领导员工交换理论.ppt

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LMXLMX理论的研究述评及应用理论的研究述评及应用主要内容主要内容研究现状研究现状和成果和成果内在机制结果变量量表本土化在管理中在管理中的应用的应用存在问题存在问题和展望和展望LMXLMX理论的研究述评及应用理论的研究述评及应用LMXLMX内在机制之实证研究内在机制之实证研究前因变量前因变量黃建達主管與部屬人際交換關係之決定要素及其對部屬工作態度影響之研究，2000维度维度王辉，牛雄鹰，KennethS.Law领导-部属交换的多维结构及对工作绩效和情境绩效的影响，2004黃建達黃建達主管與部屬人際交換關係之決定要素及其對部屬工作態度影響之主管與部屬人際交換關係之決定要素及其對部屬工作態度影響之研究研究，國立中央大學人力資源管理研究所碩士論文，指導教授：

林文政博士，中華民國八十九年六月（2000）研究架构研究架构被试和工具被试和工具研究设计研究设计结论及改进结论及改进管理建议管理建议黃建達黃建達主管與部屬人際交換關係之決定要素及其對部屬工作態度影響之研究主管與部屬人際交換關係之決定要素及其對部屬工作態度影響之研究研究架构前因变量黃建達黃建達主管與部屬人際交換關係之決定要素及其對部屬工作態度影響之研究主管與部屬人際交換關係之決定要素及其對部屬工作態度影響之研究被被试20家高科技企业做为研究对象；每家企业分别发出五套问卷；因此，问卷总共发出100套，即200对主管与部属配对。

有效回收问卷113113对，比率为56.5%工具工具部属才能、忠诚、逢迎行为、组织承诺、工作满足：

已有的国内外量表，人口统计变项及其相似性、主管与部属配对时间，关系基础多寡：

在问卷的资料数据部分。

LMX：

LMX-7单维量表黃建達黃建達主管與部屬人際交換關係之決定要素及其對部屬工作態度影響之研究主管與部屬人際交換關係之決定要素及其對部屬工作態度影響之研究黃建達黃建達主管與部屬人際交換關係之決定要素及其對部屬工作態度影響之研究主管與部屬人際交換關係之決定要素及其對部屬工作態度影響之研究发放问卷发一套试卷（提前标记），主管和部属A、B各一份，部属问卷一样。

填写问卷主管回答对部属特质的认知、L-LMX及基本数据；部属回答M-LMX、工作满足、组织承诺及基本数据收回问卷受试者直接将问卷投入邮筒寄回，无需交给主管问卷配对根据提前做的标记的配对，剔除无效问卷研研究究设设计计黃建達黃建達主管與部屬人際交換關係之決定要素及其對部屬工作態度影響之研究主管與部屬人際交換關係之決定要素及其對部屬工作態度影響之研究研究结果研究结果LMX的前因变量只有部属的才能、部属忠诚、主管与部属性别的相异性（因反向题关系）会对主管认知的LMX造成影响；至于年龄相似性、性别相似性、关系基础多寡、逢迎行为中的阿谀奉承、及人情互惠并不会对主管认知的双方人际交换关系造成显著的影响主管与部属人际交换关系对部属工作满足的影响L-LMX和M-LMX均对员工的外在、内在及一般满足感产生显著的正向影响。

主管与部属人际交换关系对部属组织承诺之影响只有M-LMX会对部属的努力承诺、价值承诺、以及留职承诺产生显著的影响；而L-LMX的认知不会对部属的组织承诺产生显著影响黃建達黃建達主管與部屬人際交換關係之決定要素及其對部屬工作態度影響之研究主管與部屬人際交換關係之決定要素及其對部屬工作態度影響之研究研究缺陷研究缺陷研究方法的改进，研究的纵向扩展主管与部属人际交换关系的其他影响因素部属知觉LMT影响因素探讨本研究就将讨论的重点放在影响主管知觉LMX的因素为何；然而在研究中也发现，主管与部属对于LMX的认知存有显著的差异，且主管的认知大于部属的认知，另外在LMX与员工工作态度的关联性上，部属认知的LMX与工作满足、组织承诺都具有显著的关系；在日后的研究中可以再探讨影响部属认知LMX的因素为何。

