二级试题讲评理论_精品文档.ppt

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试题讲评试题讲评主讲：

陈爱吾主讲：

陈爱吾2010年年5月人力资源管理师考试月人力资源管理师考试中南林业科技大学人力资源管理教研室中南林业科技大学人力资源管理教研室联系方式：

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操作技能操作技能（0705）（0705）一一、简答题、简答题11、在实施、在实施360360度考评方法时，应密切关注度考评方法时，应密切关注哪些问题？

（哪些问题？

（1010分）分）P267P267标准答案与评分标准标准答案与评分标准确定并培训公司内部专门从事确定并培训公司内部专门从事360360度考评的管理人员。

（度考评的管理人员。

（11分）分）实施实施360360度考评方法，应选择最佳的时机。

组织面临士气问题，度考评方法，应选择最佳的时机。

组织面临士气问题，处于过渡时期，或走下坡路时，不宜采用处于过渡时期，或走下坡路时，不宜采用360360度考评方法。

度考评方法。

（22分）分）上级主管应与每位考评者进行沟通，要求考评者对其意见承担责上级主管应与每位考评者进行沟通，要求考评者对其意见承担责任，确保考评者地意见真实可靠。

（任，确保考评者地意见真实可靠。

（11分）分）使用客观的统计程序。

如使用加权平均方法或其他量化方法，整使用客观的统计程序。

如使用加权平均方法或其他量化方法，整理汇总核算多位考评者的评价结果，需要注意地是：

对不同的被考理汇总核算多位考评者的评价结果，需要注意地是：

对不同的被考评者，应使用相同的权数以保证公平。

评者，应使用相同的权数以保证公平。

（22分）分）防止考评过程中出现作弊、合谋等违规行为。

（防止考评过程中出现作弊、合谋等违规行为。

（11分）分）准确识别和估计偏见、偏好等对业绩评价结果的影响。

（准确识别和估计偏见、偏好等对业绩评价结果的影响。

（11分）分）对考评者的个别意见进行保密，上级评价除外。

（对考评者的个别意见进行保密，上级评价除外。

（11分）分）不同地考评目的决定了考评内容的不同，所应关注的事项也有所不同地考评目的决定了考评内容的不同，所应关注的事项也有所不同。

不同。

（11分）分）一一、简答题、简答题22、请简要说明企业制定员工培训规划的、请简要说明企业制定员工培训规划的基本步骤。

（基本步骤。

（1010分）分）P147P147标准答案与评分标准标准答案与评分标准制度员工培训规划的基本步骤：

制度员工培训规划的基本步骤：

培训需求分析。

明确员工现有技能水平和理想状态之间的差距。

（分）培训需求分析。

明确员工现有技能水平和理想状态之间的差距。

（分）工作岗位说明。

收集有关新岗位与现有岗位要求的数据工作岗位说明。

收集有关新岗位与现有岗位要求的数据（分）（分）工作任务分析。

明确岗位对于培训的要求，预测培训的潜在困难。

（分）工作任务分析。

明确岗位对于培训的要求，预测培训的潜在困难。

（分）培训内容安排。

排定各项培训内容或议题地先后次序。

培训内容安排。

排定各项培训内容或议题地先后次序。

（分）（分）描述培训目标。

编制目标手册。

（分）描述培训目标。

编制目标手册。

（分）确定培训内容。

根据培训目标确立培训的具体项目与内容。

（分）确定培训内容。

根据培训目标确立培训的具体项目与内容。

（分）选择培训方法。

根据培训项目的内容选择培训方式方法。

选择培训方法。

根据培训项目的内容选择培训方式方法。

（分）（分）设计评估标准。

选项测评的工具，明确评估的指标和标准。

（分）设计评估标准。

选项测评的工具，明确评估的指标和标准。

（分）试验验证。

对培训规划进行评析，发现其不足，并进行改进。

（分）试验验证。

对培训规划进行评析，发现其不足，并进行改进。

（分）一一、简答题、简答题33、请简要说明劳动者派遣的成因与特点。

、请简要说明劳动者派遣的成因与特点。

（1010分）分）P354P354标准答案与评分标准标准答案与评分标准（11）劳动者派遣现象的出现及其迅速发展有其内在的深刻成因：

）劳动者派遣现象的出现及其迅速发展有其内在的深刻成因：

