职位分析与职位评估(很详细)-69页.ppt

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2022/10/301职位分析与职位评估职位分析与职位评估2022/10/302Agenda日程o战略性人力资源管理的基本内容战略性人力资源管理的基本内容o流程分析与组织结构流程分析与组织结构o如何进行职位分析如何进行职位分析o如何编写职位说明书如何编写职位说明书o如何进行职位评估如何进行职位评估o职位体系的其他问题职位体系的其他问题2022/10/303Objectives课程目标课程目标oTolearntheconceptofstrategichumanresourcesmanagement学习战略性的人力资源管理理念学习战略性的人力资源管理理念oToknowwhytoclarifytheroleofposition弄清楚为什么要澄清岗位的角色和职责弄清楚为什么要澄清岗位的角色和职责oToknowhowtoconductjobanalysis学习如何进行职位分析学习如何进行职位分析oTounderstandhowtowritethepositionclarification掌握如何掌握如何描写岗位说明书描写岗位说明书oTohaveabasicunderstandingofPositionEvaluation基本掌握基本掌握职位说明体系职位说明体系2022/10/304战略性的人力资源管理战略性的人力资源管理StrategicHumanResourcesManagementStrategicHumanResourcesManagement2022/10/305宏观管理AGlobalViewofManagement经营策略BusinessStrategy经营业绩Performance附加价值AddedValue金融资源金融资源FinancialResources技术资源技术资源TechnicalResources人力资源人力资源HumanResources2022/10/306长期长期LongTerm持续持续Continuity人力人力HumanResources中期中期MediumTerm生产率生产率Productivity技术技术TechnicalResources短期短期ShortTerm产出产出Yield资金资金FinancialResources企业资源企业资源TheCorporateResources2022/10/307人力资源管理模式人力资源管理模式HumanResourcesManagementModel职职位位说说明明POSITIONCLARIFICATION目标确定目标确定OBJECTIVESETTING职职位位评估评估POSITIONEVALUATION工作表现审核工作表现审核PERFORMANCEREVIEW薪酬政策薪酬政策COMPENSATON人力资源开发人力资源开发HUMANRESOURCESDEVELOPMENT2022/10/308组织设计的基本框架组织设计的基本框架1、流程流程关键的流程是什么？

2、结构结构我们需要什么样的工作、职位、职责、权限以及他们之间的关系?

3、知识和信息知识和信息我们需要什么样的信息，如何才能得到？

4、决策决策什么地方需要做决策，谁来做，基于什么？

5、奖励奖励什么样的行为是奖励的，什么是不奖励的?

6、素质素质需要什么样的素质，如何发展这些素质?

2022/10/309流程的基本定义流程的基本定义/内容内容流程包含一系列的行为流程包含一系列的行为行为是一系列的任务行为是一系列的任务任务可以分成不同要素任务可以分成不同要素2022/10/3010如何辨别核心业务流程如何辨别核心业务流程计划合同管理客户支持概念设计开发草图细节设计产品线设计产品线运作质量控制仓库管理运输管理送货管理客户管理产品开发产品制造运输目的：

客户满意度2022/10/3011简单流程举例简单流程举例定单执行批准纠正送到物流部接受定单包装定单装车顾客2022/10/3012什么是流程图什么是流程图o流程的操作者o流程的输入和最终输出o流程或工作流内的步骤或行为o用来支持流程的系统和技术o流程内的断点流程图是用来标示组织中流程如何流程的图例。

流程图可以用来帮助我们理解流程内的工作步骤。

一个典型的流程图表示：

2022/10/3013流程图示流程图示什么开始流程?

OPERATORSif“no”PROCESSFLOW谁开始流程?

谁/什么是流程的操作者?

什么是流程的主要问题或断点?

谁做决策?

虚线表示自动的工作步骤什么是流程内的主要工作步骤?

Whichstepsareautomated/systemssupporttheprocess?

ssif“yes”2022/10/3014标准流程举例标准流程举例2022/10/3015标准流程举例标准流程举例2022/10/3016如何类集工作?

Howshouldworkbeorganized?

