计划与战略管理.ppt

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第五章第五章计划与战略管理计划与战略管理第一节第一节计划工作概述计划工作概述第二节第二节计划工作的程序计划工作的程序第三节第三节计划工作的基础计划工作的基础第四节第四节战略计划的制定战略计划的制定第五节第五节计划的方法计划的方法与其让别人掌握你的命运，与其让别人掌握你的命运，不如你自己来主宰。

不如你自己来主宰。

杰克杰克韦尔奇韦尔奇（通用电气公司（通用电气公司CEOCEO）30多年前，RCA公司、通用电器公司和齐尼思（Zenith）公司等统治着美国的电视机市场。

如今，这些公司的电视机产品都销声匿迹了，取而代之的是日本松下电器工业公司的Panasonic和Quasar等牌号的电视机。

松下公司生产的各种录像机也充斥了市场。

开篇案例：

开篇案例：

松下电器工业公司的故事松下电器工业公司的故事松下电器公司是松下幸之助于第二次世界大战后建立的。

其目标是成为当时正在浮现的电子学领域的领导者，重建日本强国的地位。

20世纪50年代初期，松下公司确立了控制美国电视机市场的目标，与其他日本电视机制造商组成了卡特尔，将进攻的焦点集中在了美国市场上。

开篇案例：

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松下电器工业公司的故事松下电器工业公司的故事在20年的时间里，将它的美国竞争对手从25个削减到了6个，最终，所有的美国竞争对手不是破产就是被外国同行所兼并。

目前，松下公司已成长为世界第12位的大公司。

1990年11月，又斥资60多亿美元买下了MCA公司环球制片公司的母公司。

开篇案例：

开篇案例：

松下电器工业公司的故事松下电器工业公司的故事经过精心策划的、长期的计划，松下公司成为世界消费电子产业的巨人。

松下公司的管理当局把公司看作经久不衰的企业，它试图不给竞争对手留下任何可乘之机。

开篇案例：

开篇案例：

松下电器工业公司的故事松下电器工业公司的故事v松下公司是如何取得成功的？

v说明计划对松下公司成功的作用？

讨论题：

讨论题：

计划工作是全部管理职能中最基本计划工作是全部管理职能中最基本的一项职能，它与其它三个职能有着密的一项职能，它与其它三个职能有着密切的关系。

计划工作既包括确定组织和切的关系。

计划工作既包括确定组织和部门的目标，又包括实现这些目标的途部门的目标，又包括实现这些目标的途径和方法。

为使组织中的各种活动能够径和方法。

为使组织中的各种活动能够有节奏地进行，必须有严密统一的计划。

有节奏地进行，必须有严密统一的计划。

第一节第一节计划工作概述计划工作概述一、计划的概念一、计划的概念计划就是选定并围绕组织的目标对组计划就是选定并围绕组织的目标对组织活动的过程进行详细的统筹规划。

计划织活动的过程进行详细的统筹规划。

计划是实现组织目标的方法、途径和时间表。

是实现组织目标的方法、途径和时间表。

它包括对事项的叙述、目标和指标的排列、它包括对事项的叙述、目标和指标的排列、规定所采取的手段、完成任务的进度等。

规定所采取的手段、完成任务的进度等。

一、计划的概念一、计划的概念计划有广义和侠义之分。

广义的计划计划有广义和侠义之分。

广义的计划是指制定计划、执行计划和检查计划执行是指制定计划、执行计划和检查计划执行情况三个紧密衔接的工作过程。

狭义的计情况三个紧密衔接的工作过程。

狭义的计划是指制定计划，也就是说，根据实际情划是指制定计划，也就是说，根据实际情况，通过科学预测，权衡客观的需要和主况，通过科学预测，权衡客观的需要和主观的可能，提出在未来一定时期内要达到观的可能，提出在未来一定时期内要达到的目标以及实现目标的途径。

