项王故里旅游推广策划方案.ppt

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前言随着经济格局的不断变化，第三产业在经济发展中的重要地位日益凸显，全国各大中小城市都在逐步扩大旅游等相关产业对地方经济的推拉影响；基本呈现的是一二线城市致力于人为景观的塑造，三线及线下城市致力于旅游资源与旅游文化的挖掘和拓展；无疑都是在为各地方旅游发展增加砝码，凸显自身的特色优势，保证地方经济的长久可持续发展。

因此，做好旅游产业的设计，开发与推广可以说是具有条件的城市发展地方健康绿色持续经济系统的有效途径，也是不可回避的一种经济发展态势；无论如何，旅游产业相关地方发展大计，事关各地区直至全国范围城市发展战略，没有旅游产业的支持，经济发展将失去活力与动力!

而此次策划将对项王故里旅游项目街区营销和客户关系管理做针对性阐述。

目录第一部分：

营销环境分析；市场环境分析企业形象分析产业项目分析竞争分析旅游消费者分析第二部分：

调研分析；调研结果报告SWOT分析第三部分：

营销战略管理；STP设计4P（4C）分析客户关系管理策略第四部分：

发展前景简介第五部分：

策划方案附录内容第一部分：

营销环境分析环境分析市场环境分析：

市GDP持续上升，经济后续力强盛：

宿迁市年国内生产总值连续以两位数的增幅。

市开发项目众多，部分具有规模优势：

项目体现在全市已形成食品、酿酒、纺织、建材、电子、化工、机械等具有地方特色的工业体系。

其中，“洋河、”双沟“大曲享有盛名。

由此可见，项王故里的发展持续力。

政府对项王故里大力扶持：

政府对项王故里大力扶持：

国家正在大力提倡发展旅游产业，就市而言项王故里的扩建开发有良好的政策支持环境。

国内省内旅游发展趋势国内省内旅游发展趋势:

21世纪世界旅游的发展对景区内涵提出了新的要求，生态、绿色、极限、人与自然、度假、文化、体育等将是未来旅游业的主题。

中国旅游景点的开发将从以政府为主导转变为以市场为主导。

旅游市场越来越呈现出细分化的特点。

企业（单位）形象分析地理位置：

呈现辐射性交叉态势，地处水路交叉区。

交通相对便利特色优势：

境内平原辽阔、土地肥沃、河湖交错，是著名的“杨树之乡”、“水产之乡”、“名酒之乡”和“蚕茧之乡”。

文化类型：

旅游产业潜力巨大，植根于项王文化；历史性资源发觉可观。

利益增长点：

当地特产与旅游发展结构嫁接，长期关系维护。

产业项目分析

（一）景区简介项王故里目前有占地面积12000平方米的游览区，2009年接待游客4万人次，且每年呈上升趋势。

2006年，区委区政府成立项王产业开发有限公司，专门负责项王故里扩建工程。

以楚汉历史文化为内涵，依托项王故里、传统园林为载体，再现项王故里历史风貌，展现项王历史功德，展现运河风光，集纪念、修学、旅游、休闲、健身为一体的综合性主题公园。

全园景区部分总用地948.45亩，其中水面119.7亩。

规划为项王武校区（入口广场）、项王功德区（项王英雄文化区）、楚国古镇区（楚汉文化区）、佛教文化区、下相书院区（修学文化区）、综合表演区、运河文化区、楚河泛舟区（环湖休闲区）八大景区。

（二）景区特色：

宿迁市旅游资源丰富。

位于徐连观光旅游带，自古有“第一江山春好处”之誉，是淮北著名水乡，山清水秀，人文荟萃。

古文化古战场遗址，水乡、酒乡风情，黄淮海生态风光均具诱人魅力。

全是有旅游景点62处，开发建设了8条旅游线路。

1998年6月，宿迁水乡风情游入选国家生态旅游路线。

如下分析介绍：

如下分析介绍：

（1）.历史文化资源：

历史文化资源：

项王故里原来有坊，有庙，有僧人照管。

历史悠悠，历经沧桑，至清初坊毁庙圮，僧人他去，仅剩庭院中斜立着大槐树一棵和因它而得名梧桐巷的古桐树数株。

古槐树相传为项王幼年所植。

据说原来的树干已死，这是从根部重发的，现在重发的树干已很庞大，须三、四个人方可合抱。

古槐西北角有一石碑，高6尺，宽2尺，上面镌刻项王故里四个大字，此碑为康熙四十年（1763年）知县胡三俊所立。

当地群众传说，立碑处即为项羽出生地。

项家的门是向西的，因之石碑也面向西。

英雄盖世1931年，国民党西北军张华棠师长率部住宿，热心公益事业，积极倡导复修项王故里。

在古槐树旁建草亭一座，命名为“槐安亭”。

又在院内建草厅三间，建项里小学，藉以维护古迹。

1935年，宿迁县长张乃藩，又在原有基础上扩建。

邀请乡绅商董举办菊花会，以馈菊赏金名义集资，建起“英风阁”。

英风阁内，集史册中项羽传记、前人诗文、时贤题咏、陈列悬挂，供人观赏。

庭院四周，植垂柳、松、竹、桂、菊各种花卉。

室内琳琅满目，助人雅兴；院内清香四溢，沁人心脾，真是一处极佳的旅游胜地。

外地来宿人士都要到项王故里观瞻。

当年英风阁两侧有一联?

