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市场营销考试答案

―:

名词解释

1、市场营销管理：

企业为实现其口标.创适、建立并保持与目标市场Z间的互利交换和关系而进行的分析、执行与控制的过程.

2、顾客让渡价值：

顾客让渡价值是顾客总价值与顾客总成木之间的星额.即顾客让渡价值=顾客总价值•顾客总成本。

4、市场细分：

足指企业根据消费者或用户的购买行为和购买习惯的崔异,将蔡体市场划分为两个和两个以上不同消费者群的细分市场的工作过程.

3、市场营销集道：

配介生产、分销和消费某一生产者的产品和服务的所有企业和个人。

4、分销乗道（销售渠道）：

促使某-产品或服务顺利经山市场交换过程，转移给消费打使用的一整套相互依存的组织.

5、消费者市场：

所有为了个人消费而购买产品和服务的个人和家庭所构成的币场。

6、促销：

企业通过人员和非人员的方式，沟通企业和消费者之间的缶息，让消费者更多的了解产品性能并更多的购买产品的活动.

7、产品组合：

所有产品线和产品项冃的组合方式.

8、营销信息系统；由人、计算机和程序组成的复合体，它为市场営俏决策者的收集、整理、分析、评价并传递有用、适时和准确的信息。

9、市场定位也就是产品定位，足指企业为某一种产品在市场上树立一个明确的、区别于竟争者产品的、符合消费者需耍的地位

10、市场营销是指在以消费者需求为中心的思患指导K企业所进行的有关产品生产、流通和售后服务的

一系列经营活动，旨在満足社会需求.实现企业的经莒目标。

11、包装，设计并生产容器或包装物.并将产品盛装或包扎起来的一系列活动.包装冇两个育义：

一於指

为产品设计、制作包扎物的活动过程.二是指包扎物。

1市场调査：

市场调査圧指企业根据调査的目的・运用科学的方法对用八及其购买力、购买对像、购买习惯、耒来购买动向和同行的惜况等方而进行全部或局部的了解过程。

2•产品市场生命周期：

指产品从进入市场到退出市场都要经过一个从产工、成长、成熟f［到淘汰的循环过

程。

3促销活动：

凡足企业人员或非人员的方法通过宣传产品的优点，信助或说服顾客购买某项商品或劳务而采取的并种行为.

5心理定价策略：

这是运用消费者对商胡价格的心理承受特征来制定价格的一种策略。

1营业推广也称销售促进，它肚企业用来刺激早期需求或强烈的市场反应而采取的并种短期性促销手段的总称.

2需要尼人们在生存和发展中感到不足.期璽通过获得郴应的东西以求得满足的一种心理现象，如人在饥饿时需要食物.为解渴盂要饮用水等.

3品牌足一种名称、术语、标记、符弓或图案，或丛它们的相互组介，用以识别某个或某群销售扑的产品或服务,并使之与竞争对手的产品和服务相区别，促进消费咅理性和感性箫耍的满足。

4选择经销也称特约经销，它圧描在某一市场范用内.生产者选择-个以上，但不圧所冇际总经营本产品的中间商经销门己的产品。

1、市场营销学：

圧建立在经济学、行为科7、现代管理理论基础上的一门应用科学，片在研究以消费音为中心的企业市场营销活动及规律性.R卩企业为満足消療者不断增氏的物质、文化个活箫要所实施的以产品、价格、渠道、促销为主要内容的营销活动及英规律性.

2、产品线：

又称产品大类，於指密切相关的一组产品，这些产品在满足消费者某一特定需求方而、渠道选杼方而、生产过程组织方面具冇共同的特点.

3、换代新产品：

又称革新产品，足指在原有产品的基础上，部分采用新材料、新技术而制成的性能冇显甘提高的新产品

1、市场潼透通过一定的手段使现冇市场的顾客对某项己上市产品増加采购虽，於一种不改变现冇产品而挖掘观有市场潜力的方法。

2、广吿企业用一定的费用，通过-定的媒介，把冇关产品和企业的信息传递给广大消费音的-•种非人员推餡的促销于段，目的肚为了促使消级音认识、偏爱、直至购买木企业的产品。

