常见的谈判策略与技巧有.docx
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常见的谈判策略与技巧有
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常见的谈判策略与技巧有（）.
篇一：
谈判技巧
一：
商务谈判的语言技巧！
商务谈判的语言技巧——成功的商务谈判都是谈判双方出色运用语言艺术的结果。
1、针对性强；2、表达方式婉转；3、灵活应变；4、恰当地使用无声语言。
二：
在谈判中旗开得胜
谈判就象下棋，开局就要占据有利位置或战略性位置。
谈判的目的是要达成双赢方案。
然而在现实生活中，一个要榨橘子汁，而另一个要用橘子皮烤蛋糕的情况毕竟太少见了。
你坐在一个买家面前，你们心中都抱着同样的目的。
这儿没有魔术般的双赢解决方案。
他/她想要的是最低价，你想要的是最高价。
他想从你的口袋里掏出钱来，放进他的腰包里。
强力销售谈判（powersalesnegotiating）则完全不同。
它教你如何在谈判桌上获胜，同时让对方觉得他也赢了。
实际上，正是这种本领决定了一个人能否成为强力销售谈判高手。
跟下棋一样，运用强力销售谈判技巧必须遵守一套规则。
谈判和下棋最大的区别在于，谈判时对方不知道这些规则，只能预测你的棋路。
棋手将象棋中的这几步战略性走棋称为“棋局”。
开局时要让棋盘上的局势有利于你。
中局要保持你的优势。
进入残局时利用你的优势，将死对方，用在销售上就是要买方下单。
1、开局：
为成功布局；2、中局：
保持优势；3、终局：
赢得忠诚
三：
销售谈判的主要原则
谈判不要限于一个问题。
如果你解决了其它所有问题，最后只剩下价格谈判，那么结果只能是一输一赢。
如果谈判桌上多留几个问题，你总能找到交换条件达成公平交易。
人们的谈判目的各有不同。
销售人员的最大误区就是认为价格是谈判中的主导问题。
很明显，许多其他因素对买方也很重要，例如产品或服务的质量，按时送货和灵活的付款条件。
不能得寸进尺，过于贪婪。
在谈判中不要捞尽所有好处。
你或许觉得自己胜了，但如果买方觉得你击败了他，你的胜利又有何用？
所以要留点好处给对方，让他也有谈判赢了的感觉。
四：
谈判行为中的真假识别
谈判行为是一项很复杂的人类交际行为，它伴随着谈判者的言语互动、行为互动和心理互动等多方面的、多维度的错综交往。
谈判行为从某种意义上说可以看成是人类众多游戏中的一种，一种既严肃而又充满智趣的游戏行为。
参与者在遵守一定的游戏规则中，各自寻找那个不知会在何时、何地、何种情况下出现的谈判结果。
美国谈判学会主席、谈判专家尼尔伦伯格说，谈判是一个“合作的利己主义”的过程。
寻求合作的结果双方必须按一个互相均能接受的规则行事，这就要求谈判者应以一个真实身份出现在谈判行为的每一环节中，去赢得对方的信赖，继以把谈判活动完成下去。
但是由于谈判行为本身所具有的利己性、复杂性，加之游戏能允许的手段性，谈判者又很可能以假身份掩护自己、迷惑对手，取得胜利，这就使得本来就很复杂的谈判行为变得更加真真假假，真假相参，难以识别。
下文仅从三方面来剖析一下谈判活动中的真假现象。
1、真诚相待=假意逢迎；2、声东击西=示假隐真；3、抛出真钩=巧设陷阱。
五：
谈判与交涉的艺术
1、障碍之一：
没有调控好自己的情绪和态度；2、障碍之二：
对对方抱着消极的感情，即不信、敌意……3、障碍之三：
自己“固守”，忽视交涉双方的共同需求。
4、障碍之四：
出于面子的心理需要，对妥协和必要的让步进行抵抗。
5、障碍之五：
把交涉和谈判看成是一种“胜负”或“你死我活的战争”。
6、以上五种障碍能够被突破和解决，是谈判和交涉成功的关键；
7、五条心理学对策……8、第一，控制你自身的情绪和态度，不为对方偏激的情绪……9、第二，让交涉对方的情绪保持冷静，消除双方之间的不信任……10、第三，多与交涉对方寻找共同点……11、第四，在交涉、谈判过程中，让对方保住面子……12、第五，让交涉对方理解“相互协调，相互合作”是……13、小结
六：
双赢的谈判应符合什么标准?
