洗浴营销策划方案.docx

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洗浴营销策划方案

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洗浴营销策划方案

　　篇一：

洗浴部营销策划方案

　　洗浴部营销策划方案

　　一、市场定位二、运营目标三、经营思路四、宣传策划

　　一、市场定位

　　通过周边市场的调研与了解，结合我们今秀西沟装潢及地理状况，做如下剖析：

一、经营状况

　　1、内部装修：

设计以质朴的中式传统风格及现代文化底蕴相结

　　合，其中豪华套房8套（棋牌室）；标间24间；单间20间按摩房8间；休息大厅26床位；

　　2、部门功能：

以洗浴为主导，兼客房、网络、休闲、等服务项

　　目，

　　3、个性化服务：

提供应客人所需的服务方式，为宾客提供一个

　　宁静、舒适、安全的休闲空间，让宾客进入感觉到充分的放松。

　　二、目标消费群

　　1、

　　周边企事业单位：

太钢、、、、、

　　2、高级白领（驾车族）

　　3、机关职能部门及事业单位领导（被请者）----吸引该部份人

　　随之带来的宾客。

　　4、常客带来的新客人（口碑效应-----前提是宾客对我们的认

　　可）

　　三、定位方案方案一：

　　1、散座定位38元：

含净桑、搓背、毛巾、早餐、大厅休息、休闲、网络、时间为12小时（过夜加收10元）定位依据：

　　1）地理位置：

我店地处于尖草坪太钢新东门

　　2）周边竞争对手：

对金世福散座15元、滨江散座26元、同行进行对比参考。

　　3）成本：

毛巾：

2.5元；水费：

1吨水（冷水49元）加热后成本约55元，人均用水约0.1吨即5.5元；电费：

人均用电约1度即1.6元；浴袋费：

人均0.5元；一次性消耗品费4.5元：

（一次性牙刷0.5元；一次性头梳0.5元；一次性刮胡刀进口0.5元；浴液、洗发液、乳液、牙膏费3元）合计14.6元

　　4）洗浴客房成本加收洗涤费用约;按标间算5元+14.5=19.6元

　　搓澡18元定位依据

　　1）、周边竞争对手：

滨江搓澡20元、金世福搓澡

　　2）、今秀西沟搓澡特色：

搓澡----敲背----简便按摩----涂抹浴液。

搓澡时间25分钟3、客房定位

　　1）豪华包住宿368元，洗浴298/12小时198/4小时定位依据

　　1）、周边竞争对手：

滨江、金世福、利民、三元2）*******豪包特色：

内设棋牌、豪华卫生间。

　　商务标间住宿198元洗浴168元/12小时洗浴108/4小时定位依据

　　1）、周边竞争对手：

滨江、金世福、利民、三元2）、商务标间设施：

有窗户、有卫生间

　　标准间住宿168元洗浴158元/12小时洗浴98元/4小时定位依据

　　1）、周边竞争对手：

滨江、金世福、利民、三元2）标准间设施：

没有窗户有卫生间

　　二：

运营目标

　　综合我今秀西沟地理位置,结合我部门的装潢档次,以及周边竞争对手的实力,同时根据公司高层的运营思路特制定前期运营目标,初步按以下价格预算:

休息大厅净桑38元;单项搓澡18元;标（单）准间98元;搓澡客人占总人数的70%,按摩客人占总人数的30%（人均按摩消费150元）,入住包房客人占总人数的30%（人均住宿消费200元）.

　　雏形期：

前两个月

　　第一个月，洗浴人数达到3500人次，如平均消费150元预计毛收入525000元，

　　第二个月，洗浴人数达到3800人次，如平均消费150元预计毛收入570000元，

　　成长期：

前三个月

　　第一个月，洗浴人数达到4000人次，如平均消费150元预计毛收入600000元，

　　第二个月，洗浴人数达到4300人次，如平均消费150元预计毛收入645000元

　　第三个月，洗浴人数达到4500人次，如平均消费150元预计毛收入675000元

　　成熟期：

运营半年以后

　　第三个月，洗浴人数达到5000人次，如平均消费150元预计毛收入750000元

　　第三个月，洗浴人数达到5300人次，如平均消费150元预计毛收入795000元

　　第三个月，洗浴人数达到5500--6000人次，如平均消费150元预计毛收入825000—900000--1200000元

　　三：

经营思路

　　1、建立会员部、售储值卡。

　　针对北京洗浴市场及相关同行的现状，我们要建立客户档案，培养最有价值的顾客与他们建立双向对话关系，不断地、适时地找机会把这些忠实的顾客挽留住，但是要做到这一点首当其冲的是建立会员部，销售储值卡。

　　篇二：

桑拿洗浴业中营销策划方案1

　　桑拿洗浴业中营销策划方案

　　一、广告效应

　　广告在现代社会中扮演者举足轻重的角色，大街小巷，电视报纸那里都充斥着广告的身影。

消费者在读一某件商品一无所知的情况下，所依据的是广告信息。

广告所展现的形式大致有：

1电视2报刊杂志3广播4网络5户外广告等等大众耳闻目见的媒体可称为“硬性”广告。

　　通告朋友，熟人等传递着某件商品或某件消费场所满意度颇佳的的为“软性”广告（与某家报纸单独宣传企业的收费文章意义不同）就一般洗浴中心而言，在“硬性”广告上投入较少。

