讲课稿--工段基础管理.ppt

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工段基础管理中天钢铁集团有限公司中天钢铁集团有限公司现场现场管理人员培训管理人员培训工段基础管理培训内容第一节工长基础管理认知第一节工长基础管理认知第二节工段信息管理第二节工段信息管理第三节工段计量管理第三节工段计量管理第四节工段培训工作第四节工段培训工作第五节工段制度建设第五节工段制度建设第六节工长管理台帐第六节工长管理台帐工段基础管理培训目的认知工段基础管理的重要性认知工段基础管理的重要性认知工段基础管理的主要内容认知工段基础管理的主要内容如何建立如何建立工段基础管理的相关工作工段基础管理的相关工作如何坚持如何坚持工段基础管理工作工段基础管理工作工段基础管理培训方式学员记忆力持续度学员记忆力持续度训练活动训练活动学员的参与学员的参与度度读到的读到的10%读读听到的听到的20%听听语辞上吸收语辞上吸收看到的看到的30%参看图表参看图表,观看影带影片观看影带影片视觉上吸收视觉上吸收读听看的读听看的50%观看示范观看示范,参与讨论参与讨论吸收与参与吸收与参与讲的讲的70%发表、参与角色扮演发表、参与角色扮演参与参与说与做的说与做的90%参与活动发表看法，实际演练参与活动发表看法，实际演练行动行动讲授、互动、案例、讲授、互动、案例、参与交流参与交流、分组研讨分组研讨第一节工长基础管理认知第一节工长基础管理认知最基础的做法最基础的做法管理是严肃的爱！

培训能体现管理是严肃的爱！

培训能体现第一第一目标目标“明明”第二第二规则规则“细细”第三第三责任责任“清清”第四第四培训培训“透透”第五第五文化文化“劲劲”第六第六控制控制“严严”第七第七领导领导“先先”第八第八创新创新“强强”第九第九精神精神“恒恒”我们先看看海尔管理模式成功的要点我们先看看海尔管理模式成功的要点接下来我们看看工段长的岗位描述：

接下来我们看看工段长的岗位描述：

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1111、工段长应明白的道理有哪些？

、工段长应明白的道理有哪些？

、工段长应明白的道理有哪些？

、工段长应明白的道理有哪些？

1、工段长应明白的道理？

、工段长应明白的道理？

工段长是工段中的领导者，是公司生产管理的工段长是工段中的领导者，是公司生产管理的直接指挥和组织者，是生产管理中的直接负责人，直接指挥和组织者，是生产管理中的直接负责人，实际工作中工段长不仅是产品生产的组织领导者，实际工作中工段长不仅是产品生产的组织领导者，也是直接的生产者。

也是直接的生产者。

工段长自身应具备工段长自身应具备“管人、管事、管人、管事、管自己管自己”的三种的三种能力，能力，简单地说：

做人简单地说：

做人,自身必须具备良好的品格与自身必须具备良好的品格与徳行，才能以德服人，感染员工，让员工信服徳行，才能以德服人，感染员工，让员工信服;做事，做事，工作中要有高度的责任感，对工作负责的良好心态，工作中要有高度的责任感，对工作负责的良好心态，同时工作中起到带头作用，精于本工段生产中的各同时工作中起到带头作用，精于本工段生产中的各个环节个环节;做领导，全面加强本工段各项管理工作，充做领导，全面加强本工段各项管理工作，充分调动员工的工作激情，使工段工作有条不紊的开分调动员工的工作激情，使工段工作有条不紊的开展。

展。

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2222、工段长应做的工作内容有哪些？

、工段长应做的工作内容有哪些？

、工段长应做的工作内容有哪些？

、工段长应做的工作内容有哪些？

2、工段长应做的工作内容有哪些？

、工段长应做的工作内容有哪些？

工段长是生产的直接组织者和生产的劳动者，工段长是生产的直接组织者和生产的劳动者，所以工段长既是生产技术骨干，又应该是生产的所以工段长既是生产技术骨干，又应该是生产的管理人员，所以工段长在此岗位上尽职尽责至关管理人员，所以工段长在此岗位上尽职尽责至关重要，工段长应该做的工作包括以下几个方面：

重要，工段长应该做的工作包括以下几个方面：

安环管理、基础管理、人员管理安环管理、基础管理、人员管理、设备管理、设备管理、物料管理、成本管理、生产过程管理物料管理、成本管理、生产过程管理、现场改善、现场改善、辅助上级开展工作辅助上级开展工作、岗位协同等内容。

、岗位协同等内容。

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3333、工段长应负的责任有哪些？

、工段长应负的责任有哪些？

、工段长应负的责任有哪些？

、工段长应负的责任有哪些？

3、工段长应负的责任有哪些？

、工段长应负的责任有哪些？

1）保证和提高产品质量）保证和提高产品质量2）提高生产效率）提高生产效率3）降低生产成本降低生产成本4）对安全生产负责）对安全生产负责请大家思考并写在纸上请大家思考并写在纸上?

