罗兰贝格-通用技术集团发展战略.ppt

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通用技术集团发展战略通用技术集团发展战略最终报告会（简版简版）通用技术集团通用技术集团北京，200年12月25日内容内容页码页码A.集团愿境和发展战略集团愿境和发展战略3B.集团各类业务的战略使命和发展方向集团各类业务的战略使命和发展方向18B1.贸易业务19B2.医药业务64B3.金融业务74B4.多元化业务85C.组织结构组织结构99C1.集团组织整体框架100C2.集团管理职能的组织框架103C3.集团的业务子公司和事业部121C4.集团的京外和海外机构设置123C5.集团内部治理结构和纵向管理128D.商业计划商业计划135E.战略实施方案战略实施方案152A.集团愿境和发展战略集团愿境和发展战略集团愿景集团愿景在应对变化、整合资源、创造价值在应对变化、整合资源、创造价值方面领先一步方面领先一步集团的发展战略集团的发展战略立足于贸易和服务领域，在全面提升立足于贸易和服务领域，在全面提升专业化经营水平和为客户提供全方位增值专业化经营水平和为客户提供全方位增值服务的基础上，服务的基础上，通过战略投资和业务延伸，通过战略投资和业务延伸，培育和发展贸易、医药和金融等核心业务，培育和发展贸易、医药和金融等核心业务，成为具有综合实力和竞争优势的国际化经成为具有综合实力和竞争优势的国际化经营的大型企业集团。

营的大型企业集团。

贸易和服务业务是集团发展的立足点贸易和服务业务是集团发展的立足点集团外部环境集团外部环境集团内部现状集团内部现状包括贸易和相关服务在内的第三产业是中国国民经济的“朝阳产业”WTO的到来将进一步扩大中国外经贸和相关服务市场的增长空间国内企业，依然需要外经贸中介的支撑，以开展国际营销和采购活动国外企业，包括跨国企业集团，依然需要国内流通中介的帮助，加大对中国市场的营销开发和在中国采购的力度外经贸业务目前无论是从规模还是从利润贡献看，都是集团主业，是集团今后相当长时期内赖以生存的基础集团已拥有一些良好的公司品牌，客户关系，人员队伍以及银行融资信用，贸易和相关服务领域的进一步发展具备内部资源优势产品的生产制造和专有技术的发明创造不是集团的强项集团的总体定位是服务性企业，业务发展集团的总体定位是服务性企业，业务发展“从下游做起从下游做起”，投资将优先用于强化和完善自己的服务功能，投资将优先用于强化和完善自己的服务功能贸易业务是集团今后相当长时期内赖以生存和发展的基础贸易业务是集团今后相当长时期内赖以生存和发展的基础来源：

项目小组贸易业务是集团目前最成熟的业务，在中期依然是集团的经营主体贸易业务为其他核心业务提供资金，信息和管理资源上的支持贸易业务是集团未来新核心业务的孵化器集团目前经营收入的四分之三以上和经营利润的40%以上来自贸易业务集团目前70%以上的人员和资产投入在贸易业务领域集团金融业务中的短期金融运作所需的现金流，绝大部分来自贸易业务（比如客户的预付款和银行的授信额度以及过去贸易业务中形成的资金沉淀）集团医药业务的发展也得益于集团整体融资，信息和管理资源实力情况集团将通过贸易业务的延伸，培育和发展未来新的核心业务集团业务组合调整目标集团业务组合调整目标集团将通过战略投资和业务延伸集团将通过战略投资和业务延伸,培育和发展贸易、医药和金融三大核心业务领域，培育和发展贸易、医药和金融三大核心业务领域，摆脱目前单一主业的局面摆脱目前单一主业的局面退出的业务：

退出的业务：

物业广告业长期实来源：

内部研讨会、项目小组其他业务其他业务外延业务外延业务物流物流广展广展房地产房地产项目项目医药医药金融金融贸易贸易核心业务资投它其集团的三大核心业务集团的三大核心业务集团三大核心业务的经营定位和长期发展目标集团三大核心业务的经营定位和长期发展目标来源：

