面访的流程及销售技巧.ppt
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/一：
出门前资料准备一：
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/二：
面谈前的准备面谈前的准备面谈前的准备面谈前的准备知己知彼，百战百胜知己知己知己知己了解自己的产品和公司的优势。
了解自己的产品和公司的优势。
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知道慧聪的优势和主营项目，知道公司的主要产品的性能以知道慧聪的优势和主营项目，知道公司的主要产品的性能以知道慧聪的优势和主营项目，知道公司的主要产品的性能以知道慧聪的优势和主营项目，知道公司的主要产品的性能以及自己所掌握的多少！
及自己所掌握的多少！
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带上公司的资料，产品资料，公司介绍等。
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打扮好自己！
（注意衣着）打扮好自己！
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（注意衣着）知彼知彼知彼知彼准备客户的信息，了解客户的需求。
准备客户的信息，了解客户的需求。
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通过各种方法（网络搜索、各类媒体）了解要拜访客户的信通过各种方法（网络搜索、各类媒体）了解要拜访客户的信通过各种方法（网络搜索、各类媒体）了解要拜访客户的信通过各种方法（网络搜索、各类媒体）了解要拜访客户的信息（该客户主要的经营信息和利益增长点，以及企业的利润息（该客户主要的经营信息和利益增长点，以及企业的利润息（该客户主要的经营信息和利益增长点，以及企业的利润息（该客户主要的经营信息和利益增长点，以及企业的利润点，尽量多的了解客户和客户竞争对手的情况，行业走势。
）点，尽量多的了解客户和客户竞争对手的情况，行业走势。
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/面谈流程面谈流程77步骤步骤买卖通.赢造企业网上贸易http:
/寒暄qq与第一次见面的人进行寒暄与第一次见面的人进行寒暄与第一次见面的人进行寒暄与第一次见面的人进行寒暄一方面是可以缓和自己的紧张情绪；另一方面是通过沟通创造出融洽的一方面是可以缓和自己的紧张情绪；另一方面是通过沟通创造出融洽的一方面是可以缓和自己的紧张情绪；另一方面是通过沟通创造出融洽的一方面是可以缓和自己的紧张情绪；另一方面是通过沟通创造出融洽的气氛。
气氛。
气氛。
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qq寒暄主要包括自我介绍和赞美两个内容。
寒暄主要包括自我介绍和赞美两个内容。
寒暄主要包括自我介绍和赞美两个内容。
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vv自我介绍要简练、全面、注意突出与被访客户的共同点（共同爱好或兴趣）自我介绍要简练、全面、注意突出与被访客户的共同点（共同爱好或兴趣）自我介绍要简练、全面、注意突出与被访客户的共同点（共同爱好或兴趣）自我介绍要简练、全面、注意突出与被访客户的共同点（共同爱好或兴趣）vv对被访者进行适当的赞美可以加强他对你的好感，但赞美的语言和行为对被访者进行适当的赞美可以加强他对你的好感，但赞美的语言和行为对被访者进行适当的赞美可以加强他对你的好感，但赞美的语言和行为对被访者进行适当的赞美可以加强他对你的好感，但赞美的语言和行为要自然，可以突出你所发现的别人不容易发现的特点。
一定要记住点到为止，要自然，可以突出你所发现的别人不容易发现的特点。
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一定要记住点到为止，不可夸张，不要随意建议、批评，切不可交浅言深。
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qq而寒暄的同时我们还要做一件事，就是观察客户的经济水准，环境状况，而寒暄的同时我们还要做一件事，就是观察客户的经济水准，环境状况，而寒暄的同时我们还要做一件事，就是观察客户的经济水准，环境状况，而寒暄的同时我们还要做一件事，就是观察客户的经济水准，环境状况，文化程度，兴趣爱好以及房间摆设，购置的商品等，从而确定交谈的方向文化程度，兴趣爱好以及房间摆设，购置的商品等，从而确定交谈的方向文化程度，兴趣爱好以及房间摆设，购置的商品等，从而确定交谈的方向文化程度，兴趣爱好以及房间摆设，购置的商品等，从而确定交谈的方向。
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/观察观察房间布局和桌面摆设房间布局和桌面摆设客户的着装和姿态客户的着装和姿态面部表情和性格特征面部表情和性格特征公司架构和运营状态公司架构和运营状态买卖通.赢造企业网上贸易http:
/破冰破冰方法一：
方法一：
小恩小惠法，就是给与面谈者一些小的礼品。
小恩小惠法，就是给与面谈者一些小的礼品。
方法二：
方法二：
幽默法，就是依靠幽默的语言打破僵局。
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方法三：
方法三：
赞美法，打造良好谈话环境。
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/交流交流交流：
在销售过程中，谈话是在传递信息，听别人谈话是在接交流：
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在销售过程中，谈话是在传递信息，听别人谈话是在接交流：
