保安业主案例分析.ppt
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保安培训暗访记者刚翻上金科暗访记者刚翻上金科中华坊的院墙就被两中华坊的院墙就被两位保安逮住，重庆小区安防是一件值得较真的大位保安逮住，重庆小区安防是一件值得较真的大事。
记者对此进行了暗访。
事。
记者对此进行了暗访。
值得欣喜的是，重庆有很多能让业主们安心值得欣喜的是，重庆有很多能让业主们安心睡觉、生活的小区：
龙湖、蓝湖郡、金科、金睡觉、生活的小区：
龙湖、蓝湖郡、金科、金砂水岸、融侨半岛、皇冠东和、金科砂水岸、融侨半岛、皇冠东和、金科天湖美镇、天湖美镇、华立、天地豪园、晋愉、上江城等。
这些小区的华立、天地豪园、晋愉、上江城等。
这些小区的安防设备都有安防设备都有“神经质神经质”的作用的作用只要你到了只要你到了不该到的地方，它立马条件反射：
不该到的地方，它立马条件反射：
在发出呼叫威慑在发出呼叫威慑“嫌疑犯嫌疑犯”时，一方面迅时，一方面迅速将案情反馈到保安监控中心。
保安速将案情反馈到保安监控中心。
保安“出警出警”动动作之快，让记者想到了小时候看过的一部电影作之快，让记者想到了小时候看过的一部电影飓风行动飓风行动。
当然，在记者暗访中，也有个别小区的保安当然，在记者暗访中，也有个别小区的保安甚至懒得问一声甚至懒得问一声“你是谁你是谁”，把陌生人当，把陌生人当“兄弟兄弟伙伙”任由进出。
这次暗访，也算是给他们提个醒。
任由进出。
这次暗访，也算是给他们提个醒。
cn中国最大的资料库下中国最大的资料库下载载镜头一：
进门即被跟踪镜头一：
进门即被跟踪楼盘：
融侨半岛楼盘：
融侨半岛风临洲风临洲时间：
时间：
1313：
57155715：
41（1141（11月月44日日）进门说辞：
找业主林小姐进门说辞：
找业主林小姐事件经过：
记者一行两人在小区大门被保安拦下：
请出示业主卡？
事件经过：
记者一行两人在小区大门被保安拦下：
请出示业主卡？
“我们是来找朋友的。
我们是来找朋友的。
”“请问，你的朋友住在那一栋楼？
请问，你的朋友住在那一栋楼？
”“不知道，业主是一位姓林的小姐不知道，业主是一位姓林的小姐”。
“能告诉林小姐的全名吗，我们帮你联系。
能告诉林小姐的全名吗，我们帮你联系。
”“林林XX（XX（应当事人要求隐去真名应当事人要求隐去真名）。
”保安随即查阅资料，找到林保安随即查阅资料，找到林XXXX的资料后，跟业主挂通了电话：
有一位姓姚的先生要见你？
的资料后，跟业主挂通了电话：
有一位姓姚的先生要见你？
林林XXXX：
姓姚的呀？
叫姚啥子吗？
姓姚的呀？
叫姚啥子吗？
“姚南姚南”。
林林XXXX：
呵，是我朋友，叫他进来。
呵，是我朋友，叫他进来。
进入大门后，记者两人东拐西绕，一边做赏风景状，一边往别人家张望。
进入大门后，记者两人东拐西绕，一边做赏风景状，一边往别人家张望。
见没有保安管，记者两人索性拿出相机拍照。
但刚端起相机，背后却传来了保安的声音：
先见没有保安管，记者两人索性拿出相机拍照。
但刚端起相机，背后却传来了保安的声音：
先生，不能随便照相。
生，不能随便照相。
话音刚落，人已站到了面前。
记者俩愕然：
刚才明明没看到保安，却不知这个保安是从哪一话音刚落，人已站到了面前。
记者俩愕然：
刚才明明没看到保安，却不知这个保安是从哪一块地方出来的？
块地方出来的？
“我们要找林我们要找林XXXX，但不知道那栋楼在哪里？
但不知道那栋楼在哪里？
“不着急，我打电话到门岗处，问一下你们登记了没有？
如果跟业主已约好，我马上给你们不着急，我打电话到门岗处，问一下你们登记了没有？
如果跟业主已约好，我马上给你们引路引路”。
到了林到了林XXXX的楼脚下，保安向住在二楼的林的楼脚下，保安向住在二楼的林XXXX核实后，才放记者进了单元门。
核实后，才放记者进了单元门。
事后得知保安突然出现的原因：
在大门口登记处，保安感觉记者跟业主不是很熟，故叫事后得知保安突然出现的原因：
在大门口登记处，保安感觉记者跟业主不是很熟，故叫园林内的保安暗中注意记者俩。
园林内的保安暗中注意记者俩。
cn中国最大的资料库下中国最大的资料库下载载点评：