黃建達黃建達主管與部屬人際交換關係之決定要素及其對部屬工作態度影響之研究主管與部屬人際交換關係之決定要素及其對部屬工作態度影響之研究管理建议管理建议对主管而言：

主管可以由提升双方的人际交换关系来增加组织的竞争力；当组织欲藉由提升双方人际交换关系来增加组织的竞争力时，就必须以部属的角度出发，提升部属所认知的.LMX质量，如此才能达到事半功倍之效。

增加双方的沟通、激发部属的潜力、支持部属的作为、.等都可提升彼此间的人际交换关系对部属而言部属如果想要获得主管更多的支持，当然要从这些影响因素的改善着手，例如增加自己的能力、向主管表现自己的忠诚，都可以提升与主管的人际交换关系，进而获得主管的支持。

当部属与主管性别相同时，也不需担忧，只要真实的表现出自己的看法、和价值，主管自然会与部属发展出较佳的人际交换关系。

王辉，牛雄鹰王辉，牛雄鹰&KennethS.Law,领导领导-部属交换的多维结构及对工作绩效和部属交换的多维结构及对工作绩效和情境绩效的影响情境绩效的影响，心理学报心理学报，2004，36

（2），），P179-185研究一：

验证LMX的多维结构研究二：

比较单维和多维量表的效用研究结果分析研究展望王辉，牛雄鹰王辉，牛雄鹰&KennethS.Law领导领导-部属交换的多维结构及对工作绩效和情境绩效的影响部属交换的多维结构及对工作绩效和情境绩效的影响被被试中国某大城市的一家银行,总共168168名普通员工，样本中41.6%为男性、53.7%为女性,平均年龄为27岁,中等教育后平均再接受的教育年限为6年,在该银行的平均工作年限为4年工具工具先将将Liden和Maslyn（1998）编制的领导-部属交换量表中的12个题目翻译成中文增加题目：

每一个维度各增加2个题目，共2020个题目结果结果去除那些交叉落在不同维度上的题目后,得到了一个具有四个维度、每一个维度对应4个题目的领导-部属交换的量表。

最最后后的的1616个个题题目目包括了原来的12个题目,以及本文作者新编制的4个题目王辉，牛雄鹰王辉，牛雄鹰&KennethS.Law领导领导-部属交换的多维结构及对工作绩效和情境绩效的影响部属交换的多维结构及对工作绩效和情境绩效的影响王辉，牛雄鹰王辉，牛雄鹰&KennethS.Law领导领导-部属交换的多维结构及对工作绩效和情境绩效的影响部属交换的多维结构及对工作绩效和情境绩效的影响目的目的在研究一的基础上,选取更有代表性的样本对领导-部属交换的单单维维结结构构和和多多维维结结构构进进行行深深入入的的探探讨讨,并引入工作绩效和情境绩效的概念做为预测变量被被试203203名来自中国某大城市的在职MBA学员。

来自多个行业，代表了国有,合资,私有等多种企业。

多数人员承担一定的管理工作，平均工作年限为8年工具工具LMXLMX多维多维度表：

研究一成果LMXLMX单维单维测量：

LMX-7工作绩效工作绩效：

Tsuietal、（1997）使用的量表情境绩效情境绩效：

VanScotter和Motowidlo（1996）编制的,由王辉等量表王辉，牛雄鹰王辉，牛雄鹰&KennethS.Law领导领导-部属交换的多维结构及对工作绩效和情境绩效的影响部属交换的多维结构及对工作绩效和情境绩效的影响资料来源：

黄建达（2000），主管与部属人际交换关系之决定要素王辉，牛雄鹰王辉，牛雄鹰&KennethS.Law领导领导-部属交换的多维结构及对工作绩效和情境绩效的影响部属交换的多维结构及对工作绩效和情境绩效的影响资料来源：

王辉,李晓轩,罗胜强任务绩效与情境绩效二因素绩效模型的验证，中国管理科学，第11卷第4期，2003年8月王辉，牛雄鹰王辉，牛雄鹰&KennethS.Law领导领导-部属交换的多维结构及对工作绩效和情境绩效的影响部属交换的多维结构及对工作绩效和情境绩效的影响研究结果分析研究结果分析LMX的维度：