的目标以及实现目标的途径。

二、计划的性质的性质1.1.计划的层次性。

计划的层次性。

2.2.计划的先导性。

计划的先导性。

3.3.计划的目的性。

计划的目的性。

4.4.计划的普遍性。

计划的普遍性。

5.5.计划的效率性。

计划的效率性。

6.6.计划的时效性。

计划的时效性。

7.7.计划的经济性。

计划的经济性。

三、计划的内容1.1.做什么（做什么（whattodowhattodo）？

）？

2.2.为什么做（为什么做（whytodoitwhytodoit）？

）？

3.3.何时做（何时做（whentodoitwhentodoit）？

）？

4.4.何地做（何地做（wheretodoitwheretodoit）？

）？

5.5.谁去做（谁去做（whotodoitwhotodoit）？

）？

6.6.怎么做（怎么做（howtodoithowtodoit）？

）？

四、计划的类型计划是对未来行动的事先按排。

计划是对未来行动的事先按排。

计划的种类很多，可按不同的标志计划的种类很多，可按不同的标志进行分类，最普遍的划分计划类型进行分类，最普遍的划分计划类型的方法是根据计划的形式、职能、的方法是根据计划的形式、职能、广度、时间跨度和明确性对计划进广度、时间跨度和明确性对计划进行分类。

行分类。

分类标志分类标志类类型型形式形式使命、目标、战略、政策、规则、程序、规划使命、目标、战略、政策、规则、程序、规划和预算和预算职能职能销售计划、生产计划、财务计划、新产品开发销售计划、生产计划、财务计划、新产品开发计划、人事计划等计划、人事计划等广度广度战略性计划和作业性计划战略性计划和作业性计划时间跨度时间跨度短期计划和长期计划短期计划和长期计划明确性明确性具体计划和指导性计划具体计划和指导性计划1.按计划的形式分类哈罗德哈罗德孔茨和海因孔茨和海因韦里克按不同的表现形式，从韦里克按不同的表现形式，从抽象到具体，将计划分为一个抽象到具体，将计划分为一个层次体系：

使命、目标、层次体系：

使命、目标、战战略、政策、程序、规则、规划略、政策、程序、规则、规划和预算等，如下图所示。

和预算等，如下图所示。

使命使命战略战略目标目标政策政策程序程序规则规则规划规划预算预算2按职能分类可以按职能将企业的经营可以按职能将企业的经营计划分为销售计划、生产计计划分为销售计划、生产计划、采购计划、供应计划、划、采购计划、供应计划、新产品开发计划、财务计划、新产品开发计划、财务计划、人事计划、后勤保障计划等人事计划、后勤保障计划等。

3按广度分类：

按广度可将计划分为按广度可将计划分为战略计划与作业计划。

战略计划与作业计划。

4按时间跨度分类按时间跨度可将计划分为按时间跨度可将计划分为短期计划、长期计划以及中短期计划、长期计划以及中期计划。

期计划。

5按明确性分类按明确性可将计划分为按明确性可将计划分为具体计划与指导性计划具体计划与指导性计划ChurchillRd.WinthropRd.OgdenAv.UrchAv.WopRd.LandAv.RugbyRd.SussexRd.ABChurchillRd.WinthropRd.OgdenAv.ChurchAv.WinthropRd.MaitlandAv.RugbyRd.SussexRd.ABB具体计划指导性计划任何计划工作，其工作步骤都任何计划工作，其工作步骤都是相同的，依次包括如下内容：

估是相同的，依次包括如下内容：

估量机会，制定目标；确定计划工作量机会，制定目标；确定计划工作的前提条件；拟定可供选择的方案；的前提条件；拟定可供选择的方案；评价可供选择的方案；制定辅助计评价可供选择的方案；制定辅助计划；通过预算使计划数字化。

划；通过预算使计划数字化。

第二节第二节计划工作的程序计划工作的程序11估量机会。

估量机会。

对机会的估量对机会的估量是在实际计划工作开始之前是在实际计划工作开始之前就着手进行的就着手进行的,是计划工作的是计划工作的真正起点。

真正起点。

其内容包括：

对未来可能出现的变化和机会进对未来可能出现的变化和机会进行初步的分析，形成判断；根据自己行初步的分析，形成判断；根据自己的优势和劣势，弄清自己所处的地位，的优势和劣势，弄清自己所处的地位，了解自己利用机会的能力，列举不确了解自己利用机会的能力，列举不确定性因素，分析其发生的可能性和影定性因素，分析其发生的可能性和影响程度。

