采购与供应链案例(3、4、5).ppt

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采购绩效管理采购绩效管理讲师：

李昌浩讲师：

李昌浩,Page1英国皇家采购与供应学会CIPS/上海现代物流上海现代物流第三章第三章采购流程分析采购流程分析采购流程是一个过程，由确定需求，寻找和选择供应商，相关交易条款的采购流程是一个过程，由确定需求，寻找和选择供应商，相关交易条款的谈判以及与保证供应商绩效有关的后续工作等活动构成。

谈判以及与保证供应商绩效有关的后续工作等活动构成。

采购绩效管理采购绩效管理讲师：

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李昌浩,Page2英国皇家采购与供应学会CIPS/上海现代物流上海现代物流3.1案例分析预备知识3.1.1采购决策采购决策是指采购部门根据企业采购目标的要求，提出各种可行方案，然后对方案进行评价和比较，并按一定标准对可行方案进行选择并加以实施和执行的管理过程。

它具有以下特点：

预测性，目的性，可行性，评价性。

1.采购决策的作用

（1）优化采购活动

（2）实现准时化采购（3）提高经济效益采购绩效管理采购绩效管理讲师：

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李昌浩,Page3英国皇家采购与供应学会CIPS/上海现代物流上海现代物流2.采购决策程序

（1）确定采购目标

（2）收集有关的信息（3）拟订若干可行方案（4）选择满意的可行性方案（5）实施与反馈采购绩效管理采购绩效管理讲师：

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李昌浩,Page4英国皇家采购与供应学会CIPS/上海现代物流上海现代物流3.1.23.1.2采购流程以及环节分析采购流程以及环节分析采购流程是指当企业中的员工需要产品、原材料或服务时，需要将采购活动完成的各项步骤。

1.确认需求或重新评估2.描述需求三种常见的方法为：

规格描述、性能特征描述以及模型或实例描述。

3.决定是自制还是采购4.确定采购类型5.进行市场分析6.确定所有可能的供应商采购绩效管理采购绩效管理讲师：

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李昌浩,Page5英国皇家采购与供应学会CIPS/上海现代物流上海现代物流7.供应商的识别与评估8.选择供应商

（1）竞争招标竞争招标最有效：

采购企业能够根据对所采购产品或服务清晰地说明确定合格的供应商；采购数额巨大，从而得到合理的成本和绩效；采购企业没有优先选择的供应商。

（2）招标流程（3）谈判9.采购订货准备10.开具收据和验货采购绩效管理采购绩效管理讲师：

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李昌浩,Page6英国皇家采购与供应学会CIPS/上海现代物流上海现代物流11.开具发票和付款12.记录维护采购绩效管理采购绩效管理讲师：

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李昌浩,Page7英国皇家采购与供应学会CIPS/上海现代物流上海现代物流第四章第四章采购管理采购管理采购管理是企业供应链管理的重要内容，是企业提高供应链绩效的关键所在，对企业的发展影响深远。

4.1案例分析预备知识案例分析预备知识4.1.1采购管理的目标采购管理和物流管理实现了集成，将采购管理目标从企业内部转向了企业外部，从而使采购管理目标成为一个以市场为导向、以客户为中心的管理目标。

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李昌浩,Page8英国皇家采购与供应学会CIPS/上海现代物流上海现代物流1.成本目标按照采购成本和采购数量的关系，可以将成本分为直接采购成本和间接采购成本。

2.效益目标采购管理的效益是指因成功采购而增加的盈利润。

但采购部门在实际操作中一般不把这种效益作为目标，他们认为物资需求和运输任务是既定的，不能影响工作结果的价值。

总的来说，采购管理的目标是提升整个供应链的供应准备水平，力图将库存成本和缺货成本降低至零。

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李昌浩,Page9英国皇家采购与供应学会CIPS/上海现代物流上海现代物流4.1.2采购管理的过程采购管理的过程1.采购管理过程概况面向采购过程的采购管理过程十分复杂，主要包括六个过程

（1）采购计划编制

（2）询价计划编制（3）询价（4）供应商选择（5）合同管理采购绩效管理采购绩效管理讲师：

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李昌浩,Page10英国皇家采购与供应学会CIPS/上海现代物流上海现代物流（6）合同收尾2.采购管理分析

（1）采购计划编制管理在采购管理方面比较成功的企业，它们的管理重点主要在于采购计划中的采购种类，包括八项内容：

1）对具有较高价值增值能力的采购品种进行管理和控制2）规范化和标准化企业的采购流程，建立合理的伙伴供应商关系。

3）在最合适的地理范围内采购合适的种类4）创造高水平的资源采购能力采购绩效管理采购绩效管理讲师：

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李昌浩,Page11英国皇家采购与供应学会CIPS/上海现代物流上海现代物流5）加速改进企业供应链网络结构中跨部门、跨功能和跨企业的整合能力。

