E都市加盟商办法.docx
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E都市加盟商办法
E都市加盟商手册
（2010年05月）
杭州阿拉丁信息科技股份有限公司
大纲
一、E都市加盟商待遇及相关政策
二、E都市产品体系
三、E都市广告产品销售指南
四、E都市加盟商利润测算
一、E都市加盟商待遇及相关政策
（1）E都市介绍：
●2004年11月，阿拉丁在全球制造性地提出三维仿真都市的概念，并推出全球首个三维仿真网络都市-E都市杭州
●公司从创办之日起，凭借全球领先的三维仿真技术、一流的创业团队和文化、巨额的风险资本注入，一直保持着高速进展
●目前，E都市都市分站已达150余个，业务覆盖全国要紧中等规模以上都市
●通过三维实景模拟的表现方式，E都市网站无缝集成了电子地图、电子黄页、同城电子商务、本地社区等服务内容，地图搜索、同城消费、出行参考、本地问答等一系列便捷有用的服务为用户提供了本地生活的一站式解决方案
（2）加盟E都市项目介绍：
●阿拉丁公司目前处于高速进展期，在各地分站需要查找志同道合的合作伙伴来共创三维地图事业，实现公司的全国大规模扩张
●在全国范围内查找加盟商，代理E都市当地的分站,获得E都市分站的独家广告代理权和运营权,与阿拉丁公司分享广告收益
●加盟合作伙伴负责分站广告的销售，阿拉丁负责产品研发、地图建设、技术支持和整体运营
（3）加盟政策介绍：
●加盟方式：
加盟商支付一定金额的加盟费用，获得分站的广告代理权
●加盟期限：
加盟期为10年。
首次加盟期到期前半年，加盟商能够提出续期申请，阿拉丁公司必须原则同意加盟续期要求（加盟商有违法行为除外）
●加盟商的责任：
E都市分站广告销售及分站的推广
●加盟获得的权益：
1、加盟期内E都市当地的分站广告代理权
2、加盟期内获得阿拉丁公司强大技术支持服务及硬件支持，获得定期培训
3、加盟期内同步与E都市杭州站产品更新
4、加盟期内在当地代理阿拉丁解决方案
5、E都市的产品要紧为：
金牌E店、商务地图、包打听、网站各类广告
●加盟商广告分成制度:
1、广告收益的80%收入归加盟商所有（现在有所改变）
2、代理解决方案利润的50%归加盟商所有
3、GoogleAdSense收益的20%归加盟商所有
（4）加盟商不可复制的独家权益：
A、独家获得E都市品牌
●是全球首个三维地图网站同时也是全球规模最大的三维地图网站，2007年被CNN商业2.0评为全球最佳网站。
目前网站的日扫瞄量达50万。
●加盟商将获得合作区域内E都市品牌的独家使用权和E都市分站的独家经营权，具有不可复制的独家优势资源。
B、得到阿拉丁公司强大的技术支持
●阿拉丁公司在三维地图领域不断的进行技术研发和升级，保障用户在获得更多有用功能的同时提升网站的稳定性和高效性。
作为阿拉丁公司的加盟商，合作的分站将与总站一起进行技术的升级。
●加盟商将获得阿拉丁公司研发的人性化后台，加盟商通过后台能进行分站广告的治理更新，大大提升了广告业务的操作效率。
C、与E都市总站同步产品更新
●阿拉丁公司不断的进行新产品的研发，为网络用户提供更新更有用的地图解决方案。
加盟商所运营的分站将与总部保持同步的产品更新，保障其在第一时刻获得优质的广告产品，获得更好收益。
D、享受整套销售及技术培训
●每年阿拉丁公司将组织专业的培训人员对加盟商进行产品、销售及技术的培训，并搭建各个加盟商之间的沟通交流平台，使各个加盟商能更规范更专业的销售阿拉丁的产品。
●加盟商也是阿拉丁解决方案在当地的代理商，阿拉丁公司也将关心加盟商在当地的各个领域销售三维地图解决方案，共同分享项目销售的利润。
E、完备的客户服务体系
●阿拉丁公司将建立完备的加盟商服务体系，由专人负责各项加盟商售后服务，实时的通过各种途径给予加盟商服务和指导，保障加盟商的顺利运营。
F、宽敞的盈利空间
●E都市通过5年的历程差不多总结出一套成熟的运营体系，在阿拉丁公司强大的技术、服务支持下，加盟商的各个分站通过运营能够达到良好的收入和盈利预期。
二、E都市产品体系
E都市的产品服务包括：
（1）电子商务会员服务——金牌E店；
（2）地图特色应用——商务地图；（3）强效推广——网络广告。
金牌E店
金牌E店，即E都市店铺会员，是指本地的实体店铺模拟在E都市平台上的、与实体店铺同步经营、享受E都市E店平台提供的多方位服务的网络店铺。
金牌E店的服务内容包括：