1.ByFunction按职能2.ByProduct按产品3.ByTerritory按地域2022/10/3017组织设计组织设计OrganizationDesign网络网络NETWORKITStrategyPolicyCommunicationControlHRR+DProductionFinanceSales2022/10/3018如何类集工作?

Howshouldworkbeorganized?

4.ByFunction,Product,Territory按行业、产品、地域2022/10/3019如何类集工作?

Howshouldworkbeorganized?

4.ByFunction,Product,Territory按行业、产品、地域2022/10/3020公司结构该成什么形状？

公司结构该成什么形状？

WhatshapeshouldtheOrganizationStructurebe?

多层与小单位及微小的管辖范围？

oTallwithsmallunitsandsmallspansofcontrol?

少层与大单位及宽大的管辖范围？

oFlatwithlargeunitsandwidespansofcontrol?

2022/10/3021对比多层与少层之公司架构TallversusFlatStructuresTall多层Flat少层较多时间予分析及有条理地作决定较多时间予协调及解决分歧1MoretimeforanalysisandorderlyMoretimeincoordinationanddecisionmakingresolvingdifferences较多时间向上层辨明正确决定较多时间予讨论及咨询2MoretimespentinjustifyingMoretimeindiscussionanddecisionupwardsconsultation传递资料时出现曲解较少出现与上层沟通之曲解3DistortioninflowofinformationLessdistortionofupwardcommunication依赖上司依赖自己4Relyonboss!

Relyonyourself!

缺乏自主权存在自主性5LacksautonomyAutonomousexistence2022/10/3022从远景到职位从远景到职位FromVisiontoPosition组织VisionResponsibilityFunctionOrganizationStrategyPosition部门责任职位战略远景2022/10/3023一个职位在公司的位置ThePlaceofanPositionwithinanOrganization公司、机构ORGANIZATION部门FUNCTION部门FUNCTIONFUNCTION责任范围AreasofResponsibility职位Position职位Position职位Position职位Position职位Position职位Position责任范围AreasofResponsibility职位Position职位Position职位Position职位Position职位Position职位Position部门FUNCTIONFUNCTION2022/10/3024僵硬的工作关系僵硬的工作关系2022/10/3025有限的工作关系有限的工作关系2022/10/3026有机的工作关系有机的工作关系2022/10/3027PositionClarification职位说明公司的要求Expectedrole沟通Communication承诺Commitment激励Motivation个人的理解Perceivedrole完成Fulfilledrole双方同意Acceptedrole工作表现Performance薪酬Compensation更新Adaptation战略政策Strategy组织结构Organization竞争Competition工作表现契约Performancecontract职位说明Positionclarification有效Effectiveness成功Success固定Fixed浮动Variable2022/10/3028PositionClarificationCommitment对职位说明的认同POSITIONHOLDERVIEWOFPOSITION任职者的理解SUPERVISORVIEWOFPOSITION主管的理解2022/10/3029TheMiddleManagementWashingMachine高Top中Middle低Bottom清楚Clear含糊Fuzzy清楚Clear2022/10/3030如何书写职位说明书如何书写职位说明书HowtoWritethePositionDescriptionHowtoWritethePositionDescription2022/10/3031高层Top清楚Clear中层Middle失真Fuzzy底层Bottom清楚Clear中层管理洗衣机中层管理洗衣机2022/10/3032JobClarificationForm2022/10/3033职位说明书

（1）

（1）PositionClarification

（1）IDENTITY确立Date日期Organization机构Department部门PositionTitle职位名称Incumbent任职者Approval接受接受Supervisor主管SupervisorsName主管名称Approval批准2022/10/3034职位说明书

（2）

（2）PositionClarification

（2）目的（职位存在的理由，在什么范围内达到什么目的）PURPOSE（Whythepositionexists,withinwhatlimitsandwithwhatobjectives）为了为了在范围在范围做做2022/10/3035职位说明书（3）（3）PositionClarification（3）经经济济类类指指标标Financial公司指标部门指标非经济Nonfinancial公司总人数Totalno.ofemployees下属人数No.ofsubordinates:

Direct-直接Indirect-间接类别经理专业人员其他Kind:

ManagersSpecialistsOther2022/10/3036职位说明书（4）（4）PositionClarification（4）Posit