助理管理师综合练习空白卷.docx

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助理管理师综合练习空白卷

助理物业管理师理论练习1

一、单项选择题

1、三级物业服务企业可以承接（）的物业管理业务。

A．20万平方米以下住宅项目和5万平方米以下非住宅项目

B．20万平方米以下住宅项目和8万平方米以下非住宅项目

C．15万平方米以下住宅项目和5万平方米以下非住宅项目

D．15万平方米以下住宅项目和8万平方米以下非住宅项目

2、房屋出租收入属于（）

A．物业服务收B．物业经营收入C．商业用房经营收入D．物业大修收入

3、按全国物业管理示范住宅小区标准，住户对物业服务企业在接受合理建议及整改方面的满意率应达以上；A．95％B．96％C．98％D．100％

4、征地，一般指的是征用（）所有的土地，变（）为城市建设用地。

A城市集体、城市非建设用地B国家、农用地

C农村集体、农村建设用地D农村集体、农用地

5、在正常使用下，装修工程最低保修期限为（）。

A．1年B．2年C．3年D．4年

6、物业管理法律法规是由国家（）物业管理方面的法律、法规和行政规章。

A．权力机关制定的B．行政机关制定的C．权力机关或其授权的行政机关制定的D．司法部门制定的

7、物业管理法律关系的内容是指（）。

A．物业管理法律规范B．物业管理主体之间的关系C．物业管理法律关系主体所享有的权利和义务D．物业服务合同内容

8、（）适用于工程项目规模较大，建筑周期长，技术复杂的开发项目的建设。

A议标B邀请招标

C公开招标D公开招标

9、（）是法律规范中最基本、最核心的组成部分。

A．主体B．行为标准C．权利规定D．法律后果

10、民事责任主要表现为一种（）责任。

A．社会B．财产C．违约D．侵权

11、合同法规范的对象是（）。

A．隶属关系B．委托关系C．雇佣关系D．交易关系

12、我国公司法规定，有限责任公司由（）股东共同出资设立。

A．2个以上50个以下B．5个以上50个以下C．5个以上100个以下D．3个以上50个以下

13、物业公司以目标为基础的部门划分实际上是以（）为中心的划分；

A．项目B．管理C．经营D．服务

14、某物业企业的组织结构的优点是企业能在统一领导下，专业地完成各种专业业务；缺点是人员配置过多，成本过高。

这种结构是（）组织结构。

A.直线型B.直线职能型C.职能型D.矩阵型

15、下列说法正确的是（）。

A．产权是一种权力束B．产权是指占有权C．产权具有排他性D．产权主要指房地产产权

16、物业管理的经营性主要是指（）。

A．物业管理服务有价值B．物业管理服务是有偿的C．物业管理服务是为他人提供的D．物业管理服务是受聘进行的

17、下列不属于对污染源进行监控的措施是（）。

A、对污染物排放量的总量控制B、检测布点与采样

C、定期及时处理检测数据D、检查分析造成污染事故的原因

18、下列关于二次供水卫生管理说法不正确的是（）。

A、专人负责B、工作人员必须每年体检合格

C、每年度至少清洗水池两次D、每年对二次供水的水质检测一次

19、在ISO14000系列标准中，（）是制定环境管理体系系列标准的主要依据。

A、ISO14000B、ISO14001C、ISO14010DISO14040

20、实行（）成本核算的企业，可不设间接费用，有关支出直接计入管理费用。

A．一级B．二级C．三级D．四级

21、认为人生来就是勤奋的，具有解决问题的想象力、独创性，这是（）理论的观点。

AXBY

C超YDZ

22、实行物业服务费用酬金制，在收取的物业服务资金中包括物业服务支出和（）。

A.物业服务成本

B.法定税费

C.物业服务企业的利润

