顶点如何缓解工作压力1.ppt

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什么是压力？

任何能扰乱人们心理、生理健康状态的干扰都可称之为压力。

一旦要求自身超负荷地运转，压力就随之产生。

其结果是危害个人、家庭、社会以及团队。

压力有积极作用吗？

压力水平压力水平操操作作表表现现良良良良好好好好表表表表现现现现区区区区缺乏动力和缺乏动力和刺激，枯燥，刺激，枯燥，单调单调难以清晰思难以清晰思考，身体不考，身体不适，不愉快适，不愉快GoodPoorLowHigh生理系统生理系统生理系统生理系统PhysicalPhysical精神系统精神系统精神系统精神系统SpiritualSpiritual行为系统行为系统行为系统行为系统BehavioralBehavioral心智系统心智系统心智系统心智系统MentalMental情感系统情感系统情感系统情感系统EmotionalEmotional理解压力首先要理解身心系统理解压力首先要理解身心系统理解压力首先要理解身心系统理解压力首先要理解身心系统如何知道你有压力小测验：

你有压力吗？

写出三个最主要的压力过度压力的症状/表现过度压力的症状/表现生理变化紧张性头痛胃部不适冷热交替肌肉紧张血压升高呼吸困难睡眠失调疲劳感行为变化绩效下降饮食失调烟酒过量较高的事故率冲动行为社会退缩故意旷职缺勤情绪变化焦虑抑郁较低的自尊紧张愤怒和易怒挫折感不满意工作思维变化注意力难以集中记忆力衰退判断力减退丧失自信夸大的压力感过度压力的危害w43%的成人有由压力引起的健康问题w75-90%的门诊病人主诉有压力问题w压力与六大致死因素密切相关：

心脏疾病、癌心脏疾病、癌症、肺炎及并发症、意外事故、肝硬化、自杀。

症、肺炎及并发症、意外事故、肝硬化、自杀。

w压力已被列为工作中的危险因素之一。

企业每年因压力遭受的损失达1500亿美元:

损失是损失是由于员工缺勤及工作心不在焉而导致的效率低下。

由于员工缺勤及工作心不在焉而导致的效率低下。

EAP（员工辅助计划）美国劳工部，美国劳工部，19991999我们的压力来源有哪些？

在近50年中，社会、工作以及日常生活，发生了令人难以置信的巨大变化，从而导致人们的压力也遽然增长。

那么，到底发生了什么变化？

我们的压力来源有哪些？

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解释方式wESQ刺激刺激/事件事件认知评估认知评估反应反应反应反应解释方式成功的心理基因w悲观者更可能产生负性悲观者更可能产生负性悲观者更可能产生负性悲观者更可能产生负性/过度压力过度压力过度压力过度压力nn乐观者与悲观者的最大区别在于乐观者与悲观者的最大区别在于乐观者与悲观者的最大区别在于乐观者与悲观者的最大区别在于解释方式解释方式解释方式解释方式nn乐观者比悲观者更可能成功乐观者比悲观者更可能成功乐观者比悲观者更可能成功乐观者比悲观者更可能成功刺激刺激/事件事件认知评估认知评估反应反应反应反应解释方式的三个维度永久性长期的稳定的暂时的不稳定的PermanenceChronic,StableTemporaryUnstable广泛性全面的所有的特定的个别的PervasivenessGlobalSpecific个人性外部因素造成的他人的内部因素造成的自己的PersonalizationExternalInternalPmB-PermanentBadw长期、稳定w暂时、不稳定0-1非常乐观非常乐观2-3中等乐观中等乐观4中性中性5-6悲观悲观7-8非常悲观非常悲观我我我我总总总总是是是是犯犯犯犯错错错错误误误误我我我我偶偶偶偶尔尔尔尔犯犯犯犯错错错错误误误误PmG-PermanentGoodw暂时、不稳定w长期、稳定7-8非常乐观非常乐观6中等乐观中等乐观4-5中性中性3悲观悲观0-2非常悲观非常悲观我我我我今今今今天天天天运运运运气气气气好好好好我我我我总总总总是是是是运运运运气气气气好好好好PvB-PervasiveBadw全面、所有w个别、特定0-1非常乐观非常乐观2-3中等乐观中等乐观4中性中性5-6悲观悲观7-8非常悲观非常悲观我我我我的的的的记记记记忆忆忆忆力力力力糟糟糟糟糕糕糕糕我我我我忘忘忘忘了了了了看看看看记记记记事事事事本本本本PvG-PervasiveGoodw个别、特定w全面、所有7-8非常乐观非常乐观6中等乐观中等乐观4-5中性中性3悲观悲观0-2非常悲观非常悲观我我我我对对对对这这这这项项项项工工工工作作作作在在在在行行行行我我我我是是是是一一一一个个个个很很很很有有有有效效效效率率率率的的的的人人人人PsB-PersonalBadw内在的w外在的0-1非常乐观非常乐观2-3中等乐观中等乐观4中性中性5-6悲观悲观7-8非常悲观非常悲观我我我我很很很很失失失失败败败败比比比比赛赛赛赛场场场场地地地地有有有有问问问问题题题题PsG-PersonalGoodw外在的w内在的7-8非常乐观非常乐观6中等乐观中等乐观4-5中性中性3悲观悲观0-2非常悲观非常悲观这这这这次次次次机机机机遇遇遇遇好好好好因因因因为为为为我我我我有有有有能能能能力力力力永不绝望wHoB=PvB+PmBw绝望的w有希望的1-2非常有希望非常有希望3-6有希望有希望7-8中性中性9-11中度绝望中度绝望12-16非常绝望非常绝望金无足赤，人无完人金无足赤，人无完人BB=PmBPmB+PvBPvB+PsBPsB9+9+非常乐观非常乐观非常乐观非常乐观5-85-8中等乐观中等乐观中等乐观中等乐观2-42-4中性中性中性中性-2-1-2-1悲观悲观悲观悲观-3-3-非常悲观非常悲观非常悲观非常悲观GG=PmGPmG+PvGPvG+PsGPsGG-B-TotalESScoreG-B-TotalESScore3-63-6非常乐观非常乐观非常乐观非常乐观7-97-9中等乐观中等乐观中等乐观中等乐观10-1110-11中性中性中性中性12-1412-14悲观悲观悲观悲观15+15+非常悲观非常悲观非常悲观非常悲观19+19+非常乐观非常乐观非常乐观非常乐观17-1817-18中等乐观中等乐观中等乐观中等乐观14-1614-16中性中性中性中性11-1311-13悲观悲观悲观悲观10-10-非常悲观非常悲观非常悲观非常悲观解释方式：

