经理人的领导力-华彩咨询集团PPT下载(1).ppt
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白万纲白万纲白万纲白万纲华彩咨询机构华彩咨询机构华彩咨询机构华彩咨询机构经理人的领导力经理人的领导力Copyright2003CHINA-CO华彩咨询机构华彩咨询机构我们的课程安排我们的课程安排一一,做出色主管做出色主管二二,领导力的开发领导力的开发职业经理人用管理能力，素质创造价值的人职业经理人用管理能力，素质创造价值的人Copyright2003CHINA-CO华彩咨询机构华彩咨询机构什么是领导力？
什么是领导力？
n它是一个人（组织）使其他人（组织）它是一个人（组织）使其他人（组织）跟随的能力跟随的能力n领导力可分为支持，服从，追随，信赖，领导力可分为支持，服从，追随，信赖，信仰等层级。
信仰等层级。
Copyright2003CHINA-CO华彩咨询机构华彩咨询机构一一,做出色主管做出色主管n出发点和工作平台出发点和工作平台Copyright2003CHINA-CO华彩咨询机构华彩咨询机构我们的主管怎么了我们的主管怎么了?
喜欢抓具体业务喜欢抓具体业务责任心过强，习惯依靠个人责任心过强，习惯依靠个人事无巨细，不善于授权事无巨细，不善于授权虽有工作目标，但缺乏目标控制虽有工作目标，但缺乏目标控制不太善于或不习惯做计划不太善于或不习惯做计划难以未雨绸缪，救火现象普遍难以未雨绸缪，救火现象普遍缺乏较平衡的管理技能缺乏较平衡的管理技能不太善于建立有效的工作网络、工作团队不太善于建立有效的工作网络、工作团队不太善于招聘、选拔、培训、发展激励等人方面的工作不太善于招聘、选拔、培训、发展激励等人方面的工作Copyright2003CHINA-CO华彩咨询机构华彩咨询机构困惑来自困惑来自管理者的角色认知：
管理者在企业中应扮演什什管理者的角色认知：
管理者在企业中应扮演什什么角色？
角色定位是一切工作的基础。
么角色？
角色定位是一切工作的基础。
管理者的关键工作分析：
哪些工作对管理者来说管理者的关键工作分析：
哪些工作对管理者来说是最关键的，必须做好的？
是最关键的，必须做好的？
管理者工作目标的设定：
发挥目标的作用和设定管理者工作目标的设定：
发挥目标的作用和设定有效的工作目标；有效的工作目标；工作筹划及控制：
筹划是有效利用资源的前提，工作筹划及控制：
筹划是有效利用资源的前提，良好的控制可保证目标的实现；良好的控制可保证目标的实现；Copyright2003CHINA-CO华彩咨询机构华彩咨询机构组织好自己组织好自己组织好自己组织好自己组织好部属组织好部属组织好部属组织好部属自自自自我我我我认认认认知知知知角角角角色色色色认认认认知知知知时时时时间间间间管管管管理理理理目标目标目标目标管理管理管理管理绩效绩效绩效绩效管理管理管理管理人员人员人员人员管理管理管理管理团队团队团队团队管理管理管理管理计划计划计划计划管理管理管理管理在职辅导在职辅导在职辅导在职辅导解决问题解决问题解决问题解决问题授权授权授权授权绩效评估绩效评估绩效评估绩效评估激励激励激励激励沟通沟通沟通沟通建立有效建立有效建立有效建立有效工作网络工作网络工作网络工作网络出色主管出色主管一个出色的主管具备的能力一个出色的主管具备的能力成己达人，内外兼修，能力素质兼顾！
成己达人，内外兼修，能力素质兼顾！
Copyright2003CHINA-CO华彩咨询机构华彩咨询机构组织好自己组织好自己n1，自我认知，自我认知n2，角色认识，角色认识n3，时间管理，时间管理Copyright2003CHINA-CO华彩咨询机构华彩咨询机构工作风格与自我管理工作风格与自我管理1、认知自我，自我控制，发展优势，克服缺点，调节本人、认知自我，自我控制，发展优势，克服缺点，调节本人的工作风格，力求最大的工作绩效。
的工作风格，力求最大的工作绩效。
22、认识本人与他人的工作风格，便于相互理解，相互合、认识本人与他人的工作风格，便于相互理解，相互合作，创造和谐的工作气氛，同事间扬长避短，团队协作。
作，创造和谐的工作气氛，同事间扬长避短，团队协作。
33、主管了解部属的工作风格，便于工作安排，把合适的人、主管了解部属的工作风格，便于工作安排，把合适的人放到合适岗位。
放到合适岗位。
