秩序维护部月度及分周工作计划秩序维护月度工作计划.docx

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秩序维护部月度及分周工作计划秩序维护月度工作计划

秩序维护部月度及分周工作计划秩序维护月度

工作计划

2021年秩序维护部月度及分周工作计划（WORD表格文档，打开后格式正常）每月重点工作每周工作计划一月份第一周

1、岗亭卫生及岗位附属设备清洁

一、岗位卫生及其宿舍内务清洁，四次夜查岗位值班情

况

二、加强外来人员的管理，增加对楼道楼层的巡

逻

三、对新入职员工进行岗位职责及礼节礼貌的培训考

核

四、对苑区消防全部检查替换10年检查

五、对一期智能化系统全面进行整改维护确保车辆停车费收缴率提升完成在95%

2、检查外来人员出入，做好元旦节日安全工作

3、检查消防设施设备替换09年检查表（消防栓每月检查并签到）

第二周

1、对新入职员工进行岗位职责，礼节礼貌培训

2、夜查岗位值班情况，严禁出现脱岗、睡岗现象

3、对各岗位灭火器进行冲压，确保全部合格

第三周

1、加大对苑区楼层的巡查力度，确保节日前后无安全事故发

生

2、统计项目所有消防设施具体部署位置建立档案

3、做好礼节礼貌，服务微笑，督促未办理停车卡的业主办理

缴纳车位使用费，停车费收缴率完成在95%。

4、召开班长月中会议分析岗位现存问题，进行整改

第四周

1、做好春节岗位巡查，落实节日期间各岗值位班情况

2、检查智能化设备是否正常，确保春节期间正常运转

3、做好各班春节岗位排班，确保无缺岗现象

4、考核培训内容，考核成绩全部达到优良标准，为春节服务业主送温暖做基础

二月份第一周

1、制定春节期间烟花爆竹燃放地点，做好安全防火措施

一、制定烟花爆竹燃放点，做好节日安全防火工

作

二、对节日期间外来车辆统一指挥停

三、对维护员的礼节礼貌进行培训，主动给业主予帮

助

四、对岗位资产进行统计建立台

帐

五、至少四次夜查岗位值班情况

2、检查苑区工作状况，做好外来人员登记工作，确保节日安全

3、对所有维护员进行礼节礼貌培训，做好服务工作

第二周

1、针对春节期间广大业主置办年货，维护员主动帮助业主搬东西，让业主充分感受家的温暖

2、针对春节期间外来车辆制定统一停放点，杜绝乱停乱放现象，影响道路交通

3、安抚队员思想，在公司过好春节

4、春节期间禁止队员私自不假外出，随时待命应急突发事第三周

1、制定元宵节烟花爆竹燃放点，做好安全防范工作

2、重点检查车辆停放情况，进出时间及车辆进出情况登记

3、检查消防设施设备（消防栓每月检查并签到）

第四周

1、节后人员调整，对所有维护员进行理论知识培训

2、岗位卫生清洁及附属设备

3、对安全类岗用器械进行统计，做好资产台帐

三月份第一周

1、对装修高峰时期，严控装修外来施工人员。

对装修出入物品严格控防检查

一、高标准要求岗位礼节礼貌，按省优标准成立服务小

组

二、林荫大道禁止车辆乱停乱

放

三、召开员工会议安抚队员思

想

四、制定春季活动方案

五、夜查岗位值班情况

2、各班组成立形象服务小组，

各班组长及巡逻岗重点检查各

岗位工作纪律，提前做好创省优工作标准

3、高标准要求岗位形象，见车辆、业主敬礼问好

4、对林荫大道车辆进行整改，杜绝出现乱停乱放现象

第二周

1、装修人员证不齐禁止进入苑区，不定时检查苑区装修违规

情况

2、对所有维护队员进行车辆指挥标准手势培训及军事训练

3、月中会议，了解队员生活需求，安抚队员思想，促使队员高质量完成工作

4、整理改善休息环境，对宿舍设施损坏部分进行维修、报废购置

第三周

1、制定春季活动方案，丰富员工业余生活

2、培训外来人员表格登记，严控闲杂人员出入苑区

3、对苑区消防设施设备进行检查

4、召开班长会议，规划各班次季度工作目标。

第四周

1、对岗位设施设备操作进行培训，更加有效快捷服务业主

2、苑区控制易燃、易爆等危险物品进入苑区

3、考核外来人员控制，表格填写登记

4、检查苑区乱搭衣服、晾晒被子，发现者通知其业主收回

四月份第一周

1、依据夜间查岗计划，落实夜班值班情况

一、对岗位记录表格填写进行检查

二、组织培训并考核巡逻岗及门岗职

三、召开员工沟通会，组织一次业余活动

四、车库出入口熟悉业主车辆资料

五、增强地产及销售岗位形象，树立公司品

牌