D.物业服务企业的酬金

23、物业服务收费管理的主要依据是（）。

A.《物业服务收费管理办法》B.物价部门公布的指导价标准C.物业服务合同D.主管部门的批复文件

24、高科技在物业管理中的应用集中反映在物业管理（）方面。

A．智能化、网络化、信息化B．标准化、网络化、信息化

C．智能化、网络化、标准化D．标准化、信息化、智能化

25、按全国物业管理示范住宅小区标准，物业服务企业至少每应公开一次物业管理服务费用收支情况。

A．1个月B．3个月C．半年D．一年

26、商业类收益性物业不包括以下（）物业。

A.酒店宾馆B.购物中心C.大型商场D.购物广场

27、一般出租的收益性物业出租管理办法不包括（）哪个方面的管理办法。

A.招租管理办法B.租户管理办法C.租金管理办法D.合同管理办法

28、建筑面积在1万至3万平方米之间的写字楼，称为（）写字楼。

A.小型B.中型C.大型D.超大型

29、保安人员未能正常值班导致外来人员实施对业主人身财产的侵害，物业服务企业应当承担（）。

A．违约责任B．刑事责任C．行政责任D．补充责任

30、行政法规是由（）制定的有关国家行政管理的规范性文件。

A．国务院B．全国人民代表大会

C．国务院所属部委D．中央

31、下列不属于污水处理所采取方法的是（）。

A、化学处理法B、机械处理法C、物理处理法D、生物处理法

32、下列不属于物业环境保洁管理模式的是（）。

A、委托式

B、自主式

C、结合式

D、垄断式

33、城市绿化覆盖率是（）占城市面积的比率。

A、城市内全部绿化面积B、城市内全部绿色植物的占地面积

C、城市内全部树木的树冠所覆盖的面积D、城市内全部绿化种植垂直投影面积

34、（）应是物业管理区域《绿化管理手册》中的主要内容之一。

A、土壤及水质化验报告B、绿化设计方案论证

C、绿化平面图D、绿化施工总结报告

35、下列属于大气自净作用中的化学作用的是（）。

A、扩散B、稀解C、雨雪洗涤D、氧化还原

36、（C）是设备操作人员在设备维修人员的指导、配合下，按计划进行的保养工作。

主要包括对设备局部解体、检查、清洗、调整等。

A日常保养B维修保养

C一级保养D二级保养

37、（）零件更换率一般在10%-30%。

A维修保养B小修

C中修D大修

38、给水设备故障处理一般不超过（）小时，若在该时间内无法解决的重要部位故障，应将故障原因、解决方案、解决时间书面上报管理处，限期解决。

A4B6

C8D12

39、供配电设备故障维修一般不超过（）个工作日。

若在该时间内无法解决的重要部位故障，应上报工程主管部门，限期解决。

A1B2

C3D4

40、（）应检查火灾报警控制器的功能。

A每班B每日

C每周D每月

41、（）级以上地震发生过后，电梯必须经专业技术人员和劳动安全部门检查合格后方可使用。

A四B五

C六D七

42、物业管理区内的低压供配电设备由（）专业人员（持有高压操作及进网证人员）负责维修保养。

A专业公司B物业服务公司

C业主委员会D行政主管部门

43、房屋完损等级的评定，一般以（）为评定单位。

A、建筑面积（平方米）B、体积（立方米）C、红线图面积D、幢

44、按《城市危险房屋管理规定》，危房的鉴定由（）负责。

A、市政部门B、劳动监察部门C、监理公司D、房地产行政主管部门设立的房屋安全鉴定机构

45、房屋装饰装修工程验收合格并使用（）后，经管理处复检确定无明显质量问题的，将装修保证金（或押金）退还房屋所有人（或使用人）和施工队。

A、一个月B二个月C、三个月D、半年

46、按目前的规定，新建房屋白蚁预防的质量保证期有（）年之久。

A、5B、10、C、15D、20

