苏宁易付宝线下商户合作方案--大庆授权商--郭亮主讲.ppt

苏宁易付宝线下商户合作方案--大庆授权商--郭亮主讲.ppt

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00苏宁易付宝线下商户合作方案苏宁金融集团/大庆授权商主讲人：

郭亮郭亮2015年8月11目录01产品简介02产品优势03合作政策04合作技巧06合作案例05合作案例（南京）22一产品简介33目前，易付宝注册会员数超过1亿，年交易量突破三百亿元。

先进的技术、优质的服务赢得了消费者广泛的认可和一致好评。

易付宝一直倡导和致力于建设一个健康安全的互联网环境，以满足用户需求为目标，通过技术创新带动信用体系完善，不断提升用户服务水平。

南京易付宝网络科技有限公司，是苏宁云商集团股份有限公司旗下的一家独立第三方支付公司，注册资金1亿元。

成立于2011年，并于2012年6月取得人民银行颁发的第三方支付业务许可证。

1.1易付宝公司简介44公司注册2011年2012年2013年1月快捷支付上线2月获得“中国电子支付业务最具潜力奖品”8月易付宝wap收银台上线9月易付宝接入苏宁开放平台11月易付宝新增快捷57家1月公司注册成立9月上线话费充值、缴费等便民服务6月获得第三方支付牌照8月保险频道正式上线9月易付宝同比交易额翻3倍获得牌照易付宝wap收银台2014年易付宝SDK收银台1月上线零钱宝6月易付宝会员独立7月易付宝SDK收银台上线9月对公零钱宝12月易付宝扫码支付上线获得跨境人民币业务开展许可2015年再创辉煌1月零钱贷上线2月任性付上线跨境人民币结算系统上线3月易付宝系统全面升级6月18日包场南京城易付宝发展里程碑1.2易付宝发展历程未来2016年实现全景式消费场景55易付宝支付风控系统安全产品增值服务支付方式CSI风险控制系统支付额度控制大额追踪盗卡到账户监控快捷支付易付宝余额支付易付宝零钱宝支付网银支付零钱贷支付任性付支付分期付款数据加密动态口令安全控件数字证书个人用户余额理财商户用户理财及对公零钱宝票据理财委托提现批量付款多元化支付网关，支持多种支付方式易付宝支持移动端wap支付及SDK支付1.3易付宝产品介绍易付宝产品介绍66易付宝独立商户支付方案消费者易付宝商家1、消费者选购商品并下单2、消费者在易付宝完成支付5、商家发货，交易完成4、易付宝结算资金3、易付宝返回支付结果1.4易付宝支付方案简简单单说说：

消消费费者者选选购购商商品品后后，商商家家输输入入金金额额输输出出二二维维码码，消消费费者者扫扫描描二维码并完成支付，商家收到收账信息后将物品卖给了消费者。

二维码并完成支付，商家收到收账信息后将物品卖给了消费者。

10101.5易付宝移动端支付易付宝移动端支付方案1、用户首次在移动端使用银行卡支付，输入银行卡号2、用户手机号码、有效期、校验码等4、支付成功3、用户确认付款1111易付宝移动端支付方案支付更加便捷用户无需输入过多的信息，仅输入支付密码。

校验码即可完成支付。

支付成功率更高绑定的银行卡是被验证成功支付的银行卡，相比用户重新选择支付银行卡成功率要高移动端二次使用银行卡支付，用户仅输入支付密码即可完成支付1.5易付宝移动端支付1212二产品优势13132.1易付宝钱包功能理财神器1便民支付2安全钱包3支持零钱宝金额转入、转出和收益查询，轻松使用零钱贷，购物理财两不误；支持账户间转账、转账到银行卡、信用卡还款、话费充值、水单煤固话宽带缴费、校园一卡通充值，便捷贴心；支持易付宝扫码支付、余额查询、充值、转出，交易安全有保障；14142.2易付宝扫码支付扫码支付是易付宝面向易付宝钱包手机用户及合作实体连锁商户、个体实体商户提供的一项便捷、安全的综合性移动支付服务。

