上海大学公关社交礼仪网上作业答案.docx
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上海大学公关社交礼仪网上作业答案
单选题
1,诚信原则,一是指真诚,二是指()。
A,信誉
B,信仰
C,信用
D,守信
你的答案:
D
2,社会交往中应表现为不骄狂,不自以为是,不厚此薄彼,也目中无人,更不以貌取人,或以职务,地位,权势压人,这是遵守了()。
A,尊重原则
B,宽容原则
C,诚信原则
D,平等原则
你的答案:
D
3,()说的是要宽以待人,不过分计较对方的得失。
它是一种美德,意味着要有容人之雅量和多替他人考虑的品德。
A,诚信原则
B,平等原则
C,尊重原则
D,宽容原则
你的答案:
D
4,尊重原则是礼仪的第一原则和最根本的原则,尊重包含自尊和尊重他人,以()为主
A,尊重家人
B,尊重他人
C,尊重女性
D,尊重自己
你的答案:
B
5,“礼”起源于古人的()的活动。
A,呼风唤雨
B,求财敬神
C,敬神祭祖
D,求雨祈福
你的答案:
C
6,古书里说,“有礼者,敬人”,“礼”是()的意思。
A,礼貌
B,敬神
C,礼仪
D,尊重
你的答案:
D
7,公关与社交礼仪源自传统礼仪,同其他现代礼仪一样,今天的礼仪是建立在()基础上的现代礼仪。
A,平等,互助,尊重,诚信
B,,和平,独立,宽容
C,和平,平等,自尊,独立
D,,平等,互助,协作
你的答案:
D
如图8所示,“仪”的本意指法度,准则,典,后来逐渐引申为()。
A,礼节,仪式
B,礼貌,活动
C,礼仪,形式
D,礼节,法律
你的答案:
A9,“人无礼不生,事无礼不成,国无礼不宁。
”这是战国末期的大思想家()所说。
A,孟子
B,荀子
C,非子
D,孔子
你的答案:
B
10,只要讲究礼仪,事情都会做得恰到好处;讲究礼仪,还可以变得充满魅力这是学习公关
与社交礼仪的()的意义。
A,提升风度
B,塑造形象
C,提高素养
D,增进交往
你的答案:
B
单选题1,男性也需要保持面部的清洁与养护。
除非有信仰或民族习惯,男性不宜()。
A,留长指甲
B,留长头发
C,留胡须
D,留鬓角
你的答案:
C
2,人际交往中,如果距离不合适,可以通过移动位置,改变(),借助外物等来改变距离。
A,高度
B,深度
C,风度
D,长度
你的答案:
A
3,“0K手势,在()等国家表示“引诱女人”,“侮辱男人”。
A,巴西
B,日本
C,荷兰
D,德国
你的答案:
A
4,人们交谈,握手,递送名片等的距离比较合适的是()米之间的距离,在这个距离交往一般彼此有安全感。
A,0.5?
1.0
B,0.5?
1.5
C,1.5?
2.5
D,1.0?
