财付通服务协议.docx

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财付通服务协议

关于修订《微信支付用户服务协议》的公告

尊敬的微信支付客户：

  您好！

  随着微信支付服务的不断发展、支付功能的不断丰富，为了更好地保障您的合法权益，本公司对《微信支付用户服务协议》部分内容做了修改，具体包括：

“重要提示”、第条、第条、第条、第条、第条、第（4）、（5）条、第条、第条、第条、第条、第条、第条、第条、第条、第条、第条、第条、第条、第（3）条、第条、第条、第条、第

（2）条、第条。

  请您仔细阅读协议条款，有任何疑问，可向微信支付客服咨询。

  上述修订将于本公告届满30日起生效。

财付通支付科技有限公司

2017年7月25日

财付通服务协议

重要提示：

财付通支付科技有限公司（以下简称“财付通公司”）依据本《财付通服务协议》（以下简称“本协议“）的规定为用户（以下有时也称“您“）提供服务，本协议在用户和财付通公司间具有合同上的法律效力。

财付通公司在此特别提醒用户认真阅读、充分理解本协议各条款，特别是其中所涉及的免除、减轻财付通公司责任的条款、对用户权利限制条款、争议解决和法律适用等。

其中，限制、免责条款可能以黑体加粗或加下划线的形式提示您重点注意。

请用户审慎阅读并选择接受或不接受本协议（未成年人应在监护人陪同下阅读）。

除非用户接受本协议所有条款，否则用户无权使用财付通公司于本协议下所提供的服务。

用户一经注册或使用财付通服务即视为对本协议所有条款的理解和接受。

一、关于财付通服务协议的确认和接纳

（一）财付通服务是由财付通公司在收付款人之间作为中介机构依托财付通软件服务系统提供的货币资金转移服务（以下简称“财付通服务”）。

为了保障您的权益，您使用财付通服务前，必须仔细阅读并接受本协议所有条款。

（二）财付通公司有权在必要时单方修改或变更本协议的内容，并将通过财付通公司网站（链接地址：

）公布最新的服务协议。

若您于任何修改或变更本协议条款后继续使用财付通服务，则视为您已阅读、了解并同意接受修改或变更，若您不同意，则您应主动立即停用财付通服务。

  （三）如您所属的国家或地区排除本协议的全部或部分内容，则您应立即停止使用财付通服务，否则，您继续使用财付通服务视为您同意承担相关的法律风险或法律责任。

  （四）您同意并授权财付通公司在提供服务前和服务期间向有权机关或组织查询或核实您的相应信息，如外汇购买额度等。

二、关于财付通服务的注册与注销

（一）为使用财付通服务，您应符合法律规定的相关条件；若不具备完全民事行为能力，您在使用财付通服务前，应事先取得您监护人的同意。

（二）在注册或激活财付通账户（本协议中的“财付通账户”在财付通与用户签署的纸质服务协议中有时也称为“财付通商户号”）、使用财付通服务、对财付通账户进行实名认证及使用财付通服务其他功能过程中，您应向财付通公司提供您合法、真实、有效及完整的资料（包括但不限于身份证、户口本、护照等证明、联系方式、从事职业、通讯地址、与财付通账户绑定的QQ号码、手机号码、邮箱等）。

   财付通公司有权依据其相关规则及自身独立判断，决定是否接受您成为财付通的用户或提供部分或全部功能。

同时，您应维护并及时更新您的上述资料，确保其真实、有效及完整。

若您提供任何错误、虚假、失效、过期或不完整的资料，或者财付通公司有合理的理由怀疑资料错误、虚假、失效、过期或不完整，财付通公司有权暂停或终止您的财付通账户，并拒绝您使用财付通服务的部分或全部功能。

  （三）如因您未及时更新您的上述资料导致财付通服务无法正常提供或提供时发生任何错误，您不得将此作为取消交易或拒绝付款的理由，财付通公司亦不承担任何责任。

  （四）您使用财付通服务时，财付通公司可使用电子方式向您发出通知，上述电子方式包括但不限于微信、电子邮箱、手机号码、财付通客服QQ号码、本网站公布等方式。

  （五）一般情况下，您可随时浏览自己提交的信息，但出于安全性和身份识别等方面的考虑，身份证件等敏感信息可能进行部分掩码隐藏，同时，您可能无法修改注册或激活时提供的某些信息。

