左延安管理心得.ppt

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以人为本与管理者素质以人为本与管理者素质管理心得管理心得12017年年9月月以人为本与管理者素质以人为本与管理者素质一、关于以人为本的管理一、关于以人为本的管理一、关于以人为本的管理一、关于以人为本的管理二、关于管理者素质二、关于管理者素质二、关于管理者素质二、关于管理者素质内容架构内容架构2以人为本与管理者素质以人为本与管理者素质中中国国的的人人口口红红利利时时代代渐渐行行结结束束，人人工工成成本本已已呈呈刚刚性性增增长长，必必须着力提高人的素质须着力提高人的素质3以人为以人为以人为以人为本之于企业的现实意义本之于企业的现实意义本之于企业的现实意义本之于企业的现实意义人人的的素素质质决决定定企企业的竞争力！

业的竞争力！

以人为本与管理者素质以人为本与管理者素质一、关于以人为本的管理一、关于以人为本的管理一、关于以人为本的管理一、关于以人为本的管理企业管理本质上就是对人的管理企业管理本质上就是对人的管理或曰企业管理必须以人为中心或曰企业管理必须以人为中心互联网思维其本质就是以人为本的思维互联网思维其本质就是以人为本的思维4成成功功的的企企业业有有一一个个最最大大的的共共同同之之处处，就就是是它它们们都都拥拥有有和和谐谐的的员员工工关关系系员员工工与与企企业业、员员工工与与员员工工之之间的关系，这种关系也可以说是以人为本管理的结果。

间的关系，这种关系也可以说是以人为本管理的结果。

以人为本与管理者素质以人为本与管理者素质511、认清、认清“以人为本以人为本”的本质意义的本质意义而而以以人人为为本本管管理理的的最最高高境境界界就就是是最最大大限限度度地地激激发发员员工工创创新新创意激情和调动员工的工作积极性！

创意激情和调动员工的工作积极性！

【管管理理就就是是界界定定组组织织的的使使命命，并并激激励励和和组组织织人人力力资资源源来来实实现现这这个个使使命命。

界界定定使使命命是是创创业业者者的的任任务务，激激励励和和组组织织人人力力资资源源则则是是领领导导力力的的范范畴畴，二二者者的的结结合合就就是是管管理理。

德德鲁克鲁克】资源有限，创新创意无限！

资源有限，创新创意无限！

以人为本与管理者素质以人为本与管理者素质能能否否激激发发员员工工激激情情和和不不断断提提高高员员工工素素质质是是衡衡量量管管理理是是否否有效的标准（管理无定式）。

有效的标准（管理无定式）。

以人为本的管理以人为本的管理首先是尊重人：

首先是尊重人：

*在企业内部以员工为中心在企业内部以员工为中心*善待员工善待员工*对员工的意见做到对员工的意见做到聆听，理解和欣赏聆听，理解和欣赏给员工给员工正确的价值导向：

正确的价值导向：

*以纯正的动机感召员工以纯正的动机感召员工6以人为本与管理者素质以人为本与管理者素质营造风清气正的用人环境营造风清气正的用人环境7用人不公，是最大的不公用人不公，是最大的不公大公无私，内举不避亲，外举不避仇大公无私，内举不避亲，外举不避仇结党营私，对组织极具杀伤力结党营私，对组织极具杀伤力用用人人的的价价值值取取向向要要符符合合企企业业的的价价值值观观，必必须须顺应市场竞争的规律顺应市场竞争的规律（33）以美好的愿景传递正能量）以美好的愿景传递正能量以人为本与管理者素质以人为本与管理者素质8营造充满创意的创新文化营造充满创意的创新文化有所作为，活出生命的意义有所作为，活出生命的意义乔布斯：

