高阶领导者教练技巧.ppt

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高阶领导者企业教练技巧1.教练原理2.如何成为优秀的管理教练3.企业教练技术4.核心管理教练技巧5.行动中教练策略自己知道的自己知道的别人知道的别人知道的自己不知道的自己不知道的别人不知道的别人不知道的公开的知公开的知识和智慧识和智慧盲点盲点隐私隐私隐藏的潜能隐藏的潜能教练原理教练的能力构成基于经验基于经验的智慧的智慧专业知识专业知识和能力和能力教练技术和教练技术和教练素质教练素质教练技术是管理教练技术管理教练技术：

让企业的管理者成为教练，像体育教练训练运动员一样去教那些知识员工，以目标为核心，以成果为导向，通过有效对话、引发知识员工的智慧，从而将目标转变为成果，促进管理升级，形成知识经济企业核心竞争力。

管理教练的目标管理教练的目标：

增加企业利润、改善效益，提升业绩，其最大的商业秘密就在于：

如何不依靠货币资本的投入，而是透过有效对话让管理创造价值。

如何成为优秀的管理教练？

有效对话有效对话引发员工智慧引发员工智慧激发员工醒觉性与责任感激发员工醒觉性与责任感快速提升员工绩效的管理技术快速提升员工绩效的管理技术1：

精准目标：

精准目标2、理清现状、理清现状3、关键价值链、关键价值链4：

行动目标：

行动目标5、行动计划、行动计划6：

行动：

行动7、行动后改进、行动后改进价值价值核心管理教练技巧核心管理教练技巧：

理清标准你认为可以接受的最低标准是。

你确信吗？

你怎么知道的？

更高的目标这是最好的么？

如果这目标再大点、再高点会怎样？

关于加大、加高目标你感觉怎么样？

成果：

成果：

增强员工内在动机员工原意付出更多员工潜力发挥得更大员工清晰看到可能的提升空间行动中教练策略行动中教练策略-TOTETOTE模式模式管理教练技术6-行动当前当前操作（操作（O）测试（测试（T）OK?

退出（退出（E）NOYES企业教练的区分企业教练不是顾问企业教练不是师傅企业教练不是心理治疗企业教练不是辅导企业教练不是培训企业教练不是好友聊天教练的角色一面一面镜镜子子反映被教反映被教练练者的者的心心态态、行、行为为和和实实况况催化催化剂剂挖掘潜能，提升个人和挖掘潜能，提升个人和组织组织的表的表现现，加速其，加速其发发展展指南指南针针协协助被教助被教练练者清晰他者清晰他们们的方向，更有效地的方向，更有效地和更快捷地达成目和更快捷地达成目标标传传教士教士以人以人为为本，相信每个本，相信每个人都是愿意人都是愿意进进步的步的,去去自我改善的自我改善的教练的目的明确目明确目标标看清看清现现状状突破盲点突破盲点找到正确方法和找到正确方法和实实施施计计划划教练的目的（续）激激发发潜能，勇于潜能，勇于实实践践创创造造优优异的成果异的成果建立一种具建立一种具创创意的企意的企业业文化文化全面地提升个人以至全面地提升个人以至团队团队的内在素的内在素质质教练的分类全全职专业职专业教教练练企企业业教教练练、体育教、体育教练练、创业创业教教练练、教育、教育教教练练。

教教练练型的型的职业职业人士人士教练与被教练者的关系互相信任互相信任支持者支持者平等的伙伴平等的伙伴思考:

什么样的工作环境和氛围适合创造卓越绩效?

（二）为什么需要企业教练？

因为每个人存在盲点和对自身潜能认识不充分每个人的性格不同/工作风格不同;每个人都有学习障碍需要突破;在不同学习层次提升的需要（五）教练的基本四项能力（五）教练的基本四项能力1、聆听能力、聆听能力2、发问能力、发问能力3、区分能力、区分能力4、回应能力、回应能力

（1）聆听能力）聆听能力忽视的听忽视的听不用心的听假装在听假装在听外表装着是在听有选择的听有选择的听只注意自己感兴趣的部分专注的听专注的听从我的角度去听，专注于对方所说的话；同理心倾听同理心倾听从对方的角度倾听（用他的眼睛看世界）用心倾听及回应来了解对方的感受。

全身心聆听全身心聆听发动全身心全身心聆听，焦点在情绪、身体语言、声调、语气等。

九种不同性格的注意力焦点九种不同性格的注意力焦点1号号错误错误2号号他人的需要他人的需要3号号目标目标4号号那些失去或缺失的部分那些失去或缺失的部分5号号知识、探索奥秘知识、探索奥秘6号号潜在危机，危险，最坏的情况及如何处理潜在危机，危险，最坏的情况及如何处理7号号欢乐及未来计划欢乐及未来计划8号号控制及不公平控制及不公平9号号和谐关系，自我遗忘和谐关系，自我遗忘九型性格的内在价值观九型性格的内在价值观1号号做事守规矩，有原则，改正错误及达到标准做事守规矩，有原则，改正错误及达到标准2号号明白及满足他人的需要，不断付出，帮助他人明白及满足他人的需要，不断付出，帮助他人3号号成功、名誉、地位、声望、财富成功、名誉、地位、声望、财富4号号内心的感受能被人了解内心的感受能被人了解5号号比别人知的多，懂得快比别人知的多，懂得快6号号安全安全7号号新鲜、刺激、好玩、追求快乐新鲜、刺激、好玩、追求快乐8号号主持正义，维持公平主持正义，维持公平9号号维持和谐，避免冲突维持和谐，避免冲突教练九种性格的人教练九种性格的人当事人教练注意协助当事人理清的是：

1型过程与目标对达成这个目标，1号有哪些规则这些规则的正面影响和负面影响2型关系与目标对达成这个目标，要建立哪些必要的规则坚持这些规则的正面效果，不坚持这些规则的负面效果教练九种性格的人教练九种性格的人当事人教练注意协助当事人理清的是：

3型速度与目标除了目标，还有什么是重要的怎样留意自己及身边人的感受4型感受与目标对达成这个目标，情绪上的配合个人情绪的正面及负面影响教练九种性格的人教练九种性格的人当事人教练注意协助当事人理清的是：

5型知识与目标对于达成这个目标，必要的知识与技术知识与能力6型安全与目标对达成这个目标，要作的行动思考与目标教练九种性格的人教练九种性格的人当事人教练注意协助当事人理清的是：

7型多样化与目标对于达成这个目标，必要的专注力乐观的正面及负面效果8型控制与目标对于达成这个目标，推开一切阻力的行为成本冲动的正面及负面影响教练九种性格的人教练九种性格的人当事人教练注意协助当事人理清的是：

9型关系和谐与目标对于达成这个目标，什么是重要的学会说“NO”的正面效果与负面效果运用九型性格增强教练效果运用九型性格增强教练效果教练如果你是？

型教练，您特别要注意的是：

1型聆听：

放下内心判断的聆听2型抽离：

感同身受地将自己融合在对方，而忘了教练架构的支持3型急功近利：

急于达成目标而快速带领对方，截断对方的探索4型注意力：

容易促景生情而停留在自己的内心感受世界里运用九型性格增强教练效果运用九型性格增强教练效果教练如果你是？

型教练，您特别要注意的是：

5型教练关系：

过度抽离而缺少亲和教练关系6型疑惑：

发问的问题专注与可能的隐患上，以偏盖全7型表面化：

问题不深进，停留在表面，且对新鲜事物即刻反应8型控制欲：

令对方产生压迫感9型元神出壳：

聆听时注意力飘走而未在对方身上