管理案例分析深圳金坚制衣厂.ppt

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如何使员工不怠工如何使员工不怠工2017/09/18案例简述1999年11月15日，深圳金坚制衣厂老板楼百金接了欧洲客户的一笔大订单。

这是一个长期合作的客户，订单大且稳定，交货期紧且质量要求高。

工人连续加班七天，效率越来越低，消极怠工的情绪在工厂蔓延。

如果不能如期交货，工厂将支付高额运费，还会失去客户信任。

如何使员工不怠工，成了亟待解决的问题。

2Part1怠工原因341.服装加工行业门槛低，新进入者数量多，行业竞争激烈。

2.订单大，交货期紧，产品质量要求高。

工作时间长，环境差，进度慢，要求高。

453.深圳的制衣业是一个完全由市场调节的行业。

深圳制衣行业的工资制度是“血汗工资制度”的翻版。

为了最高限度地提高生产效率，深圳制衣行业普遍实行计件工资。

为了控制成本，楼百金刚开始采取的事后定价，工人工价低，内心感到不公平，产生怠工情绪。

56谁出质量问题，就扣谁的工资。

经济惩罚制度64.在追究责任时，经常导致员工之间互相推卸责任，同管理层发生摩擦。

这不仅因为工业化分工协作生产出来的服装质量有时很难认定谁是“罪魁祸首”，还因为工人认为这种惩罚制度本身不合理。

由于工作机会的稀少，工人只能接受这种惩罚制度；但同时会把不满的情绪转移到其方面，比如，怠工，隐瞒质量问题和工作积极性不高等等。

Part2对策措施78工价定价工价高低是员工最关心的问题，也是员工和老板对立的焦点。

楼百金首先决定采取事先定价，为了在事先把工价定得更合理，工厂又推出了工价招投标制度，以校正事先定价的误差。

投标促进了各个小组之间的合理竞争，也稳定了平均工价。

公开的工资结构：

按照服装材料、工序等，计件拟定工资，多劳多得。

下计划指标，完成有相应奖励。

899竞争与激励小组长末位淘汰制度控制废品率，明确权责由质量不合格带来的退货和索赔是影响产量的重要原因。

对此他推行上下工序索赔制度上下工序索赔制度，即每一道工序的工人都有责任监督检测前道工序的质量情况，有权向前道工序质量不合格给自己造成的损失索赔。

1010公平公正公开的企业文化公平公正公开的企业文化为了追为了追求求“公平、公正和公开公平、公正和公开”的企业文化，的企业文化，为了加强工人的自我管理，工厂的工人为了加强工人的自我管理，工厂的工人自己组织了五个委员会：

薪酬福利委员自己组织了五个委员会：

薪酬福利委员会、质量仲裁委员会、提意见委员会、会、质量仲裁委员会、提意见委员会、文体委员会和道德检查委员会。

所有委文体委员会和道德检查委员会。

所有委员都是按照竞选程序选出来的。

委员虽员都是按照竞选程序选出来的。

委员虽然都是兼职的，但工人竞选当委员非常然都是兼职的，但工人竞选当委员非常踊跃，因为这些委员会对工厂的日常管踊跃，因为这些委员会对工厂的日常管理有实际的发言权，能直接影响他们的理有实际的发言权，能直接影响他们的工作、生活，能维护保障他们的权利。

工作、生活，能维护保障他们的权利。

1111提高管理水平，减少决策失误公正定价，小组投标明确权责，上下工序索赔制度公平竞争，小组长末尾淘汰制度合理激励，给管理层年底利润分红等制定反馈机制，及时沟通，满足员工需求关注员工福利，合理休闲娱乐，改善工作环境管理公开化，对重大问题，张榜上墙，共同监督总结THANKYOU12