销售部年终总结.pptx

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2014.1.1220132013年工作总结及年工作总结及20142014年工作计划年工作计划报告报告销售部销售部目录目录第一部分第一部分年度目标回顾年度目标回顾第二部分第二部分全年工作盘点全年工作盘点第三部分第三部分经验总结经验总结分享与不足改善措施分享与不足改善措施第四部分第四部分20142014年规划年规划第第一部分一部分工作回顾工作回顾序序号号工作目标工作目标实际达成状况实际达成状况备注备注1销售售额100%81.2%2013年年销售目售目标为7000万，万，实际完成完成5681万。

万。

2开模开模状况状况开模需求数开模需求数41款款因模具因模具报价价过高，高，时间周期周期长未能争取到。

未能争取到。

开模完成数开模完成数35款款3打打样/报价价状况状况报价款数价款数912款款下下单款数与款数与报价价总数比例数比例49.67%实际下下单款数款数453款款4货款回款率款回款率95%0%科多盈、天派，江西好帮手拖科多盈、天派，江西好帮手拖款款严重重5新客新客户开开发状况状况新客新客户开开发数数3德德赛西威、武西威、武汉高德已高德已经开始开始合作、多合作、多纳勒振勒振华在在进一步跟一步跟进中中有合作或意向有合作或意向2第二部分第二部分全年工作盘点全年工作盘点第一部分第一部分年度目标回顾年度目标回顾第二部分第二部分全年工作盘点全年工作盘点第三第三部分部分经验总结分享与不足改善措施经验总结分享与不足改善措施第四部分第四部分20142014年规划年规划第二部分第二部分全年工作盘点全年工作盘点11、销售计划完成率销售计划完成率第二部分第二部分全年工作盘点全年工作盘点22、销售额明细表客客户11月月22月月33月月44月月55月月66月月77月月88月月99月月1010月月1111月月1212月月合合计2013年年销售售额543.612539675.35280424.25270758.46058810.34602796.92978529.24251649.74820390.65163993.65008284.65401490.356812935.22012年年销售售额4136624.14014615.35036401.24683595.55504683.64976030.85431474.24997407.04431650.83927741.54727163.74401717.555269105.11月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月0.02000000.04000000.06000000.08000000.02013年年销售售额明明细图2013年销售额2012年销售额备注：

2013年全年销售额比2012年略有增长（155万），好帮手集团基本持平。

第二部分第二部分全年工作盘点全年工作盘点33、客户销售明细表：

、客户销售明细表：

98.22%48.74%101.97%9.50%21.53%36.72%62.06%11.17%137.30%152.63%9.21%4100360031002600210016001100600100广东江西飞歌华阳杰成远峰丰诺天派路畅其他德赛2013年年销销售售计计划划图图2013年计划销售目标（万元）2013年实际销售额（万元）达成率公司名称公司名称广广东江西江西飞歌歌华阳阳杰成杰成远峰峰丰丰诺天派天派路路畅德德赛其他其他天天线合合计2013年年计划划销售目售目标（万元万元）43007008004002001501001002020030/70002013年年实际销售售额（万元）（万元）4223.32341.19815.763843.0555.0862.0611.1727.4618.4145.79/5681.29达成率达成率98.22%48.74%101.97%9.50%21.53%36.72%62.06%11.17%137.30%9.21%152.63%/81.16%第二部分第二部分全年工作盘点全年工作盘点33、销售全年费用明细2013年全年年全年销售售费用明用明细科目名称科目名称本年累本年累计金金额工资244627.45运输费110925.02差旅费35377.3业务招待费129866.8员工保险费16656.94其他143096.28样品费15528.53租金9950修理维护费1160食堂费8230办公费7190.7电话费4200福利费3199.2饮用水费738环境卫生费68.5住房补贴1334绩效考核奖0低值易耗品145培训费0小车费0展览费8100会议费4000财产保险4128.6通讯费648广告费0销售提成0合合计749170.3228%26%22%7%3%0%0%3%2%2%2%1%1%1%1%1%0%0%0%0%2013年全年年全年销销售售费费用明用明细细统计图统计图其他业务招待费广告费运输费培训费小车费绩效考核奖差旅费员工保险费饮用水费通讯费样品费租金食堂费展览费办公费电话费财产保险会议费福利费住房补贴修理维护费低值易耗品环境卫生费第二部分第二部分全年工作盘点全年工作盘点44、客户反馈信息统计表名称1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合计成品不良成品不良12661111131316161010171717171616151510101010153153短装短装10121000033111122221414样品品问题40504004433004411222727包装包装问题200102211000000000066送送货单问题010000000000000000011发错货001000000000000110022资料问题资料问题002102200000000000055合计19197720201717212114142222232317172020141414142082081-121-12月顾客反馈信息统计月顾客反馈信息统计备注：

