管理人员系列培训.ppt

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管理人员系列培训管理人员系列培训-人力资源人力资源人才吸纳与留用人才吸纳与留用2006.9.92006.9.9人才吸纳及留用人才吸纳及留用n一、招聘n二、人员选拔的方法n三、人才留用一、招聘一、招聘人员招聘的概念：

人员招聘的概念：

人员招聘是指组织为了发展的需要，根据人人员招聘是指组织为了发展的需要，根据人力资源规划和工作分析的要求，寻找、吸引那些力资源规划和工作分析的要求，寻找、吸引那些有能力又有兴趣到本组织任职，并从中选出适宜有能力又有兴趣到本组织任职，并从中选出适宜人员予以录用的过程。

人员予以录用的过程。

是人力资源管理活动的基础和关键环节之一。

是人力资源管理活动的基础和关键环节之一。

它直接关系到组织各级人员的质量和组织各它直接关系到组织各级人员的质量和组织各项工作的顺利开展。

项工作的顺利开展。

一、招聘一、招聘1、招聘环境分析组织外部环境因素（经济条件、劳动力市场、法律法规）招聘的内部环境（战略规划、财务预算、组织文化及管理风格等）一、招聘一、招聘2、组织人力资源配置人与事总量配置人与事结构配置人与事质量配置3、工作分析和胜任能力的分析4、招聘程序和策略5、招聘渠道分析与选择二、人员选拔的方法二、人员选拔的方法1、面试2、笔试3、情景模拟4、心理测试（案例：

锤子、赛车、抓玩具、老虎机四个游戏）三、如何三、如何（吸引吸引）留住优秀人才留住优秀人才1、未来发展远景留人得到什么（收入）得到什么（收入）成长什么（能力）成长什么（能力）未来有什么希望（前途）未来有什么希望（前途）2、品德留人n诚诚信信n诚：

言+成n信：

人+言人无信不立！

信：

诚信信：

诚信义：

责任义：

责任礼：

规则礼：

规则利：

利益利：

利益3、培训留人n生存期n发展期人生的两个阶段两份工作让你选,你选哪一份?

20002000元元/月月工作挑战工作挑战企业注重培训企业注重培训能力快速提升能力快速提升30003000元元/月月工作简单工作简单企业不注重培训企业不注重培训能力得不到提升能力得不到提升企业给到员工的两种收入企业给到员工的两种收入一一金钱（有形）金钱（有形）（工资工资奖金奖金提成提成红利等红利等）二二能力（无形）能力（无形）（给人鱼不如授人以渔，给人鱼不如授人以渔，培训是给员工最好的待遇培训是给员工最好的待遇）培训员工集中在两个层面n态度的培训：

听话照做、专注、责任感、全力以赴、忠诚度n能力的培训高层：

高层：

战略、策略、战略、策略、（领导力、决策力）（领导力、决策力）中层：

中层：

管理管理（执行力、授权、沟通）（执行力、授权、沟通）基层：

基层：

技术技术（岗位技能、细节）（岗位技能、细节）木桶原理的三大启示木桶原理的三大启示11企业利润的多少企业利润的多少不单取决于老板的个人能力，更重要的是取决于不单取决于老板的个人能力，更重要的是取决于企业整个系统的平衡！

企业整个系统的平衡！

企业培训，不单是老板个人的学习，更重要的是企业整个系统的企业培训，不单是老板个人的学习，更重要的是企业整个系统的提升！

提升！

22团队业绩的高低团队业绩的高低，不单取决于主管的能力，更重要的是取决于团，不单取决于主管的能力，更重要的是取决于团队的综合竞争力！

队的综合竞争力！

团队的培训，不单是主管个人能力的提升，更重要的是整个团队团队的培训，不单是主管个人能力的提升，更重要的是整个团队的训练和提升。

的训练和提升。

33主管能力的强弱主管能力的强弱，不取决于主管的单项能力，而是取决于主管的，不取决于主管的单项能力，而是取决于主管的综合实力！

综合实力！

主管能力的培训，不单是执行力的培训，还有授权、时间管理、主管能力的培训，不单是执行力的培训，还有授权、时间管理、目标管理、领导力等各项技能的培训。

目标管理、领导力等各项技能的培训。

学以致用学以致用n写学习心得n与同事分享心得n工作中运用，形成习惯四、独挡一面机会留人授授权权企业通过有效授权培养一代又一代的接班人,企业因此生生不息，做强！

做大！

做长！

企业有效授权的六大步骤：

n授权给谁授权给谁n说给他听说给他听n做给他看做给他看n让他做给你看让他做给你看n帮他修正（监督控制）帮他修正（监督控制）n鼓励鼓励五、股份留人才六、项目分公司留人才舒适的工作环境舒适的工作环境快乐的人际关系快乐的人际关系七、快乐环境留人才七、快乐环境留人才其其实实你你的的笑笑容容很很可可爱爱经常保持微笑经常保持微笑八、感情留人才关心员工的家人比关关心员工的家人比关心员工本人效果更好心员工本人效果更好企业拥有人才三种途径挖挖角角招招聘聘培培养养如何建立一支学习型团队？