鸿门垓下，大英雄，哪关成败；骓马虞兮，真情种，不易生死。

“横批：

”英雄情种“。

还有诗咏道：

”亭亭古庙峙河津，过客争看西楚人；霸业已随流水去，王名不共晚山湮“。

（以上摘自西祠胡同）

（2）.人文和旅游资源：

人文和旅游资源：

丰富的人文和自然旅游资源是宿迁又一宝藏。

洪泽湖、骆马湖烟波浩淼，气象万千，珍禽比翼，渔舟泛影；始建于1681年的乾隆行宫气势非凡；楚霸王项羽的纪念馆项王故里雄伟壮观；嶂山森林公园景色秀丽，自然典型。

水产丰富，中国著名的四大淡水湖之一洪泽湖和中国为数不多的二级水质湖骆马湖，象一对孪生姐妹滋润这个著名的鱼米之乡。

境内河流纵横，可供水产养殖的优质水面达303万亩，盛产银鱼、鳗鱼、甲鱼、螃蟹、青虾等50多种水产品。

螃蟹产量全国第一，银鱼出口量江苏省第一。

（3）.矿产资源丰富：

矿产资源丰富：

宿迁市矿产资源丰富，石英砂、陶土储量超5亿吨，蓝晶石、黄砂储量居全国省辖市之首，这些丰富的资源为宿迁的经济腾飞提供了极好的基础。

竞争分析再建园林、自然风景区、游乐场、欢乐谷、主题公园、名胜古迹等项王故里属于历史文化古迹，是楚文化的发源地。

在这块历史悠久的土地上，见证了一代又一代伟人的丰功伟绩。

现在项王故里的扩建能够让楚文化更加发扬光大。

但是像项王故里类似的再建园林，再建历史工程有很多。

例如苏州、扬州、泰州等都有类似的历史景区。

此外，不看全国，江苏省内自然观光旅游景点也是数不胜数；如：

连云港、无锡、徐州。

旅游消费者分析随着宿迁的不断发展，宿迁楚文化已经越来越受到广大消费者注意，很多人都来宿迁体验楚文化的风采。

此外，宿迁的居民消费水平低于所有周边省市，因此项王故里景区在重视省内客源的同时，更要重视对周边市场的营销。

尤其是发达地区，例如上海、浙江、福建、广东等省市。

一级客源市场：

江苏、浙江等长江三角洲地区、主要是宿迁市及周边地区。

二级客源市场：

广东、山东、河南等地区。

消费水平高的北京、上海、苏州等大城市。

三级客源市场：

一、二级客源市场以外的其它省市，包括港澳台地区。

群体：

爱好历史文化的年轻一代，喜欢怀旧缅怀过去的老人群体第二部分：

调研分析调研结果概述经过五一期间去项王故里的走访调查研究，发现凡是到宿迁的人，都一定会去项王故里看看，项羽是宿迁的灵魂人物，而项王故里是宿迁的标志，我们可以把着重点放在到宿迁旅游的人群身上，还有当地大学生身上。

还有一个重要方法就是可以把项王故里的广告打到每年宿迁学院的招生广告上，因为项王故里是宿迁的标志性建筑，很多喜欢项羽的同学可能会因为项羽而来到宿迁学院。

项王故里里有好多有纪念意义的景点，是江苏省重点保护文物地区。

院内广植松柏、梧桐，以及四时花卉。

那株相传为项羽当年手植古槐，虽经历二千多年风风雨雨，树貌奇古，枝干苍老，但仍枝繁叶茂，蓬勃挺秀，令人发思古之幽情。

难怪美国一位植物学家把它喻为“天下第一槐”。

SWOT分析S.优势分析项羽文化植根当地，相比具有特色优势经济带动文化，存有发展潜力社会团体居多，保证单位型旅游消费市区以外，农业发展迅速，相关项目带动具有持续力人口优势不可忽视，旅游看人头流动敢为创新的地方觉醒，政府支持力度赶超其他地区W.劣势分析地区影响度不够，欠缺相应的广告宣传文化植根于当地，且外地游客并不了解经济制约发展，地处苏北，产生省内歧视缺乏得天独厚地理资源或历史悠久的历史遗迹工，副业产品并不能很好的与文化项目想嫁接O.机会分析沭阳花木市场开发结合骆马湖等景区带动作用带动周边居民直接就业，方便提收与其他旅游项目有别，卖与看结合本身采取街区形式就具有吸引力T.威胁分析旅游竞争激烈，特色优势显得尤为重要旅游附带产品的营销将成为广大项目开展的前进砝码游客对旅游的假期需求日益旺盛，但地点选择也很挑剔旅行社的作用日益明显，人头提成利弊不定其他地区相对丰富的地理自然，历史文化优势（盐场湿地，淮安政治，连云港山海）第三部分：