其中7月到10月为销售淡季，反而品质问题是最严重的月份。

第二部分第二部分全年工作盘点全年工作盘点55、客户开模统计图第二部分第二部分全年工作盘点全年工作盘点66、2013年样品统计客客户广广东好好帮手帮手德德赛西威西威飞歌歌丰丰诺江西好江西好帮手帮手杰成杰成科多盈科多盈天派天派翼卡翼卡远峰峰华阳阳通阳通阳得意得意优创中山中山力泰力泰思能思能创科技科技中山力中山力泰泰武武汉蓝星星研研华铁老老大大徐港徐港旭旭腾合合计下下样/款款66621712686754932281497522222221111331已送已送样/款款6411981237271442921886521222220111241未送未送样/款款3260030004000010000000046确确认已下已下单/款款2533941222698130100000000010404确确认封封样款数款数/款款2850810162120020000000000003357006005004003002001000广东好帮手德赛西威飞歌丰诺江西好帮手杰成科多盈天派翼卡远峰华阳通阳得意优创中山力泰思能创科技中山力泰武汉蓝星研华铁老大徐港旭腾2013年年样样品品统计图统计图下样/款已送样/款未送样/款确认已下单/款确认封样款数/款第二部分第二部分全年工作盘点全年工作盘点77、2013年销售报价统计客客户广广东好好帮手帮手德德赛西西威威飞歌歌杰成杰成江西好江西好帮手帮手丰丰诺天派天派科多盈科多盈远峰峰翼卡翼卡华阳阳乐穗穗湖北客湖北客户思能思能创科技科技武武汉高高德德达科达科实业合合计报价价/款款34134115815810710773736969595936363434101077774433221111912报价价确确认/款款246246434363632020292923231199101033114400000011453广东好帮手德赛西威飞歌杰成江西好帮手丰诺天派科多盈远峰翼卡华阳乐穗湖北客户思能创科技武汉高德达科实业0501001502002503003504002013年年销售售报价价统计图报价款数报价确认款数第三部分第三部分经验总结分享与不足改善措施经验总结分享与不足改善措施第一部分第一部分年度目标回顾年度目标回顾第二部分第二部分全年工作盘点全年工作盘点第三第三部分部分经验总结分享与不足改善措施经验总结分享与不足改善措施第四部分第四部分20142014年规划年规划第三部分第三部分经验总结分享与不足改善措施经验总结分享与不足改善措施序号序号工作项目工作项目计划输出成果计划输出成果完成时间完成时间完成情况完成情况备注备注1销售售额7000万万12月月13日日5681万元万元81.2%亮点（亮点（HighlightsHighlights）:

不足（不足（HighlightsHighlights）:

第三部分第三部分经验总结分享与不足改善措施经验总结分享与不足改善措施第四部分第四部分20142014年销售额规划年销售额规划第一部分第一部分年度目标回顾年度目标回顾第二部分第二部分全年工作盘点全年工作盘点第三第三部分部分经验总结分享与不足改善措施经验总结分享与不足改善措施第四部分第四部分20142014年规划年规划22、20142014年销售额计划分解细表：

年销售额计划分解细表：

公司名称公司名称广广东江西江西飞歌歌华阳阳杰成杰成远峰峰丰丰诺天派天派路路畅德德赛其他其他天天线合合计2014年年计划划销售目售目标（万元万元）4000400750100350/100/3501503006500备注：

注：

20142014年年预计销售目售目标分解分解：

好帮手集：

好帮手集团45004500万；万；其他外其他外单客客户17001700万，天万，天线300300万。

万。

月份月份11月月22月月33月月44月月55月月66月月77月月88月月99月月1010月月1111月月1212月月合合计每月每月销售售额目目标/万元万元500350550600600600500450450500550550620060050040030020010001月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月2014年每月年每月销销售售额额分解明分解明细图细图/万元万元每月销售额目标/万元第四部分第四部分20142014年销售额规划年销售额规划第四部分第四部分20142014年销售额规划年销售额规划11、客户销售规划明细：

、客户销售规划明细：

客客户名称名称20142014年年销售售额规划划/万元万元好帮手、好帮手、飞歌、歌、德德赛西威西威+=5600杰成、杰成、远峰峰、华阳阳+=450其它客其它客户X1502014年工作计划客户1.客户层级定义2.产品的布局公司营销策略、产品结构、人员的技能86%7%2%5%2014年年销销售售额规额规划划图图好帮手、飞歌、德赛西威杰成、华阳、远峰其它客户天线第四部分第四部分20142014年工作规划年工作规划客户层级采用3+3+X的模式第一层级“3”主要销售额支撑客户（战略客户重点维护）第二层级“3”指有很大发掘潜力客户（重点突破）第三层级“X”重点清除和重点培养客户客户层级的划分也是自身品牌的提升产品布局前装和后装的规划管理多功能插座与传统线束比例分配（1:

5，插座1000万线束5000万）策略针对于第一层级客户采用纵向和横向两条线的销售模式：

1.纵向重点是销售部从新品开发和成品出货所接触到的人或是部门一线贯通。

2.横向重点是工程与客户研发无间断的技术沟通，大胆的走出去达到信息资源共享的效果。

品质做到一对一的售后服务。

针对第二，三层级客户：

“鸡肋”果断舍弃，生命力旺盛的客户重点培养，我们的宗