第八章企业文化比较研究.ppt

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第八章第八章企业文化比较研究企业文化比较研究日本企业文化日本企业文化美国企业文化美国企业文化德国企业文化德国企业文化中国特色企业文化中国特色企业文化综合比较与借鉴综合比较与借鉴本章主要内容及重点第一节第一节第一节第一节日本企业文化日本企业文化日本企业文化日本企业文化第二节第二节第二节第二节美国企业文化美国企业文化美国企业文化美国企业文化第三节第三节第三节第三节德国企业文化德国企业文化德国企业文化德国企业文化本章小结第四节第四节第四节第四节中国特色的中国特色的中国特色的中国特色的企业文化企业文化企业文化企业文化本章重点了解日本、美国、德国以及中国企了解日本、美国、德国以及中国企业文化的业文化的形成及特点形成及特点领会为什么说各国企业文化的形成领会为什么说各国企业文化的形成都有其都有其共同特点共同特点，即企业文化是企业，即企业文化是企业发展到一定阶段的发展到一定阶段的必然需求必然需求，体现了，体现了现代企业管理的现代企业管理的普遍规律普遍规律和和特点特点重点领会企业文化与传统文化、重点领会企业文化与传统文化、社会环境、经济结构之间的社会环境、经济结构之间的密切密切关系关系，从而展望世界，从而展望世界企业文化发展企业文化发展的趋向的趋向【引导案例引导案例】“金角、银边、铁肚皮金角、银边、铁肚皮”的规则的规则围棋的规则是博弈双方谁最后围的地盘比较大谁成为胜者，因为下在角上可以借重两个边围空，所以落一个子的效力也最大，边则次之，而在中间落子的效力最低，所以就形成了所谓“金角、银边、铁肚皮”的潜规则第一节日本企业文化日本企业文化案例日本索尼的企业文化一、日本企业文化的形成

（一）日本企业文化形成的历史

（一）日本企业文化形成的历史第一，把第一，把效忠天皇的观念效忠天皇的观念转化为效忠企业转化为效忠企业的观念；的观念；第二，把第二，把军事武士道精神军事武士道精神转化为企业武士转化为企业武士道精神，培养了一大批敢打敢拼的企业家；道精神，培养了一大批敢打敢拼的企业家；第三，吸收世界各民族文化之长，建立了第三，吸收世界各民族文化之长，建立了日本的日本的合金文化合金文化；第四，建立了可持续发展的第四，建立了可持续发展的长远战略机制长远战略机制

（二）影响日本企业文化的社会心理

（二）影响日本企业文化的社会心理11、自强不息自强不息的社会心理的社会心理22、求真务实求真务实心理心理33、“忠忠”、“和和”的心理的心理日本文化的特征日本文化的特征核心是核心是“大和大和精神精神”（一一）民族昌盛愿望民族昌盛愿望（二二）学习精神学习精神（三三）忠诚精神忠诚精神（四四）“家族家族”意识和团队精神意识和团队精神（五五）和谐一致精神和谐一致精神二、日本企业文化的特征在长期的实践中，日本的企业在长期的实践中，日本的企业文化形成了自己成功而独特的特征文化形成了自己成功而独特的特征“和魂洋才和魂洋才”的思想的思想经营即教育经营即教育的思想的思想重视风土重视风土建设建设三、日本企业的经营理念

（一）团队合作与创新精神

（一）团队合作与创新精神重视团队精神的发挥重视团队精神的发挥团团队队精精神神在在具具体体的的经经营营管管理理活活动动中中，主主要要表表现现在在:

1.提倡集体主义管理提倡集体主义管理。

2.提提倡倡着着眼眼于于人人的的管管理理方方式式，通通过过建建立立全全能能的的生生活活设设施施，成成立立多多种种社社团团组组织织，开开展展体体育育比比赛赛及及送送结结婚婚纪纪念念品品和和生生日日蛋蛋糕糕等等，让让员员工工感感受到企业的温暖。

