高效团队的建设与领导.ppt

高效团队的建设与领导.ppt

《高效团队的建设与领导.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《高效团队的建设与领导.ppt（49页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

高效团队的建设与领导高效团队的建设与领导团队建设课程大纲团队建设课程大纲团队建设要素团队建设要素动物世界的团队活动动物世界的团队活动团队愿景团队愿景知识经济时代知识经济时代变革管理变革管理成功团队要素成功团队要素团队角色自测团队角色自测不成功团队要素不成功团队要素冲突管理冲突管理团队成熟度与风格团队成熟度与风格2沟通障碍沟通障碍团队创意思考团队创意思考授权团队授权团队经理人员的教练角色经理人员的教练角色2团队协议的五种情况团队协议的五种情况团队决策与个人决策团队决策与个人决策2危机管理危机管理2建立团队信任建立团队信任麦肯锡的确麦肯锡的确7S模型模型自然界的团队活动自然界的团队活动团队建设要素团队建设要素狼群狼群通过围猎，圈赶，缠引，撕咬，杀死庞然大物野牛。

野牛的体重达2吨，是狼的30倍，却惨死在群狼的围歼中。

蜜蜂蜜蜂大黄蜂的体重是蜜蜂的5倍，身长是3倍，它专依赖蜜蜂的幼虫来喂养自己的幼虫。

猎食时大黄蜂先以每分钟30只的速度杀死欧洲蜜蜂，然后取走全部蜜蜂幼虫。

日本蜜蜂面对攻击则全体出动，围住大黄蜂，通过身体肌肉的颤动把体温生至45度，把其活生生烫死。

而蜜蜂的生死极限是48度。

生与死的界限仅有3度。

蚂蚁蚂蚁25万大军以每小时300米的速度行进，所到之处荡然无存。

能杀死比其体重大30倍的蝎子，蝗虫，并把捕获物运回窝中。

全球产业发展趋势全球产业发展趋势市场越做做大，越来越自由市场越做做大，越来越自由无形国界市场经济无形国界市场经济超分工整合发展超分工整合发展由产品导向变为用户导向由产品导向变为用户导向价值创造来源转移价值创造来源转移ee时代的数位革命时代的数位革命&资本形态的演变资本形态的演变团队建设要素团队建设要素商品商品资本本货币资本货币资本人力资本人力资本知识资本知识资本知识管理是运用先进信息和通讯手段，将企业知识作为“资本财产”进行管理的一种独特的企业管理活动。

对知识管理的手段：

设立知识总监构建知识管理的组织体系创造适应企业知识管理的企业文化开发支撑知识管理的信息技术建立知识管理的评价系统团队愿景描述团队愿景描述团队建设要素团队建设要素描述团队在组织中的职责与任务描述团队在组织中的职责与任务描述团队所提供的产品与服务水平描述团队所提供的产品与服务水平描述团队服务客户的标准描述团队服务客户的标准描述团队在绩效表现的卓越标准描述团队在绩效表现的卓越标准&使命决定领导力知识经济时代的变革管理知识经济时代的变革管理工作变化工作变化家庭变化家庭变化组织调整企业兼并员工下岗婚姻外遇消费贷款迁居环境变化环境变化社会政治文化经济科技产业认清问题与机会对变革形成共识以平合的心态行动评估成果与改善调整变革策略变革的把握变革的把握DownSizingCase第五代管理要点第五代管理要点团队建设要素团队建设要素学学习型型组织以企以企业的学的学习为中心任中心任务，通，通过提高群体提高群体智商使智商使员工活出生命意工活出生命意义，自我超越，不断，自我超越，不断创新，达新，达到企到企业财富速增，服富速增，服务超超值第五代管理理第五代管理理论提出：

通提出：

通过建立虚建立虚拟企企业，动态协作作和知和知识联网来共同网来共同创造造财富。

富。

该理理论认为知知识经济时代的企代的企业组织形式不再是工形式不再是工业时期的金字塔式的期的金字塔式的组织结构，而是建立在知构，而是建立在知识网网络基基础上的平面的，网上的平面的，网络化的化的组织结构构以知识为基础的企业案例以知识为基础的企业案例成功企业案例成功企业案例Sears百貨百貨IBMFORD管理的實踐PeterF.Drucker发体现用户所重视的价值开发用户为导向的产品依靠邮购目录开发边远市场一改货物售出概不退换的做法建立具有生产力的人力组织变控制管理为目标管理分权管理的组织结构建立管理制度发展整合性团队致力于提高管理者能力开发依靠工作指导与培训提高生产力员工参与计划与决策重视人力资源发展跨国公司实行全球营销活性化员工案例惠普经营策略的转变惠普经营策略的转变“现在我们的经营策略已不同于以往。