1.5
你的答案:
B
5,如果注视对方的时间占全部相处时间的2/3左右,表示重视;
A,四分之一
B,三分之一
C,2/3的
D,2分之1
你的答案:
C
6,男性站姿要体现阳刚之气,脚尖可以自然分开,小于()度;也可以双脚分开,与肩同宽,单手或双手交叉相叠放于体后。
A,15
B,45
C,30
D,60你的答案:
C
7,体型()的女性适合选择直发或大波浪卷发,给人以清洁,明快之感;
A,高大
B,瘦小
C,适中
D,丰满
你的答案:
A
8,仪容礼仪的规则主要涉及三个方面,即仪容的()和修饰避人。
A,美丽,整洁
B,清洁,美观
C,干净,整洁
D,清洁,卫生,
你的答案:
C
9,美国心理学家艾伯特•梅拉比安把人的感情表达效果总结了一个公式:
感情的表达=语言
+声音+表情,其中()所占比例最高。
A,声音
B,语调
C,语言
D,表情
你的答案:
D
10,女性坐下时不能坐满座位,一般只坐座位的()左右。
A,二分之一
B,2/3的
C,四分之一
D,三分之一
你的答案:
B
单选题
1、适体性原则是指着装时要符合个人的自身条件,这里的自身条件主要不是指()。
A、形体
B身份
C肤色
D年龄
你的答案:
C
2、戒指如果戴在()上,则暗示自己是一位独身主义者。
A、小手指
B中指
C大拇子
D食指
你的答案:
A
3、三粒扣的西装上衣,只有一粒纽扣必须在任何时候都系上,是第()粒纽扣。
A—
B二
C以上答案都可以
D三
你的答案:
B
4、检测西裤长短的标准是:
站立时,裤脚前面接触脚背,后面到达皮鞋后帮的()。
A、1/2
B、2/3
C、1/4
D、1/3
你的答案:
A
5、用于隆重庄严的场合,如授勋仪式、授奖仪式、递交国书等活动,男士应该穿()。
A、小礼服
B黑色西服
C成套西服
D大礼服
你的答案:
D
6、如身体过于(),就要避免使用大的、花样多的腰带扣,也不要用宽腰带。
A、高大
B矮胖
C粗壮
D瘦小
你的答案:
B
7、.和套裙搭配时,鞋袜在款式上也有讲究,可以穿()。
A、连裤袜
B中筒袜
C低筒袜
D健美裤
你的答案:
A
8、.社交场合若有意同时戴多种首饰,在数量上应当不超过()种。
A、五
B三
C二
D四
你的答案:
B
9、身材()者尽量避免选择穿着高腰、无腰、极短小的外套和背心。
A、高大
B矮胖
C瘦小
D粗壮
你的答案:
A
10、女士在正式场合穿着旗袍时,开衩不宜太高,以到膝关节上方()寸为佳。
最好配穿高跟鞋或高级面料、制作考究的布鞋或绣花鞋。
A3〜4
B4〜5
C、1〜2
D、2〜3
你的答案:
C
单选题
1、“()”:
谦词,用于对别人称自己的辈分低或年纪小的亲戚。
舍贤家
A、B、C、
你的答案:
A
2、社交、商务鞠躬礼是以腰部为轴,整个肩部向前倾()以上。
A、45?
B、25?
C、15?
D、30?
你的答案:
C
3、有关介绍的次序,以下说法哪一个是不正确的?
()
A、先把身份低的介绍给身份高的
B先把男士介绍给女士
C先把客人介绍给主人
D先把年纪轻的介绍给年纪大的
你的答案:
C
4、()人常有三四节,前一二节是名,倒数第二节为父姓,最末一节为母姓,简称时,用“第一节本人名+父姓”。
A、俄罗斯
B葡萄牙
C西班牙
D法国
你的答案:
C
5、有关行吻手礼的要点,以下说法哪一个是不正确的?
()
A、女士若将手臂向上微微抬起,则是准许男士行吻手礼的表示
B吻手礼仅限于男士对自己特别敬重的未婚女士表示敬意
C男士俯身弯腰用嘴唇靠近女士右手,象征性地轻触女士的手背或手指D行吻手礼的最佳地点在室
你的答案:
B
6、有关名片的礼仪规,以下说法哪一个是不正确的()。
A、名片上有生僻字可当场请教对方
B以文字正向对方,一边自我介绍,一边递过名片
C在会议开始前如果要发言,可以顺势依次递出名片给身边的人
D名片放在桌上时,可以在上面压上杯子、文件夹
你的答案:
D
7、被西方称之为“政治家式的握手”的方式是()。
A、手扣手握手
B平等式握手
C友好式握手
D双握式握手
你的答案:
A
8、有关致意礼仪的规,以下说法哪一个是不正确的?
()
A、鼓掌致意时可以合十鼓掌
B行欠身礼时,应以腰为轴,上体前倾15°
C最适合向距离较远的熟人打招呼的方式是行举手礼
D向他人致意时,起立与欠身可以并用
你的答案:
A
9、有关自我介绍的方式,以下说法哪一个是正确的()。
A、称自己为先生
B、单位、职位一气呵成
C称自己为小姐
D第一次介绍单位时用简称
你的答案:
B
10、有关拱手礼的规,以下说法哪一个是不正确的?
()
A、男子应右手握拳在,左手在外
B穿西服拜年时不宜行抱拳拱手礼
C拱手礼有模仿带手枷奴隶的含义,意为愿作对方奴仆
D女子应该右手握拳在、左手在外
你的答案:
D单选题
1、有关拒绝的礼仪要求,以下说法哪一个是不正确的?