受到企业的温暖。

3.激励制度主要是着眼于团体激励制度主要是着眼于团体，而不是个人。

，而不是个人。

（二）建立以劳资合作为基础的利益共同

（二）建立以劳资合作为基础的利益共同体。

坚持日本企业的家族主义传统不是空体。

坚持日本企业的家族主义传统不是空洞的，在大、中企业实践中有三项重要的洞的，在大、中企业实践中有三项重要的制度作为保障：

制度作为保障：

1.1.终身雇佣制终身雇佣制,消除雇佣者的失业消除雇佣者的失业危机危机2.2.实行实行年功序列工资制年功序列工资制3.3.企业工会企业工会（员工被企业“内部化”为“企业人”）（三）以人为本的经营理念（三）以人为本的经营理念（四）企业保障与个人价值的（四）企业保障与个人价值的实现实现强调强调为社会经营为社会经营理念理念经营理念反映企业的经营思想、经营方针，体经营理念反映企业的经营思想、经营方针，体现着共同的价值观。

日本企业的经营理念的核心现着共同的价值观。

日本企业的经营理念的核心是突出企业的社会责任。

是突出企业的社会责任。

日本企业认为，作为独立自主的经济实体与社日本企业认为，作为独立自主的经济实体与社会组织，企业与国家、政府的关系不仅仅是一种会组织，企业与国家、政府的关系不仅仅是一种征税和收税的关系，而且存在着政治、思想和社征税和收税的关系，而且存在着政治、思想和社会文化等方面的直接联系，这使得日本企业的价会文化等方面的直接联系，这使得日本企业的价值目标有双得趋向：

一是追求经济效益，二是追值目标有双得趋向：

一是追求经济效益，二是追求社会效益。

求社会效益。

（四）“综合即创造”的经营哲学“综合即创造”是日本的一句格言，也是日本企业的经营哲学。

在“综合”中创新，在“综合”中提高，这种技术综合使他们受益匪浅。

第二节第二节美国企业文化的特征美国企业文化的特征案例美国微软的企业文化美国文化的特征美国文化的特征：

个人主义个人主义冒险、开拓和创新精神冒险、开拓和创新精神自由、平等精神自由、平等精神实用主义实用主义物质主义物质主义一、美国民族精神对企业价值观的影响重重经验经验重重实际实际崇尚崇尚冒险开拓冒险开拓个人主义个人主义的价值体系的价值体系二美国企业的经营理念突出市场的作用突出市场的作用重视战略的制定和计划的应变性重视战略的制定和计划的应变性实行分权管理实行分权管理重视员工培训重视员工培训三美国企业文化的特征

（一）美国企业文化的形成过程

（一）美国企业文化的形成过程

（二）美国企业文化的特征

（二）美国企业文化的特征11重视自我价值的重视自我价值的实现实现22提倡竞争和献身提倡竞争和献身33奖励创新奖励创新44利益共享利益共享美国企业文化的特征美国企业文化的特征能力主义表现：

能力主义表现：

1、强调个人价值，、强调个人价值，崇尚竞争冒险崇尚竞争冒险的的个人主义个人主义2、强调个人决策和个人负责、强调个人决策和个人负责3、企业奖励针对个人，充分调动个人工作积、企业奖励针对个人，充分调动个人工作积极性极性注重理性主义：

注重理性主义：

1、求真务实求真务实，形式主义和文牍主义较少，形式主义和文牍主义较少2、提倡科学和合理，、提倡科学和合理，重视重视组织机构和组织机构和规章制度规章制度的的作用作用3、强调企业与员工之间的、强调企业与员工之间的契约关系契约关系坚持质量第一、顾客至上的经营理念坚持质量第一、顾客至上的经营理念具体表现是：

具体表现是：

1.1.在在科科学学的的理理论论指指导导下下，建建立立严严格格的的质质量量保保证证体体系。

系。

2.2.坚坚持持“顾顾客客总总是是对对的的”，千千方方百百计计维维护护消消费费者者利益。

利益。

第三节第三节德国企业文化德国企业文化案例德国宝马的企业文化一、欧洲国家文化的特征一、欧洲国家文化的特征（一一）追求精神自由追求精神自由（二二）人文主义人文主义（三三）强凋理性与科学强凋理性与科学（四四）追求民主精神追求民主精神二、欧洲国家企业文化的特征二、欧洲国家企业文化的特征（一一）强凋强凋理性主理性主义和创新、竞争精神义和创新、竞争精神1.注重建立灵活多样、讲求实效的组织机构和制注重建立灵活多样、讲求实效的组织机构和制度度2.重视研究开发及引进国外先进技术。