　　解决方案

　　1在流动人口较多的车站、商场、路口树立醒目广告，主要为宣传企业知名度，提高品牌形象。

主要为地点，与洗浴中心的简练印象深的广告语。

若洗浴中心与火车站，汽车站相临不远，与车站的广告牌内容：

浴池的门票，免费住宿。

与火车站，汽车站竖立广告牌，是地理位置原本优越的条件以充分发挥。

在本地内出租车、公交车上做宣传，诸如印制××洗浴的座套广告在车座上，使顾客在乘车的同时，了解某某洗浴中心。

　　2逢年过节加大在本地区电视、报纸的宣传力度。

　　3信息时代注重信息的实效性。

在网络建立××洗浴中心的网站，使人们在网络上也可以及时了解本地信息。

对于本中心的品牌形象，加大我中心在顾客心目中的可性度，都不失为一个很

　　好的建议！

　　对于“软性广告”也不容忽视

　　顾客对于口头传播的讯息的可性度要大大高于硬性广告的宣传模式。

　　最根本的解决方法：

　　1管理上下功夫

　　2建立社会效益

　　在一年的旺季甚至淡季期间，将本市的有些名气的中学的优秀教师赠送门票，一来可在社会中取得反响，二来老师在社会中的地位是高尚的，因此在社会中人们亦会认可的。

选择其他行业也不为过，关键赠送的对象要是城市中中层收入以上的消费人群。

在社会中博得众人的口碑，只要付出一定代价的，但是一旦企业有些变故，品牌形象与口碑往往是那金钱不能换取的。

服务，是企业的财产，在如今的商业化社会，不进行一些商业化运作，树立洗浴中心品牌形象，又何以立足，做企业应时时刻刻把握住时代的脉搏。

　　除了考虑教师，其实捐赠贫困儿童，经常做到社会福利院等等，不用说很明显了。

　　与经销商合作

　　可在裕品——香皂、洗浴露、洗发水等经销商进行“项目开发”诸如在本洗浴中心的楼顶树立相应品牌广告牌。

与电梯内，浴区内，总之是一切可以利用的有利空间，但也不要搞成超市促

　　销的那种场面。

　　设立顾客意见箱

　　我们对于客人真实情况的了解，全部依赖客人的反馈回来的宝贵意见。

如果我们忽视客人的意见，那么，即便是自身的错误也须明白症结之所在。

通过的渠道主要为两种，一、员工本身

　　二、客人

　　员工虽在一线工作，但对于某些问题还是带有主观情绪的反映，不甚客观，不能完全反映客人的“至上”的心态。

　　无论从经营的角度与管理的层面，设立投诉箱的问题重要性已尤为值得决策者注意！

　　完善客户意见制

　　一、印制洗浴情况调查表，作为企业本身，迫切希望了解正常洗浴的客人正确客观的意见，因此一份顾客调查表理所当然的成为企业与顾客沟通的一架桥梁，大凡经营者，往往不注重与顾客的诚心对话，其间也是有一部分原因的，诸如痞子，无赖的无理要求往往使一些对企业长远发展的意见无法汇总，既然敞开大门的谈问题，就要抵得住一些无理的意见。

意见的利与弊，取与舍，实施与否的主动性，完全在企业手中。

　　现有调查表一份，以供参考：

　　尊敬的顾客：

　　感谢您对××洗浴中心的支持和信任，光临本洗浴中心，我们本着“顾客是上帝”的服务宗旨，同时为您在舒适、洁净的××洗

　　去一身疲惫，同时也便于我们更好地为您服务，现将＿顾客在本浴池的满意度，做一调查。

　　1.您对（）部门服务感到宾至如归，您认为（）工牌号服务员

　　服务热情、耐心、大方、周到.