通常，我们在一般谈判时都会想到要讲究一些原则技巧。
在买卖双方达成一笔买卖交易时，通常我们会看到，双方都会竭尽全力维护自己的报价。
通常的谈判也最容易将谈判的焦点集
中在价格上。
例如，一位精明的卖主会把自己的产品讲的天花乱坠，尽量抬高自己产品的身价，报价要尽量高；而另一位出手不凡的买主也会在鸡蛋里挑骨头，从不同的角度指出产品的不足之出，从而将还价至少压低到对方出价的一半。
最后双方都会讲出无数条理由来支持自己的报价，最后谈判在无奈情况下成为僵局。
如果不是僵局，那么通常是一方作出了一定的让步，或双方经过漫长的多个回合，各自都进行了让步，从而达成的是一个中间价。
这样的谈判方式，我们在商务活动中是非常常见的。
上述谈判方式，我们在谈判学上称之为“立场争辩式谈判”。
立场争辩式谈判的特点是，谈判每一方都在为自己的既定立场争辩，欲通过一系列的让步而达成协议。
立场争辩式的谈判属于最普通的传统谈判方式。
许多介绍的谈判技巧也都是从这个出发点来谈的。
然而，我们认为，如果在商业活动中，大家都遵循这样的谈判原则与技巧，往往会使谈判陷入一种误区。
我们从实践中得到的教训却是，这种谈判方式有时最后谈判各方会不欢而散，甚至会破坏了双方今后的进一步合作机会。
因此，我们在这里就提出一个谈判要达到什么目的和遵循什么标准的问题。
从商务角度来看，谈判应使得双方都得到商务发展的机会。
为此，我们遵循的谈判原则与技巧至少应满足以下三个标准：
1、谈判要达成一个明智的协议；2、谈判的方式必须有效率；3、谈判应该可以改进或至少不会伤害谈判各方的关系。
七：
人的因素如何影响谈判
1、“生意不成，仁义在”说明了什么问题？
2、“我是否对人的因素给予了足够的重视？
”3、人的因素在谈判中能否解决？
八：
成功商务谈判中的让步策略
1、目标价值最大化原则；2、刚性原则；3、时机原则；4、清晰原则；5、弥补原则
九：
如果你的谈判对手发脾气……
谈判中，人的因素除了观念问题之外，情感表露也对谈判能产生重要影响。
当然，我们期待谈判对手的感情泄露能有助于谈判的顺利进行。
例如，你的谈判对手刚刚做了一笔漂亮的生意，或者摸彩中了头奖，使他在谈判中不禁喜形于色。
对方高昂的情绪可能就使得谈判非常顺利，很快达成协议。
然而，你也会碰到个别不如意的对手，情绪低落，甚至对你可能大发雷霆。
我们偶尔在商店也会碰到，个别顾客冲着售货员就出售的货物质量或其他的原因而发生争执，大发脾气，售货员觉得不是自己的问题而往往试图解释，而客户却根本听不进去，不但要求退货，而且继续大吵大闹，有时甚至双方会发生激烈的口角。
感情泄露在谈判中有时双方都难以抑制。
个人的情绪还会有一定的传染性。
有时处理不当，矛盾激化，就使谈判陷入不能自拔的境地。
双方为了顾及“脸面”而彼此绝不作出任何让步。
结果双方之间很难再合作下去。
因此，对待和把握谈判者的感情表露也是解决人的问题的一个重要方面。
在商务交往中，人的情绪高低可以决定谈判的气氛，如何对待谈判者的情感表露，特别是处理好谈判者的低落的情绪，甚至是愤怒的情绪，对今后双方的进一步合作有深远的影响。
有经验的谈判专家建议，处理谈判中的情感冲突，不能采取面对面的硬式方法。
采取硬式的解决方法往往会使冲突升级，反而不利于谈判的继续进行。
对待过激的情绪问题，我们不妨可以从以下三个方面来着手解决。
1、首先关注和了解对方的情绪，也包括你自己的情绪......