  （六）您有权按照财付通公司规定的销户流程申请注销财付通账户。

在您注销财付通账户前，您应将该账户下所对应的可用款项全部转回至您本人的银行卡账户或者向财付通公司发出支付指令以清空账户资金。

  （七）发生下列情形之一的，财付通公司有权注销或永久冻结您的财付通账户：

     1.您未遵守《QQ号码使用规则》（链接地址：

）使用注册财付通帐号的QQ号码；

     2.您发布虚假商品或服务信息、销售假冒伪劣商品或实施欺诈活动；

     3.您实施其他违法行为。

  （八）您了解并同意，您的财付通账户被注销，即表明财付通公司与您之间的本协议已终止，财付通公司将会取消所有待处理的交易。

如您的财付通帐号存有资金余额，财付通公司会提前通知您将该财付通帐号内的资金余额转出；如您未在财付通公司指定时限内转出上述资金余额，您可通过联系财付通客户部门（客服电话：

6）申请退回；待财付通公司客服部门对您通过身份核实后将您原来财付通账号资金退还至您本人指定收款账户。

即使您的财付通账户被注销，您仍应对您使用财付通服务期间的行为担责，同时，财付通公司仍可按照法律规定保有您相关的账户交易记录等信息。

三、关于财付通服务的使用

（一）财付通服务说明

     1.一旦您注册或激活成为财付通用户，并使用财付通服务，财付通公司将在您及（或）对方符合指定条件或状态时，支付款项给您所指定的对象，或收取他人支付给您的款项。

     2.您在此确认，您在财付通公司网站或第三方网站、软件、APP上按财付通服务流程所发出的支付指令或确认的交易状态将均为不可撤销的指令，财付通公司将据此为您提供支付服务。

您同意财付通公司有权按相关指令依据本协议及相关规定对资金或交易等进行处理。

由于数据通讯方面可能存在迟延、断网、抖动等现有技术条件下难以规避的技术原因，自您发出支付指令起至财付通公司实际执行支付指令之间可能需要一定时间，对此，您表示理解和认同，由此导致您的感知与财付通公司业务系统记录不一致的，以财付通公司业务系统记录为准。

     3.如您在使用财付通服务，同时也使用腾讯公司（指深圳市腾讯计算机系统有限公司及其关联公司，下同）的相关服务时，则您应遵守《腾讯服务协议》（链接地址：

）及腾讯公司公布的各项协议及规则，并不可撤销地授权腾讯公司有权依据上述协议及规则处理相关纠纷；如您违反前述各项协议及规则，您不可撤销地授权财付通公司有权依据腾讯公司的指令将争议款项的全部或部分支付给交易的某一方或对您的财付通账户进行资金冻结，但另有约定的除外。

     4.如您在使用财付通服务时涉及第三方提供的产品或服务，财付通公司对您与第三方可能出现的纠纷概不承担责任。

如您未能及时对交易状态进行修改或确认或未能提交相关申请所引起的任何纠纷或损失由您本人负责。

     5.您应自行安排货物的交付（如适用），并要求买方在收货凭证上签字确认，因您拒绝发货或货物延迟送达或在送达过程中的丢失、毁损，应由交易双方自行处理。

     6.您在使用财付通服务时，应自行谨慎判断对方是否是完全民事行为能力人并自行决定是否与对方进行交易或转账给对方等，且您应自行承担与此相关的所有风险。

为了保障您的资金安全，财付通公司向您提供实时到账、普通到账、次日到账等多种转账方式供您选择，您可以设置默认转账方式（您首次选择的转账方式即为默认转账方式，您也可以调整默认转账方式）、本公司将根据您财付通账户的风险管理情况设置转账日限额和笔数，或您自行设置的日限额和笔数进行转账，超出限额和笔数的，本公司将不再办理转账业务。