47、房屋建筑地基正常的沉降速度随时间的推移而逐渐降低，最后趋于稳定不再发展，如半年内的沉降值不超过（），一般认为已稳定。

A、１毫米B、2毫米C、3毫米D、4毫米

48、一般对宽度大于０.５mm的钢筋混凝土结构裂缝，可采用水泥灌浆修补。

A、０.５mmB、０.4mmC、０.3mmD、０.2mm

49、下列不是砖砌体耐久性破坏主要原因的是

A、冻解循环造成砖砌体破坏　　

B、风化和浸渍造成损坏

C、化学腐蚀造成损坏

D、物理腐蚀造成损坏

50、在电气施工图中，常用“

”表示（）。

A、壁灯B、球形灯C、安全灯D、吸顶灯

51、在房屋供暖施工图中，用（）表示温度计、

A、*B、

C、－.－.－D、

52、房地产开发项目建筑规划设计不包括（）规划。

A建筑类型选择B公共建筑与设施绿地绿化

C建筑布局D环境小品

53、（）调查主要调查房地产项目所在城市的有关政治、经济和文化情况。

A宏观环境B中观环境

C微观环境D市场环境

54、随行就市定价法是一种（）。

A成本导向定价法B需求导向定价法

C差别定价法D竞争导向定价法

55、以下（）不是物业代理的形式。

A独家经销B联合代理

C独家代理D卖方代理

56、（）是非言语沟通。

A口头语言沟通B书面语言沟通

C身体语言沟通D对话沟通

57、归属需要属于需要层次论中的人的（）。

A安全需要B社交需要

C尊重需要D自我实现需要

58、下列最可能属于社团产权的是（）。

A．城市标志性写字楼B．人行天桥C．公司大楼D．小区道路

59、物业管理法律关系产生、变更和消灭的条件是（）。

A．法律事实B．物业管理法律关系主体的权利和义务

C．物业管理法律规范D．物业服务合同

60、关于自主经营型物业管理与聘用服务型物业管理的区别，下列正确的说法是（）。

A．聘用服务型物业管理不涉及经营B．聘用服务型物业管理只针对居住物业

C．自主经营型的物业管理不仅仅有管理权D．自主经营型的物业管理以经营为主服务为辅

二、多选题

61、下列关于固体废物的收集，符合分类收集要求的是（）。

A、生活垃圾袋装化B、长度超过1米的办公桌可以随意扔在垃圾桶边

C、有害垃圾和建筑垃圾不能混入生活垃圾中D、大件垃圾按时投放在指定地点

62、对电梯轿门的检查，应检查（）。

A轿门开、关有异味B轿门开、关有无异常声响

C轿门开、关有无卡阻、跳动D安全触板是否灵活可靠

63、房地产营销渠道有（）等渠道。

A开发商直销B建筑商直销

C委托代理商销售D房地产经纪人销售

64、CIS的基本构成包括（）。

A文化识别系统B理念识别系统

C行为识别系统D视觉识别系统

65、排水管下沉的故障原因可能是（）。

A未将管底土壤夯实B回填土不密实

C排水管过重D管道上部压力过重

66、根据公众对组织的态度可分为（）。

A首要公众B顺意公众

C独立公众D非公众

67、建筑物区分所有权包括（）。

A．成员权B．专有部分专有所有权

C．社团所有权D．共用部分持分权

68、物业管理的专业性主要是指从事物业管理有（）。

A．专门的组织机构B．专业的人员配备C．专门的工具与设备D．专门的行政管理机构

69、物业管理活动中的民事关系包括物业管理中产生的（）。

A．合同关系B．委托关系C．隶属关系D．侵权、赔偿关系

70、物业服务企业自身的一些特征包括（）。

A．业务具有服务性B．经营管理活动范围受资质限制

C．必须受委托才能承担业务D．经营管理以物业服务合同为核心开展

71、高层楼宇消防的特点主要有（）。

A．火险因素多

B．火势蔓延快

C．救火困难大

D．疏散救助不易

72、可行性研究是在投资决策前，对与项目有关的资源、技术、市场、经济、社会等各方面进行全面的分析和论证，判断项目建设的（），并对多个可能的被选方案进行择优的科学方法。