2、让对手的情绪得到发泄
3、使用象征性的体态语言缓解情感冲突
替代方案：
销售谈判的重要技巧
替代方案是谈判中非常重要的因素，但却被大部分人所忽视。
在很多失败的商务谈判中，究其原因多是替代方案不利或没有备选方案，在双方争执不下的时候，没有其他的解决方案，从而使谈判进入僵局最终走向单赢。
举一个简单的例子，你向老板提出提薪的要求，你罗列了许多精心准备的依据试图说服老板，出乎意料，老板拒绝了你的请求，那么你的替代方案可能是立即辞职或者照常工作，很难说这是最佳的替代方案，立即辞职显然是一个单赢的谈判（可能你已经找到了新工作，但既然你找老板要求提薪，足以证明你无意辞职或新工作并不理想）；照常工作也不是好的选择，你没有达到期望目标并做出了无条件让步，日后一定会影响到你在老板心目中的地位，同时也降低了下次谈判的地位。
最佳替代方案应在正式谈判前确定，需要充分分析和反复测算，列出具体量化指标，并且需要谈判双方都能够接受，从交易效果来讲，最佳替代方案不应该输于主选方案。
我们看一个典型的例子：
法国路易十一是欧洲15世纪最狡诈的君主。
当英格兰的君主爱德华四世派军队跨越英吉利海峡争夺法国的领土时，法国国王考虑到自己的势力较弱，于是决定谈判解决。
与一场费时耗资的战争相比，路易十一的最佳替代方案是与爱德华四世达成一个更安全的交易。
于是，路易十一在1475年与英国国王爱德华签订了一个和平条约，答应先向英国支付50000克郎（英国旧币，相当于5先令），并在爱德华的余生（事后证明这段日子很短）里每年支付50000克郎。
为了敲定这比交易，路易十一款待爱德华和英国军队整整两天两夜的宴乐狂欢。
为了表示诚意，路易十一还委派波庞王朝的红衣大主教陪同爱德华玩乐。
当爱德华和英国军队晃晃悠悠地回到船上，结束了“百年大战”时，路易十一做了如下评论：
“我轻易地将英国人赶出了法国，而且比我父亲做得都容易：
他是用军队把英国人赶走的，而我是用肉饼和好酒把他们赶走的。
”
一个绝佳的替代方案可以提升你谈判地位，因为有了足够的选择余地，在一些敏感问题上面你可以坚持本方的主选方案，若双方仍未能达成共识，你也可以选择替代方案，对本方没有造成实质的影响。
相反，如果替代方案较弱，你谈判地位也会随之降低，相信你很难有勇气拒绝对方的要求，更可怕的是对方一旦揣摩出你较弱的替代方案，那么你将失去平等对话的机会。
篇二：
谈判的策略技巧
最佳的谈判
谈判的目标，应该是双方达成协议，而不是一方独得。
即使其中一方不得不做出重大牺牲让步，整个格局也应该是双方各有\"所得\"。
也就是说，成功的谈判，在于双方的各自利益均得到一定程度的满足。
几乎在任何情况下，自己的利益需要是来自对方对于协议的赞同。
此外，谈判的成功同时也来自诚信、尊重、不失口于人和坚持对事不对人。
1、一般智能型
谈判的对手通常分为五种人：
第一种人为凶悍派。
这种人最常用语言或肢体语言威胁对方，比如说，\"这是什么话\"，或\"我现在就要……\"，或者说：
\"如果你不……就……\"
第二种人为逃避派。
这种人采取的是避而不见，或拖延的战术。
他们会说：
\"明天再说吧\"，或\"我没有时间\"，或\"这不归我管\"。
第三种人为龟缩派。
这种人通常采取的是逃避策略。
他们常说：
