电工年终个人总结范文10篇.docx

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电工年终个人总结范文10篇

电工年终个人总结范文10篇

20__年_月_日我进入了一个充满朝气、斗志昂扬、团结奋发的公司--__公司，进入__公司至今已经有一年多之久.没来__公司之前，对光伏发电知之甚少，对新能源发电行业也充满好奇.进入__公司之后，见识到了很多新知识和新技术，对这些新鲜事物充满兴趣.虽然要接受的新知识和新技术有很多，完全掌握这些东西需要一个漫长的过程，但同事们的工作热情深深的感染了我，让我更加努力的去学习，去充实自己，增强自己的专业知识和工作技能，希望自己尽早进入角色，成为一名合格的运行人员.在这一年里，个人工作有很大的提高，收获颇多.现将这一年里个人的工作情况作以简要总结，具体情况如下：

一、工作方面：

今年的主要的日常工作是设备的运维、巡检、检修等.除了日常工作，20__年我主要参与了以下几项重点工作：

1、配合班组开展80兆瓦汇流箱专项检查1次、10MW跟踪系统专项检查及箱变1次、开关柜分合闸及储能指示灯专项检查和故障消缺工作1次、清扫一二三期共80兆瓦逆变器及箱变卫生4次、清洗80兆瓦逆变器防尘网1次、厂区杂草清除2次;

2、按照部门要求配合班组开展二期二标段汇流箱防锈工作.二期二标段汇流箱漆面质量较差，大部分汇流箱外壳已大面积锈蚀，本季度组织将汇流箱外壳铁锈清除，并涂刷防锈漆，避免汇流箱箱体锈蚀损坏;

3、配合__生厂家对一期1兆瓦Power-One逆变器更换改造.一期1MWPower-One逆变器于20__年_月_日完成更换改造，截止目前新投运的上能逆变器运行稳定.该项目改造完成后增加了18个Power-One逆变器模块充当备件;

4、参与了二期IDS逆变器IDS逆变器升级改造工作，改造后各项性能指标均满足电力公司的考核要求.根据对比改造后的IDS逆变器平均每日发电量提高约7%.

5、参加了跟踪支架的吊装和调平工作.由于太阳山的大风天气和设备老化原因，出现大批的跟踪掉落事故，在保电量的前提下，我们对掉落组件进行了吊装，对不具备跟踪功能的支架进行固定，不但减少了掉落事故，也提高了发电量.

二、生活方面：

为了使自己能够更好的和同事以及公司融为一体，这一年积极参加公司组织的各项活动.比如今年公司组织的20__年年会、两届职工篮球比赛、运动会等.刚来到中节能公司时和大家都不认识，很担心能不能和同事保持一个良好的关系.尤其作为一名新人来说，更是要妥善处理好人际关系，以促进工作更好的开展.所以这一年内，对同事和睦友好，别人有困难会尽自己努力去帮助他人，始终保持一个良好的同事关系.

三、主要的经验和收获：

1、只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位.

2、只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态.

3、只有把工作当做自己的事业来干，踏实认真，才能把分内的工作做好.

4、要加强与同事和领导之间的交流，不断像前辈学习才能更好的做好自己本职工作.

5、对不懂的知识和技能，不能盲目操作，及时请教其他同事认真学习，只有不断充实自己才能走的更远.

四、工作中不足之处：

虽然在这一年时间内有很多收获，学到了很多东西，但自己这一年表现并非尽如人意.这段时间自己深刻反省过后，我在这里对自己的不足进行总结.

工作经验不足，与领导和大家沟通较少，遇事考虑不够全面，不够细致.虽然努力做了一些工作，但距离工作中公司领导对我的期望和要求还有很大的距离.如理论水平、工作能力、以及对具体工作的实施与计划等问题上还有待进一步提高.同时，我对工作岗位还不够熟练等等，这些问题我决心在以后的工作中加以改正和解决，使自己更好地做好本职工作.并且自己应该而且能够做的事情，要勇于承担，不依赖他人，不退缩、不逃避，勇敢地迈出此一步，今后在工作中才能做到更加自信和仔细.

五、下一年工作计划

下一年准备加强自己的专业知识和技能，购买相关书籍进行学习.查看相关专业证书考取过程，考取一些证书，增加自己的工作能力.还有希望能够尽量参加公司组织的各类活动，增加自己除了工作之外的能力，和其他公司更多的同事相互认识学习.