3、环境威胁兄指某些宏观环境变化出现了对企业不利的因索，对企业既足一种威胁，又圧一种挑战。

4、欲望是人为满足其需要而对特定目标物的某种期望，足受门我总识和客观环境影响而作出的-•种选择。

1.侧翼进攻圧指企业集中力疑攻击对『•的弱点，它可分为地理性侧翼进攻和细分性侧灭进攻两种悄况，它足市场挑战不经常采取的进攻战略.足一种最冇效、最经济的策略形式。

2数量折扣就兄企业根据顾客购买虽的参少给了，大小不同的折扌II的-种订价策略，它包括非累计折扣和累计折扭。

3促销组合圧指企业为了达到促销目标・对人加推销、广告、营业推广和公共关系这四大促销手段的综介运用，以形成一个促销整体・

4集中性目标市场营销战略，是指企业不把整个市场作为|'|己的服务对象，而只圧以-个或少数几个细分市场或一个细分市场中的-部分作为目标市场.集中企业营销力乩为该市场开发-种理想的产品，实行专门化生产和销售.

5、4P产品、价格、地点（渠道）、促销

6、6P加上权利和公共关系7P加上人员有形展示过程

7、4C顾客、成本、沟通、方便

8、4R关联、反应、关系、回报

9、4V差异化功能化附加值共鸣

10、购买力等于消费者+购买力+购买欲望

11、需求：

人们仃能力购买并且愿总购买某个八体产品的欲垫

12、产品：

能够满足人们需要和欲望的任何爭物

13、服务：

一种无形的产品，它是将人力和机械的使用应用于人与物的结果。

14、效用：

消费者对满足其需要的产品的全部效能的估价，指产品满足人们欲望的能力。

来自人的主观评价。

15、交换：

通过提供某种东西作为回报，从别人那里取得所需物的行为。

是市场营销的核心概念。

16、行业：

一组提供同类相互密切代替产品的企业或公司。

17、市场营销者：

希塑从别人那里取得资源并愿意以某种冇价之物作为交换的人。

18、顾客满意：

顾客对一件产品满足其需要的绩效与期望进行比较所形成的感受状态。

19：

顾客忠诚：

顾客购买行为的连续性。

指顾客对企业产品或服务的依赖和认可、坚持长期购买和使用该企业产品或服务所表现出的在思想和情感上的一种高度信任和忠诚程度，是客户对企业产品在长期竞争中所表现出的优势的综合评价。

二、简答题

1•简答新、旧营销观念的主要区别表现在哪些方面？

传统的观念从金业白身到市场的方式来观察企业经营问题.从企业白身出发，强调企业现有的产品，要求促销來获取利润.生产观念、产品观念、推销观念於以企业为中心的市场营销观念.山企业利益为导向转变为，顷客利益导向，再发展到社会利益导向。