\"我不懂\"，或\"我不知道\"。
第四种人为高姿态派。
这种人习惯于用极端的要求吓倒对方。
他们往往会说：
\"我只等到五点钟\"，或\"中午以前一定要交\"。
第五种人为两极派。
这种人根本不谈，只逼你做出要还是不要的决定。
应付这五种人，可以采取以下九种策略：
（1）对凶悍派特别有效的方式是引起他们的注意，必须把他们吓醒，让他们知道你忍耐的底线在哪里。
其目的不是惩罚，而是要让他们知道你忍耐的极限。
（2）他们的行为失当，并且建议双方应进行更富建设性的沟通。
如果对方是凶悍派，就挑明指出对方态度过分凶悍。
一般来说，在这种情况下，对方也会收敛火气。
这时最重要的是提出进一步谈话的方向，给对方一个可以继续交涉下去的台阶。
（3）对于逃避派或龟缩派，要安抚他们的情绪，了解他们的恐惧。
然后建议更换时间或地点进行商谈，适时说出他们真正的恐惧，让他们觉得你了解他们而产生安全感。
这种方法对凶悍派也有效，只要他们产生了安全感，自然也不会失去控制。
（4）坚持一切按规矩办。
凶悍派、高姿态派、两极派都会强迫你接受他们的条件，你应拒绝受压迫，而且坚持公平的待遇。
（5）当对方采取极端的立场威胁你时，可以请他们解释为什么会产生这样极端的要求，可以说：
\"为了让我更了解如何接受你的要求，我需要更多了解你为什么会这样想。
\"
（6）沉默是金。
这是最有力的策略之一，尤其是对付两极派，不妨可说：
\"我想现在不适合谈判，我们都需要冷静一下。
\"
改变话题。
在对方提出极端要求时，最好假装没听见，或听不懂他的要求，然后将话题转往别处。
（7）不要过分防御，否则，就等于落入对方要你认错的圈套。
在尽量听完批评的情况下，再将话题转到\"那我们针对你的批评如何改进呢？
\"
（8）避免站在自己的立场上辩解，应多问问题。
只有问问题，才能避免对方进一步的攻击。
尽量问\"什么\"的问题，而避免问\"为什么\"时，答案多半是意见，就容易有情绪。
2、计谋兵法型
犹太式谈判策略
犹太人的谈判方式和风格，与一般常见的谈判风格截然不同。
他们有着堪称卓越的谈判战略和谈判观念，恰到好处地将机智、幽默及风趣穿插其间，往往能把一次极为困难的谈判处理得尽善尽美。
犹太式谈判的基础是综合性的人生观，其特点是：
融入人性、富有弹性、随机应变、攻心为上。
日本律师矢部正秋根据自己的实际经历，阐述了犹太式谈判的精髓。
其
要点如下：
1、目标明确
参加商务谈判或是为人处事，最基本的要素是定下自己的目标，并且作好如何实现它的计划。
根据我个人观察，绝大多数参加谈判的人都不知道自己的目标是什么。
这句话也许会使许多人感到不服气，那么我大胆地问一句：
\"你谈判的最终目标是什么呢？
\"你能大胆回答吗？
恐怕，能立即回答的人不多。
因为，在心里的目标往往是经济利益、名誉、感情等诸多因素的混合体。
这里要特别指出，人类是一种具有感情的动物，很容易受一些芝麻小事的影响而喜怒哀乐，而这些情绪又往往左右了一个人参加谈判的态度。
商业上的诉讼案一般平均要花三年时间才能完全解决，其主要的原因就是当事人多变的复杂心态所致。
所以，在谈判中取胜的要诀，最重要的是时时不忘自己的目标，控制自己纷乱的情绪和心态，从而保持始终如一的坚定态度。
这就好比是在制造一把雨伞，必须先把一支支凌乱散置的伞骨束起，固定妥当。