活着就是为了改变世界乔布斯：

活着就是为了改变世界每天进步一点点每天进步一点点中国人应为人类作出更大贡献中国人应为人类作出更大贡献鼓励创新鼓励创新传递创新思维传递创新思维以人为本与管理者素质以人为本与管理者素质（6）关注激励的边际效应）关注激励的边际效应因需激励因需激励*尽可能尽可能满足激励足激励对象的心理需求象的心理需求关注激励的相关性关注激励的相关性*有效的激励能有效的激励能产生生积极的波及效果极的波及效果*尽可能做到公平尽可能做到公平以正激励以正激励为主，慎用主，慎用负激励激励*正激励主要正激励主要产生正能量生正能量*优秀的秀的员工是激励出来的工是激励出来的激励要及激励要及时注意激励的注意激励的时效效以人为本与管理者素质以人为本与管理者素质1022、协助员工规划职业生涯，让员工与企业共同发展、协助员工规划职业生涯，让员工与企业共同发展企业发展莫忘员工的成长企业发展莫忘员工的成长发展的同时要关注不同层级员工需求层次的提高发展的同时要关注不同层级员工需求层次的提高企业发展为员工的成长提供广阔空间和机会企业发展为员工的成长提供广阔空间和机会以人为本与管理者素质以人为本与管理者素质11为员工设计成长路径为员工设计成长路径管理类管理类技术类技术类操作类操作类管理员管理员助理管理师助理管理师管理师管理师主任管理师主任管理师三级经理三级经理二级经理二级经理一级经理一级经理技术员技术员助理技术师助理技术师技术师技术师主任技术师主任技术师操作工操作工助理操作师助理操作师操作师操作师操作工操作工助理技师助理技师技师技师高级技师高级技师（营销）（营销）（设计、现场工艺员）（设计、现场工艺员）以人为本与管理者素质以人为本与管理者素质12岗位标准与薪酬标准对应岗位标准与薪酬标准对应不同成长路径可以选跳不同成长路径可以选跳人人力力资资源源部部门门、各各层层级级管管理理者者都都是是员员工工职职业业生生涯涯规划的咨询师规划的咨询师以人为本与管理者素质以人为本与管理者素质1333、为员工创造越来越好的工作、学习、生活环境、为员工创造越来越好的工作、学习、生活环境人人对对物物质质需需求求和和对对生生存存环环境境质质量量的的改改善善提提升升永永远远是最基本的需求是最基本的需求为员工创造越来越好的学习环境为员工创造越来越好的学习环境学习是为了企业，更是为了自己学习是为了企业，更是为了自己今天的学习能力即明天的生存能力今天的学习能力即明天的生存能力学习对组织和员工都是产出丰厚的投入学习对组织和员工都是产出丰厚的投入对员工最高奖赏是提供一次难得的学习机会对员工最高奖赏是提供一次难得的学习机会正确的学习观：

正确的学习观：

以人为本与管理者素质以人为本与管理者素质14目标，内容，方法方式，资源保障目标，内容，方法方式，资源保障率先通过率先通过ISO10015ISO10015培训体系认证培训体系认证纵向分层次横向分专业的培训体系纵向分层次横向分专业的培训体系纵向：

纵向：

高层领导境内外轮训制度，请国际管理大师到公司交流授课高层领导境内外轮训制度，请国际管理大师到公司交流授课中层领导每年中层领导每年10-1510-15天全脱产封闭式培训天全脱产封闭式培训颇具影响的颇具影响的40+440+4全员培训制度全员培训制度完善的职工教育培训体系完善的职工教育培训体系以人为本与管理者素质以人为本与管理者素质横向：