Ø指定E店员服务（同意咨询、提供培训、定期回访）
Ø一个自定义三级域名，可由客户依照店铺推广需要进行设定，每个域名均为唯一使用，例如
Ø自助式E店帐号，对应完全自主维护的个性网店，无信息更新频率及数量限制
Ø支持电话预订、在线预约、货到付款、在线购买四类交易方式
Ø首页文字推举一周（价值X元）
Ø首页图片推举一周（价值Y元）
Ø拥有所有E店标识的激活权限
Ø搜索排名优于一般E店
Ø享受E都市网友俱乐部任何活动的优先参与权
Ø享受E都市单项服务的8折优惠
Ø享受E都市全站广告刊例的5折优惠（仅限自身广告）
商务地图
以E都市三维地图数据为基础，面向企业推出的一套全新的个性化地图工具服务。
商务地图不仅在E都市站内拥有一个自助式精美网站，还可将自定义地图部分嵌入到第三方网站内进行同步应用。
具体服务内容包括：
Ø专业客服服务（同意咨询、提供培训、定期回访）
Ø自定义的三级域名，独立使用
Ø自助式的标准网站，界面简约、功能强大
Ø独立易用的后台治理系统，保证信息安全
Ø基于E都市三维地图为服务工具，充分展现公司位置及周边信息
Ø详细周全的公交导乘、周边导航及交通参考方案，丰富完善、简单强大，让客户对线路了如指掌
Ø信息公布、产品/服务展示，及时的动态资讯等分门不类，让您的企业更易传播推广
广告服务
广告服务分为界面广告、地图广告
界面广告
◆名称：
E都市总首页底部通栏广告
尺寸：
690*75px
图例：
◆名称：
页卡广告
尺寸：
250*65px
讲明：
都市分站主页的页卡初始内容，每次页面访问均展示，保持到用户主动关闭，最多可同时公布5个广告。
图例：
◆名称：
定位广告
尺寸：
280*60px
讲明：
以任何条件激活实体POP或者企业POP都将展示定位广告，激活条件包括：
直接点击地图上的建筑物，搜索结果定位，从map定位合作网站超链接至E都市，以各种超链接形式访问E都市等等。
图例：
◆名称：
搜索列表广告
尺寸：
275*60px
讲明：
任何一次地图搜索的执行均展示搜索列表广告，包括全站搜索、名称搜索、地址搜索和周边搜索。
图例：
◆名称：
主题地图广告
尺寸：
275*60px
讲明：
在扫瞄主题地图时显示在主题列表下方的广告，可依照不同的主题公布不同的广告内容。
如当前主题没有公布关联广告，则自动公布搜索列表广告。
图例:
◆名称：
E店首页轮播广告
尺寸：
460*170px
讲明：
E店首页第一屏的大幅广告，最多可有5个广告轮播展示。
图例:
◆名称：
E店首页第一屏按钮广告
尺寸：
270*70
讲明：
位置在E店首页右侧的中间，广告形式多样
图例：
◆名称：
E店首页第二屏按钮广告
尺寸：
462*100px
讲明：
位置在E店首页底部的中间，广告位置醒目。
图例：
◆名称：
优惠促销频道banner广告
尺寸：
950*51
讲明：
位置在优惠促销频道首页的中部。
三维模拟广告
◆名称：
导向标
讲明：
导向标是指在E都市各个级不的地图上突出表现的企事业单位名称，每个导向标都会在特定的一个或多个级不的地图上以鲜亮的标识显示出来。
序号
类型名称
讲明
1
A级导向标
地图1、2、3、4级不显示的
2
B级导向标
地图1、2、3级不显示的
3
C级导向标
地图1、2级不显示的
4
D级导向标
地图1级不显示的
（备注：
1级不地图显示最大，4级不地图显示最小）
图例：
◆名称：
楼顶广告
讲明：
楼顶广告是指在三维地图建筑物楼顶公布的等。
图例：
◆名称：
户外广告
讲明：
是指在三维地图图层上公布的漂移广告、高炮广告等。
图例：
文字广告
◆
名称：
搜索推举
讲明：
用户在使用E都市搜索引擎时，假如搜索关键字100%匹配已被购买的关键字，则在显示搜索结果列表的同时显示其文字广告。
一个关键字最多同意有三个广告客户。
图例：
◆名称：
主题地图
讲明：
是指依照某一性质的主题（例如美容健身、特色小吃、龙舟赛等）而聚拢N个位置信息所建立的自定义地图。
图例：
◆名称：
热门关键词
讲明：
依照用户搜索频率或是客户需求设定的推举关键词，引导用户快速搜索只用。
图例：
◆名称：
消费小标签
讲明：
在E店首页显著位置出现的，以同城电子商务的重点活动和主题引导未内容，特不适合做软性推广。
图例：
◆名称：
常用手册
讲明：
包打听都市首页所公布的当前都市的一些便民类文字链接。
图例：
◆名称：
热门E店
讲明：
在E店首页公布的依照店铺行业和所处地段进行重点推举的文字连接，推举对象仅限于E店。
