催费沟通技巧.pptx

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业主不缴费，我就上门催，直到缴费为止。

给业主的领导或者同事打电话，让他们转告业主本人还没交物业费。

温情路线，业主的家人热情对待，打好关系，每逢节假日，问候一下，时间一长，该交物业费的时候自然就交了。

当小区举办活动或者领取礼物时，只有缴纳物业费的业主才能参与，让大家知道，交纳物业费还可以享受增值服务，没准还能报名参加外出游玩活动。

当业主在一起聊天时正好碰到，可以说其中一人已经缴纳过物业费，另一个还没交。

人心都是肉长的，物业做不做大家都看得到，一小部分人的观点是影响不了大局的，做好服务，注重细节，才是赢得业主认可的根本所在。

催缴通知单，醒目便利，延长诉讼时效。

业主不缴费的原因，反馈给领导，给出解决方案，执行方案，回访点评。

业主不缴费的原因，反馈给领导，给出解决方案，执行方案，回访点评。

对于长期不缴费的业主采取法律途径，通过法院传票，对簿公堂，索要物业费。

张贴并给不缴费业主发放物业服务等级收费标准，让业主自己去捋一捋该不该交物业费。

谢谢大家谢谢大家