聚美优品企业文化分析.ppt

聚美优品企业文化分析.ppt

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聚美优品聚美优品企业文化企业文化旅游管理旅游管理旅游管理旅游管理12031203班班班班李月娟：

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120430068120430068杨稀：

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120430090120430090聚美优品（前团美网），是第一家也是中国最大的化妆品聚美优品（前团美网），是第一家也是中国最大的化妆品限时特卖商城。

限时特卖商城。

聚美优品由陈欧、戴雨森和刘辉创立于聚美优品由陈欧、戴雨森和刘辉创立于2010年年3月，致力月，致力于创造简单、有趣、值得信赖的化妆品购物体验。

于创造简单、有趣、值得信赖的化妆品购物体验。

聚美优品首创聚美优品首创“化妆品团购化妆品团购”模式：

每天在网站推荐十几款模式：

每天在网站推荐十几款热门化妆品，并以吸引人的折扣低价限量出售；热门化妆品，并以吸引人的折扣低价限量出售；同时承诺同时承诺“百分百正品百分百正品”，以及，以及“拆封拆封30天无条件退货天无条件退货”。

网网站站简简介介公司名称：

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北京创锐文化传北京创锐文化传媒有限公司媒有限公司总部地点：

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中国北京市朝阳中国北京市朝阳区区成立时间：

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2010.3.31经营范围：

经营范围：

以化妆品为主的以化妆品为主的时尚网上购物业务时尚网上购物业务年营业额：

年营业额：

10亿元人民币亿元人民币（2011年）年）创始人：

陈欧、戴雨森、刘辉网站代言人：

韩庚办办公公环环境境所所获获奖奖项项聚美优品本质上是一家聚美优品本质上是一家垂直行业的垂直行业的B2CB2C网站网站（B2CB2C是英文是英文Business-Business-to-Customerto-Customer的缩写，也就是通常说的商业零售）的缩写，也就是通常说的商业零售）。

从最初每日一件。

从最初每日一件限时折扣团购模式到如今每日多件产品限时抢购，在品类管理上主要限时折扣团购模式到如今每日多件产品限时抢购，在品类管理上主要以推荐明星产品搭配其他产品进行销售。

以推荐明星产品搭配其他产品进行销售。

聚美优品坚持只从品牌厂家、正规代理商、国内外专柜等可信的进货聚美优品坚持只从品牌厂家、正规代理商、国内外专柜等可信的进货渠道采购商品，并在采购部专门设置自己的质检员。

让消费者拥有良渠道采购商品，并在采购部专门设置自己的质检员。

让消费者拥有良好的服务体验，进而取得消费者的信任。

好的服务体验，进而取得消费者的信任。

从从20102010年年33月成立至今，凭借口碑传播，月成立至今，凭借口碑传播，短短一年半就从月销售额不短短一年半就从月销售额不足足1010万元发展到当月销售上亿元的规模万元发展到当月销售上亿元的规模。

目前，聚美优品拥有目前，聚美优品拥有300300万万注册用户，占女性化妆品团购市场份额的注册用户，占女性化妆品团购市场份额的80%80%以上，是国内最大的化以上，是国内最大的化妆品团购网站，开创了一个以团购模式呈现的电子商务奇迹。

妆品团购网站，开创了一个以团购模式呈现的电子商务奇迹。

聚美聚美铁三铁三角角陈欧陈欧聚美优品创始人，聚美优品创始人，CEO。

16岁留学新加坡，就读南洋理工大学，26岁获得美国顶级大学斯坦福大学MBA学位。

大学期间成功创办全球领先的在线游戏平台Garena（原gg平台，现在全球拥有超过2400万用户），二次创业创立中国领先的化妆品网购平台聚美优品戴雨森戴雨森联合创始人，产品副总裁。

联合创始人，产品副总裁。

聚美铁三角成员，陈欧斯坦福大学师弟。

清华大学工业工程系毕业，曾在Google，Baidu，Oracle等企业从事用户体验设计工作，对互联网产品设计、用户体验规划有深刻研究和丰富经验。

在斯坦福大学就读管理科学与工程硕士期间认识了陈欧。

2009年，毅然放弃还有三个月时间即可毕业的斯坦福大学硕士学位，和陈欧回国创业。

刘辉刘辉联合创始人，研发副总裁。

联合创始人，研发副总裁。

聚美铁三角成员，陈欧新加坡南洋理工大学师弟，于2005年参与创建Garena，精通大型WEB系统及数据库等的分布式架构，精通WEB编程语言如PHP，Javascript的开发框架设计。

2009年放弃价值百万美金的股票回国，与陈欧一起再度创业。

核心理核心理念念宗旨宗旨聚集聚集美丽，成人之美美丽，成人之美愿景愿景让变让变美更简单美更简单发展历程发展历程2010.03聚美优品前身团美网上线，成为中国第一家化妆品团购站。