()
A、拒绝后可以告知补救的方法
B切勿在尚未听清对方要求时就忙着拒绝
C超越自己权限、能力的事情要拒绝
D说明拒绝的理由可能会伤害对方
你的答案:
D
2、有关提问的礼仪规,以下说法哪一个是不正确的?
()
A、对于不善言辞、寡言向的人,应开门见山提问
B对方谈锋正健、滔滔不绝时,应尽量让对方把话说完
C不点名提问能活跃整体气氛,引导和调动所有人积极性
D问题要选择得当,能激发对方的思维共鸣
你的答案:
A
3、有关说服的礼仪要点,以下说法哪一个是不合适的?
()
A、明确了解对方的想法和具体情况再说服
B他人一旦觉得对自己有利,就会主动接受说服
C说服时要尽量具体客观,使对方产生了解的动机
D说服中让对方认同自己是不可能的
你的答案:
D
4、有关交谈的礼仪规,以下说法哪一个是不合适的?
()
A、一见面就谈正题,可以节约时间提高效率
B谈话双方都应正视对方,以示尊重
C应避免谈论婚姻恋爱、收入、住址、履历
D不能泄露公司发生的事故、部失窃、经济纠纷
你的答案:
A
5、有关幽默的礼仪规,以下说法哪一个是不正确的?
()
A、幽默是具有智慧、教养和道德上优越感的表现
B幽默是天生的,很难用学习形成
C幽默甚至可以化解冲突
D幽默可以使自己走出困境
你的答案:
B
6、有关与同事沟通的方法和艺术,以下说法哪一个是不合适的?
()A、新员工需要有谦逊的美德,才能融入集体
B以诚相待,与人为善是处理同事关系的首要原则
C发现同事身上有缺点应该马上指出来
D每个同事都是你的人际资产,不能让它成为“负资产”你的答案:
C
7、有关道歉的礼仪规,以下说法哪一个是不合适的?
()
A、要抓住时机道歉
B写信表歉意可避免尴尬局面
C企业遇到突发事件,应通过媒体第一时间向社会公众真诚道歉
D应采用大事化小,小事化了的态度你的答案:
D
8、有关赞美的礼仪要求,以下说法哪一个是不正确的?
()
A、说一些别人说过的话可以加深其印象
B赞美必须具有诚意,否则就变成了阿谀
C可以用其弱点的反向去赞美别人
D善于从小事上赞美别人
你的答案:
A
9、有关与上级沟通的方法和艺术,以下说法哪一个是不合适的?
()
A、要将上司的个人品质和工作职责区别对待
B对领导心怀仰慕,但交往要把握尺度
C当领导问题严重时,下属就不应该尊重、服从他
D上司的用人的标准是多元的
你的答案:
C
10、有关参与寒暄的技巧,以下说法哪一个是不正确的?
()
A、说话的音调不能太低,也不要大声喊叫
B身体要倾向讲话者而不是后仰
C保持友好的微笑
D做好准备聆听的姿态,双臂可以交叉
你的答案:
D
单选题
1、有关观看演出的礼仪,以下说法哪一个是不正确的?
()
A、天气再冷也不能戴着帽子观看舞剧
B观看芭蕾舞时不可饮水和进食
C演出全部结束后,观众即可退场
D欣赏交响乐作品或组曲,不能在乐章中间鼓掌
你的答案:
C
2、在在港台习俗中,可以送的礼品是()
A、毛巾
B玫瑰花
C钟
D镜子
你的答案:
B
3、有关做客之道,以下说法哪一个是不合适的?
()
A、按门铃时,让铃响两三下即可
B主人端上茶水时,应欠身、双手捧接
C办公室门如果是开着的,就不用敲门了
D出门以后,应主动与主人握手作别,并表示感
你的答案:
C
4、兄弟单位领导派员到本单位商谈重要事宜,适用什么规格的接待?
()
A、高规格接待
B低规格接待
C以上答案都不对
D平等级接待
你的答案:
A
5、国、国际正式社交活动因公赠礼,以下哪一种物品是可以送的()?
A、瓷器皿
B信用卡
C烟、酒
D玫瑰花
你的答案:
A
6、有关位次礼仪的容,以下说法哪一个是不合适的?