保安在与林XX通话中，感觉林XX对来访者有些陌生。
这一细节，保安敏锐的捕捉到了。
不放过一个细节，体现了他们的专业、经验。
cn中国最大的资料库下中国最大的资料库下载载镜头二：
话说欢送实为押送镜头二：
话说欢送实为押送楼盘：
金科楼盘：
金科金砂水岸金砂水岸时间：
时间：
1717：
04170417：
57（1157（11月月44日日）进门说辞：
想参观一下园林进门说辞：
想参观一下园林事件经过：
事件经过：
1717：
0404，记者俩来到西门：
我们有朋友在这里买了房，想进去看看。
编号，记者俩来到西门：
我们有朋友在这里买了房，想进去看看。
编号0803608036保安：
那需要你的朋友同意后才行。
记者开始跟保安：
那需要你的朋友同意后才行。
记者开始跟491491的朋友打电话。
朋友不在的朋友打电话。
朋友不在家，要保安接电话放行，可保安对记者递上去的电话根本就不接：
对不起，我不知道家，要保安接电话放行，可保安对记者递上去的电话根本就不接：
对不起，我不知道电话那头的人是不是业主。
记者在转告了业主姓名后，保安仍不接招。
电话那头的人是不是业主。
记者在转告了业主姓名后，保安仍不接招。
记者决定转移战场记者决定转移战场1717：
1111，记者找到金砂水岸北门：
廖，记者找到金砂水岸北门：
廖XX是你们的业主，她很快是你们的业主，她很快就回家，叫我们先到小区里转会。
编号就回家，叫我们先到小区里转会。
编号0804008040的保安：
这不行，要业主回来确认了你的保安：
这不行，要业主回来确认了你们的身份后才可以。
们的身份后才可以。
软硬兼施一阵后，保安下了软硬兼施一阵后，保安下了“逐客令逐客令”：
先生，我如果有做得不对的地方，欢迎：
先生，我如果有做得不对的地方，欢迎你向公司投诉我。
我的编号是你向公司投诉我。
我的编号是0804008040。
从西门、北门都无法进去的记者，只好以购房者的身份到售楼部办了一张进入小区从西门、北门都无法进去的记者，只好以购房者的身份到售楼部办了一张进入小区的准入证。
进入小区后躲过保安视线后，记者立马往一楼道钻。
一进入开放式的单元的准入证。
进入小区后躲过保安视线后，记者立马往一楼道钻。
一进入开放式的单元门，就被一保安发现面生给拦住：
先生是看楼还是业主？
门，就被一保安发现面生给拦住：
先生是看楼还是业主？
记者决定用记者的身份去取得他的信任：
我们是重庆商报社的记者，到小区来是了解记者决定用记者的身份去取得他的信任：
我们是重庆商报社的记者，到小区来是了解一些情况，请你支持、配合我们的工作。
说罢，递上证件。
见保安仍是一脸严肃，记一些情况，请你支持、配合我们的工作。
说罢，递上证件。
见保安仍是一脸严肃，记者随即展开者随即展开“柔功柔功”看你工作认真，又有经验，你编号为看你工作认真，又有经验，你编号为0800108001，是保安的负责，是保安的负责人吧？
人吧？
见记者说些跟他工作无关的话，保安笑了：
如果有事要采访我，请你们下班后来找见记者说些跟他工作无关的话，保安笑了：
如果有事要采访我，请你们下班后来找我。
记者觉得无趣，遂走。
我。
记者觉得无趣，遂走。
保安见转状问：
先生是要出去吗？
我来送你们。
记者忙说：
不麻烦，我们自己知道保安见转状问：
先生是要出去吗？
我来送你们。
记者忙说：
不麻烦，我们自己知道走。
哪知保安反应很快：
我反正都要从这边走，顺便送你们一段。
就这样，记者在保走。
哪知保安反应很快：
我反正都要从这边走，顺便送你们一段。
就这样，记者在保安不是押送的押送下送出了北门。
安不是押送的押送下送出了北门。
cn中国最大的资料库下中国最大的资料库下载载点评：
在金砂水岸，只要你不是业主，甭管你是谁，都极难获得保安的信任。
cn中国最大的资料库下中国最大的资料库下载载镜头三：
报警后镜头三：
报警后22分钟冲上分钟冲上55楼楼楼盘：
华立楼盘：
华立天地豪园天地豪园时间：
时间：
1818：
20192019：
30（1130（11月月44日日）进门说辞：
我跟魏进门说辞：
我跟魏XX是同事是同事事件经过：
有业主魏事件经过：
有业主魏XX的陪同，记者轻松进入大门和单的陪同，记者轻松进入大门和单元门。
上楼后，记者在元门。