横向：

班班组管理，生管理，生产管理，品管理，品质管理，物管理，物资管理。

管理。

以人为本与管理者素质以人为本与管理者素质16管理者必须率先学习管理者必须率先学习为事业培养更多的人才为事业培养更多的人才企业文化能否有效的传承和创新关乎企业的生命延续企业文化能否有效的传承和创新关乎企业的生命延续管理者必须成为管理教练管理者必须成为管理教练以人为本与管理者素质以人为本与管理者素质为员工搭建越来越好的工作平台为员工搭建越来越好的工作平台本职工作=日常工作+改善持续改善生活条件，不断提升员工幸福感持续改善生活条件，不断提升员工幸福感组合式分配模式是防止员工无序流动的重要举措组合式分配模式是防止员工无序流动的重要举措区域领先的现金收入，保证员工在本地区保持较好的即期消费能力区域领先的现金收入，保证员工在本地区保持较好的即期消费能力大福利使员工有较高的生活质量和较低的生活成本大福利使员工有较高的生活质量和较低的生活成本以人为本与管理者素质以人为本与管理者素质尊重客户，经销商，从与他们交流开始尊重客户，经销商，从与他们交流开始严禁以权谋私，侵害经销商的利益严禁以权谋私，侵害经销商的利益帮助经销商改善经营，实现厂商共赢帮助经销商改善经营，实现厂商共赢全力以赴满足客户的需求，把客户的感受放在第一位全力以赴满足客户的需求，把客户的感受放在第一位把客户当作本源，其他的就会自然而来把客户当作本源，其他的就会自然而来把把“用户体验之上用户体验之上”贯穿至品牌与消费者沟通的整个链条贯穿至品牌与消费者沟通的整个链条44、在企业外部，以人为本体现以客户，经销商为中心、在企业外部，以人为本体现以客户，经销商为中心以人为本与管理者素质以人为本与管理者素质待遇留人是基础，感情留人是纽带，事业留人是根本待遇留人是基础，感情留人是纽带，事业留人是根本管管理理层层应应重重点点考考虑虑并并创创造造更更好好的的能能留留住住人人才才的的待待遇遇；从从主主要要领领导导做做起起层层层层示示范范，编编织织好好感感情情纽纽带带；鼓鼓励励人人才才以以事事业业为重，作为人才自己应更看重事业平台为重，作为人才自己应更看重事业平台55、关于、关于“三个留人三个留人”要留住员工的心还需优秀的企业文化要留住员工的心还需优秀的企业文化以人为本与管理者素质以人为本与管理者素质20以以人人为为本本的的管管理理要要根根据据不不同同业业态态，企企业业发发展展的的不不同同阶阶段段的的实际情况不断丰富其内涵，重在践行理念！

实际情况不断丰富其内涵，重在践行理念！

以人为本与管理者素质以人为本与管理者素质21二、关于管理者素质二、关于管理者素质二、关于管理者素质二、关于管理者素质11、中国经营管理者的使命、中国经营管理者的使命中中国国企企业业管管理理者者必必须须有有振振兴兴我我国国经经济济的的使使命命感感和和责责任任感感企企业业作作为为实实业业的的细细胞胞，是是国国家家经经济济转转型型升升级级的的载载体体，是是创创新新、创创造造的的主主体体。

经经营营者者必必须须把把个个人人职职业业使使命与国家前途，民族振兴紧密联系在一起。

命与国家前途，民族振兴紧密联系在一起。

以人为本与管理者素质以人为本与管理者素质2222、关于对经理人的认知、关于对经理人的认知国国际际五五条条标标准准：

有有眼眼光光；会会用用人人；为为所所用用的的人人创创造造发发挥挥才才能能的的环境；善于分配资源；酷爱企业环境；善于分配资源；酷爱企业中国学者归纳的标准：

中国学者归纳的标准：

事业至上的价值观事业至上的价值观创新精神创新精神永不停止的经济冲动永不停止的经济冲动对市场、经济政策环境的高度敏感对市场、经济政策环境的高度敏感坚韧不拔的毅力坚韧不拔的毅力学而不厌，诲人不倦学而不厌，诲人不倦以人为本与管理者素质以人为本与管理者素质2333、个人感悟、个人感悟对韦尔奇框架的理解对韦尔奇框架的理解能力强品格低能力强品格低不用不用能力强品格好能力强品格好肯定用肯定用能力弱品格低能力弱品格低肯定不用肯定不用能力弱品格好能力弱品格好有选择地用有选择地用能力能力品格品格以人为本与管理者素质以人为本与管理者素质24领导示范品格是员工成长的动力领导示范品格是员工成长的动力利他者最终利己利他者最终利己严于律己，宽以待人严于律己，宽以待人企业家的胸怀有多大，企业就能做多大企业家的胸怀有多大，企业就能做多大JACJAC干部干部“二十四字二十四字”要求要求敬业、创业、奉献；勤政、自律、团结；敬业、创业、奉献；勤政、自律、团结；学习、思考、修炼；开拓、进取、创新。

学习、思考、修炼；开拓、进取、创新。

以人为本与管理者素质以人为本与管理者素质25知识结构知识结构水平视野：

较宽的知识面，有选择的搜集资讯水平视野：

较宽的知识面，有选择的搜集资讯策策略略视视野野：

一一到到两两门门有有较较深深造造诣诣的的专专业业知知识识，熟熟知知管理学管理学对新知识很敏感对新知识很敏感有持续学习的习惯有持续学习的习惯会学习会学习:

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