项目小组贸易贸易医药（建议）医药（建议）立足于医药贸易和相关服务领域通过业务延伸和战略投资形成以医药批发配送、新药专业营销和药械分销技服以及医药外贸及其相关服务为主营业务兼具医药生产和研发领域配套功能的综合性医药产业实体金融金融在整合内部资源，搞好集团短期资金运作，并支持集团其他业务板块资本运营的基础上重点发展面向内外市场的资产管理类业务逐步培养资产管理、风险控制、价值发现和资本运营能力逐步发展成为国内在资产管理和资本运营方面有较强竞争力的金融事业集团以技术贸易和机电贸易为主,非机电贸易为辅在若干市场前景好,集团有良好业务基础或能把握业务关键成功要素的行业和商品领域高度专业化经营通过沿价值链的前伸后延和电子商务等新手段的运用，为国内外客户提供全面增值服务最终成为一个同行业领先的项目和商品供应链管理服务商集团将分两步实施未来发展战略，其中集团将分两步实施未来发展战略，其中20022005年的战略转型期是集团为实现未年的战略转型期是集团为实现未来高速增长打好基础的关键阶段

（一）来高速增长打好基础的关键阶段

（一）贸易业务的经营水平全面提升，原有的简单业务模式得到根本改造，新的核心业务得到培育建成综合性医药产业集团集团内部金融业务得到全面提升，外部金融业务的平台搭建完毕，并成为金融板块利润的重要来源2002-2005：

战略转型期战略转型期2006-2010：

高速成长期高速成长期业务发展业务发展成为提供全方位增值服务的项目和供应链管理服务商，并通过业务模式的不断创新来形成业务规模和利润水平的持续增长具有国内行业领先水平的综合性医药集团集团内部和外部的金融业务全面增长，在资产管理方面具备竞争优势新的核心业务领域相继形成完成集团管理和业务组织重组，形成扁平化的市场导向的母子公司体系，对集团的各项业务形成良好支持在集团总部与各业务单元之间、以及各职能部门之间建立职权明确的高效管理体系，集团总部逐步形成“价值倍增”和“价值炼金”能力1）海外网络与各业务板块进行有效整合，初步建成海外业务平台在各业务单元核心竞争能力已经形成以及集团的管理水平极大提高后，集团将逐步放权，形成精益的、高职能效率的总体组织框架集团总部的“价值倍增”和“价值链金”职能得到强化1）各业务单元应具备充分的、与战略实现相匹配的经营决策权形成布局合理、功能完善的海外网络组织结构组织结构注释1）：

价值倍增、价值炼金解释见12页集团将分两步实施未来发展战略，其中集团将分两步实施未来发展战略，其中20022005年的战略转型期是集团为实现未年的战略转型期是集团为实现未来高速增长打好基础的关键阶段

（二）来高速增长打好基础的关键阶段

（二）2002-2005：

战略转型期战略转型期2006-2010：

高速成长期高速成长期内部管理内部管理员工状况员工状况建成规范的、高效的决策机制和管理流程财务和成本核算监控体系更趋规范建设集团内部的资源共享机制，促进各业务单元间的协同发展人力资源管理能力很大提高，初步形成先进的人力资源管理体系1）完成系统内的薪酬体系改革集团内部信息系统集成完毕，形成一个统一先进的信息管理平台集团风险管理初步形成一个规范的体系，风险透明度大大提高集团形成以创造价值为导向的企业管理体系创造以客户/业务为导向的，高效的，更加分权的管理决策流程建立能够使各种业务资源在集团内部协同效应最大化的能力建立以激励创新为导向的人力资源管理体系信息科技在业务和管理中得到广泛运用，信息技术运用已经成为集团实现领先一步战略的重要基石风险管理能力成为集团的核心能力集团能用同行业最好的物质和非物质激励手段，以吸引并留住最优秀的人才集团的核心价值观在全体人员的行为中得到自觉体现，企业文化朝气蓬勃在集团和主要业务单元中建立一流核心团队人员结构得到比较彻底的优化员工的薪酬水平与市场水平相匹配，人员培训和再学习形成制度，个人价值得到充分发挥和提升企业文化整合完毕，集团新的核心价值观得到普遍认同注释1）：

先进人力资源管理体系说明见13页通过总部职能转换，充分发挥集团总体价值增长潜力通过总部职能转换，充分发挥集团总体价值增长潜力典型的企业发展过程价值提升模式价值提升模式价值增长潜力价值倍增模式价值倍增模式价值炼金模式价值炼金模式“重量级重量级”模式模式通过行为整合来增加各个业务单元对外的财务和谈判能力（如：