6）重新排列从事务性的活动到较高的价值增值活动的顺序。

7）在供应链网络中，借助企业和供应商的合作关系，优化交易流程，去掉重复的、复杂的交易过程。

8）应用早期的供应商参与策略，为企业未来的战略性业务和生产意向准备战略伙伴。

2.询价过程管理询价计划编制过程包括邀请可能的供应商提交建议书或报价单。

建议书和报价单的主要区别在于，当供应商选择决策的主要决定因素是采购绩效管理采购绩效管理讲师：

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李昌浩,Page12英国皇家采购与供应学会CIPS/上海现代物流上海现代物流价格时，要求可能的供应商提交报价单，而当供应商选择决策的主要决定因素是其他非财务问题时，如技术、技能显得十分重要时，则要求可能的供应商提供建议书。

3.采购合同管理过程合同管理是采购管理成功的灵魂。

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李昌浩,Page13英国皇家采购与供应学会CIPS/上海现代物流上海现代物流第五章第五章采购绩效管理采购绩效管理采购绩效管理是一个计划、实施、控制和不断完善的过程。

企业实施采购绩效管理时，需要制订相应的绩效指标对采购过程加以检查和控制。

5.1案例分析预备知识案例分析预备知识5.1.1案例绩效评定要控制采购过程必须制订采购绩效的衡量标准。

（1）采购绩效衡量标准为修订或重新制定采购决策奠定了基础。

（2）采购绩效衡量支持有效沟通。

（3）提供采购绩效反馈。

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李昌浩,Page14英国皇家采购与供应学会CIPS/上海现代物流上海现代物流（4）激励和指导采购行为。

（5）采购绩效评估的战略调整作用。

5.1.2采购绩效标准采购绩效标准1.KPI指标KPI指标包括采购计划完成率、物资成套采购完成率、采购物资质量合格率、物资采购料价差异率、采购资金周转率和物资采购费用率等六种指标。

（1）采购计划完成率

（2）物资成套采购完成率（3）采购物资质量合格率采购绩效管理采购绩效管理讲师：

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李昌浩,Page15英国皇家采购与供应学会CIPS/上海现代物流上海现代物流（4）物资采购料价差异率（5）采购资金周转率（6）物资采用费用率2.采购绩效衡量体系采购绩效衡量体系分为基于效率导向的采购绩效衡量体系、基于实效导向的采购绩效衡量体系和基于综合目标的采购绩效衡量体系三种。

（1）基于效率导向的采购绩效衡量体系。

（2）基于实效导向的采购绩效衡量体系。

采购绩效管理采购绩效管理讲师：

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李昌浩,Page16英国皇家采购与供应学会CIPS/上海现代物流上海现代物流3.基于综合目标的采购绩效衡量体系基于综合目标的采购绩效衡量体系同时考虑效率和实效两方面。

采购效果可以定义为通过特定的活动，实现预先确定目标和标准额的程度。

采购效率通常被定义为为了实现预先确定的目标，计划耗费和实际耗费之间的关系。

企业的采购绩效标准可以概括为以下四个尺度：

价格/成本尺度；产品/质量尺度；采购物流尺度；采购组织尺度

（1）采购效果指标分析采购效果指标包括价格/成本、采购产品/质量、企业指标和其他相关指标。

1）价格/成本指标2）采购产品/质量指标3）企划指标采购绩效管理采购绩效管理讲师：

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李昌浩,Page17英国皇家采购与供应学会CIPS/上海现代物流上海现代物流

（2）采购效率指标分析。

采购效率指标是指与采购能力如人员、系统等相关的指标。

5.1.3采购绩效评估采购绩效评估采购绩效评估是通过对采购工作进行全面、系统地评价与对比，以评定采购整体水平的过程，可通过自我评估、内部评审、管理评审等方式进行。

1.采购绩效评估基本要求企业进行采购绩效评估时，要达到以下基本要求：

企业或采购主管必须具备对采购人员或采购部门工作绩效进行评估的能力。

采购绩效评估必须持续进行，而且要定期审核目标达成情况。

必须从企业整体目标的观点出发来进行采购绩效评估。

评估尺度或标准可以采用历史数据，也可以采用企业内部标准，还可采购绩效管理采购绩效管理讲师：

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李昌浩,Page18英国皇家采购与供应学会CIPS/上海现代物流上海现代物流以采用与其他企业采购绩效进行比较的方式来进行评估。

2.采购绩效评估目的

（1）确保采购目标实现

（2）提供绩效改进依据（3）作为绩效奖惩参考（4）人员调整参数（5）优化部门协作（6）提高人员士气采购绩效管理采购绩效管理讲师：

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李昌浩,Page19英国皇家采购与供应学会CIPS/上海现代物流上海现代物流3.采购绩效评估人员和方式

（1）采购绩效评估人员

（2）评估方式采购人员的绩效评估方式可以根据企业自身的特点而定。

5.1.4采购绩效改进采购绩效改进提升采购绩效的一种方法是基准化。

基准化的核心是比较和基于提高目的的学习。

基准化的关键是从外部搜集信息帮助企业提升自己，通过比较和理解其他公司的实践经验来学习如何提升自己的水平。

1.运用基准化的前提条件并非所有企业在任何条件下都适于基准化策略。

基准化使用的前提条件如下：

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李昌浩,Page20英国皇家采购与供应学会CIPS/上海现代物流上海现代物流

（1）结构条件

（2）文化条件（3）技能条件2.基准化的全过程基准化是一个过程，包括计划、分析、整合、实施和成熟五个阶段。