44、便于班子组合搭配、优化、便于班子组合搭配、优化自我管理自我管理Copyright2003CHINA-CO华彩咨询机构华彩咨询机构主管扮演的三大角色主管扮演的三大角色（一一）上传下达，横向联络，无缝推动上传下达，横向联络，无缝推动.解读意图，传达意愿解读意图，传达意愿文化沟通，使命沟通文化沟通，使命沟通信息沟通角色信息沟通角色沟通意识和沟通技术！
沟通意识和沟通技术！
角色角色Copyright2003CHINA-CO华彩咨询机构华彩咨询机构主管扮演的三大角色主管扮演的三大角色（二二）人际关系角色人际关系角色复杂的人际关系中平衡复杂的人际关系中平衡熟练的人际技术中领导与影响他人熟练的人际技术中领导与影响他人用人际能力展开变革与日常工作用人际能力展开变革与日常工作.形成自己的资讯网和关系圈形成自己的资讯网和关系圈角色角色Copyright2003CHINA-CO华彩咨询机构华彩咨询机构主管扮演的三大角色主管扮演的三大角色（三三）决策者角色决策者角色将上级下达任务转化为部门目标将上级下达任务转化为部门目标,并有效解并有效解决目标实施中的问题决目标实施中的问题.中观，微观决策中观，微观决策帮助解决部属目标实施中遇到的问题帮助解决部属目标实施中遇到的问题.要善于发现将来的问题要善于发现将来的问题,并将问题转化为机并将问题转化为机会会,作为制定规划的依据作为制定规划的依据.角色角色n第一代时间管理备忘录型备忘录型特点：
纸条或备忘录本，一方面顺其自然，一方面追紧时间特点：
纸条或备忘录本，一方面顺其自然，一方面追紧时间安排。
安排。
n第二代时间管理事先规划安排行程事先规划安排行程特点：
制定合适的目标与计划，讲究效率、明确责任。
特点：
制定合适的目标与计划，讲究效率、明确责任。
n第三代时间管理规划、制定优先顺序，操之在我。
规划、制定优先顺序，操之在我。
特点：
制定中、长、短期目标，将每天的活动排出特点：
制定中、长、短期目标，将每天的活动排出优先顺序，有详尽的计划表、组织表。
优先顺序，有详尽的计划表、组织表。
第三代时间管理最大的贡献是将目标与计划置于价值观之上。
第三代时间管理最大的贡献是将目标与计划置于价值观之上。
主管的实务能力-时间管理时间管理时间管理Copyright2003CHINA-CO华彩咨询机构华彩咨询机构四象限工作性质分析四象限工作性质分析急迫不急迫重要I紧急状况迫切的问题限期完成的会议或工作II准备工作计划预防措施价值观的澄清人际关系的建立增强自己的能力不重要III造成干扰的事、电话信件、报告会议许多迫在眉睫的的急事符合别人期望的事IV忙碌琐碎的事广告函件电话浪费时间逃避性活动时间管理时间管理Copyright2003CHINA-CO华彩咨询机构华彩咨询机构组织好部属组织好部属n1，目标管理，目标管理n2，绩效管理，绩效管理n3，人员管理，人员管理n4，团队管理，团队管理Copyright2003CHINA-CO华彩咨询机构华彩咨询机构管理的五项基本职能管理的五项基本职能11、计划、计划确立目标制定计划和程序确立目标制定计划和程序22、组织、组织建立一个有效的组织去完成企业目标建立一个有效的组织去完成企业目标33、指导、指导通过对部属的激励在职辅导去达标通过对部属的激励在职辅导去达标44、协调、协调加强团队内和团队间的协作去达标加强团队内和团队间的协作去达标55、控制、控制通过设定各项标准，在目标和结果之通过设定各项标准，在目标和结果之间进行必要的调整和控制。
间进行必要的调整和控制。
Copyright2003CHINA-CO华彩咨询机构华彩咨询机构需要主管的三大核心能力需要主管的三大核心能力11、沟通能力、沟通能力:
会说会说,会写会写,会算会算,能营销自己的能营销自己的想法想法22、专业能力、专业能力:
解决问题解决问题,实现最终结果的保障实现最终结果的保障33、决策能力、决策能力:
决断决断,理解理解,执行力的基础执行力的基础n为什么好员工成不了好主管为什么好员工成不了好主管Copyright2003CHINA-CO华彩咨询机构华彩咨询机构成为管理者成为管理者,需要角色进行转换需要角色进行转换1.1.专才专才通才通才2.2.依靠自己努力依靠自己努力依靠团队建立工作网络。
依靠团队建立工作网络。
3.3.善做具体业务善做具体业务做管理、领导工作。
做管理、领导工作。
4.4.喜欢技术性强的工作喜欢技术性强的工作习惯管人管事。
习惯管人管事。
n还得解决主管的学习问题还得解决主管的学习问题!