在销售过程中，谈话是在传递信息，听别人谈话是在接受信息。
要客户打开话匣子，不要打断客户的话题，如果客户受信息。
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要客户打开话匣子，不要打断客户的话题，如果客户喜欢说，就尽量让他说，而且不时地提问、附和、以引导他提喜欢说，就尽量让他说，而且不时地提问、附和、以引导他提喜欢说，就尽量让他说，而且不时地提问、附和、以引导他提喜欢说，就尽量让他说，而且不时地提问、附和、以引导他提供我们所需要的情报和信息。
供我们所需要的情报和信息。
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后发言：
了解客户的购买欲、购买能力和购买决定后，归纳出后发言：
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了解客户的购买欲、购买能力和购买决定后，归纳出客户的特点和弱点喜好什麽？
顾虑什么？
他的购买欲有多强？
客户的特点和弱点喜好什麽？
顾虑什么？
他的购买欲有多强？
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购买力又有多大？
他侧重想买何种产品等，然后对症下药，运购买力又有多大？
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他侧重想买何种产品等，然后对症下药，运用我们精确掌握的专业知识，适时的提出适时地提出合理化建用我们精确掌握的专业知识，适时的提出适时地提出合理化建用我们精确掌握的专业知识，适时的提出适时地提出合理化建用我们精确掌握的专业知识，适时的提出适时地提出合理化建议，针对性的解决被访问者的担心和顾虑，使客户认定想我们议，针对性的解决被访问者的担心和顾虑，使客户认定想我们议，针对性的解决被访问者的担心和顾虑，使客户认定想我们议，针对性的解决被访问者的担心和顾虑，使客户认定想我们购买产品！
购买产品！
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果。
果。
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我们要针对他们的行业来确定拜访时间。
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我们要针对他们的行业来确定拜访时间。
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如：
美容业，最好在上午如：
美容业，最好在上午如：
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美容业，最好在上午11111111点至下午点至下午点至下午点至下午3333点之间；点之间；点之间；点之间；餐饮业，最好是避开吃饭是最忙的时间；餐饮业，最好是避开吃饭是最忙的时间；餐饮业，最好是避开吃饭是最忙的时间；餐饮业，最好是避开吃饭是最忙的时间；物流业，最好是选在休息时间。
物流业，最好是选在休息时间。
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BBBB、路途时间计划路途时间计划路途时间计划路途时间计划切切切切忌忌忌忌迟迟迟迟到到到到，如如如如果果果果早早早早到到到到，也也也也不不不不要要要要提提提提前前前前拜拜拜拜访访访访，以以以以免免免免影影影影响响响响客客客客户户户户之之之之前前前前的的的的安排。
安排。
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安排。
其他准备其他准备
（一）一）时间安排时间安排买卖通.赢造企业网上贸易http:
/其他准备其他准备
（二）二）着装方面着装方面大方得体，也因拜访对象的行业和特点而异。
大方得体，也因拜访对象的行业和特点而异。
大方得体，也因拜访对象的行业和特点而异。
大方得体，也因拜访对象的行业和特点而异。
一一一一个个个个人人人人的的的的着着着着装装装装打打打打扮扮扮扮直直直直接接接接关关关关系系系系着着着着自自自自己己己己在在在在公公公公众众众众中中中中的的的的形形形形象象象象。
要要要要想想想想把把把把自自自自己己己己推推推推销销销销给给给给公公公公众众众众，你你你你就就就就得得得得注注注注意意意意自自自自己己己己的的的的衣衣衣衣着着着着打打打打扮扮扮扮，给给给给人人人人家家家家一一一一个个个个良良良良好好好好的的的的外外外外表表表表形形形形象象象象。
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可能是愉快的，也可能是讨厌的。
可能是愉快的，也可能是讨厌的。
可能是愉快的，也可能是讨厌的。
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一种人，因此达到融洽的沟通。
一种人，因此达到融洽的沟通。
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必须注意的是，去外资或是合资企业面谈一定要穿职业装！
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/其他准备其他准备（三三）心态调整心态调整曾曾曾曾经经经经看看看看过过过过这这这这样样样样一一一一句句句句话话话话：
“心心心心态态态态始始始始于于于于心心心心灵灵灵灵又又又又止止止止于于于于心心心心灵灵灵灵”。
一一一一个个个个拥拥拥拥有有有有积积积积极极极极心心心心态态态态的的的的人人人人，也也也也是是是是一一一一个个个个对对对对成成成成功功功功有有有有强强强强烈烈
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