班组长培训2016.pptx

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YourProfessionalQualityImprovementPartnerYourProfessionalQualityImprovementPartner企业管理体系培训教材企业管理体系培训教材之四之四班组建设与班组长管理实战班组建设与班组长管理实战LuWeiWenYourProfessionalQualityImprovementPartnerYourProfessionalQualityImprovementPartner课程说明课程说明第一讲第一讲班组长的使命与职责班组长的使命与职责第二讲第二讲团队文化与班组建设团队文化与班组建设第三讲第三讲现场生产管理现场生产管理第四讲第四讲现场质量管理现场质量管理第五讲第五讲现场物料管理现场物料管理第六讲第六讲班组设备管理班组设备管理第七讲第七讲班组现场改善班组现场改善第八讲第八讲如何进行员工教育培训如何进行员工教育培训第九讲第九讲如何进行沟通与协调人际关系如何进行沟通与协调人际关系第十讲第十讲现场人员管理现场人员管理YourProfessionalQualityImprovementPartnerYourProfessionalQualityImprovementPartner第一讲第一讲班组长的使命与职责班组长的使命与职责第一节第一节班组长的管理水平现状班组长的管理水平现状第二节第二节班组长的地位界定班组长的地位界定第三节第三节班组长对三个阶层人员不同立场班组长对三个阶层人员不同立场第四节第四节班组长的工作艺术与特点班组长的工作艺术与特点第五节第五节班组长的管理艺术班组长的管理艺术第六讲第六讲班组长的工作使命班组长的工作使命第七讲第七讲班组长的工作职责班组长的工作职责第八讲第八讲班组长的综合素质班组长的综合素质YourProfessionalQualityImprovementPartnerYourProfessionalQualityImprovementPartner第一节第一节班组长的管理水平现状班组长的管理水平现状生产技术型生产技术型（对待设备的方法对待人对待设备的方法对待人）盲目执行型盲目执行型（态度强硬官僚作风态度强硬官僚作风）大撒把型大撒把型（得过且过缺乏责任得过且过缺乏责任）劳动模范型劳动模范型（勤恳务实缺乏领导勤恳务实缺乏领导）哥们儿义气型哥们儿义气型（感情用事缺乏原则感情用事缺乏原则）YourProfessionalQualityImprovementPartnerYourProfessionalQualityImprovementPartner第二节第二节班组长的地位界定班组长的地位界定在企业中，从纵向结构划分为四个层次：

经营，管理，督导和执在企业中，从纵向结构划分为四个层次：

经营，管理，督导和执行。

行。

经营层经营层管理层管理层督导层督导层执行层执行层金领金领白领白领灰领灰领蓝领蓝领YourProfessionalQualityImprovementPartnerYourProfessionalQualityImprovementPartner第三节第三节班组长对三个阶层人员的不同立场班组长对三个阶层人员的不同立场&面对经营者他又应站在反映部下呼声的立场上,用部下的声音说话;&面对部下应站在代表督导者的立场上,用领导者的声音说话;&面对他的直接上级又应站在部下和上级辅助人员的立场上讲话.YourProfessionalQualityImprovementPartnerYourProfessionalQualityImprovementPartner领导者：

领导部署，通过他人完成工作目标。

领导者：

领导部署，通过他人完成工作目标。

监督者：

对部署的工作，行为进行适当的监督、考核。

监督者：

对部署的工作，行为进行适当的监督、考核。

传播者：

上情下达，下情上达，传达必需的工作资讯。

传播者：

上情下达，下情上达，传达必需的工作资讯。

协调者：

协调同事之间、部署之间的工作、任务。

协调者：

协调同事之间、部署之间的工作、任务。

训练者：

给予部署必要的训练和指导。

训练者：

给予部署必要的训练和指导。

执行者：

应具有强烈的行动力，将本职工作完成好。

执行者：

应具有强烈的行动力，将本职工作完成好。

调配者：

对企业资源以合理的调配利用。

调配者：

对企业资源以合理的调配利用。

支持者：

给予部署精神上、实质上最强有力的支持。

支持者：

给予部署精神上、实质上最强有力的支持。

好部署：

善待上级，履行应尽的责任。

好部署：

善待上级，履行应尽的责任。

YourProfessionalQualityImprovementPartnerYourProfessionalQualityImprovementPartner第五节第五节班组长的管理艺术班组长的管理艺术计划计划组织组织沟通沟通控制控制决策决策YourProfessionalQualityImprovementPartnerYourProfessionalQualityImprovementPartner第六节第六节班组长的工作使命班组长的工作使命&高质量高质量&高效率高效率&低成本低成本&好安全好安全&精团队精团队YourProfessionalQualityImprovementPartnerYourProfessionalQualityImprovementPartner第七节第七节班组长的工作职责班组长的工作职责11、劳务管理、劳务管理人事调配、排班、勤务、严格考勤、情绪管理、人事调配、排班、勤务、严格考勤、情绪管理、技术培训以及安全操作、卫生、福利、保健、团队建技术培训以及安全操作、卫生、福利、保健、团队建设等属于劳务管理。