市场肯销观念：

目标市场、顾客需求、营销组合和盈利能力.以顾客需燹和欲望为导向，消费石•主权论在市场营销管理中的体现。

社会营俏观念着重于社会，充分考虑社会与道德因素，平衡公司利润、消费者需求和公共利益的关系.战略营销观念：

以营侑环境为中心，获取竞争优势为导向•使所方参与者共赢。

方向性。

长远性。

竞争性，创造性，协同性，合作性。

1、分析目标市场的选择模式：

市场集中化*单一产品针对单一市场；选择专业化I多种产品针对多种市场；产品专业化：

一种产品满足所有市场；市场专业化：

一系列产品满足某一目标市场；全面市场化：

多种产品针对整个市场

2•影响企业开展市场营销活动的社会文化因素主要有哪些？

（7分）

答：

文化，社会结构和社会群体、价值观念、风俗习惯、宗教信仰、亚文化、社会阶层、参照群体、家庭、角色与地位。

3•消费者购买决策过程的主婆阶段是什么？

（7分〉

消费者的购买决策过程由以下儿阶段构成：

确认问题；收集信息；方案评估；购买决策；购后评价。

4•细分消费者市场主要依据哪些变量？

（7分）

地理细分因盍、人口细分因素、心理细分因索、行为细分因素

5•市场追随者的竞争策略有哪些？

（7分》

紧密跟随、选择跟随、距离跟融

1•简答企业目标市场战略的三种模式？

（8分）

无差异性营销战略，即用同一种商品满足所有市场的需求；差异性营销战略，用不同产品满足不同的目标市场需求；集中化战略，选择一个或几个细分市场作为目标市场。

2、影响目标市场战略选择的因素：

企业状况，产品状况，市场状况，竞争状况。

2•组织市场购买决策过程的主要阶段是什么？

（7分）

认识需要、确认需要、说明需要、物色中间商、征求供应建议书、选择供应商、签定合约和绩效评价。

1、顾客忠诚对企业营销管理的意义，有利于企业核心竞争力的形成；提高企业的经济效益；推动社会的诚信建设

顾客忠诚的提高策略：

修炼内功，从创造价值入手：

增强客户体验，树立为顾客服务的观念，使顾客鑫与购买决策，向顾客做出承诺一定要兑现；建立顾客数据库；超越顾客期望，提高顾客满意度；提高顾客转换成本；与顾客建立密切的伙伴关系；提高内部服务质量，重视员工忠诚的培养.

1•简述企业在进行促销组合时应考虎的因素.

（1）促苗口的；

（2）产品性质；（了）产品巾场生命周朋：

（4）巾场特点；（5）促馆次算；（0）适用的具他条件

2•简述宜接渠道的优缺点.

（1）直接渠道尼指企业将产品直接销售给消费者的一种销書桀道：

（2）其优点於节约交易时间：

（3）缺点肚有销售虽大或用户多时，一方而使企业工作量增大，另一方而又限制了企业的范悯.

3•新产品定价有哪几种策略？

<1）高价策略；

（2）低价策略：

（3〉满意策略；

4•市场营销观念的中心思想是什么？

<1）要达到一个企业的目标，关键在T判断目标市场的需求：

（2）比竞争音更冇效地满足消费齐的需求.

d市场营销观念的四个支柱：

顾客导向、协调的市场营销.盈利性.市场中心

1•如何理解产品整体櫃念？

产品整体概念是指一切能够満足消费者•某种需求的仃形的物质产品和-系列无形的服务，它包括核心部分、形体部分和附加部分二个层次的内容。

2•市场营销管理程序包括哪几个阶段？

1明确市场营销的指导思想：

②分析市场营销机会：

③选择口标市场：

④运用市场营销组合：

⑤对市场营销活动的控制和管理。

2、产品整体概念对市场营销的启示

（1）产品整体概念指岀了产品出有形恃征和无形特征构成的综合体。

为此，一方而，企业在产品设计、开发过程中，应育针对性的提供不同功能的产品，以満足消费芒的不同需要，同时，还要保证产品的可靠性和经济性，另一方面，对于产骷的无形待征也应充分重视,因为，它是产詁必争能力的重要因素。

（2）产貼整体概念的层次是一个动态的概念，足不断演进的，因此企业而応，产品的革新改进基本上遵循核心产胡•形式产品-附加产品-孩心产品的发展路径。

（3）必须以市场需求为中心（4）注重产品的左井性和特色（5）把握产品的核心产骷内容

1、新任务购买型主要包括哪几个步骤？

指采购企业首次购买某种生产资料的活动。

认识需嬰…侧明整体要求…确泄产品规格…寻找供应者…征求供应者建议…选择供应者…确宦订货…评价合同执行惜况

2、企业选择目标市场策略时应考虑哪些主要影响因素？

企业实力,市场竟争状况宏观政治经济环境，产胡特点,消费者行为.

3、简述促销的作用。

传递信息，加强沟通：

激发需求.扩大销售：

突出待点，树立形彖；培养忠诚，稳定销售。

4、企业在创建名牌的过程中，必须做好彝几个方面工作？

切实抓好产品质呈,不断进行技术创新，高度重视工业设计，实行资产重组与联合，塑造企业整体形象

1、简述消费者行为模式。

消费者总是必接或间接受到外部剌激的影响，包括币场苕销则激和外部环境刺激：

消费者受到刺激后进入消费者黑箱，其包括消费者特征和消费者购买决策过程：

消费者通过一系列的心理活动产生一系列反应（作出各种决策）

2、简述新产品开发的程序.

产生新构思，筛选新构思，产品概念的形成与测试.商业分析，产品研制•市场试销.止式投放市场

3、广吿媒介决策包括哪几个方面的内容？

决定广告的覆盖面、显示類率和效果，选样广告媒介的类型，选择具体的广告媒介，决定广告时间：

略为展开.