是一个多维度的结构,由情感、忠诚、贡献和专业尊敬四个维度组成。

在中国文化背景下,领导与部属良好的关系是建立在相互的喜欢,忠诚,不断努力地工作,和互相尊重基础上的单维多维比较结果单维度的领导-部属交换和多维度的领导-部属交换都对员工的工作绩效和情境绩效具有预测作用,但多维度的领导-部属交换的预测作用更强王辉，牛雄鹰王辉，牛雄鹰&KennethS.Law领导领导-部属交换的多维结构及对工作绩效和情境绩效的影响部属交换的多维结构及对工作绩效和情境绩效的影响研究展望研究展望领导-部属交换的结构及对工作结果的影响仍需进行深入的探讨。

尤其是可以结合其它相关的概念一起研究。

例如,近年来出现了很多有关中国文化背景下关系的研究。

领导-部属交换作为一种特殊的关系,中国文化中的社会取向（socialorientation）等特点必定会对领导与部属的互动产生影响。

本研究也存在一些缺点。

比如样本的规模可以更大一些。

同时,本研究的因变量只包含工作绩效和情境绩效,员工工作结果的其他方面,如组织承诺,工作满意感等应该包含在今后的研究中LMXLMX效能效能结果变量结果变量LMX作作为为自自变变量量LMX作为中作为中介变量介变量吴继红吴继红,组织支持认知与领导组织支持认知与领导-成员交换对员工回报的影响实证研究成员交换对员工回报的影响实证研究，软科学软科学，2006MuammerOzer,PersonalandTask-RelatedModeratorsofLeaderMemberExchange:

AmongSoftwareDevelopers,2008StacieAetal,EmployeeResistancetoOrganizationalChange:

ManagerialInfluenceTacticsandLeaderMemberExchange,2008BerrinErdoganetal，SupportFromtheTop:

SupervisorsPerceivedOrganizationalSupportasaModeratorof“LeaderMemberExchange”toSatisfactionandPerformanceRelationships，2007LMX结果变量之研究结果变量之研究吴继红吴继红组织支持认知与领导组织支持认知与领导-成员交换对员工回报的成员交换对员工回报的影响实证研究影响实证研究，软科学软科学，2006年，第年，第20卷第卷第5期（总第期（总第89期）基金项目期）基金项目:

国家自然科学基金项目国家自然科学基金项目研究假设研究假设研究变量、样本、测量工具研究结果分析LMX结果变量之研究结果变量之研究吴继红吴继红组织支持认知与领导组织支持认知与领导-成员交换对员工回成员交换对员工回报的影响实证研究报的影响实证研究LMX结果变量之研究结果变量之研究吴继红吴继红组织支持认知与领导组织支持认知与领导-成员交换对员工回成员交换对员工回报的影响实证研究报的影响实证研究，软科学软科学，2006年，第年，第20卷第卷第5期（总第期（总第89期）期）基金项目基金项目:

国家自然科学基金项目国家自然科学基金项目变量量自变量自变量：

LMX组织支持认知POS因变量因变量组织承诺任务绩效组织公民行为OCB样本本在企业高管人员培训班和企业实地调查获得了国内18家企业100100位员工和他们的主管工具工具POSPOS：

Eisenberger（1986）的量表中9个题目的简化量表LMXLMX：

LMX-7OCBOCB：

樊景立等（1997）组织承诺：

谭晟、凌文辁等（2004）开发任任务务绩绩效效：

Tusi等1997LMX结果变量之研究结果变量之研究吴继红吴继红组织支持认知与领导组织支持认知与领导-成员交换对员工回成员交换对员工回报的影响实证研究报的影响实证研究资料来源：

谭晟,凌文辁,方俐洛.中国员工组织承诺5因素结构模型研究，2002LMX结果变量之研究结果变量之研究吴继红吴继红组织支持认知与领导组织支持认知与领导-成员交换对员工回成员交换对员工回报的影响实证研究报的影响实证研究资料来源：

Tsuietal.，AlternativeApproachestotheEmployeeorganizationRelationship:

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