虚拟社区模式案例分析-以社区海内为例.ppt

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海内社区海内社区案例分析案例分析一、海内社区的基本情况一、海内社区的基本情况

（一）海内社区简介

（一）海内社区简介

（二）海内社区价值网络

（二）海内社区价值网络二、海内社区的商业模式二、海内社区的商业模式

（一）战略目标

（一）战略目标

（二）目标用户

（二）目标用户（三）产品和服务（三）产品和服务（四）盈利模式（四）盈利模式（五）核心能力（五）核心能力三、海内社区的经营模式三、海内社区的经营模式

（一）经营策略

（一）经营策略

（二）品牌化的运营

（二）品牌化的运营（三）运营层面结构（三）运营层面结构四、海内社区的技术模式四、海内社区的技术模式五、海内社区的管理模式五、海内社区的管理模式

（一）组织结构

（一）组织结构

（二）管理权三分制

（二）管理权三分制六、海内社区的资本模式六、海内社区的资本模式七、总结与建议七、总结与建议一、海内社区的基本情况一、海内社区的基本情况

（一）海内社区简介

（一）海内社区简介海内社区，创办于海内社区，创办于2012年年6月，自创立以来，以其开放、月，自创立以来，以其开放、包容、充满人文关怀的特色受到了全球华人网民的推崇，经包容、充满人文关怀的特色受到了全球华人网民的推崇，经过十年的发展，已经成为以论坛、部落、博客为基础交流方过十年的发展，已经成为以论坛、部落、博客为基础交流方式，综合提供个人空间、相册、音乐盒子、分类信息、站内式，综合提供个人空间、相册、音乐盒子、分类信息、站内消息、虚拟商店、来吧、问答、企业品牌家园等一系列功能消息、虚拟商店、来吧、问答、企业品牌家园等一系列功能服务，并以人文情感为核心的综合性虚拟社区和大型网络社服务，并以人文情感为核心的综合性虚拟社区和大型网络社交平台。

交平台。

20013年海内启动开放平台战略，并开始构建海内生态营年海内启动开放平台战略，并开始构建海内生态营销体系，开创了社区营销的新模式。

销体系，开创了社区营销的新模式。

目前，海内社区注册用户超过目前，海内社区注册用户超过6000万，拥有数百万高忠万，拥有数百万高忠诚度、高质量用户群所产生的超强人气、人文体验和互动原诚度、高质量用户群所产生的超强人气、人文体验和互动原创内容，海内社区一直以网民为中心，并通过站长在线创内容，海内社区一直以网民为中心，并通过站长在线2认认可信用度、满意值、影响力，满足个人沟通、创造、表现等可信用度、满意值、影响力，满足个人沟通、创造、表现等多重需求，并形成了全球华人范围内的线上线下信任交往文多重需求，并形成了全球华人范围内的线上线下信任交往文化，成为华语圈首席网络事件聚焦平台，是最具影响力的全化，成为华语圈首席网络事件聚焦平台，是最具影响力的全球华人网上家园。

球华人网上家园。

下面就是海内论坛的界面：

下面就是海内论坛的界面：

（二）海内社区价值网络

（二）海内社区价值网络海内社区在充分考虑用户习惯、用户需求和用户体验的海内社区在充分考虑用户习惯、用户需求和用户体验的基础上，通过一定的统计手段将用户最需求的信息整合分类，基础上，通过一定的统计手段将用户最需求的信息整合分类，形成了独特的几个话题版块聚焦，使得用户能够以最有效的形成了独特的几个话题版块聚焦，使得用户能够以最有效的途径获得所需的信息。

海内社区提供给用户的主要功能除了途径获得所需的信息。

海内社区提供给用户的主要功能除了论坛、部落、博客等固有的模式外，还具有建议申请、意见论坛、部落、博客等固有的模式外，还具有建议申请、意见投诉、议事广场、社区商店、海内爱墙、海内粉丝墙、海内投诉、议事广场、社区商店、海内爱墙、海内粉丝墙、海内之音、品牌家园等独特的功能服务。

之音、品牌家园等独特的功能服务。

在海内社区的价值网中，利益相关者主要包括社区用户、在海内社区的价值网中，利益相关者主要包括社区用户、网络广告商、第三方应用服务商、无线增值服务商等，其价网络广告商、第三方应用服务商、无线增值服务商等，其价值网络如图所示：