     7.您了解财付通公司并不是银行，您认同资金流转需要一定的时间，具体到账时间取决于银行等系统，您同意财付通公司对此不承担责任。

     8.您同意，财付通公司无须对您使用财付通服务期间由财付通公司保管或代收代付的款项的货币贬值、汇率波动或投资亏损造成的损失承担任何责任，并且财付通公司无须向您支付此等款项的任何孳息。

     9.当您通过财付通服务进行各项交易或接受交易款项时，若您或对方未遵从本协议条款或网站说明中的操作指示，财付通公司并不保证交易会顺利完成。

若因上述状况致使款项已先行支付至您的账户，您应立即向财付通公司返还此笔款项，但该款项属于您合法所有的除外。

此款项若已汇入您的银行账户，您同意财付通公司有向您事后索回的权利。

     10.如您使用QQ号码注册或激活财付通账户的，您应对自身财付通账户所对应的QQ号码拥有合法的使用权，如您因故对该QQ号码丧失使用权的，财付通公司有权停止为您的上述财付通账户继续提供服务。

但如该财付通账户尚存有余额，财付通公司将会为您妥善保管；如您欲取回该余额，财付通公司可为您提供更换财付通账户名的服务，即您可把您原财付通账户下余额转移至您合法的新财付通账户中（如您先后使用不同的QQ号码注册或激活财付通账户，则您也应对该新账户所对应的QQ号码拥有合法的使用权）。

如因故无法自助完成更换财付通账户名，您可以向财付通公司申请以您本人的银行账户接受原有资金的请求。

经核验属实后，财付通公司可协助您将原有财付通账户资金余额转移至以您真实姓名登记的银行账户下。

有关QQ号码的使用，您还需遵守腾讯公司的《QQ号码规则》和其他适用的规则和协议。

     11.您理解，财付通公司有权按照公安、检察、法院、海关、税务及其他有权机关的要求对您在财付通公司的资金及账户等进行查询、冻结或扣划。

     12.如您是中华人民共和国以外用户，您需全面了解并遵守您所在司法辖区与使用财付通服务所有相关法律、法规及规则。

     13.您了解，如您在使用财付通服务过程中，由于您的财付通账户被盗用或冒用造成您的资金损失，经财付通公司同意，您可授权财付通公司代表您向相关责任第三方或赔付机构进行追偿。

您与财付通公司另有约定的除外。

     14.您同意，为了向您提供更为专业、便捷的财付通服务，您不可撤销地授权财付通公司有权向您推送财付通公司最新服务消息或通知；在合法合规且获得您授权的前提下，财付通基于开展实际业务的需要，可以将您的必要信息共享给业务合作必要的第三方。

     15.为更安全、有效地向您提供服务，根据法律法规的规定，或财付通公司需识别您的身份，或财付通公司认为您的账户存在风险时，财付通公司有权要求您提交身份信息，包括身份证、户口本、护照等证件或其他能识别证明您身份的合法文件。

     16.您同意，财付通公司有权根据有效法律文书（包括但不限于生效的法院判决、仲裁裁决书、行政决定书等）的内容处置与您的财付通账户相关的款项和交易。

（二）一般服务条款

     1.您在注册或激活财付通账户以及自行设置支付密码后，可按照财付通公司的业务管理规则及要求使用财付通服务，包括财付通账户的充值、提现、转账、代收、代付和查询等功能，具体以财付通公司实际提供的为准。

     2.如您使用财付通服务购买境外卖家商品，财付通公司可根据您已同意支付的款项，以您的名义通过财付通合作银行购买相应外汇并与境外卖家结算。

        1）您同意，您自愿接受由财付通公司合作银行提供的发布在财付通公司网站支付页面的外汇牌价，（财付通公司在财付通网站支付页面发布的外汇牌价是财付通公司合作银行根据双方约定提供的）。

一旦您在支付页面点击确认购买，即代表您同意并授权财付通公司根据财付通网站支付页面发布的外汇牌价的汇率以您的名义向财付通公司合作银行发送外汇购买指令并确定购买。

        2）您同意，财付通公司仅通过合作银行按照您选择的牌价购买指定的外汇，但不对您选择的牌价中标明的汇率与实际购买时执行的汇率之间的汇兑损益负责，该汇兑损益由财付通公司与财付通合作银行协商确定。