20__年已过去，未来的日子依旧充满了挑战和机遇，总觉得所要做的努力，看似容易，做起来却是需要用心、用力、用态度的.但我坚信有公司领导的正确决策，有各位同事的协助，加上我个人的不懈努力，20__年会是我在中节能公司的陪伴下蜕变的一年.

电工年终个人总结范文2

我从事一线电工工作已有七个年头，多年来，我严格要求自己，兢兢业业.我为今年的工作做了以下总结：

一、思想政治学习及民主管理方面

积极参加各种民主活动，参与民主管理，以厂为家，努力工作，做好一名生产一线电工应做的职责.

二、安全生产方面

1、贯彻落实上级文件精神，提高职工安全用电意识，增强职工责任心.

2、落实完善安全用电组织体系，健全安全管理规章制度.

3、加强班组用电安全管理，巩固安全基础.

4、用电者要确保自身安全和他人安全.

三、培训学习方面

多年来，我积极参加各种学习和培训，努力学习电工知识基本知训，供电系统知识，线路装置，照明装置，接地装置，变压器的运行和维护，电动机维修和维护，机床电气控制线路，PLC控制等有关知识体系.每次学习，我都学到一些新的理论，并用来指导工作实践，运用到工作中来，对工厂的供电系统，控制系统进行改进，受到一致的好评.

四、节能降耗方面

在节能方面，我积极运用已学的知识，为工厂的节能降耗方面做了不少贡献.如对工厂线路改造方面，为工厂每年节约电能十几万度.同时又对工厂的老的设备，进行电气改造，使一些老设备重新焕发青春

五、实践生产方面

1、电动机的电气故障的查找和排除实例.

①检查引出线绝缘是否完好，电动机是否过热，查其接线是否符合铭牌规定，绕组和首、尾端电否正确;

②测绝缘电阻及直流电阻测查绝缘是否损坏.绕组中有否断路、短路及接地等现象;

③通电检查在上述检查后末发现问题时，可以直接通电试验，用三相调压器开始施加较低的电压，再逐渐上升到额定电压等.

利用上述检查方法，为工厂多台电机查找故障，并将其修好.

2、电压电器故障的检修实例：

电压断路器故障

①触头过热，可闻到配电控制柜有味道，经过检查是动触头没有完全插入静触头，触点压力不够，导致开关容量下降，引起触头过热.此时要调整操作机构，使动触头完全插入静触头.

②通电时闪弧爆响，经检查是负载长期过重，触头松动接触不良所引起的.检修此故障一定要注意安全，严防电弧对人和设备的危害.检修完负载和触头后，先空载通电正常后，才能带负载检查运行情况，直至正常.此故障一定要注意用器设备的日常维护工作，以免造成不必要的危害.

及时总结各种故障现象及解决方法，并记录在案，用来指导实践，同时也提高自己的业务水平.

总之，在生产实践中做到规章制度上墙，严格按规章制度办事.多年来，工厂未发生一起电气引起的人生安全故障，而工厂通过多次技术改造，设备运行更加科学化、合理化.

电工年终个人总结范文3

一年来，我作为一名电厂___人员，以饱满的工作热情，努力学习专业技术知识，严格遵守各项运行规程，虚心求教，团结同事，不断提高工作能力，干好本职工作，现将一年来的工作加以总结：

一、工作认真负责，敬业爱岗

以公司理念要求自己，诚信待人，踏实做事，服从领导安排，克服发烧感冒反应等身体不适，始终以积极认真的心态对待工作.特别是_月份两台机组同时运转，劳动强度增加，在线仪表有的不准确，还要完全靠手工分析，如按一台机组的正常试验程序，做试验就得两小时，期间还要加药，监控水质，巡检设备，夜班还要排污.刚开始是忙的厕所都顾不上去，费尽心力唯恐水质控制不及时.后来又积极调整自己的工作思路，抓住重点，先做没在线仪表的和水质波动大的，再做水质指标较稳定的，两台机组水样交叉做试验，这样虽然一人一岗，仍坚持不懈，及时了解水质情况，更好地调节水质.

