注意将客户安置在一个视野舒适便于控制的空间范围内。

（2）个人的销售资料和销售工具应准备齐全，随时应对客户的需要。

（3）了解客户的真正需求，了解客户的主要问题点。

（4）注意与现场同仁的交流与配合，让现场经理知道客户在看哪一户。

（5）注意判断客户的诚意、购买能力和成交概率。

（6）现场气氛营造应该自然亲切，掌握火候。

（7）对产品的解释不应有夸大、虚构的成分。

（8）不是职权范围内的承诺应报现场经理通过。

流程五：

带看现场

1、基本动作：

（1）结合工地现况和周边特征，边走边介绍。

（2）按照户型图，让客户切实感觉自己所选户别的适合自己的需求。

（3）尽量多讲解，以吸引客户目光。

2、注意事项：

（1）带看工地应规定路线行走，注意讲解流程，应把小区亮点尽量让客户看到，不足之处小心介绍。

（2）注意客户及自身安全，嘱咐客户带好安全帽。

流程六：

暂未成交

1、基本动作

（1）将销售海报等资料备齐交给客户，让其仔细考虑或代为传播。

（2）再次告诉客户联系方式及姓名，以便联络。

（3）对有意客户再次约定看房时间。

2、注意事项：

（1）暂未成交或未成交的客户依旧是客户，销售人员应态度亲切如一。

（2）及时分析暂未成交或未成交的原因，记录在案并视具体原因及时补救。

流程七：

送客

1、基本动作：

（1）提醒客户带好东西，并替客户拉开大门。

（2）将客户送到门口（最好是门外），目送客户转过拐角。

2、注意事项：

（1）与客户的目光接触。

（2）切记不可客户未出门就自行离开。

流程八：

填写客户资料

1、基本动作：

（1）无论成交与否，每接待完一组客户后，立刻详细填写客户资料。

（2）根据客户成交可能性，将其分类。

2、注意事项：

（1）客户资料表应认真填写，越详尽越好。

（2）资料应妥善保存，存在问题的客户可在例会中提出，解决。

流程九：

客户追踪

1、基本动作：

（1）繁忙间隙，依客户等级及计划与客户联系。

（2）对重点客户应保持密切联系，并将每一次追踪情况详细记录在案，便于日后分析判断。

2、注意事项：

（1）追踪客户要注意切入话题的选择，勿给客户造成销售不畅，死拉硬推的印象。

（2）追踪客户应注意时间间隔，一般以一～三天为宜。

（3）注意追踪方式的变化：

打电话，寄资料，上门拜访，邀请参加促销活动，等等。

流程十：

成交收定

1、基本动作：

（1）客户决定购买并下定金时，及时告诉销售经理并详尽填写各项条款和内容。

（2）填写完定单，将定单交送现场经理。

（3）确定定金补足日期或合同签定日期，并详细告诉客户各种注意事项和所需手续。

（4）送客。

2、注意事项：

（1）与现场经理和其他销售人员密切配合，制造并维持现场气氛。

（2）定金数额大小按公司规定执行，定金保留日期按公司规定执行，有特殊情况时报现场经理同意方可执行。

（3）定单填写完毕，应仔细同客户检查户别、总价、定金面积等是否正确。

流程十一：

定金补足

1、基