不改变就难以适应竞争环境的变化，我们就会落伍于时代。

转变这些经营策略的关键，在于必须遵守一个原则，那就是时刻与企业目标保持一致性，并充分体现公司的核心价值观。

”惠普公司前董事长、总裁兼首席执行官LewPlatt以前的经营策略以前的经营策略单一产品业务狭隘的小集体观念纵向整合现在的经营策略现在的经营策略团队协作团队协作单一产品及系统业务识大体、顾大局的集体观念扩展企业外延卓越团队特征卓越团队特征团队建设要素团队建设要素成长鼓舞共识友谊忠诚文化乐趣意义愿景聚会讨论并举例团队的现状&挑选人才，充分开发每个人的潜能挑选人才，充分开发每个人的潜能&职责明确职责明确&彼此支持，利用优势，避免劣势彼此支持，利用优势，避免劣势&保持目标与使命一致保持目标与使命一致&无论正式与非正式，内部沟通渠道通畅无论正式与非正式，内部沟通渠道通畅&政策和程序明确政策和程序明确&注重高质量，寻求卓越注重高质量，寻求卓越&卓越的领导或团队领导卓越的领导或团队领导成功团队特征成功团队特征团队建设要素团队建设要素Purpose目的Empowerment授权Relationship关系Focus集中Open开放Recognition赏识Morale士气Appreciate致谢Negotiation协调Communication沟通Effectiveness效果成功团队特征成功团队特征团队建设要素团队建设要素EMPOWERMENT:

授权精英团队与领导搭配案例团队中角色特征团队中角色特征团队建设要素团队建设要素常拘泥于细节，不洒脱持之以恒；理想主义；追求完美勤奋有序；认真；有紧迫感善后者Finisher在危急时刻优柔寡断有适应周围环境及人的能力；能促进团队的合作擅长社交；温和；敏感凝聚者TeamWorker缺乏灵活；对没有把握的主意不感兴趣有组织能力、实践经验；工作勤奋；有自我约束力保守；顺从；务实可靠实干家Company-Worker事过境迁，兴趣马上转移有广泛联系人的能力；不断探索新的事物；勇于迎接新的挑战性格外倾，热情；好奇；联系广泛；消息灵通外交家Resourceinvestigator缺乏鼓动力和激发他人的能力判断能力强，分辨力强；讲求实际清醒；理智；谨慎监督员MonitorEvaluator好激起争端，爱冲动，易急躁有干劲，随时准备向传统，向低效率和向自满自足挑战思想敏捷；开朗；主动探索塑造家Shaper高高在上；不重细节；不拘礼仪才华横溢；富有思想力，智慧；知识渊博有个性；思维深刻；不拘一格智多星Plant在智能及创意方面并非超常对各种有价值的意见不带偏见地兼容并蓄；甚为客观沉着；自信；有抑制力协调人Coordinator能容忍的弱点积极特性典型特征类型团队成熟度与对策团队成熟度与对策收割期目标：

保持活力方法：

综观全局激化期目标：

自主化团队方法：

创造环境，调和差异凝聚期目标：

分工合作方法：

部分授权，定期检查形成期目标：

团队雏形方法：

控制型收割期目标：

保持活力方法：

综观全局激化期目标：

自主化团队方法：

创造环境，调和差异凝聚期目标：

分工合作方法：

部分授权，定期检查形成期目标：

团队雏形方法：

控制型团队成功要素团队成功要素目标：

目标：

立即掌握团队，快速让成员进入状态，降低不稳定的风险，确保事情的进行。

团队形成期目标团队形成期目标团队成功要素团队成功要素此阶段的领导风格要采取控制型，不能放任，目标由领导者设立（但要合理），清晰直接的告知想法与目的，不能让成员自己想像或猜测，否则容易走样。