只有先把你的目标明确，才能进入复杂的谈判。
请记住：
最重要的是必须明确自己真正追求的目标，并牢牢铭记在心里，再围绕它考虑采取哪些必要的手段。
2、采取行动
人们总是比他们想像中的更为胆小，真正不怕失败的人更是少而又少。
一旦对失败产生恐惧，就会变得犹豫不决，以还要再考虑或条件还不成熟等借口来拖延，白白错过了许多好时机。
如果你不采取行动，你脑子里想的，永远只是看得见摸不着的空想。
惟有行动，才会使事情发生改变。
无论环境多么险恶，如果你能抱定目标或勃勃雄心，埋头苦干，一定能突破使你不满的现状，甚至最后扬眉吐气地成就一番大事业。
成功之门不是自动的，如果我们不主动去推开或拉开，它就会永远关闭着。
为了打开这扇成功之门，必须采取推或拉的行动。
许多人看见吊桥便止步不前，而年轻的推销员常常鼓不起勇气去敲客户的大门，其原因都是不敢冒险，对失败感到畏惧。
但现在不做，什么时候才会有结果呢？
笨拙的马上开始比完美的以后再说要好，因为，命运女神是驾着四轮马车飞驰而过的。
请记住：
行动本身就是一件好事，不采取行动，一切只会越来越糟。
3、从失败中学习
要一个人毫不考虑可能发生的失败是极不现实也极不应该的。
那么万一不幸冒险失败该怎么办呢？
很简单，从失败中学习，再从新开始。
人生不可能一帆风顺，遭遇失败挫折并不可怕，关键在于是一筹莫展还是趁机吸取经验教训。
当然，失败的滋味是很不好受的，但在痛苦之余，不要忘了从正面透视失败，彻底探索其中的因果关系，以及蕴藏的意义。
从失败中学到的东西是无可比拟的宝贵智能。
请记住：
只会一味追寻美好回忆的人，实际上尚未完全成熟，只有坦然面对失败的人才算是真正成熟。
4、重视承诺
众所周知，犹太教是契约的宗教，《圣经》主要记载的便是上帝和子民之间的契约。
人们若是遵守契约，便会得到神的祝福；一旦毁约，便会受到严厉的惩罚。
日本人相互达成契约时，一般会在后面附上一项条款：
\"若产生纠纷，双方必须秉持诚意进行协商。
\"这在犹太人的眼里是可笑的。
他们认为，契约本身即拥有绝对的权威，不能以任何理由破坏，人人都必须遵守约定。
值得注意的是，任何约定在恪守中都是没有大小主次之分的。
如果一个人连微小的承诺都不能信守，那么其它大的承诺更是不敢想像。
一遇上意外，马上就背叛约定的人，
是不值得信赖的。
无论多么微小的约定，一旦毁弃，便辜负了对方的期望，也使你的名声受损，造成无形的损失。
请记住：
\"别人对你的评价是最好的介绍信！
\"
5、不可感情用事
感情容易冲动的人，是最不适合参与谈判的。
情绪不稳定不但容易延误谈判的进程，白白浪费时间，增加不必要的开支，更容易导致谈判破裂，徒劳无功。
带着感情进入谈判，往往会造成对自己不利的局面。
因此，无论多么激动，也绝不能在谈判中流露。
不然，轻者引起对方不悦，重者破坏了谈判。
如此一来，只得求助于诉讼这种又花钱又费时的手段，最后，还不一定有好处。
请记住：
谈判中感情用事是没有一点好处的。
6、计划的推动力
要想在社会上出人头地，胸怀远大的抱负当然重要，但更重要的还在于有拓展理想、将他们付诸实施的能力。
我们不妨把它叫做计划的推动力。
无论多么美好的构想，如果交到不具备这种能力的人的手上，只会白白糟蹋掉。