享受该服务的用户或商户不需要增加任何硬件设备，使用手机、电脑或上网终端，通过移动网络或wifi网络即可享受便捷的支付服务。

扫码支付服务通过为商户打造一款收银APP（以下简称“收银APP”），将商户的移动终端设备转化为订单录入设备，将用户的易付宝手机钱包转化为获取账号和校验码的设备。

可以分为“扫码收款”和“扫码付款”两种业务模式。

1.“扫码收款”是指商户通过收银APP或扫码枪扫描用户易付宝钱包的付款码获取用户易付宝账户信息，形成支付订单，经用户确认后完成支付。

2.“扫码付款”是指用户扫描商户收银APP的订单信息，确认订单金额正确后输入支付密码完成支付。

1717安全产品交易监控q快捷支付q网银支付q余额支付q零钱贷支付.支付方式多元化支付方式多元化q快捷支付成功率90%q网银支付成功率80%q余额、零钱宝、零钱贷支付成功率99%q.支付高效支付高效q70多家银行快捷q26家银行网银q3家银行分期q11家企业网银支付渠道多元支付渠道多元q首次支付校验信息，保证安全q二次支付快速便捷q.支付便捷支付便捷风控优势产品优势CSI风险监控系统，实时监控交易过程人工核查，处理案件风险赔付安全控件：

数据加密，保护信息安全动态口令：

实时发送，便捷安全数字证书：

包含硬证书和软证书2.3易付宝产品优势18182.4易付宝产品优势庞大的用户规模n数字证书手机云令易玺n实名认证安全控件n无线支付管理预留验证信息n实时到账随时提现n支付便捷、响应速度快n资金归集方便n交易手续费更低n无需纸质交易凭证n无需硬件设备投入n1亿多的易付宝注册用户n数千万易付宝活跃用户先进的安全技术支付结算便捷支付成本低19192.5易付宝线下支付对比对比维度现金刷卡易付宝扫码支付支付时间慢（需找零）慢（需签单）快（2-3秒）交易凭证无需保留一年无到账时间银行柜面归集T+1实时手续费无标准费率较低交易安全假币、错账风险盗卡风险安全资金归集需归集单一分账多账户分账资金渠道纸币单一银行卡多样20202.6各大移动支付APP对比2121三合作政策22223.1易付宝合作优势拥有强大的运营团队及技术团队，可为合作商户提供一站式线下支付服务解决方案；团队1具有先进的信息技术，可结合商户收银需求提供个性化定制，提供强大的技术支撑；技术2线下会投入大量促销推广资源，通过与合作商户进行资源整合，实现合作双方共赢；资源3通过返券、立减、折扣、红包等多样的促销形式，帮助商户引流会员提升交易规模；促销4提升商户营业额及利润2323一、费率标准：

商户使用易付宝需按照交易金额支付手续费，费率按照商户所属行业分为：

民生类（含超市）0.3%、非民生类0.5%、公益类0民生类商户：

包含便民类、交通运输类、水电气缴费类、政府类、超市类非民生类商户：

餐饮、宾馆、娱乐、珠宝金饰、工艺美术品类、房产汽车类、百货、中介、培训、景区门票、批发类商户等；公益类：

公立医院、公立学校、慈善；二、结算周期及发票：

结算周期：

实时到帐发票开具：

易付宝收取商户的手续费，苏宁每月20号之前开具服务费发票给合作商户；苏宁承担的商户促销费用，需要商户开具增票给易付宝后，易付宝收到发票15个工作日内结算给商户。

3.2易付宝合作政策2424活动类型以免费、直降为主返券、立减为辅立减、返券为主直降、免单、折扣为辅增加促销活动时间的把控，合理安排商户促销排期节奏直降、免单、红包On-lineOff-line3.3易付宝活动类型2525支付一分钱即可购买合作商户指定商品或享受指定服务如：

支付一分钱即获得KTV1小时欢唱p一分购以大折扣度吸引用户如：

活动期间，在*商户首次使用易付宝钱包支付享受五折优惠p五折银行等与易付宝线下商户营销活动重合度高易付宝与银行等具有丰富的联合营销经验，可将第三方优质顾客与合作商户共享如：

每周三使用易付宝钱包在指定商户选招行支付享受折上折p联合营销特色促销活动3.4易付宝特色促销活动2626城市促销活动主要商户活动商超类商户商场以现有年度促销节奏开展，如五一、国庆、元旦、双11等联合商户进行发红包/立减活动日常每周末进行促销优惠超市类以现有年度促销节奏开展，如五一、国庆、元旦、双11等联合商户进行发红包/立减活动。

日常每周末进行促销优惠（5折、免单）餐饮类商户娱乐类商户每周*使用易付宝钱包支付，享首笔7折，日常8.8折优惠使用易付宝钱包支付可100%获得商户红包券两人同行一人免单一分购套餐每周*号使用易付宝钱包支付，享*KTV5折一分购套餐使用易付宝钱包买多少送多少Q1、Q21线城市Q3Q42线城市覆盖1-4线3.5易付宝促销活动规划2727

