防错.ppt

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180常见差错与防错常见差错与防错电，不会引起安全问发生小孩爬窗引起危功能，液化气泄漏会发生安全问题10/25/2015181序号差错防错事例图片事例图片1用热得快烧水，水被烧干，引起火灾热得快带自动断电功能，水烧开便自动断题2窗户未装防盗网，小孩爬窗引起危险或室内遭窃窗户装防盗网，不会险或室内遭窃3使用液化气煮饭，液化气泄漏导致人员中毒、爆炸带自动报警、机械手时，自动关闭，不常见差错与防错式，既卫生，又节约法反装10/25/2015182序号差错防错事例图片事例图片4采用人工关闭阀门的便器，忘记关闭则产生浪费，忘记冲水则不卫生采用自动感应的方用水5非智能式热水器，当无冷水时不会自动停止出水，可能烫伤智能式热水器，无冷水进入时自动停止出水，防止烫伤6内外两个工件反装加档板后两个工件无工件正常安装工件（反装）机械主轴挡板（防反装）机械主轴防错定义和作用发（TS技术规范，3.1.3防错）至最低水平一种质量管理方法，是一种先进的管理理念ProcessFlow过程流POSSIBLEDEFECT可能的缺陷ToNextProcessERROR错误下一过程10/25/2015183术语分类内容防错名称及别名日文名称：

Poka-Yoke英文Foolproofing，Mistake-proofing别名防呆法、愚巧法定义为防止制造不合格产品而进行的产品和制造过程的设计和开狭义如何设计一个东西（或一套方法），使得错误绝对不会发生广义如何设计一个东西（或一套方法），使得错误发生的机率降发展背景日本丰田汽车公司ShigeoShingo新乡重夫于1960年发明的提高产品质量（如合格品率、一次合格率FTY等）10/25/2015184术语分类内容防错相关术语错误：

指任何预期的偏离缺陷：

指错误产生的后果错误不一定都产生缺陷，但缺陷大多由错误造成适用范围产品设计和开发制造过程的设计和开发管理过程的设计和开发表单的设计和开发日常生活作用落实第一次就将事情做对的理念防止错误及缺陷产生消除浪费、降低质量成本（如减少返工、返修等）增强安全性（人员、设备及产品安全性）核心思想以人为本（人员重复操作次数多，不出错的难度大）预防为主（与探测不同，探测只能发现并纠正，但可能损失已经产生）第一次就将事情做好，缺陷是可以预防的（不能容忍“人非圣贤，孰能无过”的观念，缺陷的预防重在体系），减少检查费用零缺陷是可以实现的对防错的两种观点比较防止10/25/2015185项目观点分类优缺点内容防错观点传统观点倡培训与惩戒（效果不佳）优点可以避免相当一部分人为失误，如：

对过程/作业不熟悉缺乏工作经验缺乏适当的作业指导缺点人为疏忽、忘记等所造成的失误却很难Poka-Yoke观点倡采用防错模式（效果佳）优点几乎可以避免全部的失误，如：

培训与惩戒所能避免的人为失误人为疏忽、忘记等所造成的失误其他的失误防错与其他工具的关系中体现。

采用防错措施可以降低频度等级10/25/2015186关联工具关联说明APQP第三阶段即制造过程设计和开发的输出之一试生产控制计划包括防错装置附录B提及防误与防错：

防误与防错应当作一种查明潜在的错误，并防止错误发生的技术或工具FMEA有产品设计责任时，防错措施应在DFMEA中现行设计控制预防栏中体现无论是否有产品设计责任，防错措施应在PFMEA中现行预防控制栏所以如果需要建议措施时，优先考虑防错的措施降低频度，而后才是探测的措施CP与产品及工序有关的防错应在控制计划中体现SPC采用SPC的方法属于防错措施8D8D中纠正措施（长期对策）要求是防错防错基本观念工艺方法等10/25/2015187观念观念内容说明1不设计不合格品如设计防错结构，设计时选择设备及设计模具、夹具、2不制造不合格品任何一个产品不合格对客户来说都是100%的3不接受不合格品下工序不接受不合格品4不流出不合格品不合格品不流至下工序、客户端5第一次将事情做对确保预防错误的发生6新型100%全检将100%检验的动作融入制造过程中，但不增加工作量投影仪连接口防错十大原理例3：