二、技术上用心钻研，理论上熟记操作规程

自购其他化学学习资料;实践上严格遵守运行规程，培养独立操作能力，保证不发生误操事故，把工作中遇到的问题和取得的经验、注意的事项随时记下来，虚心向师傅、专工请教，虽然已能独立上岗了，但深知要想把化学专业学透学精，还需要时间的磨练、知识的积累，循序渐进，一月才比一月强.即使休假期间，利用间歇时间，不忘看化学专业书籍，做到身不在岗心在岗，还充分利用家里网络资源，查看电厂化学文献，开阔视野，继续充电，希望在上岗后能以新的认识高度对待工作.

三、能力包括协调能力和处理事故能力

若说“技术”比作“智商”的话，那么“能力”就可比作“情商”，化学专业亦是如此，智商高就不见得情商高，因为技术是死的，能力是活的.例如在七月份，二号机组凝结水溶解氧突然升高，化学上并无任何操作，询问汽机人员，因调整水位有操作，除氧装置上部没有达到真空，造成数值突然变化，并非水质劣化.所以判断能力快速准确，活学活用，才能更好地干好工作.

四、积累工作经验，贯彻公司“节能降耗”

在水质合格的基础上，精益求精，安全运行是首要，还要兼顾经济运行.如在_月份一号机炉水水质还不稳定，就要积极主动询问集控室，了解负荷变化，低负荷时尽量开大连排开度，以保证蒸汽品质，尽快让炉水合格并稳定，而高负荷时连排开大，排污效果既不明显又浪费工况.所以在尽量开大连排的基础上尽力节省资源，把握两者平衡点.六月份实行低磷酸盐处理，控制炉水加药量，既要防止锅炉的酸性腐蚀，又不能浪费药品，还要防止锅炉长期的人为积盐结垢，为做到一举三得，更是精心测定，细心监控，操心设备，耐心沟通.

五、建议

1、安全设施能否更加完善、细致一些，设定设备误动保护措施，故障演习预案以及酸碱事故求援方案，防患于未然，更新传统的化学监督观念，变被动处置为主动预见预防.

2、加强微机自动化程度，能充分利用网络资源，让其物尽其用，使化学水质监督更加灵敏高效;完善化学在线仪表、仪器全自动操作及维护，使化学试验结果更科学精确.

3、现在都讲环保意识，作为热力发电企业，是否也能集思广益，制出更加节水的措施，少用或不用化学试剂，充分实行水的再循环和再利用，这只是我不成熟的想法，因个人能力有限，还需要师傅及专工的专业技术知识来看待.

20__年即将到来，新的一年有新的开始，有新的压力，制定新的合理目标才有新的突破.

1、继续钻研化学专业技术，提高事故处理能力，争取汽水监督工作更加熟练，水处理工作会操作.

2、干好本职工作的同时，了解其他专业知识，争取早日达到公司的“全能培训”目标.

3、继续发挥团结协作精神，强化华润理念，鞭策自己有更高的认识和发展.

电工年终个人总结范文4

20__年，我市各级护电组织在___保护电力设施委员会和__市委、市政府的领导下,在乡镇党委、政府的高度重视和各级公安等部门的密切配合下，牢固坚持“打防并举、标本兼治”的方针，以保障电网安全、稳定、经济运行为主旨，以保证重大政治活动和重大节日安全供电为重点，圆满完成了各项护电任务.

一、适时调整护电组织，健全护电体系.

根据工作需要和人员变动情况，市政府于今年7月份对市护电委员会进行了调整，各乡（镇）护电领导小组也根据工作分工变动情况进行了相应的调整.全市护电工作组织健全，信息畅通，横向到边，纵向到底，为更好的贯彻护电工作的五项原则和七项制度打下坚实的基础.

一年来，各成员单位发扬以往密切合作，团结务实，扎实工作的作风，把护电工作视作关系到千家万户的生产、生活和社会稳定的大事来抓.在认真贯彻落实《电力法》和《电力设施保护条例》的基础上，认真学习、贯彻执行《河北省实施〈电力设施保护条例〉办法》，全面落实电力设施保护实行电力部门、公安部门和人民群众相结合的原则，充分发挥各职能部门的职能作用，进一步调动义务护电员的积极性，提高人民群众的电力设施受国家法律保护的护电意识.协调联动，各负其责，齐抓共管，综合治理，县（市）区包面、乡（镇）包片、村包段、义务护电员（村电工）包杆塔的四级护电责任制，得到了进一步落实，群防群治的护工作局面不断巩固和发展.