银行、政府部门、供应商等）难难以以发挥发挥长期长期的的效果效果通过发挥总部具有的、各个业务单元所不具备的高水平的管理能力和工具或对市场发展的认识与把握来改进下属事业部的管理水平通过发挥各个业务单元的协同效应（业务规模、核心能力等）来强化每个相关事业部的竞争地位通过对各个业务单元和总部的资产/能力进行有机组合，进入新的业务领域备用备用完善人力资源管理，促进集团核心能力培育完善人力资源管理，促进集团核心能力培育人力资源服务的四个发展阶段人力资源服务的四个发展阶段人员管理人员管理基本职能基本职能技能管理技能管理能力管理能力管理薪酬福利：

设计管理人事信息系统：

系统开发记录员工服务：

员工退休离职休假工作再安排健康与保险：

福利体检评价与业绩管理：

岗位评估业绩考评与反馈招聘/雇佣：

寻找招聘面试培训：

管理培训技能培训福利/奖励系统：

设计管理员工关系管理：

工作员工沟通调查领导能力发展：

管理者培训管理团队建立现有人力资源应用职业发展：

个人职业发展计划工作任命导师制人力资源战略规划：

需求预测技能发展计划组织发展与重组：

组织简化跨部门项目小组基准比较：

竞争流程跟踪竞争成本跟踪竞争组织跟踪业务战略制定：

通过能力建设来影响企业总体战略的实现确定公司的核心能力转型设计：

考虑战略目标和组织结构应如何联系设计企业的转型道路推动业务单元的学习：

确定可以增强公司价值的业务单元目标和计划设计学习系统：

确定学习的闭环通过电子媒体进行知识传播能力要求能力要求备用备用低低高高培养和强化六大核心能力，是集团未来综合实力和竞争优势的基础培养和强化六大核心能力，是集团未来综合实力和竞争优势的基础信息管理与运用能力风险控制能力融资与财务管理能力资源整合能力市场拓展能力业务创新能力集团未来的核心能力集团未来的核心能力业务模式和流程的转变电子商务等新业务手段的运用国内外市场目标行业/客户各类风险的量化分析各种风险防范和后果控制机制的建立资料来源：

内部研讨会，项目小组银行授信和资本市场的通道建设有效的成本费用和资产占用管理内部资源共享机制的建立（groupinternalsynergy）外部资源的整合协调（各层次的外部业务伙伴关系，groupexternalsynergy）市场和客户信息业务流程信息财务信息为配合集团发展战略的实施，集团在内部管理和组织方面要强调简洁、高效和激励的为配合集团发展战略的实施，集团在内部管理和组织方面要强调简洁、高效和激励的六字基本原则六字基本原则集团内部管理和组织的基本原则集团内部管理和组织的基本原则简洁简洁的机构设置的机构设置管理组织的合理扁平化业务上的专业分工与协作职能不交叉，机构不重叠执行与监督分设高效高效的运作流程的运作流程有效有效激励激励的回报的回报优化管理和业务流程合理的集分权（比如说投资）职责明确、权责平衡决策迅速、有力（决策层次、权限、期限）业绩决定回报确定目标是衡量业绩的第一步因事而异的考核目标物质和非物质回报相结合资料来源：

内部研讨会，项目小组集团最高的经营理念是要在客户、股东和员工之间形成一个价值的良性循环集团最高的经营理念是要在客户、股东和员工之间形成一个价值的良性循环股东权益最大化股东权益最大化客户满意度最大化客户满意度最大化个人发展空间最大化个人发展空间最大化股东价值股东价值（ShareholderValue）通用技术集团通用技术集团客户价值客户价值（CustomerValue）员工价值员工价值（EmployeeValue）集团的最高经营理念具体体现在集团的六大核心价值观上，这些核心价值观构成了实集团的最高经营理念具体体现在集团的六大核心价值观上，这些核心价值观构成了实现集团发展战略的企业文化基础现集团发展战略的企业文化基础团结协作团结协作集团内部上下左右之间要形成“团队精神”开拓创新开拓创新迅速应对内外环境变化，进行管理和业务方面的创新诚实信用诚实信用在对待客户和其它业务伙伴时恪守职业道德增值服务增值服务为国内外客户提供全面的增值