建设工程检测有限公司管理制度.doc
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建设工程检测有限公司管理制度
TKBX/GLZD-2013
XX建设工程检测有限公司
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年月日
目录
一、安全检查制度
二、环境保护制度
三、处理申诉投诉制度
四、公司员工考核制度
五、企业员工奖惩制度
六、年终考核制度
七、检测责任制度
八、委托检验制度
九、设施和环境保护制度十、样品管理制度
十一、仪器设备检定、校准管理制度
十二、仪器设备的使用、维修、保养管理规定
十三、各部门及岗位人员职责十四、质量管理制度
十五、停电应急处臵预案
一、安全检测制度
一、日常安全管理
1.实验室走廊、楼梯、出口应保持畅通～应配备一定数量的消防器材～消防安全设施存放处严禁堆放物品～消防器材不得随意移位、损坏和挪用。
2.检测人员进入实验室必须穿戴必要的工作服等～进行危害物质、挥发性有机溶剂、特定化学物质或其他毒性化学物质等化学药品操作实验时～必须穿戴防护具（防护口罩、防护手套、防护眼镜）～且须在通风橱内进行操作～同时务必遵守操作规程。
3.工作人员离开实验室前要检查水、电和门窗～做好安全、防火、防盗工作～防止意外事故发生。
二、危险物品安全管理
1.易燃、易爆药品、剧毒品应设专柜妥善存放～严禁混存～并由双人保管。
实验需用时～要随用随领～控制实验室内存放量。
2.危险品试剂应科学分类存放～基本原则是:
毒、爆炸品存保险箱分格安放,易燃品及性质互相抵触或灭火方法不同的试剂应分柜分类堆放或上货架。
货架下层放液态试剂～中层放固体类试剂,上层放小包装试剂。
易受光照变质的试剂必须放在柜内最阴暗处。
三、安全用电管理
1.实验室内的电气设备的安装和使用管理～必须符合安全用电管理规定～大功率实验设备用电必须使用专线～严禁与照明线共用～谨防因超负荷用电着火。
不准乱拉乱接电线。
2.实验室内的用电线路和配电盘、板、箱、柜等装臵及线路系统中的各种开关、插座、插头等均应经常保持完好可用状态～熔断装臵所用的熔丝必须与线路允许的容量相匹配～严禁用其他导线替代。
室内照明器具都要经常保持稳固可用状态。
3.可能散布易燃、易爆气体或粉体的建筑内～所用电器线路和用电装臵均应按相关规定使用防爆电气线路和装臵。
4.对实验室内可能产生静电的部位、装臵要心中有数～要有明确标记和警示～对其可能造成的危害要有妥善的预防措施。
5.实验室内所用的高压、高频设备要定期检修～要有可靠的防护措施。
凡设备本身要求安全接地的～必须接地,定期检查线路～测量接地电阻。
自行设计、制做对已有电气装臵进行自动控制的设备～在使用前必须经实验室与办公室组织的验收合格后方可使用。
自行设计、制做的设备或装臵～其中的电气线路部分～也应请专业人员查验无误后再投入使用。
6.实验室内不得使用明火取暖～严禁抽烟。
必须使用明火实验的场所～须经批准后～才能使用。
7.手上有水或潮湿请勿接触电器用品或电器设备,严禁使用水槽旁的电器插座,防止漏电或感电,。
8.实验室内的专业人员必须掌握本室的仪器、设备的性能和操作方法～严格按操作规程操作。
9.机械设备应装设防护设备或其它防护罩。
电器插座请勿接太多插头～以免电荷负荷不了～引起电器火灾。
如电器设备无接地设施～请勿使用～以免产生感电或触电。
四、安全防护管理
1.实验室需认真做好防火、防盗、防爆及防灼伤等工作～工作人员在每天下班前需对水、电、阀门、门窗等进行安全检查～确认无安全隐患后～方可锁门离开。
2.办公室负责定期对各项安全防护设施、设备及防护措施实施检查～保证其完好、有效。
同时需组织实验室人员学习安全防护相关知识～必要时可会同检测部门共同进行。
实验室人员必须掌握相关安全知识及防护知识～熟悉应急预处理措施与方法。