营销战略管理STP设计分析概述思考项王故里开发旅游项目的目标受众是那些？

如何在其他相关旅游项目竞争上独占敖魁？

如何定位，关键在于能否和其他旅游地划分差别，没有自己的特色或大同小异的旅游景观，那将既起不到保护传统文化，发挥地区特色优势的作用，也不能为地方带来较大的经济利益。

市场细分方法：

地理划分为苏北，苏中；苏南；山东东南部地区；安徽东北部。

人口划分为宿迁当地居民；除宿迁市其他人口；江苏省外居民。

职位划分为在校生，事业单位人员，民企职员，其他人员。

年龄划分为儿童，青少年，青年，中年，老年市场选择1.运用蛛网模式；以宿迁为中心点，对外辐射散开，抓住本地居民消费以及市周边人群消费群体，次要兼顾外地流动人群。

2.重视大学生消费群体；鉴于在校大学生有足够的时间和收入外出游玩，以宿迁为例，一年全市GDP的3%为宿迁学院创造，此群体不容小视。

3.出游家庭消费群体。

消费景区门票收入是关键，依旧是人头说了算，换言之，人口流动量与景点收入成正比。

一般出游以家庭为单位，这部分单位群体不容小视。

4.企业职工激励学习性旅游群体。

企业为激励员工，往往一年内一次或几次组织员工出去旅游，一般人数较多，时间间隙为一到三天不等，期间带来的收益可想而知目标市场选择与市场定位主要目标市场：

组织型报团消费群体；重要目标群体：

当地常驻性居民；次要目标市场：

“辐射蛛网”边缘性人口；其他目标群体：

外来流动人口等；4P（4C）方案项目（产品）与游客需求：

1.提供项羽文化产品，刺激游客消费欲望；2.项目工程需要文化积淀代表物，园林观赏重视感官享受，享受的是文化性消费；3.鉴于园林街区规划范围较大，地区景观分部广阔，容易存在安全死角，建议做好安保，保证游客安全；4.可设历史再现长期，再现历史，再现项羽一生功败荣辱，可由游客扮演，可采用拍照（摄影）留念方式；5.周边项目彩排运用试点进行，保证传统文化再现的历史厚重感；6.可模仿无锡三国城旅游景点，建立项王影视基地；7.发挥沭阳县花卉基地优势，花鸟市场再营销。

体现四季特色与地区特色。

定价与游客成本：

1.季节性定价：

春夏秋冬定价不同，春夏为重，秋冬次之；法定节假日促销定价与暑期强档定价；2.职位性定价：

学生年卡，事业单位型卡；3.团体性定价：

旅游团体报价，报团购票；4.地域性定价：

常驻户口与流动户口；5.招标式定价：

相关景点出价者游览；6.免费性定价：

对相关职业，生理人群免费等；7.全票式定价（世博式定价）：

一次票，随意浏览；8.网购定价:

开设网络订票服务，购多打折优惠；9.常规定价：

建立价目表，公开于众服务与质量保证1.街区人员服式统一，服装必须真实于历史；2.人员景点保证用语统一文明，仪态大方优雅；3.形象大使符合宿迁地区特色要求；4.监管人员一律统一用语，避免宿迁用语；5.强化人员意识，保证服务质量客户关系管理策略（评说）吸引建立维护保持创造联系加强可见，特色是古楚文化，优势是街区设置，但是给游客带来自身感受和实物刺激，即留人回味，这是项目发展带给游客的利益。

开发才能实现共赢。

第四部分：

发展前景简介近年来，随着宿迁经济开发区食品产业渐成气候，兴建汇源国际食品城被提上日程。

该项目规划为高端酒店、食品城、食品研发写字楼、配套住宅等四个功能区。

会议讨论认为，项目首先要排出具体时间节点，以抓紧推进。

其次要综合考虑开发区整体规划特别是周边规划需要，充分围绕食品研发、销售、展示等环节，明确功能定位，力争通过项目建设有效促进开发区食品产业快速、健康发展，推动南部新城快速崛起。

项王故里景区规划以文化街区为主的综合发展模式来打造，统筹安排旅游观光、商业运营、文化遗产保护等项目。

计划在项王故里原址西侧重建一条