相机SD卡插口例4：

电梯门与升降10/25/2015188原理原理说明示意图断根原理完全排除造成错误的根本原因，使得错误绝对不会发生例1：

插座中的叉口例2：

电脑中与投影仪连接口，软盘插口保险原理借用多方共同作用确保同一动作的完成,防止产生错误例1：

银行保险箱例2：

机器采用双按钮、光栅、防护罩例3：

洗衣机脱水槽与盖例5：

保险丝双按钮银行保险箱投影仪连接口插座例3：

坐便器悬浮球例3：

USB接口例6：

手术后点检工具10/25/2015189原理原理说明示意图自动原理以声学、光学、力学来限制动作的执行或不执行例1：

声控开关灯例2：

光控开关灯例4：

超重时电梯不升降例5：

高压锅压力阀例6：

时间继电器相符原理利用形状、指令、标示等确保不产生错误例1：

调取电脑程序例2：

鼠标中的电池方向例4：

银行卡密码例5：

指纹刷卡鼠标电池方向USB接口带悬浮球马桶电梯超重不升降置或遗失例1：

电磁炉加热区隔开10/25/2015190原理原理说明示意图顺序原理用流水号的方式、过程流程的方式、软件或斜线的方式例1：

文件、表单编号例2：

过程流程编号例3：

斜线防止文件放错位隔离原理分隔不同的区域，从而实现保护某个区域，防止发生危险或产生错误。

又称保护原理例2：

高压锅手柄隔热例3：

犯罪分子囚禁例4：

重要物品放保险箱带手柄高压锅电磁炉斜线防止文件遗失条码标签定流水号10/25/2015191原理原理说明示意图复制原理对相同的内容采用复制的方法以达到省时、省力且无错误例1：

书写内容用复写纸例2：

电脑文件采用复制方式例3：

印章例4：

银行卡号码浮凸例5：

点餐后重复一遍层别原理为避免产生混淆、错误而划分或使用不同区域例1：

商场中不同物品区域例2：

企业暂放区、待检区、不合格品区等例3：

文件分紧急、普通书架划分区域区域识别电脑文件复制复写纸热得快例3：

热得快蜂鸣声例2：

减震片、减震器例4：

安全带、头盔10/25/2015192原理原理说明示意图警告原理当发现问题或动作已完成时发出警报声，防止造成后续损失例1：

敌军入倾时防空警报例2：

设备上的Andon缓和原理采用不同的方法减轻错误发生后的危害例1：

笔用绳子固定防止顺手将笔带走例3：

产品使用隔层、防护层带绳子防止丢失减震片热得快带Andon设备防错思路面考量也是最10/25/2015193防错思路目标方法说明及例子效果备注消除完全消除失误在产品和制造过程设计中加入防错的方法以防止失效起因的产生例：