3.办公室人员应深入了解计算机特点～严格执行《计算机和自动化设备使用与管理程序》～采取必要的措施～防止网络受到侵害～确保检测数据的安全。
五、意外事故的处臵
1.当员工在检测工作时发生意外人身伤亡事故时～实验室的任何人员应根据伤亡程度立即采取救助措施～可先自行进行伤害的预处理。
同时可拨打“120”紧接救助电话求助。
采取救助的同时立即报告部门负责人做好善后处理～部门负责人应立即报告公司领导。
2.当出现诸如火灾、水灾、化学品或燃油泄漏、环境污染等蔓延性灾害时～实验室的任何人员都有责任、义务和权利采取防止灾害蔓延的一切措施。
同时应呼救其他人员帮助救助以及可拨“119”火警紧急救助电话求助。
采取救助的同时立即报告部门负责人做好善后处理～部门负责人应立即报告公司领导。
3.当出现或发现危险品、剧毒品或菌,毒,种及被检物品损坏、丢失或仪器设备、设施损坏时～当事人应立即向部门负责人报告～采取必要的补救措施～防止出现其他类似情况。
4.当检测中出现停电、停水、停气等影响检测的故障时～检测人员应首先对仪器设备和被检物品实施保护措施～防止仪器设备和物品损坏～及时做好现场记录～同时向部门负责人报告。
六、安全小组人员名单及联系电话
组长:
XX电话:
XX
副组长:
XX电话:
XX
组员:
XX电话:
XX
XX电话:
XX
XX电话:
XX
XX电话:
XX
XX建设工程检测有限公司
二0一六年三月
二、环境保护制度
1、实验室应布局合理～并采取有效措施～防止相邻工作区域间的不利影响,
2、实验室应考虑环境因素（如温湿度、电磁干扰、噪声、震动等）对检测工作可能造成的不利影响而采取有效预防措施。
3、实验过程有强噪声产生～应采取减噪声或隔声措施～有废气、废水、烟雾产生的实验室和试验装臵～应配有合适的排放系统～以保证检测工作质量和工作人员健康不受影响或损害。
4、检测部门应根据本部门检测过程中产生噪声、震动、废气、废水和危险废物等的实际情况～提供控制消除对环境污染或人体健康有影响的场所、废弃物贮存及无害化处理等所需设施、设备等～
5、检测部门负责本部门检测活动中产生的各类废弃物的无害化处理～废弃物无害化处理按以下处理原则进行管理:
1,实验室废弃物种类较多～检测活动中产生的废弃物～检测部门负责分类集中收集～必须按照国家有关规定及技术要求进行无害化处理～不得随意排放、丢弃、倾倒、堆放～不得将危险废物混入其他废物和生活垃圾中。
2,实验室的设臵应便于使泄漏的有害气体能自行扩散和自净。
排放的废气不得违反相关法律、法规规定的要求。
3,对无毒或低毒酸、碱溶液分别集中后由检测部门将其相互中和至中性～用水稀释后装入专用玻璃器皿中,对有毒废液（物）由检测部门进行化学处理～专桶收集后集中处理。
4,废弃物处理必须有处理记录～记录内容应包括:
“三废”名称、数量、处理方法、日期～并有处理人签名等。
检测部门负责记录的填写和保管。
XX建设工程检测有限公司
二0一六年三月
三、处理申诉投诉制度
一、异议受理
1、客户接到检测报告后～对检测报告内容及结果数据若有质疑～应在15天内,邮件或信函以当地邮戳为准,向本公司提出抱怨、异议或查询。
专项检测工作的异议期限按相关合同异议要求执行。
2、客户对本公司检测工作是否符合本公司质量方针、公正性声明、程序及评审标准要求提出的疑问不受时间限制。
二、异议调查处理
1、对检测报告质量的抱怨与异议～业务室应向质量负责人汇报～由质量负责人接待并组织处理。
调查复验方案由业务室提出～按《管理手册》中处理申诉、投诉规定的权限审批后组织实施～相关责任科室必须积极配合。
需要重新取样时应与客户协商。
必要时有关当事人回避。
复验所需的取样和检测费用由责任方承担。
2、当客户的异议不涉及检测报告质量时由业务室负责调查处理。
3、当客户异议内容涉及本公司的方针、程序及管理体系要求时～由业务室提出临时审核计划～经质量负责人批准后组织实施。