相反，即使内容贫瘠粗糙的构想，如果能加以巧妙的推动，也会结出丰硕的果实。
所以当你有一个构想后，就必须对具体的细节进行调查，包括所需的资金、投入的人力、花费的时间、预期的利益等，制定一个详细的计划。
如果没有这类计划，你就不可能理出谈判的头绪，也无法打动对方的心。
一旦有了周密可行的实施计划，愿意出钱的人就会出现，所需要的人才也会纷纷靠拢。
请记住：
做比想更重要。
7、不要忽略对方
谈判的根本在于找出自己和对方的共同利益，如果无利可图的话，对方自然无意参与。
同样，如果你看不到什么好处，你也就不会与这样的对象合作。
人们相互交往的原则从本质上来说，就是公平的相互妥协，如果能看透这一点，谈判就可以进退自如了。
可是，大部分人事到临头却往往忘记了这点，总是只顾着追求自己的利益忽略了对方。
天底下没有白吃的晚餐。
谁都不愿意让别人白白占了便宜。
即使是亲友开口借10万元，恐怕每个人都不免会先犹豫一番，更何况是素无交往的人，自然不可能轻易地让步了。
然而，双方都不肯让步的话，又怎能达成协议呢？
有些外行人对这一点经常有误会，认为交易场上就是该寸土不让，或是以自己绝对正确为由拒绝任何妥协。
可一旦坐上了谈判桌，总还得给对方留下点好处。
我们固然肩负着在谈判中为自己争取最大利益的任务，却还是有必要预先考虑好合理的范围内，给对方某种程度的好处。
这样，才能不至于过度让步而后悔，才能将谈判破裂的危险降到最低。
请记住：
谈判没有百分之一百的胜利。
8、正确认清情况
现在，我们以要求赔偿为例，说明正确认清情况的重要性。
出于各种原因，或者对方认为责任不该由他们来负，或者对方负责处理事件的负责人担心弄不好会丢了自己的官等。
对方常常是百般推诿，尽可能地采取缓兵之计，把事情拖得越久越好。
万一遇到这种情况，就要在一次次的谈判中，仔细分析对方所说的话，找出他们在不同场合、不同事件、与不同对象谈话内容中的共同点与不同点，以及观察对方谈判负责人的行事作风等，以求完完全全地了解情况。
一旦看出对方是在采取拖延战术，即使谈判仍在进行中，也应刻不容缓地双管齐下：
可以提出诉讼，也可以求助于新闻媒介，取得舆论的帮助。
须知，舆论的力量是惊人的。
请记住：
正确认清时时变化的情况，及时采取新的应付措施，是取得谈判成功的一条重要的秘诀。
9、要从容不迫，不能勉强
如果谈判进展情况不妙，就必须拿出面对谈判破裂的勇气和具有断然中止谈判的胆量。
迟疑不决只能是越陷越深，有时即使是谈判勉强完成了，很可能仍然是得不偿失。
为了避免这种情况的发生，谈判前必须拟定好一套在面临谈判失败时的对策，视具体情况分2-3个阶段实施。
这样，就不必担心谈判破裂所带来的不利，也可以从容不迫地应付有可能导致谈判破裂的重大障碍。
我们不是悲观主义的拥护者，也不是想告诫人们去怀疑一切，只不过手中多一张筹码，便多一分取胜的本钱。
有时候，有恃无恐的态度可以产生一种威慑力，造成有利于自己的局面。
退一步说，万一谈判真的失败了，自己也不会陷入手足无措的慌乱，从而将损失降到最低程度。
无论哪种谈判，其核心往往是金钱问题。
而在现代商业社会里，事情的处理均是以金钱来衡量的。
所以，中止不会带来经济利益的谈判，不应该有什么不安。
有时候，一场谈判被视为重要得足以决定公司的未来，但事后回顾起来，往往会发现中止谈判反而是一件好事。