        3）您知悉，在您授权财付通公司向财付通公司合作银行发送外汇购买信息后，即视为您与财付通公司合作银行直接达成外汇购买协议，有关该外汇购买的相关权利义务由您与财付通公司合作银行享有并承担，财付通公司对此不担责。

同时，财付通公司有权将您财付通账户中与购汇指令等值的人民币资金支付给财付通公司合作银行。

若您发送的购汇指令中所购外汇等值的人民币金额超出您财付通账户内人民币余额的，该购汇指令将视为无效。

     3.您可以使用财付通服务向您的财付通账户充值，财付通公司将会妥善保管您的资金。

     4.交易异常处理：

        1）您了解并同意于使用财付通服务时，可能由于银行本身系统问题、相关作业网络连线问题或其他不可抗拒因素将可能造成服务无法正常提供。

        2）您确认您所输入的个人基本资料无误，以便财付通公司能于上述异常状况发生时，通知您该笔交易后续处理方式。

若您所提供的基本资料有误，造成财付通公司于上述异常状况发生时，无法及时通知您后续处理方式，财付通公司对此将不承担任何责任。

     5.服务功能调整：

        1）您同意财付通公司为保证自主业务经营权可以暂时提供部分服务功能，或于将来暂停部分服务功能或开通新的服务功能，当任何功能减少或者增加或者变化时，只要您仍然使用财付通服务，即表示您仍然同意本协议或者本协议修正后的条款。

        在单方通知您后，财付通公司有权将本协议下部分或全部服务转交由第三方运营或履行。

具体受让主体以财付通公司通知的为准。

        2）财付通公司有权了解您使用财付通服务的真实交易背景及目的，您应如实提供财付通公司所需的真实、全面、有效、准确的信息；如果财付通公司在发现异常交易或有疑义或有违反法律规定或其他不当行为的，财付通公司有权不经通知先行暂停、中止或终止您名下全部或部分财付通账户的使用（包括但不限于对这些账户名下的款项和在途交易采取取消交易、暂停结算等限制措施），并拒绝您使用财付通服务的部分或全部功能。

        3）财付通公司有权根据《反洗钱法》、《支付机构反洗钱和反恐怖融资管理办法》、《非银行支付机构网络支付业务管理办法》等相关规定采取有效方式对您进行客户身份识别，要求您提交包括但不限于您的姓名、身份证号码、身份证件影印件、手机号码、银行账户信息、学历信息、交通票务信息等个人身份信息、账户信息和其他相关信息（以下简称“个人信息”），财付通公司有权收集、保存您的个人信息并自行或委托其他机构（如腾讯征信有限公司）将您的个人信息传输至公安机关、金融机构、其他行政机关、企业、事业单位，以校验您个人信息的真实性，核实您的真实身份，若财付通公司委托其他机构（如腾讯征信有限公司）处理前述事项，受托机构将有权收集、保存、传输您的个人信息。

        4）财付通公司有权根据《非金融机构支付服务管理办法》、《非银行支付机构网络支付业务管理办法》、《关于加强支付结算管理防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知》等相关规定对您财付通账户的数量、类别、限额、功能进行调整，调整的方式将根据您财付通账户风险管理情况而定，若您已依法申请调整并审核通过的，以您的申请为准。

同时，当您的身份校验和交易校验情况符合（或不满足）相关规定时，财付通公司有权对您拥有的所有财付通账户采取开启（或关闭）相关功能、增加（或降低）交易额度的措施，并要求您补充提交相关信息。