()
A、引领5个客人出入无人控制电梯,陪同人员应后进后出
B男女同行上下楼梯时,宜女士居后
C与客人单行行进,应让客人走在前面
D职务高者走在中央,其次是侧
你的答案:
A
7、有关受赠礼仪,以下说法哪一个是不正确的?
()
A、还礼时间过早会给对方以“等价交换”的感觉
B拒收他人赠送的礼品,最好选择当面绝
C接受他人诚意赠送的合法礼品,不可过早伸手接
D接受外国友人的礼品,不要当着对方的面拆开
你的答案:
D
8、有关舞会礼仪,以下说法哪一个是不合适的?
()
A、两位男士同时邀请某位女士跳舞,可以同时拒绝两位
B穿无袖或无肩带女裙可以带长手套,跳舞时可以不脱掉
C两位女士可以同舞,两个男士却不可以同舞
D男主人应陪伴无舞伴的女宾跳舞或为她们介绍舞伴
你的答案:
B
9、主人亲自驾驶轿车,双排五座轿车上其他四个座位的座次,由尊而卑依次为()
A、副驾驶座,后排右座,后排左座,后排中座
B后排右座,副驾驶座,后排左座,后排中座
C后排右座,后排左座,后排中座,副驾驶座
D副驾驶座,后排左座,后排右座,后排中座你的答案:
A
10、拜访他人,一般应提前预约,有关预约的容,以下说法哪一个是不正确的?
()
A、约定时间
B约定身份
C约定地点
D约定人数
你的答案:
B
单选题
1、有关西餐就餐的礼节,以下说法哪一个是不正确的?
()
A、应将面包掰成几小块,抹上黄油,用手拿着吃
B牛排应该边切边吃,不要一口气都切成小块后再吃
C喝汤不能发出声音,用汤匙应从外向舀着喝
D对鱼刺,应用手捏出放在盘子上,不能直接往盘中吐
你的答案:
C
2、有关主办方在宴请中的礼节,以下说法哪一个是不合适的?
()
A、按国际惯例,侍应顺序从男主人右侧的女宾开始
B白酒或烈性酒宜倒至杯的三分之二
C客人抵达后,主人要按照先男宾后女宾的顺序逐一介绍
D我国的正式宴会一般在热菜后甜食前由主人致辞
你的答案:
C
3、.按照西餐的礼仪要求,以下选配白葡萄酒的食品,哪一个是不合适的?
()
A、鸡肉
B虾
C鸭肉
D鱼
你的答案:
C
4、有关中餐筷子的使用礼仪,以下说法哪一个是不正确的?
()
A、可以用嘴吸吮筷子上的汤汁
B不要在夹菜途中滴汤滴水
C手握筷子,上端露出手背三四厘米比较合适
D不要在说话时用筷子指指点点
你的答案:
A
5、排席位,主人和主宾发表讲话或致祝酒辞,有时也安排席间奏乐,请柬上注明服饰要求。
这种宴请方式是?
()
A、国宴
B自助餐
C便宴
D正式宴会
你的答案:
D
6、有关自助餐的规,以下说法哪一个是不正确的()?
A、每次多取,单次取菜
B排队取菜,循序取菜
C避免外带,送回餐具
D照顾他人,积极交际
你的答案:
A
7、有关饮茶和喝咖啡的礼仪,以下说法哪一个是不合适的?
()
A、壶中茶叶可反复浸泡3至4次
B茶水斟到杯高的2/3为宜
C以咖啡或红茶待客时,杯耳和茶匙的握柄要朝着客人的右边
D为表示敬意,可以一而再、再而三地劝其饮茶
你的答案:
D
8、.有关应邀出席宴会的礼仪,以下说法哪一个是不合适的?
()
A、应准时抵达宴请场所,即使早到也只能提前10分钟左右
B女性皮包的大小不超过二个手掌宽度,手拿式最优雅
C主人和主宾先碰,碰杯时应目视对方以示敬意
D请柬上注明“TOREMIN(备忘)的,可不用答复
你的答案:
A
9、有关安排席位的礼仪规,以下说法哪一个是不正确的?