二、警电联手，严厉打击涉电违法犯罪.

一年来，我们强调公、检、法、国土、交通等护电职能部门的联合执法，密切合作，对违反电力法规的涉电违法犯罪行为保持了高压态势.20__年度，我市共发生盗窃、破坏电力设备案件8起，主要有盗窃配变7台，其中已破获3台，盗窃导线电缆4起，破获一起;审理涉电刑事案件两起.

随着“钢铁__、中等城市”建设步伐的加快，我市的采矿、选矿业的发展更是突飞猛进，随之而来的在电力设施保护区内开矿、堆放垃圾矿渣现象日益增多，对电网运行安全的威胁也越来越大.对此，市护电委员会不定期组织巡查小组对电力设施保护区的安全情况进行巡视检查，全年共制止建筑5处，处理线下非法堆积、非法开矿等40余处.

免费提供配合全国统一部署，开展整治电力生产治安秩序专项行动.近年来，输电、变电、配电等电力设施因遭受盗窃、抢劫、野蛮施工等外力破坏事件和大量窃电问题频繁发生，严重影响了电力生产、建设的正常进行，直接威胁了电网的安全运行和对社会的可靠供电，对社会造成了严重不良影响，同时给国家财产造成了严重损失.针对这一情况，近期，公安部、国家发改委等部委将在全国范围内开展整治石油、电力、电信生产秩序专项行动.为了使这次专项行动在电力设施保护方面切实取得实效，有效遏制破坏、威胁电力设施的情况发生，我们根据唐山市护免费提供电委员会的指示精神，开展了一系列活动.一是做好护电组织的机构落实、人员落实、及时调整、补充缺编人员.二是对20__年以来发生的电力设施遭受盗窃、破坏的案件（事件），违章施工损坏电力设施案件，非法侵占电力设施保护区的情况进行分类统计、分析、汇总.三是采取技术手段，提高电力设施的自身防护能力.对所属20个变电增设防盗报警装置，提高变电站安全防护能力.四是加大社会宣传力度，加强群众护线工作.五是加强信息反馈，确保信息畅通.凡发生电力设施破坏案件，做到早发现、早报告，公安部门早日破案.

三、严防死守，全力保障北京“两会”期间安全供用电.

北京“两会”的召开，是全党、全民政治生活中的一件大事.为了确保“两会”期间电力设施安全万无一失，我们做到了精心谋划，统一部署，严细落实.

根据唐山市护电委员会的要求，在全国人大和政协“两会”召开前，制定了《__市“两会”期间保护电力设施工作方案》.坚持政治用电必须保证安全的原则，充分调动社会各方面力量，落实属地管理原则，突出主网进京电力设施保护，做到杆塔有人看护，线路有人巡视，变电站有人防护.

__市护电委员会二00五年护电工作总结

20__年，我市各级护电组织在___保护电力设施委员会和__市委、市政府的领导下,在乡镇党委、政府的高度重视和各级公安等部门的密切配合下，牢固坚持“打防并举、标本兼治”的方针，以保障电网安全、稳定、经济运行为主旨，以保证重大政治活动和重大节日安全供电为重点，圆满完成了各项护电任务.

一、适时调整护电组织，健全护电体系.

根据工作需要和人员变动情况，市政府于今年7月份对市护电委员会进行了调整，各乡（镇）护电领导小组也根据工作分工变动情况进行了相应的调整.全市护电工作组织健全，信息畅通，横向到边，纵向到底，为更好的贯彻护电工作的五项原则和七项制度打下坚实的基础.

一年来，各成员单位发扬以往密切合作，团结务实，扎实工作的作风，把护电工作视作关系到千家万户的生产、生活和社会稳定的大事来抓.在认真贯彻落实《电力法》和《电力设施保护条例》的基础上，认真学习、贯彻执行《河北省实施〈电力设施保护条例〉办法》，全面落实电力设施保护实行电力部门、公安部门和人民群众相结合的原则，充分发挥各职能部门的职能作用，进一步调动义务护电员的积极性，提高人民群众的电力设施受国家法律保护的护电意识.协调联动，各负其责，齐抓共管，综合治理，县（市）区包面、乡（镇）包片、村包段、义务护电员（村电工）包杆塔的四级护电责任制，得到了进一步落实，群防群治的护工作局面不断巩固和发展.