A技术可行性B经济合理性

C财务盈利性D决策可靠性

73、下列属于物业服务企业直接人工费的是（）。

A．保安人员工资B．管理人员奖金C．清洁卫生人员社会保险费D．差旅费

74、以下属于小区基础管理内容的是（）。

A．建立房屋装修管理规定B．建立住用户档案C．定期住用户意见与建议

75、物业服务公司要根据该物业的（）等分析结果来确定物业的租金方案。

A.建造档次B.服务水平C.产权属性D.市场状况

76、漏电主要是（ABCD）所致。

线路漏电不仅浪费电力，也容易引起触电事故，严重的漏电还会造成短路。

A导线或电气设备的绝缘下降B长期使用而绝缘老化

C因潮湿造成绝缘不良D因污染造成绝缘不良

77、地基沉降观测工作内容主要有以下几方面（）

A、确定观测对象

B、设置观测点和选定或设置水准点

C、定期观测

D、资料整理

78、装饰装修工程质量与安全管理是装饰装修管理的核心，总的要求是做到（）等有关规定和标准。

A、安全适用B、优化环境C、经济合理D、符合城市规划、消防、供电、环保

79、房地产市场与其所处的市场环境紧密相关，而市场环境又可分为（）。

A宏观环境B中观环境

C微观环境D自然环境

80、核定土地开发强度是通过核定（）两个指标来实现的。

A土地面积B建筑面积

C建筑容积率D建筑密度

三、判断题

81、民事责任就是指违约责任（）。

82、在进行物业服务企业的组织机构设置时应遵循权力和责任对等原则。

（）

83、任何供配电设备未经验电，一律视为有电，不准用手触及。

（）

84、社会交换理论认为，人都有寻求奖赏、快乐并尽可能少付代价的倾向。

（）

85、电梯的维修工作一般应由电梯维修的专业公司承担。

（）

86、制冷系统设备出现局部故障而影响不大，可关闭管道阀门局部检修，可按正常程序停机。

（）

87、火灾自动报警系统应保持连续正常运行，不得中断。

如有中断，应及时运行。

（）

88、在进行公共广播系统维护保养时，可不断开系统电源。

（）

89、原有房屋的使用人装饰装修房屋，应征得房屋所有权人同意，并签订协议。

协议中应明确装饰装修后的修缮、拆迁和补偿等内容。

（）

90、凡是夜间发生的、不影响物业管理区正常运作的、不会产生严重后果的供配电故障，可以由日班当值人员进行维修。

（）

91、自我管理型团队通常由5～12人组成。

（）

92、同一楼盘中的不同单元根据其楼层、朝向、户型、采光通风、景观等条件的差异而实行不同的售价，这是用户心理定价策略。

（）

93、资金的时间价值是指一定量资金在不同时点上的价值量的差额。

（）

94、依据房地产设计装修的差异性，房地产市场可以分为住宅、工业及商业市场。

（）

95、按照《中华人民共和国土地管理法》规定的征用土地的审批权限，其他土地超过70公顷的，由国务院批准。

（）

96、需封闭前阳台的，须申报管理处同意方能施工。

（）

97、物业管理所有法律关系的主体之间地位均是平等的。

（）

98、商业场所从建筑结构来分类可分为开放型商业场所和封闭型商业场所。

（）

99、前期物业服务合同只能采用书面形式签订。

（）

100、混合结构的房屋是指承重的主要结构是用竹木、砖石、土建造的简易房屋。

（）

助理物业管理师理论练习2

一、单项选择题

1、下列属于区分所有权物业的是（）。

A．分层出售的写字楼B．公园C．私人住宅D．出租的仓库

2、长远来说，物业管理的聘用服务关系存在于（）。

A．建设单位与物业服务公司之间B．业主与物业服务公司之间

C．建设单位与业主之间D．使用人与物业服务公司之间

3、物业管理的经营性主要是指（）。