这类情况也不乏其例。
因此，懂得在蒙受损失之前及时抽身，也是谈判的重要技巧之一。
请记住：
如果勉强完成了一场最后几乎得不到什么利益的谈判，将来一定会有重大的麻烦。
因为，双方在极为勉强的情况下完成的协议，事后必然会出现种种无法履行合约的困扰，因此，这种合同还是不签为好。
10、换个角度想
谈判遇到了难以克服的障碍，就必须返回到原来的出发点重新审视，看看自己原来希望从这场谈判中获得何种利益，对照目前的状况，如果发现没有获利的希望就应该迅速地换一个方向前进。
例如：
某员工拒绝接收公司派他到异地工作的命令，于是该公司就以开除相威胁；员工不服，控告公司违法解雇，要求恢复原职并得到损害赔偿。
但公司方面以业务需要和内部人事安排为由，坚称是正常的调职，而员工则提出因抚养子女及照顾年老双亲的困难，无法前往异地任职。
各有各的理由。
经过几十回合的谈判，并付诸了法律，仍得不到结果。
在这种情况下，应该回到最基本的问题上重新考虑。
这位员工应该想，在这家公司再干下去是否对自己有利。
该公司虽然曾是一流的企业，但今非昔比，失去了立足于当今动荡年代的蓬勃生机。
如果看得远一些，说不定趁机现在换个工作更有好处。
于是他换了个方向，以自动辞职取代解雇等与公司妥协。
请记住：
不要太执着于眼前，经常变换角度来想，虽然做出了小的妥协，却可能因此赢得更大的胜利。
善于变换角度的人，往往更容易获得成功。
11、不怕处于劣势
犹太人在整整五千年的历史中，永远在谈判中处于劣势，因而也早就习惯了与强大对手的谈判。
事实上，只有弱者才拥有巧妙的谈判术，因为强者根本就不需要谈判。
他们可以用强权来排除一切阻碍，只不过这一套在当今社会已越来越没有用武之地了。
犹太人从他们长期的独特经历中，学会了最高明的谈判术，这种处于劣势的谈判术才是最可依赖的。
请记住：
在这种情况下，最重要的是要保持从容不迫的态度。
\"意大利香肠\"式的谈判策略
一位高明的谈判者在谈判之初并不提出自己全部的、真正的要求，而是随着谈判的不断深入，采取挤牙膏的方法，顺顺当当地使对方做出一个又一个的承诺，直到满足自己的所欲为止。
就好像蚕吃桑叶一样，一点一点、一片一片地统统吃光。
这就是传统的蚕食谈判策略，又被称为\"意大利香肠\"策略。
具体内容是：
意欲去其尺利，则每次谋取毫厘，就像切香肠一样，一片一片地把最大利益切到手。
\"意大利香肠\"出自这样一个典故：
在意大利，一个乞讨者想得到某人手中的一根香肠，但对方不给，这位乞讨者就寻求对方可怜他，给他切一薄片，对方认为这个要求可以，于是就答应他了。
第二天，乞讨者又去寻求切一片，第三天又是如此，最后，这根香肠全被乞讨
者得到了。
\"升格\"的谈判策略
所谓升格谈判策略，是指在谈判活动中，谈判者，特别是作为东道主的一方，在谈判出现分歧且无法解决时，或者面临破裂的情况下，为使谈判能够进行下去并达到预期的目的，由上级或主管部门出面干预，以促使谈判成功。
在这里，上级是以\"裁判长\"的身份出现的，而不是一般礼节性的会见。
因此，只有介入实质性问题的谈论才是升格的标记。
实践证明，升格谈判策略是行之有效的，在谈判中经常运用
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