4、简述市场结构的连续谱的内容。

市场结构冇完全垄断、寡头垄断、垄断竞争、完全竞争四种.完全垄断市场结构中，竞争者个数为寥，煎着市场结构向廉头垄断、垄断竞争变化.竟争音个数逐渐増多，到完全竟争，竟争斤个数达到理论上的无力多，上述四种市场结构的冇序排列祢为市场结构的连续谱・

1、企业新产品开发失败的原因有哪些？

审先的市场调研和预测失误，产品设计决策不当，新产品不符介买主的需要,成本、魯价过高,营销策略不当.

新产品开发的意义：

促进企业发展、为企业■［得竞争优势.充分利用企业的资源，是企业提高应变能力，提高和改善企业形象，激发企业革新精神和创造力.加速新技术.新材料和新工艺的应用。

2、简述企业广吿决策的主更内容

确定广告目标、广告预算决策、广省信息决策、广告煤体决策、评价广省效果

4、分析竞争对手要做好哪些工作？

识别企业的竟争对手、了解竟争对手的策略、判断竟争对手的13标、

评佔主要竟争对于的强势和弱项、评佔竟争音的反应模式

1、市场营销观念（管理哲学演变）经历了几个阶段？

市场营销观念经历了五个阶段，主要的内容是：

第一个阶段：

生产观念阶段，主要以生产为主，强调以生产的量满足市场的需要。

第二个阶段：

产品观念阶段，主要强调以企业的产品为主，以不断的改进产品的质量和花色满足市场的需要。

第三个阶段：

推销观念阶段，强调用各种手段把本企业的产品推销出去，不管是否是市场需要的产品。

第四个阶段：

营销观念阶段，强调在了解市场消费者需求的基础，根据消费者的需要生产和销售。

第五个阶段：

社会营销观念阶段，强调在全方位满足市场消费者需求的基础上，考虑社会的可持续性发展。

2、简述对促销组合的认识.

销仞组介是指公司在某•特定时期采用几种特定的促销方法來与个人、群体和机构沟通，这些组介在一起共同促进某一产品的方法就构成了该项产品的促销组介。

广告、人员促销、销售促进和宣传推广（或公关），是一个机构促销组合的四大要素。

促销组合的影响因素，促销目标、产品因素、促销预算、市场条件、经济前最

3、为什么要分析市场营销环境？

市场营销环境是指影响企业与其目标市场进行有效交易能力的所有行为者和力量。

（1）企业是一个要受到各种外部因素影响的开放系统，市场环境极人的决定着市场营销计划制定的科学性和可行性。

（2）市场环境瞬息万变，企业必须重视对市场环境的监视和预测分析，才能适时、适度调整市场营销策略和市场营销组合冈索，以适应环境的变化，使自身获得生存和发展。

4、市场挑战者应具备那些条件？

市场挑战者（又称市场迫随者）是指那些市场上处于次要地位（第二位、第三位甚至更低对额地位）的企业。

市场挑战者如果要向市场主导者和其他竞争者挑战，必须首先确定自己的战略日杯和挑战对象，攻击市场领导者：

提供更好的服务，开发出超过领导企业的新产品，发现消费若的需求和不满，攻击与自己实力相当者和地方性小企业。

然后还要选择适当

的进攻战略，正面进攻，侧翼进攻等。

1、推销观念与市场营销观念的区别？

推销观念

（1）只注垂销戢

（2）只看短期市场趋势

（3）眼光放在个别顾客

（4）注朿现场的销伟工作

市场营销观念

对市场因盍进行全而规划制定利润计划

注总研丸长期趋势、机会和威胁

注审•顾客类熨及顾客群之间的生别

注眾市场分析、计划、控制和执行的郴互配合

2、简述企业营销宏观环境和微观环境的内容？

公司微观环境是指由公司木身市场营销活动所引起的与公司市场紧密相关、ri接影响其市场营销能力的各种行为者.包括公司供应商、营销中间商、竞争者和公众.公司宏观环境是指影响公司微观环境觉得并种因董和力钛的总和，包括人口统计环境、经济环境、fl然环境、政治环境及文化环境.

3、行为细分的方法有哪些？

（1）初次购买

（2）玳复购买（3）忠诚购买（4）一次购买

3、营销调研的含义：

运用科学的方法，有目的.有计划.系统地收集、整理和分析研究

有关市场营销方面的信息，提出解决问题的建议，供营销管理人员了解管销环境，发现机会与问题，并将其作为市场预测和营销决策的依据.