Copyright2003CHINA-CO华彩咨询机构华彩咨询机构主管的学习问题主管的学习问题!
（11）干中学，学中干；）干中学，学中干；（22）通过学习，梳理自己的经验；）通过学习，梳理自己的经验；（33）变革，改善，新系统中学习；）变革，改善，新系统中学习；（44）标杆学习；）标杆学习；Copyright2003CHINA-CO华彩咨询机构华彩咨询机构n主管的实务能力主管的实务能力-辅导下属辅导下属一一、确认部属学习需求、确认部属学习需求二、制定辅导计划二、制定辅导计划三、执行辅导计划三、执行辅导计划四、评估辅导结果四、评估辅导结果Copyright2003CHINA-CO华彩咨询机构华彩咨询机构主管辅导下属的四个境界主管辅导下属的四个境界n管结果管结果n管过程管过程n管能力管能力n管思维管思维Copyright2003CHINA-CO华彩咨询机构华彩咨询机构沟通一：
怎样与上级沟通沟通一：
怎样与上级沟通上级需要（部属）上级需要（部属）部属沟通行为部属沟通行为n支持协助支持协助-尽责，挑起责任，担负全责尽责，挑起责任，担负全责n执行指令执行指令-聆听、询问、响应聆听、询问、响应n了解部属了解部属-定期工作汇报，自我严格管理定期工作汇报，自我严格管理n分忧解劳分忧解劳-理解上级、敢挑重担、提出建议理解上级、敢挑重担、提出建议n提供信息提供信息-及时反馈、工作汇报、沟通信息及时反馈、工作汇报、沟通信息n主管的实务能力主管的实务能力-有效沟通有效沟通有效沟通有效沟通Copyright2003CHINA-CO华彩咨询机构华彩咨询机构如何与上级沟通如何与上级沟通你可以正当地要求上司：
你可以正当地要求上司：
但是你也应该提供给上司：
但是你也应该提供给上司：
n提供你对事情的看法提供你对事情的看法分析清楚问题的内容分析清楚问题的内容n提供更多的信息提供更多的信息各种方案以及你的各种方案以及你的n对复杂的问题提供建议对复杂的问题提供建议选择建议选择建议n指引适当的方针指引适当的方针你选择的理由及思考经过你选择的理由及思考经过n提供支援与保护提供支援与保护执行该项行动方案的预期执行该项行动方案的预期结果，以及应变计划结果，以及应变计划工作的进度报告工作的进度报告n主管的实务能力主管的实务能力-有效沟通有效沟通有效沟通有效沟通Copyright2003CHINA-CO华彩咨询机构华彩咨询机构沟通二：
怎样与下属沟通沟通二：
怎样与下属沟通部属需要（上级）部属需要（上级）上级沟通行为上级沟通行为n关心关心-主动询问、问候、了解需要与困难主动询问、问候、了解需要与困难n支持支持-帮助解决问题、给予认可信任，给予精神物质帮帮助解决问题、给予认可信任，给予精神物质帮助助n指导指导-诱导、反馈、考核、在职辅导、培训诱导、反馈、考核、在职辅导、培训n理解理解-倾听、让部属倾述倾听、让部属倾述n重视重视-授权、信任、尊重、认可授权、信任、尊重、认可n指示指示-清楚的指令、不多头领导、健全沟通渠道清
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