为了降低劳动管理成本。

为了降低劳动管理成本。

（分）（分）为了促进就业与再就业。

为了促进就业与再就业。

（分）（分）为强化劳动法制提供条件。

为强化劳动法制提供条件。

（分）（分）为了满足外国组织驻华代表机构等特殊单位地需求。

为了满足外国组织驻华代表机构等特殊单位地需求。

（分）（分）（22）劳动者派遣的主要特点：

）劳动者派遣的主要特点：

形式劳动关系的运行。

劳动者派遣机构是形式劳动关系的主体之一，是形式劳动关系的运行。

劳动者派遣机构是形式劳动关系的主体之一，是以劳动力派遣形式用工的用人单位。

（以劳动力派遣形式用工的用人单位。

（22分）分）实际劳动关系的运行。

派遣劳动者的接受单位是实际劳动关系的主体之实际劳动关系的运行。

派遣劳动者的接受单位是实际劳动关系的主体之一，是获得劳动者实际劳动给付的用人单位。

一，是获得劳动者实际劳动给付的用人单位。

（22分）分）劳动争议处理。

劳动者派遣中的劳动争议，即可能发生于派遣劳动者与劳动争议处理。

劳动者派遣中的劳动争议，即可能发生于派遣劳动者与派遣机构之间，也可能发生于派遣劳动者与接受单位之间。

派遣机构与接派遣机构之间，也可能发生于派遣劳动者与接受单位之间。

派遣机构与接受单位之间发生的争议虽然也会涉及派遣劳动者的利益，但不属于劳动争受单位之间发生的争议虽然也会涉及派遣劳动者的利益，但不属于劳动争议，而属于民事纠纷。

议，而属于民事纠纷。

（22分）分）二二、综合分析题、综合分析题11、YTYT公司是一家大型的电子企业，公司是一家大型的电子企业，20062006年，该公司实行了工资与档案工年，该公司实行了工资与档案工资脱钩，与岗位、技能、贡献和效益挂钩的资脱钩，与岗位、技能、贡献和效益挂钩的“一脱四挂钩一脱四挂钩”工资、奖金工资、奖金分配制度。

分配制度。

一是以实现劳动价值为依据，确定岗位等级和分配标准。

岗位等级和分一是以实现劳动价值为依据，确定岗位等级和分配标准。

岗位等级和分配标准经职代会通过行成。

公司将全部岗位划分为科研、管理和生产三配标准经职代会通过行成。

公司将全部岗位划分为科研、管理和生产三大类。

每类又划分出大类。

每类又划分出1010多个等级，每个等级都有相应的工资与奖金分配多个等级，每个等级都有相应的工资与奖金分配标准。

科研人员实行职称工资，管理人员实行职务工资，工人实行岗位标准。

科研人员实行职称工资，管理人员实行职务工资，工人实行岗位技术工资。

科研岗位的平均工资是管理岗位的技术工资。

科研岗位的平均工资是管理岗位的22倍，是生产岗位的倍，是生产岗位的44倍。

倍。

二是以岗位性质与任务完成情况为依据，确定奖金分配数额。

每年对科二是以岗位性质与任务完成情况为依据，确定奖金分配数额。

每年对科研、管理和生产工作中有突出贡献的人员给予重奖。

最高的达到研、管理和生产工作中有突出贡献的人员给予重奖。

最高的达到88万元。

万元。

总体上看，该公司加大了奖金分配的力度，进一步拉开了薪酬差距。

总体上看，该公司加大了奖金分配的力度，进一步拉开了薪酬差距。

YTYT公司注重公平竞争，以此作为拉开薪酬差距的前提。

如对科研人员实公司注重公平竞争，以此作为拉开薪酬差距的前提。

如对科研人员实行职称聘任制，每年一聘。

这样既稳定了科研人员队伍，又鼓励优秀人行职称聘任制，每年一聘。

这样既稳定了科研人员队伍，又鼓励优秀人员脱颖而出，为企业长远发展提供源源不断的智力支持。

员脱颖而出，为企业长远发展提供源源不断的智力支持。

请根据案例回答以下问题：

请根据案例回答以下问题：

（11）YTYT公司薪酬体系的优势主要体现在哪些方面？

（公司薪酬体系的优势主要体现在哪些方面？

（1212分）分）（22）你对完善）你对完善YTYT公司的薪酬体系有何建议？

（公司的薪酬体系有何建议？

（88分）分）标准答案与评分标准标准答案与评分标准（11）YTYT公司薪酬体系的优势：

公司薪酬体系的优势：

YTYT公司的公司的“一脱四挂钩一脱四挂钩”工资、奖金分配制度，同时考虑了岗位工资、奖金分配制度，同时考虑了岗位特点、员工技能水平、员工贡献和企业效益四个方面，可见特点、员工技能水平、员工贡献和企业效益四个方面，可见YTYT公司公司的薪酬体系是一种平衡的薪酬体系。