值网络如图所示：

二、海内社区的商业模式二、海内社区的商业模式

（一）战略目标

（一）战略目标海内社区拥有十多年来累积形成的品牌号召力以及数百海内社区拥有十多年来累积形成的品牌号召力以及数百万高忠诚度高质量用户群所产生的超强人气、人文体验和互万高忠诚度高质量用户群所产生的超强人气、人文体验和互动原创内容，一直以个人为中心，满足个人沟通、创造、表动原创内容，一直以个人为中心，满足个人沟通、创造、表现等多重需求，并形成了全球华人范围内的公共影响力和线现等多重需求，并形成了全球华人范围内的公共影响力和线上线下信任交往的文化。

海内社区尤以其开放、包容的思想上线下信任交往的文化。

海内社区尤以其开放、包容的思想形成了一批批有深度和广度的话题，以及一些高水准的讨论，形成了一批批有深度和广度的话题，以及一些高水准的讨论，让人们再一次看到网络的巨大力量。

让人们再一次看到网络的巨大力量。

海内社区的战略目标是：

将海内社区建设成为一个典型海内社区的战略目标是：

将海内社区建设成为一个典型的内容粘性很强的的内容粘性很强的“人文气质人文气质”社区，使之成为全球华人的网社区，使之成为全球华人的网上家园。

上家园。

（二）目标用户

（二）目标用户海内社区的客户有两种，一种是在海内社区发贴子的个海内社区的客户有两种，一种是在海内社区发贴子的个人用户，这些用户为海内社区带来流量和人气，海内社区这人用户，这些用户为海内社区带来流量和人气，海内社区这部分的目标客户是全球的华人，目前海内社区的注册用户超部分的目标客户是全球的华人，目前海内社区的注册用户超过过6000万，另一种是与海内社区有业务往来的企业客户，例万，另一种是与海内社区有业务往来的企业客户，例如在海内社区作网络广告的企业，海内社区里的第三方应用如在海内社区作网络广告的企业，海内社区里的第三方应用提供商，无线增值服务商等。

提供商，无线增值服务商等。

（三）产品和服务（三）产品和服务1、社区商店、社区商店2、海内爱墙和海内粉丝墙、海内爱墙和海内粉丝墙海内爱墙诞生于海内爱墙诞生于2006年年2月月14日。

您可以为在海内上结日。

您可以为在海内上结识的好友发情意纸条，也可以向海内之外的好友发送，我们识的好友发情意纸条，也可以向海内之外的好友发送，我们可以通过邮箱的方式通知他（她）来接收您为他（她）准备可以通过邮箱的方式通知他（她）来接收您为他（她）准备的纸条。

的纸条。

粉丝墙是海内爱墙的延伸。

在这里，您可以随时随地为粉丝墙是海内爱墙的延伸。

在这里，您可以随时随地为自己喜爱的偶像发祝福、支持的纸条。

纸条中可以插入自己自己喜爱的偶像发祝福、支持的纸条。

纸条中可以插入自己音乐盒中的音乐，随时分享。

音乐盒中的音乐，随时分享。

3、海内之音、海内之音海内之音是海内社区为更好服务广大社区用户而推出的海内之音是海内社区为更好服务广大社区用户而推出的增值功能服务，您在这里可以：

创建立自己的音乐盒子，上增值功能服务，您在这里可以：

创建立自己的音乐盒子，上传及保存音乐；与朋友分享音乐；传及保存音乐；与朋友分享音乐；在论坛、部落中调用盒子在论坛、部落中调用盒子中的音频。

中的音频。

4、企业空间产品、企业空间产品作为全球最具影响力的中文网络社区之一，海内在商业作为全球最具影响力的中文网络社区之一，海内在商业模式上的探索可谓厚积薄发，于模式上的探索可谓厚积薄发，于2007年推出针对中小企业的年推出针对中小企业的ADTOPIC（话题营销话题营销）广告产品，广告产品，2008提出生态营销理论，提出生态营销理论，2009年中期发布了生态营销战略，此次推出的企业空间产品，年中期发布了生态营销战略，此次推出的企业空间产品，是在生态营销战略指导下，对原有是在生态营销战略指导下，对原有ADTOPIC广告产品进行广告产品进行了全面升级和标准化，形成了以企业空间系列产品为核心的了全面升级和标准化，形成了以企业空间系列产品为核心的产品体系，分别为大、中、小企业提供不同级别的标准化套产品体系，分别为大、中、小企业提供不同级别的标准化套件，在企业与海内件，在企业与海内6000万品质用户之间建立了万品质用户之间建立了6大传播渠道，大传播渠道，供企业自主按需取用，并实现成交分享。