图例：
◆名称：
E店促销信息推举
讲明：
在E店首页和优惠促销频道推举展示的店铺打折促销动态信息，仅限E店推广。
图例：
◆名称：
优惠券信息推举
讲明：
在E店首页和优惠促销频道推举展示的店铺优惠券信息，仅限E店推广。
图例：
三、E都市广告销售指南
（1）销售人员配置
1、人员架构
建议按照两组人，人均10单/月计算，每组设置主管一人次。
2、人职员资
销售人员：
差不多工资800~1500
主管：
差不多工资2000~3000
（2）E都市销售人员销售治理规定
1）、工作职责
1、做好公司产品和服务的推广和销售工作，扩大地区市场的品牌知名度；
2、做好客户服务,向客户传递良好的公司形象，提升客户中意度；
3、及时反馈客户对E都市产品和服务的意见及建议。
2）、销售规则
1、销售对象：
所有区域同意范围内的客户
2、销售产品：
网站杭州站的各类广告、商务地图
3、合同购买周期：
只同意一次性签署12个月；
4、销售价格：
不得高于刊例价
5、详细规则以公司的实时通知为准。
3）、差不多工资
1、新职员培训期间差不多工资为人民币800元/月，上岗（注1）后的差不多工资依照职员层级决定；
2、公司其他部门职员职位调岗为客户经理的，则其差不多工资和补贴按照客户经理岗位的新职员标准（同上）执行。
4）、佣金规则
1、客户经理按月核算业绩，按月发放佣金；
2、佣金计算公式=佣金基数*佣金比率
A）佣金基数为客户经理当月所有产品的销售总到帐额；
B）佣金比率由客户经理上月所有产品的销售总到帐额决定当月牌级，并决定佣金比率，具体规则如下：
牌级
上月总到帐额
佣金比率
钻石牌
上月总到帐额≥2万
20%
金牌
1万≤上月总到帐额＜2万
15%
银牌
2000≤上月总到帐额＜1万
12%
铜牌
上月总到帐额＜2000
9%
3、新职员上岗当月一律以铜牌标准决定佣金比率；
4、客户经理发生离职、转岗或晋升等情况，若合同已签署但客户尚未付清合同款项，则自生效日后客户所支付的合同款项不再计入该客户经理的合同到帐额，且不再计算和核发佣金；该客户的尾款由新接手客户经理负责催款，并核算该客户经理的奖牌业绩；
4、高于销售价部分，不计算入销售奖牌业绩，但作为销售提成。
5）、费用报销规定
客户经理发生的所有业务费用（如通讯费，交通费，差旅费等）均由个人承担，不可报销；公司明示可报销的费用，如公司组织的销售推广活动所产生的费用（场地费，组织费，演讲费等）、公司安排的非销售缘故的外出活动费用，则必须按照公司相关规定进行报销。
6）、业绩考核规则
1、试用期考标准：
新职员上岗后要求连续三个月内（注2）达到1万以上销售业绩，达标的即可转正；未达标的视为不符合录用条件，公司有权解除劳动合同。
2、转正后考核标准：
要求每个自然季度达到1万以上销售业绩，未达标的视为不能胜任工作，经培训或调整工作岗位，仍未达标的,公司有权按照相关法律规定解除劳动合同。
3、试用期和转正职员考核截止到考核期最后一个工作日18：
00前。
注1：
上岗日期为培训结束后公司要求其到区域正式报到的时刻。
注2：
当月上岗日为15日及往常的，当月开始计为试用期考核首月；上岗日15日以后的，从次月开始计为试用期考核首月。
（3）客户治理制度
一、本制度中的“客户”指：
所有符合条件的广告客户，不包括商务地图客户。
二、系统客户保留数规定（所有客户）
同意客户经理的系统未签约客户保留数为200家/人；超过部分将被随机公开至公海
三、系统开放客户的规定
1、连续45天内，客户没有上门访问记录，公司有权将此客户开放至公海，未通过申请，该客户经理在30天内不得捡回；
2、连续365天内没有签约的客户，在到期前三个月将会提示，公司有权将此客户开放至公海，未通过申请，该客户经理在30天内不得捡回；
3、从系统中自动或手工开放出去的客户，本人在30天内将不同意捡回，如需捡回必须向上级主管申请，并获得区域主管的最后同意才能够把客户重新分配给该职员，
4、连续60天内，客户没有被上门访问，任何人能够申请该客户。
四、客户冲突规定
1、判定规则
1）系统中新生成的客户，生成次日起的5个工作日之内为爱护期，不同意其他客户经理申请该客户；
2）系统中新生成的客户，若客户经理在客户生成次日起的5个工作日之内没有上门访问记录，而其他客户经理上门访问了该客户，且先于前者，后者能够申请该客户。
3）公司名（关键词+行业）均准确，联系人相同，则谁先跟进归谁；