乐观与悲观乐观的归因w长期的/稳定的w全面的/所有的w内部的悲观的归因w暂时的/不稳定的w特定的/个别的w外部的成功成功成功成功好事好事好事好事失败失败失败失败坏事坏事坏事坏事nn暂时的暂时的暂时的暂时的/不稳定的不稳定的不稳定的不稳定的nn特定的特定的特定的特定的/个别的个别的个别的个别的nn外部的外部的外部的外部的nn长期的长期的长期的长期的/稳定的稳定的稳定的稳定的nn全面的全面的全面的全面的/所有的所有的所有的所有的nn内部的内部的内部的内部的自身压力的缓解之道q了解你自己q正确看待压力，找出适宜的压力水平正确看待压力，找出适宜的压力水平q从压力来源入手分析自己的压力周期日压力周期分析分析自己的压力周期年压力周期分析自身压力的缓解之道q了解你自己q正确看待压力，找出适宜的压力水平q从压力来源入手案例讨论w小区封桥事件小区封桥事件我们该怎么办？

解决问题的七个步骤陈述问题分解问题（问题树）去掉所有非关键问题（漏斗法）制定详细的工作计划进行关键分析综合调查结果，并建构论证讲述来龙去脉：

在沟通文件中将数据及论证联系起来一周解答，然后再来？

步骤步骤11步骤步骤22步骤步骤33步骤步骤44步骤步骤55步骤步骤66步骤步骤7733游戏游戏：

交通阻塞交通阻塞运用策略和行动获得适宜压力水平w身体放松技巧w心理技巧身体放松技巧身体放松技巧心理技巧当心如下心理病毒M全或无思维M过分泛化M心理过滤M抹煞正性体验M草率结论-读心术/预言错误M夸大或缩小M依据情绪推理M“必须”与“应该”M贴标签M过度承担责任w面临压力情境时：

“我要一步一步地做，一件一件地做。

”“一切都会好的！

”“天塌不了！

”“没什么大不了的！

”w在压力情境中：

“放松！

冷静行事！

”“比这更难的事我都应付过了。

”w压力情境结束后：

“干得不错！

”“现在可以松口气了。

”积极的思维音乐！

音乐！

音乐！

音乐！

MUSIC！

MUSIC！

通向潜意识的桥梁通向潜意识的桥梁你还有很多助手借助想象缓解压力一些小技巧w笑吧！

w调息w吃好点w减少咖啡因w桑拿/泡个热水澡w按摩w听听轻音乐w白日梦w看场电影w读本书w说“不”！

w简化！

w正视困难w“错了又怎样？

！

”w找个人聊天w日记寻求社会支持个体个体家庭家庭家庭家庭配偶配偶配偶配偶子女子女子女子女父母父母父母父母亲戚亲戚亲戚亲戚组织组织组织组织上级上级上级上级同事同事同事同事下属下属下属下属客户客户客户客户职业团体职业团体职业团体职业团体行业协会行业协会行业协会行业协会从业者组织从业者组织从业者组织从业者组织学术团体学术团体学术团体学术团体工会工会工会工会社会团体社会团体社会团体社会团体俱乐部俱乐部俱乐部俱乐部体育锻炼组织体育锻炼组织体育锻炼组织体育锻炼组织爱好者协会爱好者协会爱好者协会爱好者协会信仰团体信仰团体信仰团体信仰团体宗教组织宗教组织宗教组织宗教组织公益团体公益团体公益团体公益团体朋友朋友朋友朋友社会支持网络社会支持网络压力缓解工具：

思维导图思维范式的变革AA左上左上邏輯邏輯分析分析數學數學技術技術解決問題解決問題BB左下左下克制克制保守保守規劃規劃組織組織管理管理CC右下右下人際關係人際關係感情感情音樂音樂精神精神健談健談DD右上右上想像想像綜合綜合藝術藝術整體整體概念概念左脑左脑右脑右脑多角度考虑练习如何画思维导图思维导图用途v缓解压力v整理思路v整理信息v激发创意v脑冲浪今日作业利用思维导图工具来画出自身某一个主要压力的来源和解决办法。

（PPT第9页）