学习型团队？

没有破产的行业没有破产的行业只有破产的企业只有破产的企业没有不赚钱的行业没有不赚钱的行业,只有不赚钱的企业只有不赚钱的企业,任何行业任何行业80%80%的利润都掌握在的利润都掌握在20%20%的企业手里的企业手里20%20%的企业拥有本行业的企业拥有本行业80%80%的优秀人才，并有的优秀人才，并有一支学习力强、快速成长的精英团队一支学习力强、快速成长的精英团队你可以拒绝学习，你可以拒绝学习，但你的竞争对手不会但你的竞争对手不会杰克杰克韦尔奇韦尔奇领导者自身学习、领导者自身学习、培养人才有多重要？

培养人才有多重要？

1.领导者的素质决定团队的素质领导者的素质决定团队的素质李嘉诚李嘉诚学习和思考。

学习和思考。

44种企业种企业和老板死得最快和老板死得最快没有无能的员工，只有无能的主管没有无能的员工，只有无能的主管没有无能的主管，只有无能的老板没有无能的主管，只有无能的老板亲子教育亲子教育2.老板只是个人学习老板只是个人学习?

只派主管学只派主管学习习,老板自己不学习老板自己不学习?

1988年年,鲁冠球鲁冠球提出提出“两袋投入两袋投入”论论:

既重视对的员工既重视对的员工口袋口袋的投入的投入,又不放松对又不放松对脑袋脑袋投入投入.这就是他被誉为这就是他被誉为“中国企业界的中国企业界的常青树常青树”的秘诀所在的秘诀所在鲁冠球“两袋投入”理论鲁冠球鲁冠球万向集团董事局主席万向集团董事局主席nn6161岁，出生于浙江萧山，初中辍学岁，出生于浙江萧山，初中辍学nn公司总部：

浙江杭州公司总部：

浙江杭州nn总资产：

总资产：

7575亿元，员工亿元，员工1300013000多名多名nn主要行业：

汽车零部件、金融、农业主要行业：

汽车零部件、金融、农业nn行业地位：

中国最大的汽车零部件制造商行业地位：

中国最大的汽车零部件制造商nn上市公司：

万向钱潮，上市公司：

万向钱潮，19941994年深交所上市年深交所上市nn目前已收购目前已收购1010家国内外企业，其中家国内外企业，其中77家上市公司家上市公司nn是中国第一代民营企业家，也是上世纪80年代至今存活下来并经营成功的4家民营企业之一经验是负债，学习是经验是负债，学习是资产，过去曾经成功的资产，过去曾经成功的经验，有可能是今天失经验，有可能是今天失败的原因败的原因!

李嘉诚李嘉诚现代企业，学习有多重要？

现代企业，学习有多重要？

现代企业，学习有多重要？

现代企业，学习有多重要？

美国人力资源协会统计结果美国人力资源协会统计结果:

1个员工收入个员工收入=1000元元公司支付员工成本公司支付员工成本=1000元元+4000元元=5000元元4000元成本从何而来元成本从何而来?

1培训培训、考核费考核费2办公用具、员工占用空间办公用具、员工占用空间3洗手间、水电洗手间、水电4保险、福利保险、福利5管理成本管理成本6各种消耗各种消耗7风险成本风险成本:

（1）服务态度服务态度、性格性格得罪流失客户得罪流失客户

（2）与主管与主管、本、本部门部门、其他部门、其他部门沟通不畅沟通不畅、配合不畅配合不畅,造成设备受损造成设备受损,个人个人及团队工作绩效下降及团队工作绩效下降（3）工作细节执行不到位工作细节执行不到位,每天工作目标打折扣每天工作目标打折扣,造成每月目标达不成造成每月目标达不成（4）不能兑现客户承诺不能兑现客户承诺,造成品牌受损、商誉受损造成品牌受损、商誉受损思考:

为什么员工人数增加了,但利润却减少了?

德国人力资源专家马克思经过长期实践得出结果:

没有经过培训的团队,人越多,团队的绩效越低!

例如:

人数业绩1=1224384结论结论:

一个和尚挑水喝一个和尚挑水喝二个和尚抬水喝二个和尚抬水喝三个和尚没水喝三个和尚没水喝