作用：

制定科学的营销规划，优化营销组合，开拓新的市场

特点：

目的性客观性计划性时效性准确性

类型；按调研时间分为一次性调研、定期性、经常性、临时性.按目的分为探测性、描述性、因果性.内容：

产品调研、顾客调研、销售调研、促销调研.

步确定问題与调研目标，拟定调研计划・收集信息、分析信息、提出结论.

1、企业寻找新的市场营销机会的方法主要有哪些？

（1）非正规方法.即通过对环境的分析研究，來寻找市场机会：

C）通过正规方法寻找市场营销机会，具体冇市场滓透、产品开发、市场开发、参种经营等。

2、生产者釆购生产资料时对供应者的评价标准主要有哪些？

生产斤采购生产资料时对供应者的评价标准主要有：

①交货及时性：

②产品质虽：

③技术和生产能力：

④价格：

⑤信誉：

◎维修服务能力：

⑦财务状况：

⑧对顾客的态度：

⑨产品项口的完整性

3、市场领先者可采取哪些对策以维护其统治地位？

（1）设法扩大总市场.找到扩大总盅求的办法：

开发新用户，开辟新用途.增加使用虽

（2）通过冇效的防御和进攻描施來保护其现冇的市场份额：

3）即使在市场规模不变的惜况下.也应努力扩大其市场份额。

三、论述题：

（15分）

1、试论述产品生命周期各阶段的特征及其相应的营销策略.

答：

产品的生命周期主要包括：

引入期、成长期、成熟期和衰落期四个阶段。

引入期，特征：

利润低，甚至亏损；销量小且销售额缓慢用长

策略：

（1）控制投资规模，待销屋仃明显增加时才逐步扩人投资

（2）广告重点应放在知悉产品地存在和产品的利益、用途上，以便建立初级需求。

（3）产品上市范闾町全面铺开或先向区域市场（4）定价和促销力度组合町形成快速高价策略、缓慢高价策略、快速低价策略和缓慢低价策略。

成长期特征：

产品被消费者接受销售额及利润迅速上升

策略：

改进产品质量、赋予新的特性等：

进入新的细分市场，发展网点，扩人销售；提高品牌知名度，树立企业形象：

降低价格，争取价格敏感顾客。

成熟期特征：

销量大，利润高

策略：

改进市场，即尽量再使用得人数和用量上采取不同的策略;改进产品，如提高质

量，增加性能，更新款式：

改进促销组合，以适应激烈地市场竞争形势。

衰落期特征：

销竹额迅速下降，利润也在下降甚至出现亏损。

策略：

掌握时机立即退出市场或缓慢推出市场。

首先要按照一定程序准确判断衰落期的

产品；明确决定退出市场的方式和选择退出市场的时机。

2、试论述顾客让渡价值理论及其意义.

顾客让渡价值是顾客总价值与顾客总成本Z间的差额，即顾客让渡价值=顾客总价值-顾客总成本。

顾客总价值是指顾客购买某一种产品与服务所期垫获得的•系列利益。

包括产品价值、服务价值、人员价值、形彖价值：

顾客总成本是指顾客为购买某一产品所耗费的时间、精力、体力以及所支付的货币资金等成本之和。

意义：

产品的顾客让渡价值越人，顾客满意度越高；当顾客为获取产品所付出的顾客总成本超过所得到的顾客总价值，顾客不满意就发生了，因此厂家只仃努力提高其产品的顾客让渡价值，才能捉高顾客的满意度。

从竞争角度考虑，企业应该努力向顾客提供其顾客让渡价值高于竞争对手的产品或服务。

一是在顾客总成本不变的情况下，努力增加产品的顾客总价值：

二是在顾客总价值不变的情况下，努力降低产品的顾客总成本，三是双管齐下，努力提高产品的顾客总价值，又努力降低产品的顾客总成本。

3•适合采取广吿推销为主的促销策略的条件是什么？

①产品市场很大，£L多属便利品：

②需以最快速度告诉消费音产品的信息：

③产品已占据市场的一定份额并有继续扩大的态势；④产品具有一定的特色；

⑤产品的特殊品质不易被消费者发现；⑥产品具有唤起域客感情购买的可能.

1•企业主动降价的原因有哪些?

在市场营销活动中企业应如何科学运用降价策略？

①产品成本下降；②对产品的需求联少：

③企业欲以进攻的姿态夺取竞争者阵地.

（2）企业采取降价销售有利于扩大销售，但也可能产生产品形象受损、利润减少等问题.