聚美优品前身团美网上线，成为中国第一家化妆品团购站。

2010.04聚美优品率先推出三十天无条件退货、全程保障、聚美优品率先推出三十天无条件退货、全程保障、100%正品的三大政策，树立行业标杆正品的三大政策，树立行业标杆2010.04在业界率先推出在业界率先推出“买二包邮买二包邮”，为用户带来实惠，为用户带来实惠2010.05上线后两月，已有超过上线后两月，已有超过10,000人在聚美优品享受超值美人在聚美优品享受超值美妆。

妆。

2010.07聚美优品搬家到新办公室、第二次搬迁库房、运营和物聚美优品搬家到新办公室、第二次搬迁库房、运营和物流能力再次提升。

流能力再次提升。

2010.08率先推出了购物车、合并发货、推迟发货等一系列新功率先推出了购物车、合并发货、推迟发货等一系列新功能能2010.08超过超过100,000人享受了聚美优品的超值购物体验人享受了聚美优品的超值购物体验2010.09启用全新品牌聚美优品，与全新域名启用全新品牌聚美优品，与全新域名JUMEI同时发布同时发布2010.10聚美优品月销售额突破聚美优品月销售额突破1000万元万元2010.11推出手机版聚美优品，随时随地浏览抢购，美丽不留遗憾推出手机版聚美优品，随时随地浏览抢购，美丽不留遗憾2010.12第三次搬迁库房，超过第三次搬迁库房，超过3000平米现代化库房，物流规模平米现代化库房，物流规模速度再上新台阶速度再上新台阶2010.12上线在线退货系统，退货弹指间完成，无忧购物体验更上线在线退货系统，退货弹指间完成，无忧购物体验更上层楼上层楼2011.02第第100万位用户注册聚美优品，收货短评超过万位用户注册聚美优品，收货短评超过50万条万条2011.02第三次搬新家，第三次搬新家，1800平米办公室孕育更多梦想平米办公室孕育更多梦想2011.03总销售额突破总销售额突破1.5亿亿,此时据聚美优品成立还不到一年此时据聚美优品成立还不到一年2011.04聚美优品一周年庆，宣布签约亚洲超人气偶像韩庚，携聚美优品一周年庆，宣布签约亚洲超人气偶像韩庚，携手谱写美丽新篇章手谱写美丽新篇章2011.04推出口碑中心，当月口碑报告达到推出口碑中心，当月口碑报告达到1万篇。

真实用户真实万篇。

真实用户真实口碑，为用户购买提供详尽参考口碑，为用户购买提供详尽参考2011.05月销售额突破月销售额突破3000万，每月库房发出超过万，每月库房发出超过20万件包裹万件包裹2011.06聚美优品挑战自我，推出化妆品业界最高售后政策聚美优品挑战自我，推出化妆品业界最高售后政策“拆拆封封30天无条件退货天无条件退货”，打造顶级信任体验，打造顶级信任体验2011.06聚美优品商城华丽上线，更多品类、更多选择聚美优品商城华丽上线，更多品类、更多选择网站特色网站特色商业模式商业模式聚美优品的商业模式是团购类的聚美优品的商业模式是团购类的B2C模式（模式（B2CB2C是英文是英文Business-Business-to-Customerto-Customer的缩写，也就是通常说的商业零售）的缩写，也就是通常说的商业零售）

（一）战略目标

（一）战略目标

（二）产品与服务

（二）产品与服务（三）盈利模式（三）盈利模式（四）核心能力（四）核心能力经营模式经营模式以团购形式来运营垂直类女性化妆品以团购形式来运营垂直类女性化妆品B2C这是聚美优品经营模式的核心，这是聚美优品经营模式的核心，专家说这是一个披着团购外衣的传统专家说这是一个披着团购外衣的传统B2C

（一）每日多团

（一）每日多团

（二）以女性为主

（二）以女性为主（三）多渠道推广（三）多渠道推广1、利用明星代言推广、利用明星代言推广娱乐营销娱乐营销2、博客、微博推广、博客、微博推广3、奖励会员推广、奖励会员推广4、利用其他媒体进行推、利用其他媒体进行推广广5、增加分享、增加分享6、口碑来传播、口碑来传播管理模式管理模式强大的核心管理团队支付管理物流配送管理营销策略u微博、博客营销u广告推广u娱乐节目推广u知名杂志推广u奖励会员推广总结及建议总结及建议聚美优品成功运营到现在的最大优势聚美优品成功运营到现在的最大优势:

她走的是不同于一半团购她走的是不同于一半团购网站的路，把当当网、京东的模式搬到团购上来，聚美优品在实网站的路，把当当网、京东的模式搬到团购上来，聚美优品在实质上不是团购网，她对顾客进行直接供货，自建物流渠道，打上质上不是团购网，她对顾客进行直接供货，自建物流渠道，打上了团购的顺风车。

了团购的顺风车。

未来团购网站将向着专业化、地方化、垂直化发展，这又是市场未来团购网站将向着专业化、地方化、垂直化发展，这又是市场新的争夺，聚美优品从一开始就抓住了专业化，垂直化的网站发新的争夺，聚美优品从一开始就抓住了专业化，垂直化的网站发展方向，希望未来能走的更好，更远。

展方向，希望未来能走的更好，更远。

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