绩效管理模块2第二章.ppt
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魏红亮13601010386绩效管理模块二：
绩效管理通识魏红亮13601010386模块二：
绩效管理通识第二章目标2022/10/30模块二：
绩效管理通识第二章：
目标本章要点本章要点本章要点本章要点制定目标达成一致有效目标的特点计划制胜2022/10/30模块二：
绩效管理通识第二章：
目标一、制订目标绩效管理开始于目标。
绩效管理开始于目标。
目标是检验绩效规划、评估、报酬和目标是检验绩效规划、评估、报酬和绩效改进等一系列措施的试金石。
绩效改进等一系列措施的试金石。
确定目标的三步骤：
确定目标的三步骤：
目标来源于战略：
目标来源于战略：
有什么样的战略就会有什么样的目标有什么样的战略就会有什么样的目标目标几乎都是来自最高层：
目标几乎都是来自最高层：
自上而下的过程自上而下的过程目标的共享与磋商目标的共享与磋商：
一定要让员工参与目标制订一定要让员工参与目标制订2022/10/30模块二：
绩效管理通识第二章：
目标目标制订过程示意图2022/10/30模块二：
绩效管理通识第二章：
目标个人目标个人目标公司目标公司目标战略战略部门目标部门目标个人业绩个人业绩公司业绩公司业绩部门业绩部门业绩目标与业绩的关系2022/10/30模块二：
绩效管理通识第二章：
目标为什么要让员工参与目标制订？
为什么要让员工参与目标制订？
确保员工具备完成目标的能力和承担责任的勇气确保员工具备完成目标的能力和承担责任的勇气确保员工了解完成目标的关键点和重要性确保员工了解完成目标的关键点和重要性确保员工完全接受目标并为完成这些目标而努力奋斗确保员工完全接受目标并为完成这些目标而努力奋斗问题与思考：
当个人目标与部门目标冲突时怎么办？
问题与思考：
当个人目标与部门目标冲突时怎么办？
2022/10/30模块二：
绩效管理通识第二章：
目标目标与行为目标是组织和个人最求的最终结果！
目标是组织和个人最求的最终结果！
行为是描述人们以什么方式消费自己的时间！
行为是描述人们以什么方式消费自己的时间！
思考：
职位说明书是目标还是行为？
思考：
职位说明书是目标还是行为？
2022/10/30模块二：
绩效管理通识第二章：
目标二、有效目标的特点重要性得到认可重要性得到认可清晰可执行清晰可执行白纸黑字写下来白纸黑字写下来有明确的期限有明确的期限与组织的战略保持一致与组织的战略保持一致可以达到，但有挑战性可以达到，但有挑战性适当报酬作为支撑适当报酬作为支撑思考：
思考：
如何更学术地表达有效目标的特点？
如何更学术地表达有效目标的特点？
2022/10/30模块二：
绩效管理通识第二章：
目标二、有效目标的特点SMART原则原则S代表具体（Specific），指绩效考核要切中特定的工作指标，不能笼统；M代表可度量（Measurable），指绩效指标是数量化或者行为化的，验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的；A代表可实现（Attainable），指绩效指标在付出努力的情况下可以实现，避免设立过高或过低的目标；R代表现实性（Realistic），指绩效指标是实实在在的，可以证明和观察；T代表有时限（Timebound），注重完成绩效指标的特定期限2022/10/30模块二：
绩效管理通识第二章：
目标二、有效目标的特点绩效管理系统的五项评价标准绩效管理系统的五项评价标准Titleinhere信度信度Titleinhere效度效度Titleinhere可接受性可接受性Titleinhere战略战略一致性一致性明确性明确性评价评价标准标准2022/10/30模块二：
绩效管理通识第二章：
目标二、有效目标的特点制订目标需要避免的三种错误：
制订目标需要避免的三种错误：
1、绩效指标不明确绩效指标不明确。
定量指标；定性指标（。
定量指标；定性指标（特别是特别是服务性岗位的软目标也可以是绩效指标！
服务性岗位的软目标也可以是绩效指标！
）2、目标与措施、报酬不一致目标与措施、报酬不一致。
（。
（例如产品质量提高与例如产品质量提高与管理人员轮岗；例如奖懒罚勤！
管理人员轮岗；例如奖懒罚勤！
）3、目标挑战性不足目标挑战性不足。
（目标的制订既要员工参与又不能目标的制订既要员工参与又不能让员工绑架！
管理者也不能凭空臆想！
让员工绑架！
管理者也不能凭空臆想！
）书面形式书面形式!