六、落实夜查值班情况2、提升员工工作积极性，积极主动帮助业主，增加业主满意度

3、每天对岗位记录表格填写进行检查，要求所有项目填写完整，岗位填写明确。

记录每月收存

第二周

1、对安全巡逻岗职责、门岗职责进行培训。

加大安全巡逻力度，及时发现苑区可疑情况，门岗出入登记，有效做好人员、物品控制，为小区安全做好保障

2、员工沟通会，了解现存岗位问题，个人生活问题。

针对问题作出相应整改措施，解决方法

第三周

1、车林辆牌号、车位号统计，制作明细表要求出入口岗位熟悉掌握业主车辆资料，在车辆进入苑区后提示业主按位停放

2、对宿舍卫生进行彻底打扫，做出卫生标准，每天保持下去，全面改善宿舍环境。

第四周

1、组织队员开展一场业余篮球赛或拔河比赛，提升员工活跃

度

2、检查工作完成情况，对没完成任务的班组班长做出原因分析，限时整改完毕

3、考核巡逻岗职责、门岗职责

4、增强地产销售岗位形象，在五一节日期间树立品牌形象。

五月份第一周

1、加强外来人员的管理，做好节日期间安全防范工作

一、加强外来人员的管理预防节日安全防范工

作

二、培训并考核各类突发事的应急预

案

三、加强军事训练增强岗位形象，岗位各项工作达到省优标

四、夜查岗位值班情况

五、落实检查地产销售节日期间岗位形象

2、严格落实苑区岗位日常工作状况，切实把培训内容落实到

3、培训各类突发事应急预案

4、严格落实检查地产及销售岗位执岗形象，为公司品牌增光

第二周

1、对苑区超时装修进行检查，避免出现影响其他业主休息

2、巡逻岗为业主提供送水进家门温暖服务

3、员工现段工作调查，工作疑难问题讨论解答

第三周

1、加强军事训练，增强岗位形象

2、夜查岗位值班情况，严禁出现脱岗、睡岗现象

第四周

1、考核培训内容

2、落实岗位礼节礼貌。

岗位各项工作指标达到省优标准

3、月记录整理存档

六月份第一周

1、对上半年工作进行总结，总结工作中不足及未完成事项,班长主管做出原因分析。

根据计划分解每月工作

一、对上半年工作进行总结分析工作不足，制定工作计划，夜查岗位情

况

二、对非机动车辆进行治理，严禁出现乱停乱放现

象

三、为业主提供雨伞服务或帮业主打雨伞，让业主感受家的温暖，做好夏季防风防雨措施

四、培训考核军事训练

2、对后半年工作计划分析，有目标有计划完成工作

3、检查礼节礼貌服务

第二周

1、对非机动车辆进行治理，统一规划停放点存放

2、对下雨天气门岗为业主提供雨伞服务或主动帮助业主打雨伞，提高业主满意度

3、加大各苑区及楼层的巡查力大，杜绝安全事故发生

第三周

1、做好维护员军事培训工作，按省优标准执行岗位形象

2、加强对外来人员的控制，保证苑区无治安刑事案发生

3、做好夏季防风防雨措施

第四周

1、加大维护部军事培训工作，主要增强值岗形象

2、抽查岗位质量记录表格

3、考核军事培训内容

4、夜查岗位值班情况，严禁出现睡岗现象

七月份第一周

1、增加维护员服务技能指导

更贴心服务于业主

一、学习其他项目的好工作经验，完善本部门工作标

在上下班高峰期礼貌为业主开门，树立公司品牌形

三、对监控设备摄像头不清晰及移位问题进行整

改

四、对控制中心实际操作进行指

导

五、按照年度夜查计划检查夜间执岗情况

2、对维护员进行队列训练

3、对苑区消防安全大检查，保证无火灾事故发生

第二周

1、对维护员服务技能进行培训

2、加大暴雨天气巡查力度，防止浸泡事故发生

3、组织班组长学习其他项目的工作好经验，完善本部门工作标准

第三周

1、对监控中心设备进行检查做好设备维护工作，对摄像头不清晰、移位问题进行整改

2、按照宿舍管理条例做好备勤人员控制，防止突发事

3、在上下班高峰期苑区门岗主动为业主开门并敬礼问好，提高业主满意度，树立公司品牌形象第四周

1、控制中心实际操作进行培训，做好异常情况存档工作

2、夜查岗位值班情况，严禁出现脱岗、睡岗现象

3、考核服务技能

4、检查苑区安全隐患，检查员工仪容仪表

八月份第一周

1、长期监督宿舍卫生，减少病虫危害

一、加强宿舍内务管理减少病虫危害

二、对装修现场不定时检查发现问题立即停止施

X

三、夜间组织紧急集合演练，落实检查夜间岗位情

况

四、培训考核交接班管理制度

2,加强外来施工人员的控制，对装修现场不定时检查，对存在问题立即责令停止整改3、加大夜查工作，减少夏季麻辟思想

第二周

1、夜间组织紧急集合确保突发事及时处理，同时夜查值班情况