4）若公司是直营店，公司名（关键词+行业）均准确，则以总店所处位置为公司所处位置，由最早跟进总店的客户经理负责该店包括所有分店的合作；
5）若公司为加盟店，公司名（关键词+行业）均准确，联系人不同，后跟进者提出且能证明该公司为加盟性质，经上级经理仲裁同意才同意签单，否则仍是谁先跟进归谁；
备注：
✓跟进时刻判定以最近一次在库内的系统访问记录为依据，若双方均没有访问记录，以最近一次生成客户或拣入客户的时刻为判定依据；
【案例：
某客户，甲客户经理在09－03－01开放，被其他客户经理拣入于09－05－15开放，甲客户经理于09－06－01从公海拣入该客户接着跟进，乙客户经理于09－05－20重新生成客户并上门访问，依照谁先跟进归谁的判定规则，该客户属乙客户经理。
】
五、客户分配规定
✓人事变动后，区域主管负责在7天内完成客户分配工作，若遇春节、五一、十一等国定假日，能够顺延3天。
最终确保客户能够得到及时、中意的服务。
（4）销售人员日常工作规章制度
1、销售人员每天需在早晨8：
45分之前签到，下班需回公司报到，未经销售总监或主管口头同意，不请假无故失踪、无正当理由脱岗者，均视为旷工；
2、销售人员迟到或早退一个小时以上,按照旷工半天处理,扣除本人当月工资总额的10%，旷工一天扣除工资20%，一个月连续旷工超过三天或出现二次旷工现象.公司有权予以辞退。
以下四种情况视为旷工：
1）关于事先不办理任何请假手续的或遇紧急情况事先未电告销售总监的，视为旷工。
2）经公司批准请假，如逾期不归，又不办理续假者；
3）续假未批准而逾期不上班者；
4）擅自离开工作岗位者；
5）不服从工作分配或调动，逾期不报到者。
3、销售人员外出前必须向上级主管汇报，并填写外出登记表，若发觉擅自外出者，视旷工处置；
4、销售人员外出必须带齐所有的销售资料，销售总监及上级主管有权进行抽查；
5、销售人员务必认真填写每日工作日报，并于当晚发送至销售总监，抄送至行政及上级主管；
6、销售人员每月上门访问量为48家（以CRM库数据为考核标准，当月完成销售目标者可酌情考虑），一经发觉作假者，开除处置；
7、销售人员每周一、三晚上7：
00必须准时回公司，参加部门例会或部门培训，不得无故迟到、缺席；
8、惩处制度：
（1）迟到考核：
上班迟到5元/次，会议迟到10元/分钟；
（2）CRM访问考核：
每月48家访问量不足50元/家；
外出访问客户而无访问记录100元/次；
（3）日报考核：
迟发10元/次，漏发20元/次；
（4）电话考核：
销售外出，联系不上（信号问题除外）罚款10元/次，
无故连续三个工作日联系不上的,做辞退处理。
（5）E都市广告定价指导
四、E都市加盟商利润测算
●以下以浙江长兴县为例概算加盟商收益，分站初始流量为日均独
立IP4000，加盟商每年的加盟费为10000元（加盟期10年）
第一年流量
收入项
年收入
支出项
年支出
毛利
日均独立IP4000
E都市广告
50000元
加盟费
10000元
E店
50000元
人员开支
100000元
商务地图
80000元
广告开支
20000元
GOOGLE广告分成
15000元
其他开支
20000元
总计
195000元
150000元
45000元
第二年流量
收入项
年收入
支出项
年支出
毛利
日均独立IP10000
E都市广告
125000元
加盟费
10000元
E店
125000元
人员开支
250000元
商务地图
200000元
广告开支
50000元
GOOGLE广告分成
56250元
其他开支
50000元
总计
506250元
360000元
146250元
第三年流量
收入项
年收入
支出项
年支出
毛利
日均独立IP15000
E都市广告
187500元
加盟费
10000元
E店
187500元
人员开支
375000元
商务地图
300000元
广告开支
75000元
GOOGLE广告分成
98438元
其他开支
75000元
总计
773438元
535000元
238438元
第四年流量
收入项
年收入
支出项
年支出
毛利
日均独立IP20000
E都市广告
250000元
加盟费
10000元
E店
250000元
人员开支
500000元
商务地图
400000元
广告开支
100000元
GOOGLE广告分成
150000元
其他开支
100000元
总计
1050000元
683000元
367000元
升级会员 