（一）法人机构须提供的资质审核资料包括：

1、营业执照、组织机构代码证、税务登记证；2、法定代表人有效身份证件；3、属于特许经营范围的，须提供特许经营许可证明；4、银行开户许可证；5、与商户易付宝账户绑定的银行卡账户须与单位名称一致。

（二）个体工商户提供的资质审核资料包括：

1、营业执照、组织机构代码证（如有）、税务登记证（如有）；2、经营业主有效身份证件；3、属于特许经营范围的，须提供特许经营许可证明；4、经营场所照片3张（包括店面招牌、店内设施）；5、与商户易付宝账户绑定的银行卡账户为个人银行账户的，需为经营业主同名银行卡账户；与商户易付宝账户绑定的银行卡账户为单位账户的，账户名应与个体工商户单位名称相同，并应提供开户许可证。

3.6易付宝商户提供资质2828四合作技巧2929面谈技巧面谈技巧谈判流程谈判流程访后分析访后分析销售人员的素质要求销售人员的素质要求经验分享经验分享303011、良好的沟通能力和抗挫能力、良好的沟通能力和抗挫能力22、敏锐的洞察力和亲和力、敏锐的洞察力和亲和力33、具有敬业精神和成就欲、具有敬业精神和成就欲44、富有可信度的外在形象、富有可信度的外在形象55、具备、具备专业的专业的产品知识产品知识销售人员要不断进行以下修炼：

销售人员要不断进行以下修炼：

面子、礼仪、脾气、体魄、谈判面子、礼仪、脾气、体魄、谈判销售人员的素质要求销售人员的素质要求3131访前分析访前分析拜访目标拜访目标开场开场鉴定需求鉴定需求将产品与需求配合将产品与需求配合访后分析访后分析收场收场处理反对意向处理反对意向谈单流程谈单流程3232面谈技巧面谈技巧开场白开场白-最重要最重要1.1.重视自己的开场白重视自己的开场白不管以什么方式开场，销售员都要精神饱满，你要从内心很想见到你不管以什么方式开场，销售员都要精神饱满，你要从内心很想见到你的客户，想与他认识，更想与他交上好朋友，你的态度以及专注力对开场的客户，想与他认识，更想与他交上好朋友，你的态度以及专注力对开场也很重要，积极的态度会给客户留下深刻的印象，而专注力则能激发你的也很重要，积极的态度会给客户留下深刻的印象，而专注力则能激发你的创造力，能积极带动和影响客户的注意力和兴趣。

创造力，能积极带动和影响客户的注意力和兴趣。

2.2.注意开场白的程序注意开场白的程序了解开场白的程序是使你销售成功的重要技能点，也涉及到你开场白了解开场白的程序是使你销售成功的重要技能点，也涉及到你开场白的具体运用，一般来讲，开场白可以遵循下列程序。

的具体运用，一般来讲，开场白可以遵循下列程序。

（11）自我介绍。

向客户介绍自己的姓名、身份）自我介绍。

向客户介绍自己的姓名、身份（22）聊天、赞美、取得好感。

然后询问）聊天、赞美、取得好感。

然后询问客户的经营等客户的经营等相关信息，从对方相关信息，从对方的回答中找到突破口从而介绍自己的产品。

的回答中找到突破口从而介绍自己的产品。

（33）陈述利益，作为销售员，向客户推销产品时必须以满足客户的利益）陈述利益，作为销售员，向客户推销产品时必须以满足客户的利益为前提，这样才能吸引客户对自己的兴趣。

为前提，这样才能吸引客户对自己的兴趣。

（44）学会察言观色。

要根据对方的反应及时调整接下来准备要讲的内容。

）学会察言观色。

要根据对方的反应及时调整接下来准备要讲的内容。

3333面谈技巧面谈技巧直明来意直明来意商家基本都很忙，尽量用简洁的话去说明来意从商家的角度去讲解产品从商家的角度去讲解产品商家最看重的是利益及时逼单及时逼单竞争对手或者同行业的刺激、活动期限、合作商家数量等等询问朋友情况询问朋友情况-尤为重要尤为重要增加单量的有效途径之一3434访后分析访后分析年轻人多，不接受易付宝客户年轻人多，不接受易付宝客户客户拜访选址客户拜访选址年轻人多，接受易付宝客户年轻人多，接受易付宝客户签订合同签订合同未签订合同未签订合同