若您拒不提交，或提交的信息仍不符合相关规定，财付通公司有权对您暂停、限制或终止服务。

  （三）服务费用：

     在您使用财付通服务时，财付通公司有权向您收取相关服务费用。

各项服务费用详见财付通公司网站上所列的收费方式说明或财付通公司与您签署的纸质协议。

财付通公司保留有调整服务费的权利。

您同意，除非双方另有说明，财付通公司有权自您交易款中直接扣除相关服务费用。

四、暂停、中止或终止财付通服务

（一）您同意，如财付通公司基于自身独立判断或第三方举报或投诉，认为您已经违反任何国家法律、法规（如适用）的规定或本协议任何条款，财付通公司有权暂停、中止或终止向您名下全部或部分财付通账户或与您本人关联的财付通账户继续提供财付通服务。

（二）您同意，财付通公司发现您的财付通账户交易异常（包括但不限于您收支与正常交易活动相异或者相关业务模式存在风险等）或有疑义时，有权不经通知先行暂停、中止或终止向您名下全部或部分财付通账户或与您本人关联的财付通账户继续提供财付通服务。

  （三）您同意，发生下列情形之一的，财付通公司无需进行事先通知即可暂停、中止或终止向您提供财付通服务，同时，财付通公司有权冻结您名下全部或部分财付通账户资金或与您本人关联的财付通账户资金，或暂停执行您发送的部分或全部指令。

     1.您提供的个人资料不真实，且未能提供合理说明及证明；

     2.您违反相关法律、法规、规章及政府规范性文件或本协议约定；

     3.您未按照本协议第三条第（三）款的约定足额付费；

     4.中国人民银行、公安等政府机关向财付通公司发出要求；

     5.财付通公司认为存在安全隐患。

     如财付通公司按照上述规定采取相关措施，则财付通公司有权通过电话、QQ或邮件等您注册或激活财付通账户时预留的联系方式通知您，但财付通公司不保证您能够收到或者及时收到上述通知。

     财付通公司按照上述规定采取冻结措施后，如您申请解冻，财付通公司有权自行判断且根据前述冻结原因以及您提供的申请解冻原因来决定是否允许全部或部分解冻，您应充分理解您的解冻申请并不必然被允许，且申请解冻时您应当配合财付通公司核实您的身份的有关要求，提供包括但不限于身份信息、身份证、护照、其他有效的身份证明文件，资金来源证明，交易证明及本公司要求的其他信息或文件。

  （四）您理解并同意，财付通公司有权自主决定经营策略。

在符合法律法规的前提下，在财付通公司发生合并、分立、收购、资产转让等经营变更情形时，财付通公司有权自主向第三方转让本服务及其相关资产；财付通公司也可在单方通知您后，将本协议下部分或全部服务转交由第三方运营或履行。

具体受让主体以财付通公司通知的为准。

五、财付通账户及其密码和安全性

   您了解并同意,您可通过财付通账户（财付通账户登录名包括商户号、手机号、QQ号码、电子邮箱等形式）使用财付通服务，并确保上述账户及其密码的安全。

您将对利用上述账户及其密码所进行的一切行为负完全责任，并同意以下事项：

（一）您不对其他任何人泄露您的财付通账户、密码和安全证书等身份信息，亦不得使用其他任何人的财付通账户、密码和安全证书等身份信息。

所有通过您的财付通账户和密码进行的任何操作、发出的任何指令均视为您本人做出。

未经财付通公司同意，您不得私下买卖、出租、转让或赠予您的财付通账户。

您应当妥善保管您使用财付通服务时所持有的其他产品或设备，对于这些产品或设备遗失所致的任何损失，由您自行承担。

（二）您同意如发现有第三人冒用或盗用您的财付通账户、密码和安全证书或其他任何未经您合法授权使用的情形，应立即以有效方式通知财付通公司，并按照财付通公司规定的挂失流程办理挂失手续。

财付通公司在接受您的有效通知和正式挂失手续生效前，对第三人使用财付通服务已发生的效力，除非可证明财付通公司存在故意或重大过失，否则财付通公司将不承担任何责任。

  （三）当您的财付通账户使用完毕后，您应安全退出。

如因您未按照本协议（包括账户使用指示）的约定使用财付通账户、保管不善等原因导致的盗号、密码失窃、个人信息泄露等，由您自行承担相关的损失。

  （四）因您泄露财付通账户交易密码、验证码等身份认证信息或介质保管不善、未尽到防范风险与保密义务或因您引起的其他原因（包括但不限于点击钓鱼链接，泄露交易密码或信息，您使用的计算机被他人侵入等情况）导致的损失由您自行承担。