（的薪酬体系是一种平衡的薪酬体系。

（22分）分）YTYT公司将企业的全部岗位划分为科研、管理和生产三大类，岗位公司将企业的全部岗位划分为科研、管理和生产三大类，岗位分类较合理。

（分类较合理。

（22分）分）YTYT公司将每类岗位细分为公司将每类岗位细分为1010多个等级，每个等级都有相应的工资多个等级，每个等级都有相应的工资和奖金分配标准，可见和奖金分配标准，可见YTYT公司的薪酬体系细节明确，为新的薪酬体公司的薪酬体系细节明确，为新的薪酬体系奠定了坚实的基础。

（系奠定了坚实的基础。

（22分）分）YTYT公司的薪酬体系重点突出，便重于科研人员，使关键技术人才公司的薪酬体系重点突出，便重于科研人员，使关键技术人才的薪酬水平高于一般可替代性强的的薪酬水平高于一般可替代性强的员工薪酬水平，在市场中具有员工薪酬水平，在市场中具有竞争力。

（竞争力。

（22分）分）YTYT公司通过加大奖金分配力度的做法来拉开薪酬差距，有利于企公司通过加大奖金分配力度的做法来拉开薪酬差距，有利于企业效益的增长。

（业效益的增长。

（22分）分）YTYT公司注重公平竞争，如对科研人员实施聘任制，为拉开薪酬差公司注重公平竞争，如对科研人员实施聘任制，为拉开薪酬差距提供前提。

（距提供前提。

（22分）分）标准答案与评分标准标准答案与评分标准（22）对）对YTYT公司的薪酬体系的建议：

公司的薪酬体系的建议：

YTYT公司的薪酬制度虽然有很多的优势，但要保证其有效的运行，公司的薪酬制度虽然有很多的优势，但要保证其有效的运行，还需要做到以下几点：

还需要做到以下几点：

掌握市场薪酬水平变化，及时进行薪资调整，提高薪酬制度掌握市场薪酬水平变化，及时进行薪资调整，提高薪酬制度的对外竞争力。

（的对外竞争力。

（22分）分）不断完善绩效管理制度，为薪酬制度的运行提供依据，保证不断完善绩效管理制度，为薪酬制度的运行提供依据，保证薪酬制度的公平合理。

（薪酬制度的公平合理。

（22分）分）在贯彻薪酬制度的过程中遇到各种问题，因此需要建立并完在贯彻薪酬制度的过程中遇到各种问题，因此需要建立并完善沟通平台，上情下达，下情上达，不断发现问题，提出对策，善沟通平台，上情下达，下情上达，不断发现问题，提出对策，完善薪酬制度。

（完善薪酬制度。

（22分）分）注意长期激励与短期激励相结合，对高层管理者、核心技术注意长期激励与短期激励相结合，对高层管理者、核心技术人员和有突出贡献的员工推行长期激励，如年薪制，期权和股人员和有突出贡献的员工推行长期激励，如年薪制，期权和股权计划等。

权计划等。

（22分）分）二二、综合分析题、综合分析题22、某汽车公司集团是一个拥有某汽车公司集团是一个拥有2020年历史的大型国有企业，主要生产轿车和年历史的大型国有企业，主要生产轿车和轻型汽车。

该集团由总经理直接领导，下设多个职能部门，如总经理办公轻型汽车。

该集团由总经理直接领导，下设多个职能部门，如总经理办公室、人力资源部、财务部、生产管理部、企划信息部。

另外还有自己的投室、人力资源部、财务部、生产管理部、企划信息部。

另外还有自己的投资室，审计室和战略研究所。

资室，审计室和战略研究所。

集团下属工厂除了总装厂外，还有配套生产厂，如发动机厂、车身厂和变集团下属工厂除了总装厂外，还有配套生产厂，如发动机厂、车身厂和变速器厂。

各生产厂实行厂长负责制，彼此互相独立，它们除了有自己的研速器厂。

各生产厂实行厂长负责制，彼此互相独立，它们除了有自己的研发中心、生产中心和销售中心外，还有相应的职能机构，如计划科、厂长发中心、生产中心和销售中心外，还有相应的职能机构，如计划科、厂长办公室、质量管理科等。

集团赋予各生产厂尽可能大的经营自主权，但是，办公室、质量管理科等。

集团赋予各生产厂尽可能大的