A．物业管理服务有价值B．物业管理服务是有偿的C．物业管理服务是为他人提供的D．物业管理服务是受聘进行的

4、物业管理法律法规是由国家（）物业管理方面的法律、法规和行政规章。

A．权力机关制定的B．行政机关制定的C．权力机关或其授权的行政机关制定的D．司法部门制定的

5、行政管理是指法律关系的主体之间有（）关系。

A．平等B．隶属C．经济D．替代

6、物业管理法律关系产生、变更和消灭的条件是（）。

A．法律事实B．物业管理法律关系主体的权利和义务

C．物业管理法律规范D．物业服务合同

7、物业管理企业雇佣的保安人员在执勤过程中造成对业主人身、财产的侵害，则物业管理企业要为此承担（）责任。

A．行政B．侵权C．违约D．刑事

8、合同法规范的对象是（）。

A．隶属关系B．委托关系C．雇佣关系D．交易关系

9、公司的权力机构是（）。

A．股东会B．工会C．董事会D．监事会

10、物业公司以目标为基础的部门划分实际上是以（）为中心的划分；

A．项目B．管理C．经营D．服务

11、提供多种物业管理服务的跨区域的大型物业管理企业，适合采用（）组织结构。

A.职能型B.事业部型C.矩阵型D.直线职能型

12、三级物业管理企业可以资质证书的颁发和管理由（）负责。

A．省建设厅B．设区的市房地产主管部门C．县级市房地产主管部门D．B或C

13、在正常使用下，供热与供冷系统最低保修期限为（）采暖期、供冷期。

A．1个B．2个C．3个D．4个

14、下列不属于对污染源进行监控的措施是（）。

A、对污染物排放量的总量控制B、检测布点与采样

C、定期及时处理检测数据D、检查分析造成污染事故的原因

15、业主和使用人采用型煤，比原煤散烧节能（），减少烟尘排放（）。

A、15%，30%B、15%，40%C、15%，50%D、20%，50%

16、在ISO14000环境管理体系中，（）是管理体系实施的目的。

A、污染预防B、过程控制C、持续改进D、程序化文件

17、下列不属于物业环境保洁管理模式的是（）。

A、委托式B、自主式C、结合式D、垄断式

18、城市绿化覆盖率是（）占城市面积的比率。

A、城市内全部绿化面积B、城市内全部绿色植物的占地面积

C、城市内全部树木的树冠所覆盖的面积D、城市内全部绿化种植垂直投影面积

19、根据《城市绿化条例》的规定，新建住宅小区内部有路名的道路绿化和养护管理应由（）负责。

A、物业管理企业B、街道办事处C、房管部门D、园林绿化部门

20、以下不属于营业成本的是（）。

A．财产保险费

B．直接人工费

C．劳动保险费

D．固定资产折旧费

21、房屋出租收入属于（）

A．物业服务收入

B．物业经营收入

C．商业用房经营收入

D．物业大修收入

22、按照《物业服务收费管理办法》的规定，物业服务成本可以包括（）

A．公众责任保险费用；

B．物业管理企业风险金

C．物业的大修费用

D．服务人员的人生保险费用

23、营业税的税率为（）。

A.3%

B.5%

C.5.5%

D.7%

24、物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与（）相适应的原则。

A.物业性质与特征B.物价水平C.服务水平D.居民收入

25、按全国物业管理示范住宅小区标准，住户对物业管理企业在接受合理建议及整改方面的满意率应达以上；

A．95％B．96％C．98％D．100％

26、按全国物业管理示范住宅小区标准，物业管理企业至少每应公开一次物业管理服务费用收支情况。

A．1个月B．3个月C．半年D．一年

27、商业类收益性物业不包括以下（）物业。