4444、工段长应如何去开展工作？

、工段长应如何去开展工作？

、工段长应如何去开展工作？

、工段长应如何去开展工作？

4、工段长应如何去开展工作？

、工段长应如何去开展工作？

1）工段长首先应该清楚地知道自己在生产管）工段长首先应该清楚地知道自己在生产管理中地位和作用，明确自己的工作职责，知道自理中地位和作用，明确自己的工作职责，知道自己该做哪些工作，应该承担什么样的责任，只有己该做哪些工作，应该承担什么样的责任，只有这样才能充分发挥工段长应有的作用，做一个有这样才能充分发挥工段长应有的作用，做一个有实际价值的工段长。

实际价值的工段长。

2）工段长要具备对工作的强烈责任感，只有）工段长要具备对工作的强烈责任感，只有对工作负责，才能把工作做好做对，同时工作中对工作负责，才能把工作做好做对，同时工作中要勇于承担责任，不断地提高自己的工作能力和要勇于承担责任，不断地提高自己的工作能力和素质。

素质。

4、工段长应如何去开展工作？

、工段长应如何去开展工作？

3）工段长在生产现场要善于发现问题，并及时处理和）工段长在生产现场要善于发现问题，并及时处理和解决问题，并对问题进行总结分析，遇到重大质量、安解决问题，并对问题进行总结分析，遇到重大质量、安全等问题应及时向上级领导汇报，以便得到及时处理解全等问题应及时向上级领导汇报，以便得到及时处理解决。

决。

4）工段长在管理本工段的工作中，应制定明确的工作）工段长在管理本工段的工作中，应制定明确的工作目标和计划，目标明确是一个重要和最起码的前提，目目标和计划，目标明确是一个重要和最起码的前提，目标的实现需要制定详细的工作计划，计划要有时间性、标的实现需要制定详细的工作计划，计划要有时间性、阶段新性，也可分短期计划和长期计划。

阶段新性，也可分短期计划和长期计划。

5）工段长要关注员工的工作和生活，及时了解员工的）工段长要关注员工的工作和生活，及时了解员工的思想状况，对员工及时进行指导，生活上的关心，启发思想状况，对员工及时进行指导，生活上的关心，启发和引导员工，把工作做好。

和引导员工，把工作做好。

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5555、工段长的业绩体现在哪些方面？

、工段长的业绩体现在哪些方面？

、工段长的业绩体现在哪些方面？

、工段长的业绩体现在哪些方面？

5、工段长的业绩体现在哪些方面？

、工段长的业绩体现在哪些方面？

1）产品质量的提高）产品质量的提高2）生产效率的提高）生产效率的提高3）废次品率的降低，生产成本有效控制废次品率的降低，生产成本有效控制4）保持良好的生产现场，使生产有序进行）保持良好的生产现场，使生产有序进行5）安环生产管理）安环生产管理6）协同精神、大局意识）协同精神、大局意识7）工段员工执行力强）工段员工执行力强8）工段基础管理工作达标）工段基础管理工作达标9）班组建设的成果）班组建设的成果10）创新意思和成果）创新意思和成果彼得彼得.杜拉克：

杜拉克：

“在未来学习必将取代经验，在未来学习必将取代经验，成为成为管理者最重要的事管理者最重要的事（一个小测试）。

特别是系（一个小测试）。

特别是系统化的学习。

统化的学习。

”企业需要提升管理平台企业需要提升管理平台,渡过管理提升的渡过管理提升的阵痛期阵痛期,管理者也将在职业化塑造中升华。

管理者也将在职业化塑造中升华。

不要为问题而抱怨不要为问题而抱怨,而要为方法而努力。

而要为方法而努力。

（一个申请福利房的故事一个申请福利房的故事）一切变化从内心开始一切变化从内心开始,一切行为从自我做起一切行为从自我做起给工长的话:

一、何谓基础管理基础管理是指通过对企业内外活动及其活动间基础管理是指通过对企业内外活动及其活动间关系的分析，找出其属性、特点及其活动规律，然关系的分析，找出其属性、特点及其活动规律，然后对其进行有效组合和规律化管理，实现企业活动后对其进行有效组合和规律化管理，实现企业活动整体效率和效果最大化。

整体效率和效果最大化。

基础管理可以从宏观和微观两个层面理解：

基础管理可以从宏观和微观两个层面理解：

宏观基础管理主要包括宏观基础管理主要包括目标、目标、论证、计划、体论证、计划、体系、合同、价格等内容。

系、合同、价格等内容。

微观基础管理主要包括标准、定额、计量、信微观基础管理主要包括标准、定额、计量、信息、规章制度、员工教育、班组建设、息、规章制度、员工教育、班组建设、团队团队建设、建设、等内容。

等内容。

本讲义主要交流微观基础管理的有关内容。

本讲义主要交流微观基础管理的有关内容。

（案例并思考）案例并思考）铁杆球迷小王铁杆球迷小王案例分析案例分析小王是一名电焊技师又是一个爱好足球的铁杆球迷。

由于观看中国足球队在世界杯外围赛的电视直播；导致第二天上班后萎靡不振，上班后就躲在更衣室睡觉。

这一天由于设备发生故障，传动轴发生断裂，需要电焊工对传动轴进行加热电焊。

班长李民找了半天总算在更衣室找到小王，急忙让小王快起来干活去。

小王说：

“帮帮忙，你帮我干一下吧，我现在很吃力”李民说：

“不行，你一定要去，我还有其他事要干”小王没办法只好起来和班长李民一起赶到现，投入到设备抢修中去，经过大家的共同努力，设备很快抢修完毕，使生产线恢复了生产。

铁杆球迷小王铁杆球迷小王案例分析案例分析当工作完毕后，小王向班长提出今天的活很累，是不是可以放我早点回家，班长想了想就说：

“好吧，看在你今天的工作比较出色就早点回去吧，下次可不能这样”小王说知道了，就很快收好工具洗澡回家了。

A：

小王错在哪里B：

班长的做法是否妥当铁杆球迷小王铁杆球迷小王案例分析案例分析小王在上班时睡觉，违反厂纪。

小王工作时讨价还价，严重缺乏工作责任心。

八小时工作制本来就是每个职工应该做的事，而小王却提出了无理的要求。

班长在这次事情的处理上没有意识到自己的管理职能不足，反而纵容了小王的无理要求，严重失职。

班长犯了一个极大的错误，作为一个班组的管理者，应该对厂的纪律十分了解。

他应该对小王的错误行为与以制止和做出相应的纪律处罚。

从中可以看出班长李民对职工的职业素质的培养是何等松懈。

二、为什么要大力推进基础管理二、为什么要大力推进基础管理企业管理分为战略管理、经营管理、基础管理企业管理分为战略管理、经营管理、基础管理三个层面，基础管理是企业管理的基石。

如果把一三个层面，基础管理是企业管理的基石。

如果把一个企业看做成一棵个企业看做成一棵“大树大树”，“树干树干”就是战略管就是战略管理、理、“树枝树枝”就是经营管理、就是经营管理、“树根树根”就是基础管就是基础管理。

理。

所谓基础，按照所谓基础，按照辞海辞海的解释有两层意思：

的解释有两层意思：

一是建筑物的根脚，二是事物发展的根本或起点。

一是建筑物的根脚，二是事物发展的根本或起点。

俗话说：

俗话说：

“基础不牢、地动山摇基础不牢、地动山摇”。

比如要建高楼。

比如要建高楼大厦，如果基础没有打牢，墙面就可能出现裂缝，大厦，如果基础没有打牢，墙面就可能出现裂缝，大楼就可能倾斜，甚至会倒塌。

大楼就可能倾斜，甚至会倒塌。

因此说，竟争在市场，竟争力在现场。

因此说，竟争在市场，竟争力在现场。

（案例并思考）案例并思考）（案例并思考）案例并思考）某轧钢分厂轧机13时27分发现有异常声音，经点检员检查，决定请外协人员利用早中班（15时）交接班时来抢修。

14时外厂有位员工王方到轧钢分厂送货，刚走进厂房，看到厂房门外几个人坐在一堆木板上背靠背打磕睡，一位叫李虎的工长在悠闲自得地抽烟。

这位员工问李虎为何不管一管