2、做好班次安排工作，确保人员流失带来的工作问题

3、月中会议安抚员工思想，避免人员流失带来的思想波动

第三周

1、对安全交接班管理操作进行培训

2、完善交接班制度，落实交接班执行度

3、组织消防演习，讲解灭火器材的使用，增强员工岗位专业知识

第四周

1、加大对苑区超时装修的检查力度，杜绝超时装修

2、考核交接班管理制度

3、车辆进入苑区有巡逻岗跟进，减少苑区公共设施的损坏九月份第一周

1、对三个季度苑区突发事进行汇总，做好记录存档工作

一、培训考核团队骨干人员岗位职责

二、组织一次义务活动，帮助保洁打扫园

三、三季度突发事进行总结分析

四、对岗位记录表格检查存档

五、夜查岗位值班情况

2、团队骨干人员培训，掌握明确自己职责

3、对未办理停车管理的车辆，禁止驶入已缴纳停车管理费用贵宾私家车位，提升私家车位服务标准，从而提升车辆管理费用的收缴率

第二周

1、月中会议，培训下季度工作目标

2、加强岗位卫生管理，保证清洁干净交接班

3、组织一次义务活动，帮助保洁打扫苑区卫生，促进部门沟

第三周

1、对前季度工作进行互评总结工作不足，落实工作完成情况

2、检查宿舍卫生打扫情况，保障好良好休息环境

3、装修外来施工人员进入苑区出示有效证登记第四周

1、考核骨干人员岗位职责

2、检查全月质量记录，对发现问题进行责令整改

3、落实一日三问候，各门岗对进出的人员车辆给予敬礼及问好

十月份第一周

1、对外来人员登记表填写进行培训，确保外来人员对小区无危害，无责任事故

一、对外来人员登记表进行培训

二、制定消防演练方案计划

三、对苑区车辆控制，林荫大道不准停放车辆阻碍交

通

四、国庆黄金周售房高峰期地产销售树立良好岗位形象，打造公司品牌

五、夜间检查岗位值班情况

2、制定消防演习预案，培训学习灭火器材的使用

3、做好黄金周人员值班情况，无空岗事

4、在黄金周售房高峰期，地产销售岗位树立良好形象，为公司树立品牌

第二周

1、对外来人员登记表进行检查，落实填写完整度

2、苑区消防设施设备安全大检查

3、依据省优学习整改，做好部门落实工作的具体检查，迎接集团内部评比

第三周

1、加强小区车辆管理，无乱停乱放现象

2、增强岗位服务意识，见到业主及车辆给予问好或敬礼，树立秩序维护部形象。

3、做好人员思想工作，确保人员流失率最低

第四周

1、考核三季度培训内容

2、小区林荫大道禁止停放车辆，影响交通

3、做好下季度工作计划，及工作目标

十一月份第一周

1、对苑区消防设施进行全年检查，合格张贴封条

一、对苑区消防设施设备全年检

查

二、对维护员的行为规范进行培

训

三、组织消防紧急集合演练，较好的应对突发事，夜查岗位

四、岗位设施设备进行保养

2、落实检查上月培训内容

3、外来人员严格检查出入证，控制业务员进入苑区写广告或发放宣传资料

第二周

1、对苑区消防进行检查，做好消防培训工作

2、组织消防紧急集合演练，确保消防月安全，较好的应对突发事

3、对维护员行为规范培训，夜间监督检查岗位值班情况

第三周

1、落实维护员行为规范

2、月中会议做好冬季安抚工作

3、在上下班高峰期车库岗位主动为业主刷卡，指挥车辆有序出入，同时给予敬礼与问好

第四周

1、对岗位设施设备进行保养

2、对培训内容进行考核

3、落实巡逻签到，巡更器巡逻时间点，预防治安事故发生

十二月份第一周

1、总结全年车辆停放秩序及小区公共秩序维护状况

一、总结全年车辆停放秩序及公共秩序维护情

对冬季大雪天气预防，道路结冰情况组织应对积雪清

三、对资产台帐进行清点

四、考核全年军事培训效

果

五、车辆停车费用收缴率完成在95%

六、灭火器材维护对灭火器材打压换粉

2、组织开展冬季运动比赛，丰富员工业余生活，提升员工满意度

3、考核全年维护员仪容仪表是否合格

第二周

1、对苑区消防设施设备进行安全检查

2、林荫大道禁止停放车辆，冬季雨雪天气道路结冰，预防道路安全

3、做好预防大雪天气，道路的积雪清理

第三周

1、对资产台帐进行清点核对

2、考核全年军事技能培训结果

3、对未办理停车管理的车辆，禁止驶入苑区车位，提升私家

车位服务标准，从而提升车辆管理费用的收缴率完成在95%

第四周

1、对全年各岗位记录表格进行整理存档

2、召开各班组会议，总结一年来存在的问题，作出整改方案

3、对所有消防设施设备进行维护，对灭火器进行打压换粉

3、制定20XX年工作计划