助理社工师综合能力第一章_精品文档.ppt

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全国助理社会工作师全国助理社会工作师职业水平考试职业水平考试社会工作综合能力社会工作综合能力（初级）考试内容考试内容一、社会工作的目标、要素及主要领域一、社会工作的目标、要素及主要领域二、社会工作价值观与专业伦理二、社会工作价值观与专业伦理三、人类行为与社会环境三、人类行为与社会环境四、个案工作方法四、个案工作方法五、小组工作方法五、小组工作方法六、社区工作方法六、社区工作方法七、社会工作行政七、社会工作行政八、社会工作研究八、社会工作研究九、社会政策与法规九、社会政策与法规考试参考用书考试参考用书1.社会工作综合能力社会工作综合能力（初级），中国社会出版社（指导教材）中国社会出版社（指导教材）2.全国助理社会工作师职业水平全国助理社会工作师职业水平考试练习题考试练习题，上海社会工作培，上海社会工作培训中心编训中心编3.历年真题历年真题各章分值比重2008年2009年2010年单选多选单选多选单选多选第一章5412642第二章6415854第三章541664第四章96696第五章96686第六章9688116第七章741064第八章52854第九章54662考试复习方法考试复习方法研究大纲研究大纲研读教材研读教材专研真题专研真题认真做题认真做题掌握技巧掌握技巧解题方法回忆法直接解题法淘汰错误法/排除法猜测法审题：

明确题目要求推敲备选项考试题型考试题型一、单项选择题（共一、单项选择题（共60题，每题题，每题1分，分，每题的备选项中，只有每题的备选项中，只有l个最符合题意）个最符合题意）二、多项选题（共二、多项选题（共20题，每题题，每题2分，每题分，每题的备选项中，有的备选项中，有2个或个或2个以上符合题个以上符合题意，至少有意，至少有1个错项。

错选，本题不得个错项。

错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得分；少选，所选的每个选项得0.5分）分）一一、社会工作的目标、要素及、社会工作的目标、要素及主要领域主要领域

（一）

（一）社会工作的特点社会工作的特点

（二）

（二）社会工作的目标及功能社会工作的目标及功能（三）（三）社会工作的要素社会工作的要素（四）（四）社会工作的主要领域社会工作的主要领域

（一）社会工作的特点

（一）社会工作的特点11、社会工作的概念、社会工作的概念22、社会工作的特点、社会工作的特点1-1-111-1-11社会工作的概念社会工作的概念社会工作是在一定的社会福社会工作是在一定的社会福利制度框架下，根据专业价值利制度框架下，根据专业价值观念、运用专业方法帮助有困观念、运用专业方法帮助有困难的人或群体走出困境的职业难的人或群体走出困境的职业性的活动。

性的活动。

1-1-121-1-12对社会工作定义的理对社会工作定义的理解解19世纪末世纪末20世纪初，世纪初，用专业方法帮助困难用专业方法帮助困难群体解决其基本生存群体解决其基本生存问题的职业活动。

问题的职业活动。

非营利的、服务于他非营利的、服务于他人和社会的专业化、人和社会的专业化、职业化的活动。

职业化的活动。

1960年，联合国：

协年，联合国：

协助个人及其社会环境，助个人及其社会环境，以使其更好地相互适以使其更好地相互适应的活动。

应的活动。

弗瑞德弗瑞德兰德兰德（FriedLander）芬克（芬克（fink）国际社会工作国际社会工作者联会者联会（IFSW）1-1-131-1-13我国对社会工作的理解我国对社会工作的理解三种社会工作三种社会工作普通社会工作普通社会工作做点社会工作行政性社会工作行政性社会工作专门从事职工福利、社会救助、思想工作等类型的助人活动专业社会工作专业社会工作专业训练后专业人员构建和谐社会，构建和谐社会，需要我国的社会需要我国的社会工作向职业化、工作向职业化、专业化方向发展。

专业化方向发展。

社会工作是社会社会工作是社会建设的重要组成建设的重要组成部分。

部分。

整合整合协调协调预防和解决预防和解决恢复和发展恢复和发展促进促进1-1-211-1-21社会工作的特点社会工作的特点一、职业性助人活动一、职业性助人活动二、注重专业价值二、注重专业价值三、强调专业方法三、强调专业方法四、注重实践四、注重实践五、双方合作五、双方合作六、多方协同六、多方协同