（3）企业必须根据市场供求状况、竞争特点、企业白身条件和产品特点，灵活运用降价策略

（4）联系实际和白由发挥.

2•在环境污染日益严亶的今天，企业在开展市场营销活动中必须做到，

1树立社会营销观念，以满足消费者需求、保护和增进社会整体利益、实现企业经济效益作为企业开展营

销活动的前提：

2认貢•执行国家有关政策法规.了解国家对资源使用的限制和对污染治理的具体措施，积极采収措施，承

担治理污染的义务，充分认识到污染对白然环境的破坏给企业营销活动带来的形响：

3企业应积极研丸开发绿色产品.为企业的发展创造更多机会：

4文字组织.

1、试述经济环境对企业营销活动有何影响？

答：

⑴经济制度与产业结构.市场机制収代计划机制成为资源配置主要手段.给企业带来新的机遇与挑战.

产业结构rr•接受产业政策影响.同时对企业营销活动产生影响：

（乃主耍分析人均国民收入和居民年人均

收入两个统计指标：

⑶我国收入状况变化对企业影响产生两方而影响：

一於居民消费由温饱型向小康

熨转豐二是弹性较大的消费需求増长速度惊人：

⑷居民储洛居民储莆实质上肚潜在购买力：

⑸储襦

额増加.对高档耐用消费品的帝求以及英它中长期消费会产生冇利形响：

（6）消费结构状况，企业应根据

我国消费结构变化特点和趋势.适时适战调整产品结构、档次.币:

视生产经营中高档产品.

2、试述推销人员推销步at的主要内容.

人员推销足指企业运用推销人员直接向顾客进行介绍、说服工作，促使顾客了解、偏爱本企业的产品，

进而采取购买行为的一种促销F段：

人员推销足-•种效果最好、费用鼓高的促销手段包括七个步骤

⑴了找和确定潜在顾客

（2）推销访问曲的准备工作⑶接近顾客（4）介绍和论证产品

⑸处理异议⑹结束推销访问⑺善后工作

3.代理制：

多家代理制，神州数码“一盲堂”严重影响了东芝的进一步发展。

2000年后，东芝笔记

木电财在中国市场的占冇率开始逐渐下降。

2.适用独家代理的条件答：

产品专业性非裳强，用户相

对集中：

产品处T市场导入期.需要对用户进行引导.才能拉动市场盂求：

厂商在当地处于发展初期，实

力较弱.

独家代理优缺点答：

冇利丁•企业和经销商建立良好的关系.树立产品的形象，但不利于产品提升市

场占冇率.

1、试述差别订价策略，并举例说明.

墨别订价策略就圧对不同顾客采用不同销售价格的订价策略

⑴基丁•顾客的羞别订价C）基于产品的筮别订价（3）基丁•地点的址别订价（4）基于时间的基别订价

2、试分析论述产品成熟期特点及企业宜采取的营销策略.

产品成熟期特点：

（1）销售虽基本饱和，俏倂增氏呈下降趋势

（2）生产批虽:

大，花色品种更新快

（3）市场上类似产品增多（4）企业间竟争十分激烈

企业的营销策略：

（1）改进市场（巩固老顾客，尽可能麻得新顾客，开拓新市场，提奇产品的俏传虽）

（2）

改进产品（在产品性能、质虽、功能等方面的改进.重新推向市场，吸引更芻的消费荷，包扌舌品质改进。

性能改进、款式改进和服务改进等）（3）营硝组合策略改进（通过营销组合小某个耍索或若干要素的改进

來延长产品的成熟期，兄企业获得更藝的利润.如降价、增设销酋网点，改进产品包装）

3、产品成长期的特点及企业宜采取的营销策略.

特点：

产品已被消费考接受，产品设计和工艺基本定型，人批量生产，单位成本低，销售量和利润都迅速增加。

策略：

a改进产品质屋和增加产品的特色、款式b开辟新市场c改变广告内容d适当降价

1、联系实际谈谈科技环境的变化对企业营销活动的影响

科学技术发展将影响企业的生存与发展.为企业带来机逼和挑战

科学技术发展影响企业营销管理的方式、方法.以及昔销管理人员的索质

科学技术对企业营销的内容、方式及手段产生形响，促使企业不断开发新产晶，同时使企业町以运用

各种现代科技手段提高苕销效率

2、试述产品营销