重视研究开发及引进国外先进技术。

3.重视制定着眼于世界市场的企业战略。

重视制定着眼于世界市场的企业战略。

（二二）重视员工的重视员工的参与管理参与管理企业职工代表组成了各级企业职工代表组成了各级工作委员会工作委员会，通过这些，通过这些工作委员会，职工参与管理企业。

工作委员会，职工参与管理企业。

德国企业文化的特点德国企业文化的特点1、人文主义色彩浓厚的理性主义管理方式。

、人文主义色彩浓厚的理性主义管理方式。

2、以技术管理作为企业管理的根本基础。

、以技术管理作为企业管理的根本基础。

3、富有集权、独裁和直线型管理控制的特点。

、富有集权、独裁和直线型管理控制的特点。

4、把职工培训看作企业发展的基石、把职工培训看作企业发展的基石（培训具有全员性、预先性、多层次性特点）。

（培训具有全员性、预先性、多层次性特点）。

德国企业管理的特色

（一）从

（一）从“资本主义精神资本主义精神”到理性的竞争思想到理性的竞争思想

（二）完善的职业培训机制

（二）完善的职业培训机制一是一是一是一是带职带职带职带职到高等学校学习到高等学校学习到高等学校学习到高等学校学习二是企业内部二是企业内部二是企业内部二是企业内部进修进修进修进修三是由劳动总署组织并付费的三是由劳动总署组织并付费的三是由劳动总署组织并付费的三是由劳动总署组织并付费的专项职业专项职业专项职业专项职业技能培训技能培训技能培训技能培训。

第三项主要是针对失业人员第三项主要是针对失业人员第三项主要是针对失业人员第三项主要是针对失业人员（三）监事会中的共同经营（三）监事会中的共同经营所谓所谓所谓所谓“共同经营共同经营共同经营共同经营”，是指企业运行中，是指企业运行中，是指企业运行中，是指企业运行中所所所所有者有者有者有者与与与与劳动者劳动者劳动者劳动者之间的之间的之间的之间的合作伙伴关系合作伙伴关系合作伙伴关系合作伙伴关系。

这。

这。

这。

这是德国特色的劳资关系结构。

共同经营是德国特色的劳资关系结构。

共同经营是德国特色的劳资关系结构。

共同经营是德国特色的劳资关系结构。

共同经营即是在企业负有责任的理事会中有工人即是在企业负有责任的理事会中有工人即是在企业负有责任的理事会中有工人即是在企业负有责任的理事会中有工人代表参加。

在德国传统产业中的钢铁和代表参加。

在德国传统产业中的钢铁和代表参加。

在德国传统产业中的钢铁和代表参加。

在德国传统产业中的钢铁和煤炭产业，监事会和管理者董事会中，煤炭产业，监事会和管理者董事会中，煤炭产业，监事会和管理者董事会中，煤炭产业，监事会和管理者董事会中，都有雇员或工会代表参加。

都有雇员或工会代表参加。

都有雇员或工会代表参加。

都有雇员或工会代表参加。

（四）工作委员会（四）工作委员会在德国的工作场所中，工会被弱化的程度更在德国的工作场所中，工会被弱化的程度更在德国的工作场所中，工会被弱化的程度更在德国的工作场所中，工会被弱化的程度更加严重，所以在工厂中，全职的工会代表很加严重，所以在工厂中，全职的工会代表很加严重，所以在工厂中，全职的工会代表很加严重，所以在工厂中，全职的工会代表很少见。

德国工会主要是在产业一级层面上运少见。

德国工会主要是在产业一级层面上运少见。

德国工会主要是在产业一级层面上运少见。

德国工会主要是在产业一级层面上运行，协商行，协商行，协商行，协商有关工资和工作条件的协议有关工资和工作条件的协议有关工资和工作条件的协议有关工资和工作条件的协议。

企业。

企业。

企业。

企业工作委员会的作用则是将这些协议，落实到工作委员会的作用则是将这些协议，落实到工作委员会的作用则是将这些协议，落实到工作委员会的作用则是将这些协议，落实到工作场所或企业。

工作委员会通常由资方和工作场所或企业。

工作委员会通常由资方和工作场所或企业。

工作委员会通常由资方和工作场所或企业。

工作委员会通常由资方和雇员代表组成，对工作场所的管理有一定的雇员代表组成，对工作场所的管理有一定的雇员代表组成，对工作场所的管理有一定的雇员代表组成，对工作场所的管理有一定的作用作用作用作用德国企业的经营理念品牌导向的国际化经营理念品牌导向的国际化经营理念企业创新理念与创新策略企业创新理念与创新策略强烈的责任意识强烈的责任意识企业创新理念与创新策略企业创新理念与创新策略1.1.产品服务产品服务创新策略创新策略2