()
A、按照外国的习惯,男女座位掺插安排,以女主人为准
B主宾在女主人右上方
C主宾夫人在男主人右上方
D国际规则,桌次高低以离主桌位置远近而定,左高右低
你的答案:
D
10、有关酒会的特点及用餐礼仪,以下说法哪一个是不合适的?
()
A、酒会上若话不投机,不要显出不耐烦的神色或急于脱身
B酒会上的座位是供年长者及疲惫者稍作休息之用的
C虽然请帖上有约定时间,但实际上不必准时
D提前告辞应该事先向主办者说明
你的答案:
D单选题
1、有关书信写作的礼仪,以下说法哪一个是不正确的?
()
A、称呼对方,在称谓前可加上"尊敬的”、"贵”
B要根据来信容决定是否回复、何时回复
C即使未经写信人允许,只要需要就可公开发表来信
D信文容应该层次分明、条理清楚
你的答案:
C
2、书信中“祝颂语”或“祝词”的写法格式,以下哪一个是不合适的?
()A、可以另一行,空两格写
B可以紧连正文末尾写
C祝词可以紧连正文末尾写,颂词换行顶格写
D另起一行将祝颂词分两段写,祝词、颂词都顶格写你的答案:
D
3、有关信文的礼仪规,以下说法哪一个是不正确的?
()
A、正文要根据收信人特点及发信人与收信人的关系进行措辞
B称谓应在第一行顶格书写
C称谓前可以加敬语
D“你好”应该另起一行,顶格写你的答案:
D
4、有关电子的礼仪,以下说法哪一个是不合适的?
()
A、无法在短时间处理完毕,也应及时告知对方
B主动终止来往,可以在文末写上“全部办妥”
C以附件形式发送是最安全的
D标题一定要明确你的答案:
C
5、有关信封的礼仪规,以下说法哪一个是不正确的?
()
A、横式信封书写时,应先在左上角写收信人的邮编
B竖式信圭寸书写时,收信人地址邮编在左上方
C信封上的称呼是供邮递员对收信人称呼用的
D国际,寄信人的地址和邮编在信封左上方你的答案:
B
6、有关商务信函写作的礼仪规,以下说法哪一个是不正确的()?
A、商务信函用手写的形式可以更好地表达感情
B合作伙伴不能使用太简化的语言,以免让其觉得受到了轻视
C信纸最好是带有水印的4信纸
D商务信函信封的颜色最好鲜艳点,以树立形象你的答案:
D
7、有关传真的礼仪规,以下说法哪一个是不正确的?
()
A、文件页数较多时,最好不要用传真方式
B传真后及时在文件上写明“已发送”
C传真信息应当在10分钟之发送出去
D传真信件时,应像写信一样格式规你的答案:
C
8、有关接的礼仪,以下说法哪一个是不合适的?
()
A、最好不要让铃声响过四声才接
B接起后应先问好并自报家门
C接听要边听边记录要点
D代接领导要应先弄清对方身份和来电意图
你的答案:
A
9、有关使用手机的礼仪,以下说法哪一个是不合适的?
()
A、发出短信时要注意称呼和署名
B剧场、图书馆等地应关闭手机或调成静音
C未经允许不要翻看他人手机中的任何信息
D开会时手机要放在桌上以便于看信息
你的答案:
D
10、有关打的礼仪,以下说法哪一个是不合适的?
()
A、一般情况下是谁先打出谁先挂话筒
B公务最好避开临近下班及用餐时间
C打前要做好充分准备工作
D—边打一边做其他工作以提高效率
你的答案:
D
单选题
1、有关求职信写作中的礼仪要求,以下说法哪一个是不合适的?
()
A、称谓上要用尊称、敬辞
B字数篇幅最好在一页完成
C可以多谈谈对招聘单位的印象
D求助信最好用电脑打印
你的答案:
C
2、有关求职面试自荐技巧的礼仪,以下说法哪一个是不正确的?
()
A、求职者可先称对方为“老师”
B拨通后要先问“是某某公司吗?
”
C可以用“咱们公司”来拉近与对方的关系
D可事先查询资料或请教有经验者来准备面试容
你的答案:
B
3、有关求职的礼仪要求,以下哪一个是不合适的?
()
A、打求职,要特别注意有个安静的环境
B打前要充分了解招聘方
C打在下午1点到2点之间比较合适
D遇有不清楚的问题,可以向对方询问
你的答案:
C
4、有关求职信格式的要求,以下说法哪一个是不合适的?
