培训产业工作报告.ppt

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技术服务中心技术服务中心汇报内容一一.述成果述成果11、收入稳步攀升，规模实力显现、收入稳步攀升，规模实力显现2010年32家单位共实现培训收入3713.8万培训规模累计已达14万人次。

一一.述成果述成果22、客户忠诚度上升，逐步构建家园、客户忠诚度上升，逐步构建家园成果一一.述成果述成果33、运作队伍逐步壮大、运作队伍逐步壮大,初具全面发展态势初具全面发展态势一一.述成果述成果44、产品层次渐进，赢利方式增多、产品层次渐进，赢利方式增多一一.述成果述成果一一.述成果述成果55、战略规划已明确，支撑体系更完备、战略规划已明确，支撑体系更完备二二.谋精品谋精品2010年主要课程开展情况二二.谋精品谋精品1111、专题培训、专题培训、专题培训、专题培训全力打造精品课程全力打造精品课程全力打造精品课程全力打造精品课程市场需市场需求较大求较大有开班有开班招生经招生经验验配备成配备成熟师资熟师资精品课程会员课程会员课程新启动培新启动培训产业的训产业的服务单位服务单位首选课程首选课程二二.谋精品谋精品二二.谋精品谋精品九门课程九门课程+九项服务九项服务会员在线服务及管理平台会员在线服务及管理平台体验销售模式大力发展会员体验销售模式大力发展会员2222、会员制、会员制、会员制、会员制中国税务咨询师（中国税务咨询师（CTCCTC）项目）项目加快申办新项目加快申办新项目教育部教育部“全国财税人员技能水平考试全国财税人员技能水平考试”人保部人保部“税务风险管理评估师税务风险管理评估师”二二.谋精品谋精品3333、认证项目、认证项目、认证项目、认证项目二二.谋精品谋精品行业整体性开发行业整体性开发行业整体性开发行业整体性开发重点大客户开发重点大客户开发重点大客户开发重点大客户开发专业配合协同推进专业配合协同推进专业配合协同推进专业配合协同推进4444、内、内、内、内训训训训三三.建队伍建队伍事事为为先先人人为为重重河北河北9人运作团队；服务人员承担公开课招生，专职招生团队负责CTC、在职研等新业务开拓；收入历年稳居第一。

三三.建队伍建队伍1.1.1.1.专职队伍专职队伍专职队伍专职队伍vsvsvsvs持续增长持续增长持续增长持续增长事事为为先先人人为为重重新疆新疆5名专职人员；工作有思路，已预订2011年全年课程；会员量居第一，约100人，积极拓展CTC、在职研、内训等新业务。

三三.建队伍建队伍1.1.1.1.专职队伍专职队伍专职队伍专职队伍vsvsvsvs持续增长持续增长持续增长持续增长重庆重庆8名专职人员，5名有专业经验，主攻重点客户；在职研招生约40人，实现收入80余万。

精精专专技技拓拓新新业业三三.建队伍建队伍2222、专业人员、专业人员、专业人员、专业人员vsvsvsvs新业务开拓新业务开拓新业务开拓新业务开拓珠海珠海配备事务所专业人士任助教，提升满意度；CTC项目相继在珠海、广州、中山开展，招生约300人。

精精专专技技拓拓新新业业三三.建队伍建队伍2222、专业人员、专业人员、专业人员、专业人员vsvsvsvs新业务开拓新业务开拓新业务开拓新业务开拓湖南湖南Excel实际授课自有师资达到21人；仅EXCEL项目全年开办107期，培训2405人。

精精专专技技拓拓新新业业三三.建队伍建队伍2222、专业人员、专业人员、专业人员、专业人员vsvsvsvs新业务开拓新业务开拓新业务开拓新业务开拓内蒙内蒙Excel实际授课自有师资4人；尽管地广人稀，全年仍开办EXCEL培训51期，培训1760人。

精精专专技技拓拓新新业业三三.建队伍建队伍2222、专业人员、专业人员、专业人员、专业人员vsvsvsvs新业务开拓新业务开拓新业务开拓新业务开拓江苏江苏新颖的策划、完善的方案、细致的员工、贴心的服务；以服务留客户，以服务创品牌，客户回头率40%。

重重服服务务客客户户稳稳三三.建队伍建队伍3333、优质服务、优质服务、优质服务、优质服务vsvsvsvs客户维护客户维护客户维护客户维护勇勇创创新新发发展展劲劲三三.建队伍建队伍4.4.4.4.敢于尝新敢于尝新敢于尝新敢于尝新vsvsvsvs不竭发展不竭发展不竭发展不竭发展江苏、新疆、珠海、苏北、内江苏、新疆、珠海、苏北、内蒙、宝鸡、辽宁蒙、宝鸡、辽宁守守规规范范根根基基固固三三.建队伍建队伍5.5.5.5.规范运作规范运作规范运作规范运作vsvsvsvs牢固根基牢固根基牢固根基牢固根基四、全面行四、全面行四四.全面行全面行全面启动，择机建立全面启动，择机建立培训学校培训学校强化考核机制强化考核机制强化考核机制强化考核机制业绩突出或增幅明显业绩突出或增幅明显建设专职或专业团队建设专职或专业团队变革创新，注重细节变革创新，注重细节积极配合，规范运作积极配合，规范运作四四.全面行全面行调配优势资源调配优势资源,重点保障重点保障能起到示范带头作用的单位能起到示范带头作用的单位四四.全面行全面行四四.全面行全面行