白纸黑字写下来白纸黑字写下来2022/10/30模块二：
绩效管理通识第二章：
目标三、达到目标的四个步骤目标转化为实际执行方案！
目标转化为实际执行方案！
1、目标分解目标分解。
明确的期待结果。
明确的期待结果2、制订执行计划制订执行计划。
明确的时间表。
明确的时间表3、集合资源集合资源。
明确的资源保障明确的资源保障4、计划执行计划执行。
核心环节，持续跟进，绩效辅导。
核心环节，持续跟进，绩效辅导一个实用的管理工具：
一个实用的管理工具：
甘特图甘特图!
2022/10/30甘特图（Ganttchart）又叫横道图，它是以图示的方式通过活动列表和时间刻度形象地表示出任何特定项目的活动顺序与持续时间。
它能使管理者先为项目各项活动做好进度安排，然后再随着时间的推移，对比计划进度与实际进度，进行监控工作。
模块二：
绩效管理通识第二章：
目标三、达到目标的四个步骤一个实用的管理工具：
一个实用的管理工具：
甘特图甘特图!
2022/10/30模块二：
绩效管理通识第二章：
目标2022/10/30模块二：
绩效管理通识第二章：
目标关于甘特亨利劳伦斯甘特（HenryLaurenceGantt，18611919），人际关系理论的先驱者之一，科学管理运动的先驱者之一，甘特图的发明者。
他毕业于霍普金斯大学。
在成为机器工程师之前，他当过教师和制图工。
1887年，他加入泰勒（Taylor）在密德维尔钢铁和伯利恒钢铁的科学管理工作，是泰罗的密切合作者之一。
1902年以后，甘特独立开业当咨询工程师，并先后在哥伦比亚、哈佛、耶鲁等大学任教。
第一次世界大战期间，甘特放弃了赚钱的企业咨询，为政府和军队充当顾问，获得了美国联邦政府的服务优异奖章。
甘特的一生著作丰富，共达150多种，在管理方面的主要成就：
1、提出“奖励工资制奖励工资制”：
劳动、工资和利润2、发明“甘特图甘特图”：
制造业中的一种日平衡图示法、甘特图表：
管理的一个行之有效的工具3、奠基“人际关系理论人际关系理论”：
工业领导、培养工人的勤奋习惯和协作精神2022/10/30模块二：
绩效管理通识第二章：
目标奖励工资制：
任务任务+奖金制度奖金制度。
泰罗的差别计件工资制着眼于工人个人，甘特则与泰罗不同，着眼于工人工作的集体性，所提出的任务加奖金制具有集体激励性质。
工人如果在规定的时间内或在少于规定的时间内完成工作，除了可以得到规定时间内的报酬外，还能按该时间的百分比获得另外的报酬。
这样，一个工人在不到3小时做了3小时的工作，他就可以得到4小时的工资。
此外他还规定，一个人达到标准，工长就可以得到一笔奖金，如果所有的工人都达到标准，他还会得到额外的奖金。
“这是第一次有记载的试图把教工人们学会最正确的方法同工长的经济利益结合起来的行动”。
甘特的人际关系理论。
在这一方面，他与泰罗都对管理过程中人的的因素特别关注，都重视工业生产中的和谐问题；只是泰罗更重视管理者，而甘特更重视工人。
“我们做任何事情都必须符合我们做任何事情都必须符合人性。
我们不能强迫人们干活；我们必须指导他们的发展人性。
我们不能强迫人们干活；我们必须指导他们的发展。
”在管理方式上，甘特强调，任何企业取得成功的首要条件是采取一种被领导者愿意接受的一种领导方式；金钱刺激只是影响人们的许多动机中的一个动机，远不是全部，作为管理者除了要重视经济因素外，还要更多地关注其他相关因素。
甘特的这些思想，是早期关于人类行为认识的里程碑。
2022/10/30模块二：
绩效管理通识第二章：
目标本章小结目标是绩效管理的出发点。
确保组织目标、部门目标和个人目标的一致性确保员工拥有目标、理解目标并了解完成目标的重要性目标应当明确、设定进度，并以报酬激励为支撑目标的完成标准和测评办法要明确共同制定行动计划，并做好培训、辅导和帮助的准备2022/10/30模块二：
绩效管理通识第二章：
目标1谈谈你对目标的理解。
2有效目标有哪些特点？
3目标制订中要避免哪些错误？
4简述达成目标的四个步骤。
5你能以某一日常任务为目标画出其甘特图吗？
思考题：
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