设等属于劳务管理。

22、生产管理、生产管理生产管理职责包括现场作业、工作质量、成本核生产管理职责包括现场作业、工作质量、成本核算、材料管理、机器保养等等。

算、材料管理、机器保养等等。

33、辅助上级、辅助上级班组长应及时地向上级反映工作中的实际情况，班组长应及时地向上级反映工作中的实际情况，提出自己的建议，做好上级领导的参谋助手。

但不少提出自己的建议，做好上级领导的参谋助手。

但不少班组长目前却仅仅停留在通常的人员调配和生产排班班组长目前却仅仅停留在通常的人员调配和生产排班长，没有充分发挥出班组长的领导的示范作用。

长，没有充分发挥出班组长的领导的示范作用。

YourProfessionalQualityImprovementPartnerYourProfessionalQualityImprovementPartner假如每天的作息时间为：

8：

0017：

00，12：

0013：

00为午饭时间。

实际工作时间为480分钟，那么管理人员每天的最基本安排应该如下：

时间怎么做7：

558：

00准备阶段开启现场大门，更换工作服、鞋帽、配戴厂牌。

清洁四周环境。

开通办公设备。

调节精神，使之处于最佳状态。

8：

008：

05开早会，安排事项简明向大家说明昨天生产结果，通报问题对策的进展情况。

当天的生产安排，注意事项。

生产外的事项联络大家。

留意每一个人的精神状况。

8：

058：

10确认生产是否开始下达生产任务。

确认作业人员是否进入岗位，开始生产。

设备、夹具是否按要求进行了点检。

材料是否准备就绪。

YourProfessionalQualityImprovementPartnerYourProfessionalQualityImprovementPartner（接上）接上）8：

1017：

15随机确认作业品质作业与作业指导书的品质是否相一致。

抽检510台，确认是否符合要求。

监督质量记录表有无按要求记录。

监督新员工的作业质量是否OK。

改善作业，杜绝白干、瞎干、蛮干。

开始轮训，尽量使每个员工都成为多面手。

统计改善实际，向上级报告。

8：

1017：

15随机确认材料库存调整单品，部件的库存到适中。

严格遵守先来先用的原则。

不良品、返修品按识别规定区分开来。

8：

1017：

15随机处理不良品分清自责、他责。

按规定的途径、时间处理完毕。

做好不良品报告单上报。

严防不良品流至后工序。

必要时，通力合作来处理。

YourProfessionalQualityImprovementPartnerYourProfessionalQualityImprovementPartner（接上）（接上）8：

1017：

15确保中途进度达不到预定的投入数、产出数时，适当调整。

质量达不到标准时，及时对策。

作业工时高于目标时，立即挽救。

准时完成各种试做。

生产实绩可见化，情报共享8：

1017：

15随机推行5S活动率先遵守5S规定，检查部下执行情况。

结合实际，加大对修养的再指导。

17：

1517：

25确认生产结束投入与产出数是否相符。

安排加班事项。

作业台、生产线上有无滞留物。

填写生产日报表。

清洁作业环境，做好“五防”工作。

（防尘、放火、防水、防鼠、防盗）做好第二天的准备工作。

关闭所有电源。

锁上现场大门。

YourProfessionalQualityImprovementPartnerYourProfessionalQualityImprovementPartner第八节第八节班组长的综合素质班组长的综合素质专业能力专业能力解决问题的能力解决问题的能力组织能力组织能力交流交流/交际的能力交际的能力倾听的能力倾听的能力幽默的能力幽默的能力激励的能力激励的能力培养能力培养能力控制情绪的能力控制情绪的能力自我约束的能力自我约束的能力概念化能力概念化能力YourProfessionalQualityImprovementPartnerYourProfessionalQualityImprovementPartner第二讲第二讲团队文化与班组建设团队文化与班组建设第一节第一节团队文化团队文化第二节第二节班组建设班组建设YourProfessionalQualityImprovementPartnerYourProfessionalQualityImprovementPartner第一节第一节团队文化团队文化1、何谓团队、何谓团队团队首先是在一起工作的一群人，有团队首先是在一起工作的一群人，有着共同的目标和相同的利益价值观，成员着共同的目标和相同的利益价值观，成员间相互协作、彼此支持凝结在一起的组织间相互协作、彼此支持凝结在一起的组织形式。

形式。

YourProfessionalQualityImprovementPartnerYourProfessionalQualityImprovementPartner2、打造团队文化、打造团队文化一、消除员工的不安全因素，让员工属于企业。

一、消除员工的不安全因素，让员工属于企业。

二、形成让员工决定班组编制的制度。

二、形成让员工决定班组编制的制度。

三、让员工以三、让员工以“技术为荣技术为荣”的职业生涯规划。

的职业生涯规划。

四、培育敬业员工四、培育敬业员工五、以员工为中心的五、以员工为中心的“群众性管理群众性管理”YourProfessionalQualityImprovementPartnerYourProfessionalQualityImprovementPartner33、团队角色分类、团队角色分类创新者创新者信息者信息者监督者监督者凝聚着凝聚着完美主义者完美主义者YourProfessionalQualityImprovementPartnerYourProfessionalQualityImprovementPartner44、成功团队的特征、成功团队的特征清晰的目标清晰的目标互补的技能互补的技能相互的信任与合作相互的信任与合作高昂的士气高昂的