()
A、最后的前面要加谦称
B对自己的学识和能力的描述要实事
C求职信一般不写给个人
D求职信的称谓是用人单位,可以不写问候语
你的答案:
A
5、有关简历撰写的规,以下说法哪一个是不合适的?
()
A、撰写简历要注意与所应聘的职位相适应
B简历出现一页半的情况时最好能压缩为一页
C最重要的容要放在最前面
D为突出自己的形象,可以把个人经历美化一下
你的答案:
D
6、求职面试的通话时间最好控制在()分钟之。
()
A1〜3
B3〜5
C、10〜15
D、5〜10
你的答案:
B
7、有关求职面试中谈吐举止的礼仪规,以下说法哪一个是不正确的?
()
A、对某问题有感想,语言要丰富多彩啰嗦些也无妨
B讲话中多用专业术语和规词语
C见面时问好,面试官请坐才坐下
D面试结束后要致、道别
你的答案:
A
8、有关求职面试的礼仪规,以下说法哪一个是不正确的?
()
A面试时化妆、服饰都必须规、得体
B要表现出临阵不慌、见过世面的样子
C最好穿色彩鲜艳的服装,以给面试官留下深刻印象
D面试中要坐有坐相,站有站相
你的答案:
C
9、有关求职面试的礼仪规,以下说法哪一个是不正确的?
()
A不能回答某一问题时,可以回避或转移话题
B最好在面试前5〜10分钟抵达现场
C交谈时要正视对方,但不可直盯对方
D面试室不论门是开是关,都要先轻轻敲门
你的答案:
A
10、简历通常包括求职者的很多信息,以下容哪一个可以不用在简历上说明?
()
A家庭条件
B教育背景
C个人基本资料
D求职意向你的答案:
A单选题
1、有关办公室语言礼仪的规要求,以下说法哪一个是不合适的?
()
A即使取得很大成绩也要保持谦逊的态度
B要学会发出自己的声音
C多谈点个人生活中的隐私,可以拉近距离有利于工作
D与上级沟通要选择有利的时机
你的答案:
C
2、以下哪一种座位安排不适合茶话会?
()
A、圆桌式
B散座式
C环绕式
DU字式
你的答案:
D
3、有关办公室环境的礼仪要求,以下说法哪一个是不合适的?
()
A、办公桌椅、橱最好选择灰色或棕色
B办公室放置一些花卉盆景,可消除疲劳
C室最适宜的办公温度应在摄氏20〜26度之间
D工作时间不扎堆聊天
你的答案:
A
4、按照我国的惯例,有关主席台席次安排的礼仪要求,以下说法哪一个是不正确的?
()
A、主持人坐前排的两侧
B人数是单数,第一排正中为首席,其次是左位
C人数是双数,身份最高者第一位居中间靠右,第二位居中间靠左
D发言席的位置在主席台的左前方
你的答案:
D
5、有关办公室行为规的礼仪,以下说法哪一个是不合适的?
()
A、进入房间,无论房门是否关着,都要先轻轻敲门
B陪同不止1位客人,主人应先进后出
C去会议室找人要敲门
D不宜使用无密封盖的水杯或一次性杯子
你的答案:
C
6、有关洽谈会的礼仪规,以下说法哪一个是不正确的?
()
A、应使用长桌或椭圆形桌子,宾主分坐桌子两侧
B以进门的方向为准,左侧为上,属于客方
C多边会谈多举行“圆桌会议”
D女士要穿深色西装套裙和白衬衫
你的答案:
B
7、有关会谈礼仪的容,以下说法哪一个是不正确的?
()
A、身份高的人会见身份低的人称之为谒见
B礼节性会见时间较短,话题较为广泛
C会谈诸方既有共同利益,又有各自独立意志
D身份低的人会见身份高的人称之为拜见
你的答案:
A
8、有关会见和会谈时管理及服务的礼仪规,以下说法哪一个是不正确的?
()
A、主方应提前到达,并在门口迎接宾客
B会见、会谈是否允许记者采访,要报领导批准
C涉外合影,主人居中,主宾在主人的左边
D签字后的文件及原始记录应一起整理后归档
你的答案:
C
9、与会者互相看得