（二）社会工作的目标及功

（二）社会工作的目标及功能能11、社会工作的目标、社会工作的目标22、社会工作的功能、社会工作的功能1-2-111-2-11服务对象层面的目标服务对象层面的目标解救危难解救危难缓解困难缓解困难促进发展促进发展1-2-121-2-12社会层面的目标社会层面的目标解决社会问题解决社会问题促进社会公正促进社会公正1-2-211-2-21功能的含义与类型功能的含义与类型功能是指在一个功能是指在一个系统某部分所发系统某部分所发挥的作用，即某挥的作用，即某一部分的存在和一部分的存在和变化对整体及其变化对整体及其他部分所发挥的他部分所发挥的影响。

影响。

社会是一个复杂社会是一个复杂的系统的系统社区是一个系统社区是一个系统家庭是一个系统家庭是一个系统人也是一个系统人也是一个系统正功能正功能发挥正面的、积极的、支持性的作用负功能负功能产生消极的、负面的影响1-2-221-2-22社会工作对服务对象社会工作对服务对象的功能的功能1、促进服务对象正常生活2、促进人与社会环境的相互适应1-2-231-2-23社会工作对社会的功社会工作对社会的功能能维持社会秩序维持社会秩序促进社会和谐促进社会和谐（三）（三）社会工作的要素社会工作的要素1、社会工作的对象社会工作的对象2、社会工作的要素社会工作的要素1-3-111-3-11社会工作的对象社会工作的对象直接接受服务和帮助的个人或全体。

1-3-121-3-12社会工作的基本对社会工作的基本对象象最初的对象是物质生活最困最初的对象是物质生活最困难的群体：

难的群体：

城市中的流浪者、儿童、老人和因失业等原因致贫的人。

最需要帮助的人：

最需要帮助的人：

孤儿、无依无靠的老人和残疾人；精神病患者；因失业而沦为生存困难者等。

最值得帮助的人最值得帮助的人1-3-131-3-13社会工作对象的扩大社会工作对象的扩大从帮助物质生活上最困从帮助物质生活上最困难的人扩展到所有基本生活难的人扩展到所有基本生活遇到困难而难以自拔而需要遇到困难而难以自拔而需要帮助的人，从贫困的个体和帮助的人，从贫困的个体和家庭到有问题、欠发展的社家庭到有问题、欠发展的社区，从困难民众到广大公众。

区，从困难民众到广大公众。

1-3-131-3-13社会工作对象的扩大社会工作对象的扩大所有遇到自己不能克服的困难而所有遇到自己不能克服的困难而陷入危机状态的人陷入危机状态的人社会公众社会公众社区社区社会工作的发展与一个国家的经社会工作的发展与一个国家的经济、政治和社会福利制度相关济、政治和社会福利制度相关1-3-211-3-21社会工作的要素社会工作的要素服务对象服务对象社会工作者社会工作者社会工作价值观社会工作价值观专业助人方法专业助人方法助人活动助人活动（四）社会工作的主要领域（四）社会工作的主要领域11、社会工作的主要、社会工作的主要领域领域22、社会工作者的主、社会工作者的主要角色要角色1-4-111-4-11社会工作的主要领域社会工作的主要领域儿童及青少年服儿童及青少年服务务老年人社会服务老年人社会服务妇女社会服务妇女社会服务康复服务康复服务社会救助社会救助就业服务就业服务心理健康服务心理健康服务家庭服务家庭服务医疗社会服务医疗社会服务学校社会服务学校社会服务矫治服务矫治服务城乡社区发展城乡社区发展军队社会工作军队社会工作企业社会工作企业社会工作1-4-211-4-21社会工作者的概念社会工作者的概念社会工作者是遵循社会工社会工作者是遵循社会工作的价值准则，运用社会工作的价值准则，运用社会工作专业方法从事职业性社会作专业方法从事职业性社会服务的人员。