关系方面要强调互相支持，互相帮忙，此时期人与人之间关系尚未稳定，因此不能太过坦诚（例如刚到公司的小伙子，领导问他，你有何意见没有？

他最好回答，我还需要多多学习，请领导多指点，如果他果真认真地指出缺点与问题，即使很实际，也许会得不到肯定与认同）。

此时期也要快速建立必要的规范，不需要完美，但需要能尽快让团队进入轨道，这时规定不能太多太繁琐，否则不易理解，又会导致绊手绊脚。

目标：

目标：

使团队全体成员明确前景，达成共识，紧密团结达成目标而竭尽全力。

团队凝聚目标团队凝聚目标团队成功要素团队成功要素此阶段的领导风格要采取民主方法，力促全体成员全员参与，晓之以义，喻之以利。

以危机相挟，使团队明确远期目标，中期目标，近期目标，为实现整体利益而团聚在团队中，为全体，个人的利益而奋斗。

此时的管理宜以全体成员制定管理制度，从而达到公众认可的制度，行为规范和团队纪律，施行无胁迫的管理达到成员自觉地在各自承担的责任内完成团队目标。

管理办法要采用授权制，使成员能够自觉完成任务。

3、激化期：

团队成员可以公开表达不同意见的阶段、激化期：

团队成员可以公开表达不同意见的阶段目标：

建立愿景，形成自主化，调和差异目标：

建立愿景，形成自主化，调和差异，运用创造力，运用创造力团队成功要素团队成功要素团队激化期目标与方法团队激化期目标与方法方法：

方法：

这时领导者必须创造参与的环境，并以身作则，容许差异与不同的声音。

初期会有一段时期的混乱，许多领导者害怕混乱，又重新加以控制，会导致不良的后果。

这时可以借助建立共同愿景与团队学习的功夫，有效地渡过难关。

此时期是否转型成功，是组织长远发展的重要关键。

4、收割期：

品尝甜美果实的阶段、收割期：

品尝甜美果实的阶段目标：

保持成长的动力，避免老化方法：

目标：

保持成长的动力，避免老化方法：

运用系统思考，综观全局，并保持危机意运用系统思考，综观全局，并保持危机意识，持续学习，持续成长。

识，持续学习，持续成长。

团队成功要素团队成功要素团队收割期目标与方法团队收割期目标与方法&评估区别评估区别&鼓励多样化鼓励多样化&管理风格管理风格&激励员工激励员工&有效沟通有效沟通&团队管理与控制团队管理与控制&团队竞争团队竞争创造团队综效创造团队综效团队成功要素团队成功要素团队成功障碍团队成功障碍危机团队特征危机团队特征冲突意识产能低下价值观冲突文化低落争权夺利缺乏共识没有愿景退缩隐藏排斥疏远利用掠夺防卫攻击无意识忠诚度低讨论并举例团队的现状&成员是自我为中心，以自己的风格追求成员是自我为中心，以自己的风格追求他们的目标他们的目标&职责不清，工作重复职责不清，工作重复&团队成员注重竞争不是合作，讲话坦诚直率团队成员注重竞争不是合作，讲话坦诚直率&技能或特点不均衡技能或特点不均衡&沟通不良正式或非正式渠道沟通不良正式或非正式渠道&新成员不能融入团队中新成员不能融入团队中&行为不良，如缺乏贡献，时间管理不好，行为不良，如缺乏贡献，时间管理不好，拒绝改变拒绝改变团队成功障碍团队成功障碍不成功团队特征不成功团队特征讨论历届中国男足的表现忘记时间忘记自我忘记时间忘记自我心情随时处于高潮期心情随时处于高潮期以己为老板以己为老板与工作融为一体与工作融为一体生猛如初生猛如初团队成功障碍团队成功障碍激情过后的团队激情过后的团队活性化员工案例团队沟通的障碍团队沟通的障碍团队成功障碍团队成功障碍董事长所说的董事长所说的100%100%总经理所说的总经理所说的63%63%中层管理者所得到的中层管理者所得到的56%56%一般管理者得到的一般管理者得到的40%40%工人得到的工人得到的20%20%FirstHalfOver!

团队成功障碍团队成功障碍法约尔桥交流理论法约尔桥交流理论A工人G工头F监工E工长D主任C经理B法约尔桥法约尔桥L经理M主任N工长O监工P工头Q工人命命令报令告告报1：

必须是上级直接授权范围内的事；2：

双方协商后，必须向各自上级汇报价值观价值观认知认知方法方法只有行动才能成功地球是圆的裁减人员降低成本成为行业的领头羊目标目标冲突的一般来源冲突的一般来源团队冲突管理团队冲突管理冲突管理的风格冲突管理的风格妥协妥协问题排除问题排除胁迫胁迫顺应顺应规避规避人人际际导导向向任务导向任务导向高低高低配合他人