二、警电联手，严厉打击涉电违法犯罪.

一年来，我们强调公、检、法、国土、交通等护电职能部门的联合执法，密切合作，对违反电力法规的涉电违法犯罪行为保持了高压态势.20__年度，我市共发生盗窃、破坏电力设备案件8起，主要有盗窃配变7台，其中已破获3台，盗窃导线电缆4起，破获一起;审理涉电刑事案件两起.

随着“钢铁__、中等城市”建设步伐的加快，我市的采矿、选矿业的发展更是突飞猛进，随之而来的在电力设施保护区内开矿、堆放垃圾矿渣现象日益增多，对电网运行安全的威胁也越来越大.对此，市护电委员会不定期组织巡查小组对电力设施保护区的安全情况进行巡视检查，全年共制止建筑5处，处理线下非法堆积、非法开矿等40余处.

免费提供配合全国统一部署，开展整治电力生产治安秩序专项行动.近年来，输电、变电、配电等电力设施因遭受盗窃、抢劫、野蛮施工等外力破坏事件和大量窃电问题频繁发生，严重影响了电力生产、建设的正常进行，直接威胁了电网的安全运行和对社会的可靠供电，对社会造成了严重不良影响，同时给国家财产造成了严重损失.针对这一情况，近期，公安部、国家发改委等部委将在全国范围内开展整治石油、电力、电信生产秩序专项行动.为了使这次专项行动在电力设施保护方面切实取得实效，有效遏制破坏、威胁电力设施的情况发生，我们根据唐山市护免费提供电委员会的指示精神，开展了一系列活动.一是做好护电组织的机构落实、人员落实、及时调整、补充缺编人员.二是对20__年以来发生的电力设施遭受盗窃、破坏的案件（事件），违章施工损坏电力设施案件，非法侵占电力设施保护区的情况进行分类统计、分析、汇总.三是采取技术手段，提高电力设施的自身防护能力.对所属20个变电增设防盗报警装置，提高变电站安全防护能力.四是加大社会宣传力度，加强群众护线工作.五是加强信息反馈，确保信息畅通.凡发生电力设施破坏案件，做到早发现、早报告，公安部门早日破案.

三、严防死守，全力保障北京“两会”期间安全供用电.

北京“两会”的召开，是全党、全民政治生活中的一件大事.为了确保“两会”期间电力设施安全万无一失，我们做到了精心谋划，统一部署，严细落实.

根据唐山市护电委员会的要求，在全国人大和政协“两会”召开前，制定了《__市“两会”期间保护电力设施工作方案》.坚持政治用电必须保证安全的原则，充分调动社会各方面力量，落实属地管理原则，突出主网进京电力设施保护，做到杆塔有人看护，线路有人巡视，变电站有人防护.

电工年终个人总结范文5

按照公司半年工会工作重点排版要求，结合变电工区的实际情况.变电工区工会在公司工会和工区党政领导班子领导下，具体做了如下工作：

一、围绕公司中心工作、落实职代会精神

公司十五届二次职代会结束后，我们马上组织工区全体职工对总经理工作报告和工会工作报告进行了集体学习和由职工代表负责的分组讨论，使全体职工进一步认清了公司十一五开局年所面临的生产经营任务.并且向职工通报了提案的答复情况，大家都表示非常满意.

安全生产是企业发展的前提，也是我们工作的重中之重.

年初阶段，我们利用春检的空闲时间，组织了职工技能和安全培训.对《安规》、《运规》、《调规》，进行了集中培训和逐一考核，并聘请电池、开关专业的专家对运行人员进行业务知识培训，考核好的同志在工区简报上给予通报表扬，对考核成绩未达到要求的职工进行了强化培训使之达到标准，全面提高了安全意识和运行岗位的技能.通过这几项培训考核工作为工区的安全生产提高提供了保障，工区上半年做到了零差错、无违章.

春检开始后，工区劳动监督检查小组对工区各个所站和作业现场的劳动保护及防护用品的发放和使用情况进行不定期检查，使用率达到了100%结果令人满意.在检查的过程中，我们也高兴的看到职工的安全防护意识和自我保护能力有较大的提高.