服务的人员。

1-4-221-4-22社会工作者的角色社会工作者的角色社会工作者的直接社会工作者的直接服务角色服务角色社会工作者的间接社会工作者的间接服务角色服务角色1-4-231-4-23直接服务的角色直接服务的角色服务提供者服务提供者支持者支持者倡导者倡导者1-4-241-4-24提供服务者提供服务者服务的内容：

心理辅导、物质帮助、劳务服务、政策信息等这种服务是平等的是一种复合型的服务在更多情况下需要通过其他人或政府、服务机构才能实现1-4-251-4-25支持者支持者鼓励者助人自助尽量创造条件使服务对象自立或自我发展增强服务对象权能1-4-261-4-26倡导者倡导者向服务对象倡导某种合理行为，并指导他们以使其成功不能不顾服务对象接受程度而强行推动1-4-271-4-27间接服务的角色间接服务的角色管理者资源争取者政策影响人研究者1-4-281-4-28管理者管理者对助人过程进行有效控制对助人过程有一个科学的设计力图使实际过程更合理、有效科学管理1-4-291-4-29资源争取者资源争取者政府有关部门福利服务机构的负责人同事志愿组织社会1-4-2101-4-210政策影响人政策影响人社会工作本身常常在落实某些政策社会工作者最容易发现问题最可能发现社会政策的缺失有责任对制定和完善政策提意见和建议1-2-2111-2-211研究者研究者狭义为专门的研究人员广义为认真研究问题的人每个社会工作者都是研究者1-4-311-4-31社会工作者的素质要求社会工作者的素质要求社会工作者的知识基础社会工作者的知识基础社会工作者的能力要求社会工作者的能力要求1-4-321-4-32社会工作者的知识基础社会工作者的知识基础理论方面的知识理论方面的知识政策方面的知识政策方面的知识技术方面的知识技术方面的知识文化知识文化知识1-4-331-4-33社会工作者的能力要求社会工作者的能力要求技术能力技术能力文化能力文化能力心理素质心理素质持续学习能力持续学习能力真题解析真题解析社会工作维持社会秩序的功能主要社会工作维持社会秩序的功能主要通过通过（）来实现。

来实现。

A.化解社会矛盾化解社会矛盾B.推动社会互动推动社会互动C.开展公民教育开展公民教育D.促进相互关怀促进相互关怀2010年真题年真题真题解析真题解析随着社会的进步和社会制度的发随着社会的进步和社会制度的发展，社会工作对象的范围和性质展，社会工作对象的范围和性质也在变化下列人群中，属也在变化下列人群中，属于社会于社会工作扩大对象的是工作扩大对象的是（）。

A.贫困者贫困者B.残疾人残疾人C.孤寡老人孤寡老人D.社会大众社会大众2010年真题年真题真题解析真题解析专业社会工作与其他工作相比有自己的特点。

专业社会工作与其他工作相比有自己的特点。

关于它们的特点，下列说法正确的是关于它们的特点，下列说法正确的是（）。

A.专业社会工作主要是自下而上的，政府行政专业社会工作主要是自下而上的，政府行政工作主要是自上而下的工作主要是自上而下的B.专业社会工作本质上属于第一次分配，慈善专业社会工作本质上属于第一次分配，慈善工作基本上属于第二次分配工作基本上属于第二次分配C.专业社会工作技术是外来的，群众工作方法专业社会工作技术是外来的，群众工作方法是本土的是本土的D.专业社会工作旨在改变宏观环境，心理咨询专业社会工作旨在改变宏观环境，心理咨询旨在舒缓服务对象困境旨在舒缓服务对象困境2010年真题年真题真题解析真题解析李某的丈夫今年因车祸突然去世，儿子李某的丈夫今年因车祸突然去世，儿子2岁，平时李某上班时孩子无人照看。

岁，平时李某上班时孩子无人照看。

社会工作者社会工作者小申协调李某所在社区的小申协调李某所在社区的家政服务机构，解除了李某儿子的照管家政服务机构，解除了李某儿子的照管问题。

小申提供的这项服务体现社会工问题。

小申提供的这项服务体现社会工作作（）的目标。

的目标。

A.解除危难解除危难B.缓解困难缓解困难C.促进发展促进发展D.促进公正促进公正