上楼后，记者在1818：
3030开始报警开始报警按响了位于进按响了位于进门口的报警按钮。
门口的报警按钮。
报警后，记者回到四米内的客厅坐下，拿起一苹果削皮。
报警后，记者回到四米内的客厅坐下，拿起一苹果削皮。
刚把苹果转到第三圈时，门外的门铃响了。
记者故意不去刚把苹果转到第三圈时，门外的门铃响了。
记者故意不去开门，看保安下一步怎么办。
开门，看保安下一步怎么办。
两声门铃响过，随后是急促的敲门声：
砰砰砰两声门铃响过，随后是急促的敲门声：
砰砰砰随后随后是保安呼叫业主。
与此同时，记者在屋内听到了保安向安是保安呼叫业主。
与此同时，记者在屋内听到了保安向安防中心传出的呼叫：
防中心传出的呼叫：
502502房有情况，赶快来人房有情况，赶快来人此时，时间显示是此时，时间显示是1818：
3232。
距报警到保安上。
距报警到保安上55楼，保安楼，保安只用了两分钟时间。
只用了两分钟时间。
33分钟后，见保安在外面欲有破门而入的举动时，记者分钟后，见保安在外面欲有破门而入的举动时，记者赶紧打开了房门。
门一拉开，一保安侧身闪进房门。
在看赶紧打开了房门。
门一拉开，一保安侧身闪进房门。
在看到一陌生人正给业主小孩喂苹果吃时，保安目光飞快转向到一陌生人正给业主小孩喂苹果吃时，保安目光飞快转向业主找答案。
业主随即解释：
刚才是不小心碰到了报警按业主找答案。
业主随即解释：
刚才是不小心碰到了报警按钮。
钮。
cn中国最大的资料库下中国最大的资料库下载载点评：
据说，华立天地豪园保安大多数由退伍的军人组成。
通过实验发现，他们不但反应快，到现场后处理问题的能力也很强在叫门不应的特殊情况下，有破门、破窗入房内的技能。
cn中国最大的资料库下中国最大的资料库下载载镜头四：
遭保安镜头四：
遭保安“软禁软禁”楼盘：
金科楼盘：
金科天湖美镇天湖美镇时间：
时间：
2020：
04200420：
46（1146（11月月44日日）进门说辞：
醉酒了，我来找找朋友耍的进门说辞：
醉酒了，我来找找朋友耍的（一副款爷、别惹我的凶样一副款爷、别惹我的凶样）事件经过：
事件经过：
2020：
0404，记者两人嘴里叼着牙签，步伐不紧不慢、一副刚吃了山珍海味且醉，记者两人嘴里叼着牙签，步伐不紧不慢、一副刚吃了山珍海味且醉酒朦胧的装扮朝大门走去酒朦胧的装扮朝大门走去为了麻痹保安混进小区，记者派头十足，装出一款爷样。
为了麻痹保安混进小区，记者派头十足，装出一款爷样。
“先生，请问是业主吗先生，请问是业主吗”？
记者以点头示意。
点头的同时，当着保安不存在，自顾自往前走。
两位保安见势不对，记者以点头示意。
点头的同时，当着保安不存在，自顾自往前走。
两位保安见势不对，立马将记者拦下：
先登记一下好吗？
立马将记者拦下：
先登记一下好吗？
记者开始实施先前的计划：
记者开始实施先前的计划：
“打掩护、分头行动打掩护、分头行动”用一个人缠住俩保安，另一个人用一个人缠住俩保安，另一个人乘机前进。
乘机前进。
在一记者把两位保安拉住磨蹭的同时，另一记者悄然、迅速的滑向小区入口的在一记者把两位保安拉住磨蹭的同时，另一记者悄然、迅速的滑向小区入口的33米远米远处。
就在记者暗自庆幸时，一保安两大跨步就窜了过来：
你的行为我不能理解，请按正规程处。
就在记者暗自庆幸时，一保安两大跨步就窜了过来：
你的行为我不能理解，请按正规程序进入小区。
序进入小区。
“莫惹我哈，我是来找朋友耍的莫惹我哈，我是来找朋友耍的”。
记者反击。
记者反击。
“如果不是业主，更不能让你轻易进去如果不是业主，更不能让你轻易进去”。
保安坚持。
保安坚持。
“让开，我不客气了哈让开，我不客气了哈”。
记者睨视着保安，满不在乎的喊道。
记者睨视着保安，满不在乎的喊道。
见记者要硬闯，保安随即向物管中心呼叫：
大门口，有事，快！
见记者要硬闯，保安随即向物管中心呼叫：
大门口，有事，快！
话毕，保安锐利的眼睛死死盯住记者话毕，保安锐利的眼睛死死盯住记者动武一触即发！
动武一触即发！
随后，两名保安飞一般从小区内赶到，挡在记者身前。
随后，两名保安飞一般从小区内赶到，挡在记者身前
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