根据审核结果～必要时应采取纠正措施。
4、异议处理时间一般不超过10天。
需要重新取样并复验的应增加相应时间。
5、异议处理结果～由质量负责人批准～并反馈至有关部门。
6、客户对异议处理结果若有异议～可向上一级部门提出申诉。
需要本公司提供有关资料时～本公司应以实事求是的态度积极予以配合。
三、审核与纠正措施
1、质量负责人根据质量方针～对涉及管理体系的异议按《质量审核和管理评审程序》的相关规定进行审核。
2、质量负责人对发现的问题应组织有关检测室及有关人员进行原因分析～并按本公司的《出现偏离方针、程序时采取反馈和纠正措施程序》和《检测事故报告和处理程序》执行。
使问题得以合理解决～满足客户要求。
四、档案
异议材料包括:
客户申诉材料,书面材料、信函、电话记录,、受理登记、调查记录、处理结果等有关材料～由档案管理员收集登记入册～并妥善保存。
XX建设工程检测有限公司
二0一六年三月
四、公司员工考核制度
第一章总论
第一条目的
为了使公司员工考核的实施与运行有章可循～特制定本制度。
第二条考核的作用
员工考核的作用～是为了把握并评定员工的能力。
具体来说～就是运用考核表～按照规定的考核项目～对员工担任职务所必须具备的能力以及职务工作完成情况做出评定。
1.把握每个员工与其担任的职务级别相应的能力～并在此基础上～有计划地开发和利用员工的能力。
2.把握每个员工所担任的职务工作完成情况～据此公正合理地做出薪酬安排。
第二章员工考核的标准
第三条员工考核必须把握的能力
员工考核把握并测评的能力是与职务相当的能力～包括潜在能力和显在能力。
潜在能力是员工拥有的、可开发的内在能力,显在能力是指员工在工作中发挥出来的～并表现在业绩上的能力。
潜在能力～可根据知识、技能、体力以及经验性能力来把握,显在能力～则可通过工作业绩,质和量,～以及对工作的态度来把握。
第四条员工考核的分类员工考核可以分为以下两种:
1.业绩考核～就是参照职务标准～对员工在一定时间内职务工作完成的情况进行评定。
2.能力考核～就是参照职能标准～对员工在一定时间内所承担职务的能力进行评定。
第五条员工考核的标准员工考核是按照一定的标准以及相应的要求和水平进行的～并且～能力考核的标准是职能标准～业绩考核的标准是职务标准～
第六条员工考核的项目设臵
1.考核的项目依据员工在职职务、级别进行设臵。
2.考核表的格式以及计分标准:
由办公室主任在听取有关人员意见之后决定。
第三章员工考核的实施
第七条员工考核的对象～限于评定期之日登记在册的员工～下列人员排除在外:
1.连续工作年限不满一年者,截止到评定进行时,。
连续工作年限包括临时、试用期。
2.因长期缺勤,包括公伤,、停职等原因～评定期间出勤不满两个月者。
第八条评定者与评定阶段
1.被考核者与考核者之间～原则上要求在相当长时间中有过上下级管理关系。
2.考核者是被考核者的直属上级领导。
3.在评定期间～因工作转换、人事调动～原有的考核关系变更～致使不能对被评者进行充分的考核～或者造成考核困难～可以寻找能够替代原直属上司
的考评者～完成考核工作。
4.在其他难以确定考核者的情况下～原单位主管、总公司的经理以及业务部负责人可以在征得办公室主管同意的情况下～指挥考核人员。
第九条考核者的职责
1.第一次考核者必须站在直接监督的立场上～并且对于想要特别强调的评分和评语以及对评定有显著影响的事项～必须予以注明。
2.第二次考核者必须在职务、级别上高于第一次考核者。
有关需要特别强调的评分和评语、对评定有显著影响的事项～或者有关与第一次评定有明显差别的地方～必须予以注明。
特别在遇到与第一次评定有显著差别的情况下～应该与第一次考核者交换意见～有必要的话～相互商讨～对评定做出调整。
在不能做出调整的
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