金牌店长管理篇.pptx

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金牌店长金牌店长管理篇管理篇八个字一句话八个字一句话心态心态责任责任团队团队现在存在的问题，现在存在的问题，如何如何解决解决存在存在的问题的问题目标目标心心态态什么是心态什么是心态？

能左右你行为的一种强大思想力量，能左右你行为的一种强大思想力量，可以改变你的行为及行为结果！

可以改变你的行为及行为结果！

心：

思想，思维方式心：

思想，思维方式态：

态度态：

态度思想思想心心态态世间万物，你可以用两种观念去看它，一个是正，一个是反，正则积极，反则消极；正反它完全取决于你自己的想法。

态度态度行行为为结果结果改变改变改变德国哲学家叔华本说：

“庸俗的人物在伟人的错误和愚行中获得最大的快感”做为一个管理者我们应该有什么样的心态？

做为一个管理者我们应该有什么样的心态？

心心态态积极乐观积极乐观主动主动热情热情专业务实专业务实空杯空杯学习学习老板的心态老板的心态哪些因素会影响到我们的心态？

哪些因素会影响到我们的心态？

心心态态个人、员工、领导、顾客个人、员工、领导、顾客如何调整我们的心态如何调整我们的心态？

沙士比亚：

不要因为你的敌人而燃烧一把火，热的烧伤自己沙士比亚：

不要因为你的敌人而燃烧一把火，热的烧伤自己什么是责任？

什么是责任？

责责任任定位定位1、岗位定位岗位定位2、个人定位个人定位职责、任务承担应承担的责任，完成当完成的任务，做好应做的工作！

管理者是什么样的人？

责责任任通过别人来完成工作，为他们做出决策，分配资源，指导别人的活动从而实现工作目标。

三国中蜀国除了刘备谁最大？

诸葛亮诸葛亮管理者管理者管理者必须懂得的管理者必须懂得的8个字！

个字！

责责任任引导引导管理管理执行执行检查检查店员店员心态、激情、专业知识、专业技能心态、激情、专业知识、专业技能责责任任引引导导引导的目标？

引导的目标？

如何做好引导如何做好引导？

律人先律己律人先律己言必行，行必果言必行，行必果责责任任引引导导引导需要正确的方式和方法！

引导需要正确的方式和方法！

责责任任引引导导引导需要自身懂得专业知识！

引导需要自身懂得专业知识！

引导需要正确的方向和目标！

引导需要什么？

管理管理管人理事管人理事做为一个管理者主要管理什么？

做为一个管理者主要管理什么？

责责任任管管理理管理管理时间时间管理员工管理员工管理货品管理货品管理财产管理财产工作的时间用来评估工作的时间用来评估效率效率责责任任管理时管理时间间要提升效率必须懂得驾驭时间！

要提升效率必须懂得驾驭时间！

忙的时候没时间！

闲的时候多时间！

责责任任管理时管理时间间营运经理营运经理时间时间项目项目内容内容88：

309309：

0000总结计划总结计划商品与业绩数据汇总、分析，查找店铺问题并拟定解决方案商品与业绩数据汇总、分析，查找店铺问题并拟定解决方案9:

0099:

009：

3030晨会晨会昨日任务总结及今日工作安排昨日任务总结及今日工作安排9:

3010:

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3010:

00员工跟进员工跟进根据各岗位日核心工作进行督促与跟进根据各岗位日核心工作进行督促与跟进1010：

00110011：

3030商品分析商品分析根据各店铺销售商品分析产品结构，销售品类、尺码、颜色；制作数据分析表根据各店铺销售商品分析产品结构，销售品类、尺码、颜色；制作数据分析表11:

3011:

30业绩跟进业绩跟进根据根据IPOSIPOS系统查看业绩，跟进各级员工进行店铺督促系统查看业绩，跟进各级员工进行店铺督促1212：

30133013：

3030事务工作事务工作处理事务性工作或当日其他任务处理事务性工作或当日其他任务13:

3013:

30业绩跟进业绩跟进根据根据IPOSIPOS系统查看业绩，跟进各级员工进行店铺督促系统查看业绩，跟进各级员工进行店铺督促1313：

40164016：

0000事务工作事务工作处理事务性工作或当日其他任务处理事务性工作或当日其他任务16:

0016:

00业绩跟进业绩跟进根据根据IPOSIPOS系统查看业绩，跟进各级员工进行店铺督促系统查看业绩，跟进各级员工进行店铺督促1616：

10171017：

3030事务工作事务工作处理事务性工作或当日其他任务处理事务性工作或当日其他任务17:

3017:

30业绩查询业绩查询通过通过IPOSIPOS系统查询各区域业绩情况，并保存系统查询各区域业绩情况，并保存18:

3018:

30员工沟通员工沟通根据各区业绩完成情况，下达冲刺目标根据各区业绩完成情况，下达冲刺目标20:

4020:

40员工跟进员工跟进查询次日天气情况，跟进各级主管对店铺进行陈列调整查询次日天气情况，跟进各级主管对店铺进行陈列调整22:

0022:

00总结业绩总结业绩总结整个部门日工作情况、店铺销售情况、查找问题并拟定解决方案总结整个部门日工作情况、店铺销售情况、查找问题并拟定解决方案每周一会进行周工作总结及安排，时间可适当调整每周一会进行周工作总结及安排，时间可适当调整责责任任管理时管理时间间营运主管、督导、陈列营运主管、督导、陈列时间时间项目项目内容内容88：

309309：

0000业绩分析业绩分析昨日店铺商品销售分析、连带率、浮动比率（日环比），总结问题昨日店铺商品销售分析、连带率、浮动比率（日环比），总结问题9:

0099:

009：

3030晨会晨会昨日任务总结及今日工作安排昨日任务总结及今日工作安排9:

3010:

009:

3010:

00店铺沟通店铺沟通根据总结情况进行店铺问题调整，传达解决方案；下达日销售目标，提升员工士气根据总结情况进行店铺问题调整，传达解决方案；下达日销售目标，提升员工士气1010：

00110011：

3030商品分析商品分析根据各店铺销售商品分析产品结构，销售品类、尺码、颜色；制作数据分析表根据各店铺销售商品分析产品结构，销售品类、尺码、颜色；制作数据分析表1111：

30123012：

0000业绩跟进业绩跟进根据根据IPOSIPOS系统查看业绩，跟进店铺业绩系统查看业绩，跟进店铺业绩1212：

30133013：

3030事务工作事务工作处理事务性工作或当日其他任务处理事务性工作或当日其他任务1313：

30143014：

0000业绩跟进业绩跟进根据根据IPOSIPOS系统查看业绩，跟进店铺业绩，根据业绩情况及时调整销售策略系统查看业绩，跟进店铺业绩，根据业绩情况及时调整销售策略1414：

00160016：

0000事务工作事务工作处理事务性工作或当日其他任务处理事务性工作或当日其他任务1616：

00160016：

3030业绩跟进业绩跟进根据根据IPOSIPOS系统查看业绩，跟进店铺业绩，根据业绩情况及时调整销售策略系统查看业绩，跟进店铺业绩，根据业绩情况及时调整销售策略1616：

00170017：

3030事务工作事务工作处理事务性工作或当日其他任务处理事务性工作或当日其他任务17:

3017:

30业绩查询业绩查询通过通过IPOSIPOS系统查询自己管辖店铺业绩情况，并保存系统查询自己管辖店铺业绩情况，并保存18:

3018:

30店铺沟通店铺沟通通过查询数据与店铺进行沟通，总结销售情况，提升店铺士气并下达冲刺目标通过查询数据与店铺进行沟通，总结销售情况，提升店铺士气并下达冲刺目标20:

3020:

30店铺沟通店铺沟通提升店铺士气并下达短时冲刺目标提升店铺士气并下达短时冲刺目标21:

0021:

00店铺沟通店铺沟通查询次日天气情况，指导店铺进行陈列调整查询次日天气情况，指导店铺进行陈列调整22:

0022:

00总结业绩总结业绩总结店铺业绩情况与当日达成率总结店铺业绩情况与当日达成率每周一会进行周工作总结及安排，时间可适当调整每周一会进行周工作总结及安排，时间可适当调整店铺实际问题：

店铺实际问题：

大型促销、节日活动销售很忙！

责责任任管理时管理时间间做到提前安排时间的？

做到提前安排时间的？

仓库产品摆位？

拿货速度限制？

高峰时段分析？

用餐时间及人用餐时间及人用餐时间及人用餐时间及人数数数数？

高高高高峰峰峰峰时段人员分工时段人员分工时段人员分工时段人员分工？

高高高高峰峰峰峰时段人员站位时段人员站位时段人员站位时段人员站位？

聊天？

打电话？

脱岗？

仓库睡觉？

聊天？

打电话？

脱岗？

仓库睡觉？

聊天？

打电话？

脱岗？

仓库睡觉？

聊天？

打电话？

脱岗？

仓库睡觉？

责责任任管理时管理时间间店铺实际问题：

店铺实际问题：

冷场的时段，员工都很闲冷场的时段，员工都很闲！

整理仓库！

调整卖场！

分析产品！

产品知识交流！

销售技巧交流！

了解竞品了解竞品了解竞品了解竞品信息信息信息信息！

管理的目的管理的目的提高员工的极积性提高员工的极积性提高员工的专业技能提高员工的专业技能提高员工的销售能力提高员工的销售能力提高团队凝聚力提高团队凝聚力降低员工流失率降低员工流失率责责任任管理员管理员工工管理分类管理分类制度制度管理管理情绪管理情绪管理生活管理生活管理工作管理工作管理责责任任管理员管理员工工销售销售补货补货盘点盘点库存库存责责任任管理货管理货品品分析分析畅滞销畅滞销保证货保证货源源安全安全结构结构销售分析：

销售分析：

分析货品畅滞销因素，以便及时分析货品畅滞销因素，以便及时调整货品品类、系列、结构。

调整货品品类、系列、结构。

责责任任管理货管理货品品分析目标分析目标市场市场消费者消费者品牌优势品牌优势补货：

及时补充畅销产品，以保证正常产出补货：

及时补充畅销产品，以保证正常产出责责任任管理货管理货品品补货的方法补货的方法？

整理日报整理日报分析分析库存库存了解了解未来未来天气天气了解公司库存了解公司库存分析分析销售数据销售数据等商品部打电话询问等商品部打电话询问确定补货确定补货款式及数量款式及数量被被动主主动盘点：

整理库存，分析库存是否合理，检查盘点：

整理库存，分析库存是否合理，检查库存安全状态。

库存安全状态。

责责任任管理货管理货品品盘点目的及方法盘点目的及方法现状目的：

发工资目的：

发工资方法：

整体盘存方法：

整体盘存目的：

分析库存结构目的：

检查库存安全目的：

调整库存结构目的：

整理仓库货品目的：

整理仓库货品方法：

日核对单品数量方法：

旬盘部份产品量方法：

定期检查产品量方法：

核查账目找原因方法：

核查账目找原因库存管理：

检查应季过季产品比例是否合理，检查库存管理：

检查应季过季产品比例是否合理，检查畅滞销产品比例是否合理，检查畅滞销产品数量是畅滞销产品比例是否合理，检查畅滞销产品数量是畅滞销产品比例是否合理，检查畅滞销产品数量是畅滞销产品比例是否合理，检查畅滞销产品数量是否合理，检查库存销售比是否合理否合理，检查库存销售比是否合理否合理，检查库存销售比是否合理否合理，检查库存销售比是否合理。

责责任任管理货管理货品品库存出现问题库存出现问题等商品部解决等商品部解决主动提出货品调整申请主动提出货品调整申请主动提出货品调整申请主动提出货品调整申请主动提出货品调整建议主动提出货品调整建议主动提出货品调整建议主动提出货品调整建议主动分析产品库存结构主动分析产品库存结构主动分析产品库存结构主动分析产品库存

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