A.酒店宾馆B.购物中心C.大型商场D.购物广场

28、目前我国收益性物业的物业管理的模式主要包括自主经营型和（）两种物业管理模式。

A.合作管理型B.公开招标型C.委托服务型D.发展商管理型

29、一般出租的收益性物业出租管理办法布包括（）哪个方面的管理办法。

A.招租管理办法B.租户管理办法C.租金管理办法D.合同管理办法

30、建筑面积在1万至3万平方米之间的写字楼，称为（）写字楼。

A.小型B.中型C.大型D.超大型

31、商业场所是指用于（）性质的物业及其场所，其目的是为投资租赁者提供经营、为顾客提供消费休闲活动。

A.娱乐服务B.租赁经营C.服务经营D.商业经营

32、会所是指对业主客户和外来人员全面开发经营的会所，一般普通的会所都采用此方式。

A.开放式B.会员制C.非盈利性D.盈利性

33、展位在1000个以上2000个以下的会展中心属于（）会展。

A.小型B.中型C.大型D.超大型

34、商务楼层的服务管理中提供的“物品保管”服务属于（）服务。

A.商务服务B.娱乐服务C.酒店服务D.业务服务

35、（）是设备操作人员日常进行的保养工作，常作为交接班检查的内容。

主要包括检查、清洁、润滑、处理小故障等。

A一级保养B日常保养

C二级保养D维修保养

36、给水设备故障处理一般不超过（）小时，若在该时间内无法解决的重要部位故障，应将故障原因、解决方案、解决时间书面上报管理处，限期解决。

A4B6

C8D12

37、每年由专业公司清理化粪池（）次。

A.1B.2C.3D.4

38、火灾自动报警系统维护应由（）认可的单位进行维护。

A火灾自动报警设备的供应商B火灾自动报警设备的制造商

C物业管理公司D消防监督部门

39、空调系统维修保养中的废弃有害物应按当地（）的要求处理。

A行政主管部门B环保主管部门

C物业管理部门D安全保卫部门

40、房屋设备维修时（）零件更换率一般在10%-30%。

A维修保养B小修

C中修D大修

41、电梯困人时，当电梯停在距某平层位置约（）m范围时，维修人员可以在该平层的厅门外使用专用厅门钥匙开启厅门，用手拉开轿厢门，并协助乘客撤离轿厢。

A+0.5B±0.5

C-0.5D±1.0

42、物业管理区内的高压供电设备应由（）维修保养，物业管理公司主管人员负责督促其如期维修保养，并做好其维修保养记录。

A专业公司B物业管理公司

C业主委员会D行政主管部门

43、钢筋混凝土结构房屋是指（）

A、承重的主要结构是用钢筋混凝土建造的（钢或钢、钢筋混凝土结

构参照列入）房屋；

B、承重的主要结构是用钢筋混凝土和砖木建造的房屋；

C、承重的主要结构是用砖木建造的房屋；

D、承重的主要结构是用竹木、砖石、土建造的简易房屋。

44、个别分项有轻微损坏，但不影响居住安全和正常使用，一般经过小修就能修复的房屋属于（）

A、一般损坏房B、基本完好房C、完好房D、严重损坏房

45、危房的划分依据为（）

A、《城市危险房屋管理规定》B、《危险房屋鉴定标准》C、《城市房屋修缮管理规定》D、《城市异产毗连房屋管理规定》

46、房屋完损等级的评定，一般以（）为计量单位。

A、建筑面积（平方米）B、体积（立方米）C、红线图面积D、幢

47、按《城市危险房屋管理规定》，危房的鉴定由（）负责。

A、市政部门B、劳动监察部门C、监理公司D、房地产行政主管部门设立的房屋安全鉴定机构

48、对于采取适当技术措施后，可解除危险的房屋，可采用（）措施处理。

A、观察使用B、处理使用C、停止使用D、整体拆除

49、在组织为其员工提供的多方面需要的满足中，人员保护是为了满足