在反复斟酌的基础上，确定响程度。

在反复斟酌的基础上，确定切合实际的目标。

切合实际的目标。

22确定目标。

确定目标。

计划工作的第一步计划工作的第一步是在估量机会的基础上，为组是在估量机会的基础上，为组织及其下属的每个工作单位确织及其下属的每个工作单位确定计划工作的目标。

目标规定定计划工作的目标。

目标规定预期的结果，为管理者和每个预期的结果，为管理者和每个人指明方向。

人指明方向。

3确定前提条件。

所谓计划所谓计划工作的前提条件就是计划工工作的前提条件就是计划工作的假设条件，即计划实施作的假设条件，即计划实施时的预期环境。

时的预期环境。

4拟定备选方案。

方案也不方案也不是越多越好是越多越好,以便把主要精以便把主要精力集中在对少数最有希望的力集中在对少数最有希望的方案的分析方面。

方案的分析方面。

5评价各种备选的方案。

计计划工作的第四步是按照计划划工作的第四步是按照计划的前提条件和目标来权衡各的前提条件和目标来权衡各种因素种因素,比较各个方案的利比较各个方案的利弊，对各个方案进行评价。

弊，对各个方案进行评价。

6选择方案。

如果发现有两如果发现有两个可取的方案时，必须决定个可取的方案时，必须决定首先采取哪个方案，而将另首先采取哪个方案，而将另一个方案也进行细化和完善，一个方案也进行细化和完善，并作为候选方案。

并作为候选方案。

7拟定辅助计划。

辅助计划辅助计划是总计划的分计划。

总计划是总计划的分计划。

总计划要靠辅助计划来保证，辅助要靠辅助计划来保证，辅助计划是总计划的基础。

计划是总计划的基础。

8编制预算使计划数量化。

计划工作的最后一步是将计计划工作的最后一步是将计划转化为预算划转化为预算,使之数字化。

使之数字化。

预算实质上是资源分配计划。

预算实质上是资源分配计划。

第三节第三节计划工作的基础计划工作的基础一、目标的含义和性质：

一、目标的含义和性质：

1.1.含义：

含义：

目标是组织使命的具目标是组织使命的具体化体化,是根据组织使命或宗旨是根据组织使命或宗旨而提出的在一定时期内要达到而提出的在一定时期内要达到的预期成果。

的预期成果。

目标是计划的目标是计划的基础。

基础。

2.2.目标的性质目标的性质（11）目标可以分突破性目标目标可以分突破性目标和控制性目标。

和控制性目标。

（22）目标的层次性。

从社会）目标的层次性。

从社会经济目标到特定的个人目标，经济目标到特定的个人目标，分层次、分等级组成。

分层次、分等级组成。

3.目标的网络化。

一个组织一个组织的目标通常是通过各种活动的的目标通常是通过各种活动的相互关系、相互促进来实现的。

相互关系、相互促进来实现的。

组织中各类、各级目标构成一组织中各类、各级目标构成一个网络，网络表示研究对象的个网络，网络表示研究对象的相互关系相互关系。

4.目标的多重性所有组织的目标都是多重所有组织的目标都是多重的。

企业除了追求利润，还追的。

企业除了追求利润，还追求增加市场份额，提高员工的求增加市场份额，提高员工的福利待遇等。

福利待遇等。

5.目标的可考核性。

我们强我们强调目标必须是可考核的调目标必须是可考核的,而而使目标具有可考核性的最方使目标具有可考核性的最方便的方法是使之定量化。

便的方法是使之定量化。

11为管理工作指明方向。

为管理工作指明方向。

22激励作用。

激励作用。

3.3.凝聚作用。

凝聚作用。

44目标是考核主管人员与员目标是考核主管人员与员工绩效的客观标准。

工绩效的客观标准。

二、目标的作用目标由组织最高层管理者目标由组织最高层管理者设定，然后分解成子目标落设定，然后分解成子目标落实到组织的各个层次上。

这实到组织的各个层次上。

这是一个单向过程：

由上级给是一个单向过程：

由上级给下级规定目标。

在很大程度下级规定目标。

在很大程度上不可操作。

上不可操作。

三、传统的设定目标方法19541954年，美国管理学家彼得年，美国管理学家彼得德鲁克在德鲁克在管理的实践管理的实践中提出中提出了了“目标管理目标管理”的理论，他认为：

的理论，他认为：

企业的目的和任务必须化为具体企业的目的和任务必须化为具体的、各层次的目标，企业的各级的、各层次的目标，企