供企业自主按需取用，并实现成交分享。

这种高度产品化的营销工具包，可以帮助企业远离方案这种高度产品化的营销工具包，可以帮助企业远离方案式营销，突破了社区营销产品标准化不足的瓶颈。

式营销，突破了社区营销产品标准化不足的瓶颈。

海内海内企业空间产品及企业空间产品及ADTOP广告系统，是海内在社区广告系统，是海内在社区营销广告模式和商业模式领域探索的最新成果，它巩固了海营销广告模式和商业模式领域探索的最新成果，它巩固了海内在社区营销领域厚积薄发的领先地位，创造性地突破了社内在社区营销领域厚积薄发的领先地位，创造性地突破了社区营销产品化不足的瓶颈，为社区营销创建了一种可复制的区营销产品化不足的瓶颈，为社区营销创建了一种可复制的商业模式，使其不再局限于单个案例、定制项目的商业模式，使其不再局限于单个案例、定制项目的“低性价低性价”比怪圈，为海内争取到了赢得未来的机会。

比怪圈，为海内争取到了赢得未来的机会。

（四）盈利模式（四）盈利模式从目前的情况来看，网络社区在一段时间内，其赢利模从目前的情况来看，网络社区在一段时间内，其赢利模式还是相对比较单一，不能形成新的突破，但是，网络社区式还是相对比较单一，不能形成新的突破，但是，网络社区拥有庞大的用户群体，新的赢利模式的开发以及收益将会是拥有庞大的用户群体，新的赢利模式的开发以及收益将会是一个巨大的收获。

一个巨大的收获。

海内社区的收入来源主要包括以下几点：

海内社区的收入来源主要包括以下几点：

1、网络广告、网络广告网络社区目前和未来一段时间内会以分众广告为主要盈网络社区目前和未来一段时间内会以分众广告为主要盈利方式，但是主流的分众广告仍是商业信息广告，基于社区利方式，但是主流的分众广告仍是商业信息广告，基于社区概念的个人信息需求广告还有待培养。

海内社区的广告是真概念的个人信息需求广告还有待培养。

海内社区的广告是真正的网络分众广告，甚至会比分众传媒的广告还要精准，所正的网络分众广告，甚至会比分众传媒的广告还要精准，所以分众广告是海内社区的第一收入来源，也是目前海内社区以分众广告是海内社区的第一收入来源，也是目前海内社区主要的收入来源，同时广告也是社区类和门户类网站的主要主要的收入来源，同时广告也是社区类和门户类网站的主要收入来源。

收入来源。

2、无线增值服务、无线增值服务海内社区的第二收入来源是无线增值服务收入，是指整海内社区的第二收入来源是无线增值服务收入，是指整个社区成为一个无线社区，一个手机社区，随时随地与网络个社区成为一个无线社区，一个手机社区，随时随地与网络社区互动。

近年来，互联网及移动增值服务的交叉融合发展社区互动。

近年来，互联网及移动增值服务的交叉融合发展迅速，迅速，3G及新的手机终端形态的出现和发展将为互联网及及新的手机终端形态的出现和发展将为互联网及移动增值服务之间的互动带来极大的增值契机，而互联网增移动增值服务之间的互动带来极大的增值契机，而互联网增值服务也会走出低潮，多数服务转向盈利。

而海内社区下一值服务也会走出低潮，多数服务转向盈利。

而海内社区下一步的目标也是步的目标也是“移动的生活移动的生活/商务社区商务社区”，让每部手机都与网络，让每部手机都与网络社区即时互动。

社区即时互动。

3、第三方应用服务、第三方应用服务随着随着web2.0的异军突起，网络社区的粘合度增加，许的异军突起，网络社区的粘合度增加，许多的小应用成为社区用户闲暇时常用的一种方式。

多的小应用成为社区用户闲暇时常用的一种方式。

这些应用如同网络游戏般，想要获得更高阶层的用户体这些应用如同网络游戏般，想要获得更高阶层的用户体验，就必须缴纳部分费用。

而第三方应用服务商依托网络社验，就必须缴纳部分费用。

而第三方应用服务商依托网络社区庞大的人气，进入其中，同时也为海内社区这个平台支付区庞大的人气，进入其中，同时也为海内社区这个平台支付一定的费用，因此，成为海内社区新的收入来源之一。

一定的费用，因此，成为海内