为防止模具装反，采用双边非对称定位销最好防错的发展方向，从成本方好的替代用更可靠的过程替代现有过程以降低失误使用自働化生产技术或机器人例：

为防止成型时手被烫伤，使用机械手替代很好简化提高可靠性合并工序，实施改善例：

切断+打磨简化成铣较好检测防止缺陷流入下一工序使用电脑软件，检测可能的失效模式例：

使用传感器对漏装部件进行检测好减少将失误降至最低采用过载保护的方式例：

加保险丝防止电流过载尚可防错等级及检测方法等级SPC，属于预防性质10/25/2015194术语等级方法说明及例子效果备注防错防误从设计、工艺的角度防止问题发生最高防错自动检测发现异常后自动停止、隔离、报警或自动反馈及纠正较高检测人工或自动检测好程序性采用目视或程序方面的措施较差防错检测方法溯源型对设计和开发的输出进行评审，属于真正预防性质的，收益高且投入成本低很好按检测者分为自检与互检信息型利用统计方法进行抽样检测，并对检测结果进行数据分析，从而对生产过程进行监视如较好判断型通过全检的方式将合格品与不合格品分开，是一种事后补救的方法较差防错模式物采用硬件形状防错形式监控的防错形式10/25/2015195模式示图说明备注有形针对产品、设备、模具、夹具等实有序无针对过程操作步骤，对其顺序进行编组和计数式通过分组或编码的防错形式信息加强通过不同的地点、作业者之间传递特定的信息以达到追溯目的的防错形式条码标签插座常见防错装置清单及用途10/25/2015196适用用途防错装置或方法备注产品确保人员安全防护门、光栅、双按钮（加延时）确保产品安全重量不足时不构成回路、不加热确保方向铁轨、导轨防止移动位置超限硬STOP或限位开关传感器防止移动速度过快微动装置（如千分尺）装错或插错设计非对称结构防过热风扇、循环水10/25/2015197适用用途防错装置或方法示例备注制造过程确保人员安全防护门、光栅、双按钮（加延时）防止移动位置超限硬STOP或传感器气压或油压超限颜色目视管理防止模具装反非对称定位销（位置、数量及大小）防止镶件错误设计与镶件吻合的结构防止闭模间隙错误设计台阶式治具防止程序选错作业前检查（与生产排程对比）防止不同产品混入设计档板防止漏装或漏检传感器、档板防止螺丝滑牙同“一”字敞开形改成“一”字封闭形防止短装（数量及重量）计数器、电子称、简易天平、强力风扇防止包装方向放反设计与产品形状吻合的包装防标签位置不统一设计“L”形标识以确定标签位置10/25/2015198适用用途防错装置或方法备注管理过程防遗漏检查清单、模板防突发事件备份、快捷方式防格式错误列印前检查防会议缺席会议室锁门防效率低下会议室装噪音喇叭防发错料类似品分区域、容器及不同标签先进先出通道防错、扫描系统库存不足安全库存与目视管理结合防旧版文件未回收文件分发一览表先回收再发行新版本设计变更漏处理ECR及ECN表单中增加相应项目品质异常漏处理品质异常单加增加相应的项目施之后的效果验证、成品的数量及处置方式，变更之后的效果验超出规格时自动显示成不同颜色，每个单项10/25/2015199适用用途防错装置或方法示例备注表单防遗漏检查清单（如进料检验报告列出检验项目，设备点检表中列出点检项目）品质异常单：

考虑在途及库存的原材料、半成品、成品的数量及处置方式，采取纠正措ECR/ECN：

考虑在途及库存的原材料、半成品证防错判出货检查报告使用电子表格列印而非手写，储存格中设计相应的条件格式，当输入数据的判定也由计算机自动判定10/25/2015200适用用途防错装置或方法备注日常生活时间提醒闹钟、手机确保安全安全带、自动断电热得快防止遗忘检查清单、继电器、感应器防止忘记关门闭门器防止忘记锁门防盗门（只要拉上即锁上）防火灾烟雾报警器防错设计原则用治具、检具等感观时采用放大镜、显微镜降低判定失误10/25/2015201原则内容说明1安全原则人员安全、产品安全、设备安全2轻松原则作业节省体力搬运高效颜色标识（如不同季度采用不同颜色）3不依赖经验与技能无需特别的经验与技能，任何人作业都可以做到防错，4不依赖感观优先使用治具及机械化减轻对感观的依赖，不得不依赖防错案例及说明chassisModelT6标签其中一个角带斜角，标签贴反时容10/25/2015202ModelT6AC110V10W项目图例改进前（非防错）Recessinchassis底盘的凹槽Label标签改进后（防错）Recessin底盘的凹槽LabelAC110V10W说明标签样式与贴标签位置都是长方形，标签贴反时不容易发现标签样式与贴标签位置都是长方形易发现防错案例及说明的决议，会议室装喇叭，会议时间10/25/2015203项目图例改进前（非防错）改进后（防错）说明会议室无法防止会议迟到、迟席及无效率情形会议室上锁且公司规章制度规定未参与会议人员无条件服从与会人员由总机控制，时间一到总机播放噪音喇叭204在发放之前，使得正常的作业是示内容防止遗漏令示内容防止遗漏10/25/2015205实现功能常用软件软件实现思路提示自动设定文件会签部门EXCEL利用IF与INDEX，MATCH指令自动设定文件分发部门EXCEL利用IF与INDEX，MATCH指令减少文件发放时旧版文件经常无法回收情形EXCEL或WORD文件发放一览表