二、积极推广厂务公开工作、继续深入进行“四必访”工作

在公司开展的安全生产承包工作中，我们先后多次召开会议组织职工代表及班组长对承包考核的总体思路和各个细节部分进行讨论，会上畅所欲言，提出了很多的合理化建议，使工区的安全生产承包考核体系完善、科学.在承包考核的执行中也得到了工区职工的支持和理解，对派遣制大学生和首席员工的鉴定与推荐工作做到了公开、公正、公平.

上半年，我们继续关心生活有困难的职工，送去了公司和工区领导的问候.累计探望职工13人次，发放慰问金4700余元，并建立了困难职工档案.在公司献爱心捐棉衣的活动，工区共捐助209件，真正体现了工区职工关爱社会的精神.

三、关爱职工生活、开展丰富文体工作

我们工会在日常工作中十分注重关心职工的利益，本着关心职工健康的原则.今年的工作重点是解决职工食堂分餐问题，克服了各种困难并完成;在春检工作过程中，工区食堂根据职工口味进行合理配餐，并送到作业现场，充分体现了工会为职工服务的宗旨.

根据工区人员较为分散的实际情况，我们开展了经常性的群众文体工作.各所站利用去年配备的体育器材每天检查开展体育锻炼，乒乓球、羽毛球、台球等活动开展的有声有色.工区工会计划在下半年利用生产的间隙阶段开展工区范围内的比赛，促进所站间沟通，工区的篮球队也充分协调时间，在工会的组织下，在工区内部进行了多次的交流赛.工区足球队也与外单位进行了友谊比赛，相互交流经验，受益很多.我们还参加了公司举办的演讲比赛，并取得了较好的成绩;同时积极参加“爱心活动平安工程”的摄影比赛，以及第二届职工艺术节会徽的征集活动，也体现了变电运行职工的良好精神面貌.做好、做实其他方面工作

按照工区工会年初的工作排版.我们完善了工区的兴趣爱好小组，吸收有业余爱好的职工入会，在工作之余开展丰富的活动，吧职工们组织起来互相介绍经验，提高各自的水平.此外，工区工会的网页也完成了设计工作，进入了后期的完善和上网阶段.

为了更好的完成报道工作，今年我们专门成立了工区宣传网及时向公司、刊物及网站发表文章，宣传企业和工区的好人好事、新闻等，取得很大收获.

上半年的工作结束了，我们较为出色的完成了公司的要求和工区工会既定的工作排版，下半年我们会用更加有效的工作完成工作目标迎接公司的检查.

电工年终个人总结范文6

我是__物业公司一名普通电工.20__年度在物业公司领导关心和支持下较好的完成了各项工作任务，工作取得圆满成功首先归公于各级领导，归公于我周围的同事们，我只不过做了一点应该做的工作，尽了一点应尽的责任.经过多年的培训和锤炼，使我充分理解上级领导所倡导的“忠诚敬业、开拓进取、学习创新、优质服务”的企业精神及一系列先进企业文化的深刻涵义，在__物业公司，作为一名电工，虽然不能像其他商家那样直接为公司创造经济效益，但却起着保驾护航的重要作用，如同是一架机器上的一颗小小螺丝钉.

回顾一年来的工作历程，我主要做了以下几方面的工作：

一、较好的完成了所下达的任务指标

截止到12月份，我们做好每一项工作，保持了较长周期的安全记录，优质服务诚信服务取得了较好的成绩.

二、安全保持了较稳定的局面

一年来，我们按照今年初提出的“明责任、严纪律、强监督、重奖罚”的要求，把安全检查放在一切工作的首位，加强安全工作落实，建立建全全方位，全过程的安全意识，积极参加公司所组织各项安全活动，在安全上重视调查研究了解实情，解决实际问题，注重工作期间的安全管理，在今年紧张的任务中，由于配合得力，杜绝了事故的发生，设备检修和故障处理到位，减少了配电事故率，配电设备完好率100%，针对实际工作抓重点，查隐患，查事故苗头和不安全因素彻底清除安全死角.

三、认真落实服务承诺和规范化管理

一年来，以公司规定为准则，以优质服务为宗旨，认真为业主服好务，提高服务质量，业主有情况反应，马上做出回应积极配合，规范工作程序，对业主实行承诺服务，坚持全天24小时电话保持畅通，随叫随到.把”心连心”工程落到实处.只