六、用户的守法义务及承诺

（一）您承诺绝不为任何非法目的或以任何非法方式使用财付通服务，也不将财付通服务用于禁止或限制物品的交易，并承诺遵守中华人民共和国相关法律、法规及一切使用互联网及支付服务的惯例。

您若是中华人民共和国以外的用户，您还需同时遵守您所属国家或地域的法律。

（二）您同意并保证不得利用财付通服务从事下列任何行为，否则，您应自行承担所有法律责任：

     1.反对宪法所确定的基本原则，危害国家安全、泄漏国家秘密、颠覆国家政权、破坏国家统一的；

     2.侵害他人名誉权、隐私权、商业秘密、商标权、著作权、专利权、其他知识产权及其他合法权益；

     3.违反依法律或本协议所应负的保密义务；

     4.冒用他人名义使用财付通服务或电话号码与身份证号无法一一对应的；

     5.从事任何不法交易行为，如贩卖枪支、毒品、禁药、盗版软件、黄色淫秽物品、在网上买卖POS机（包括MPOS）、刷卡器等受理终端，或其他违禁物；

     6.提供赌博资讯或以任何方式引诱他人参与赌博；

     7.涉嫌洗钱、恐怖融资、套现或进行传销活动的；

     8.使用无效信用卡号码或他人信用卡号码进行交易；

     9.使用无效银行账户或他人银行账户交易；

     10.进行与您或交易对方宣称的内容不符的交易或不真实的交易；

     11.冒用他人名义使用本服务或电话号码与身份证号无法一一对应的；

     12.从事任何不法交易行为，如贩卖枪支、毒品、禁药、盗版软件，在网上买卖POS机（包括MPOS）、刷卡器等受理终端，或贩卖其他违禁物；

     13.出租、出借、出售、购买银行账户或者支付账户，假冒他人身份或者虚构代理关系开立银行账户或者支付账户；

     14.从事任何可能侵害财付通服务系統的行为；

     15.其他违法行为或财付通公司有正当理由认为不适当的行为。

七、系统服务中断或故障

   因下列状况之一导致财付通公司系统无法正常运作，使用户无法使用财付通服务时，财付通公司对您不负任何责任：

（一）财付通公司系统停机维护或升级；

（二）用户的电脑软件、系统、硬件和通信线路出现故障；

  （三）用户操作不当或通过非财付通公司授权或认可的方式使用财付通服务；

  （四）银行或电信设备出现故障不能进行数据传输的；

  （五）因台风、地震、海啸、洪水、停电、战争或恐怖袭击等不可抗力因素，病毒、木马、黑客攻击、系统不稳定、第三方服务瑕疵或政府行为等原因，造成财付通公司系统不能提供服务的；

  （六）发生财付通公司无法控制或无法预见的情形。

八、责任范围及责任限制

（一）财付通公司仅对本协议中所列明的义务承担责任。

（二）您与任何第三方交易所产生的交易风险应由您自行承担。

  （三）财付通公司对您提供信息的真实性、准确性和完整性不承担任何责任。

  （四）财付通公司不提供以下保证：

     1.财付通服务将符合您的全部需求。

     2.您经由财付通服务购买或取得的任何产品、服务、资讯或其他资料将符合您的期望。

  （五）财付通公司的合作单位所提供的服务品质及内容由该合作单位自行负责。

  （六）您应当经由财付通公司官方网站或经财付通公司合法授权的合作单位网站下载或取得任何有关财付通服务的资料（包括软件、文档等），并合理使用。

如您未按照财付通公司指示或因您操作不当下载的资料导致您电脑系统瘫痪或发生任何损坏，您应自行承担相关责任。

九、第三方投诉处理

   您使用财付通服务时不得有违反国家法律法规、侵害他人合法权益的行为。

您理解并同意，如您被他人投诉或您投诉他人，财付通公司有权将您的主体信息、联系方式、投诉相关的内容等必要信息提供给争议向对方