　　2.您对这里的卫生满意吗？

不满意的地方：

　　3.您对（）服务员不满意，他/她的错误之处：

　　4.您经常洗浴吗？

（是/不是）一般去哪里洗浴？

　　5.您觉得本洗浴比其他的洗浴最能吸引您的地方是？

不足之处

　　在哪里？

　　6.您的其他宝贵建议：

　　感谢您对本洗浴中心的大力支持，请留下您的联系方式------到总台领取纪念品一份，您的建设性意见，我们会郑重考虑。

　　××洗浴中心

　　年月日

　　二、对某些建设性意见，可以听取顾客的意见，留下其联系方式则是一个好的前提，顾客是一个有血肉，有思考能力，文化水平修养各不相同的整合体。

即使有些意见不是永远正确与客观的，对于决策者来说有所取和有所舍，在众多意见中取其精华，去其糟粕。

即便不能解决，那么顾客调查表是给顾客的发泄不满的一个泄洪口。

　　三、想长足发展，须把好节省关

　　节省顾名思义。

节约，省下。

员工在处理垃圾袋，洗衣粉，

　　肥皂用的较多，应该予以节约。

小钱省下一部分，但是一些钱如何省下呢？

　　经营的思维，与管理密不可分，经营目标的实施绝大部分取决于管理。

既然在管理中提到了节约，为何又要在经营思维中凸显出来时，此时两个方面乃当务之急。

花有胜败时，企业在一年当中的利润是随季节的变化而改变的，正如某浴池而言，冬季乃旺季，夏季是淡季。

一边客流的必然减少，一边员工岗位的臃肿，在此期间，可以实行员工培训，择精去劣！

夏季的工资不是一层不变的。

　　四、节假日，采取一定的优惠政策

　　1.主要节日，如五一，十一，春节期间，端午节，中秋节，甚至情人节，五一劳动节等等，以各种活动吸引顾客，比如五一当日，凡持有100元或50元人民币尾号为51者，可有五折优惠。

　　2．淡季，旺季都可以采取歌舞，二人转，魔术小品，相声等等活动。

　　商家较多的采用为打折与宣传，宣传的方式多种多样，而举办歌舞会等形式多种多样的娱乐活动的同时，可将一些问答题让客人们多多参与并且采取观看表演抽大奖的机会！

　　3.一些小举措

　　诸如，可为某位顾客量身定做一套“服装”——您成为本中心的第十万名客人，给予物质奖励，同时在当地报刊发表（配发照片最宜）

　　篇三：

洗浴中心营销策划方案（Doc19页）

　　洗浴中心营销策划方案

　　1、在整个城市范围内倡导一种文化,使浴消费进入寻常百姓家,使××人在浴文化之围,逐步踏入浴文化的欧洲城。

　　2、树立欧洲城大浴场良好的企业形象,使欧洲城大浴场在××成为浴文化的代名词。

　　来自资料搜索网（）海量资料下载

　　二、推广原则

　　推广的制定要考虑多种因素的影响,其核心的影响因素是目标市场,根据市场机会和行业态势的分析,并结合欧洲城大浴场自身的状况,确定如下策划原则:

　　1、提倡时尚消费,还从文化入手

　　“洗澡不再只属于生活,它已经成为一种艺术”,“洗澡的背后积淀了丰富的文化内涵”,“进一步挖掘洗浴文化资源和财富,是我们义不容辞的义务”,这样的话要是出自周星驰的口中,我一定会笑的。

　　但是此书的严谨却和任何一部写欧洲风化史的大部着作一样,这可能与它的作者是德国人有关。

克劳斯·克莱默将欧洲的洗浴文化作了令人惊讶的深入挖掘……洗浴是一种文化,一种适合我们本土的浴文化,让我们从欧洲城来挖掘

　　2、因地制宜（详见市场开拓和媒体运用）

　　充分利用乐清地区媒体及公关优势。

　　3、重点突破

　　重点在于树立企业和产品的品牌形象,在乐清倡导一种文化。

　　三、广策略制定

（1）目标市场选定

　　正确选择目标市场,明确欧洲城大浴场的服务对象和服务内容,通过市场细分,弄清消费者不同的需求特点,可在顾客消费时做个大致的身份调查,如年龄、工作、收入、教育、消费额,都可作为一种市场细分的凭证计入电脑,通过这种调查,可更清楚的了解你的顾客群体,使你在市场推广中游刃有余。

（2）产品选定

　　分为两大部分:

1、有形产品;2、无形产品

　　1、有形产品

　　指具体欧洲城大浴场所经营的服务内容。

　　2、无形产品（企业形象策划cIs）

　　包括欧洲城大浴场的总体企业形象、室内环境布置、壁画风格的调配、环境音乐的布置、每周专场音乐演出的风格、总体所展现的文化风格和文化特色;服务员的服务、礼貌用语等都会起到关键的作用。

　　（3）促销原则

　　1、运用多种广告形式,宣传企业及产品、报纸广告、电视广告、户外广告、网络广告,主要目的在于展示企业登陆乐清做前期预告,同时还有通过传单广告,宣传企业的形象,运用大量的软广告（知识性文章）来展示欧洲城大浴场的文化特色和浴文化,提高浴文化在市民心中的地位,同时将欧洲城大浴场品牌推荐给大（:

洗浴营销策划方案）众。

广告促销分为三步:

　　第一步:

开业前期的广告投入,广告费用频率要高,给消费者造成强势品牌登陆在即。

　　第二步:

开业日的投入,包括开业庆典的策划,除开业本式的拱门、升空汽球、条幅

　　外,增加一些能倡导人人可参与的活动,现场互动,文艺晚会的形式扩大企业的知名范围,加深消费者的印象。

以特别的开业方式提高企业的影响力。

　　第三步:

开业后,日常的广告投入,以节日或新服务为契机。

　　◆积极展开各种活动,做好与各大旅行社和高档酒店的公共关系,举办各种专题活动,接机大赛等。

积极参加公益事业,以提高企业在公众的美誉度。

　　四、开业策划

　　1、庆典时间、地点

　　时间:

20XX年12月18日下午5:

30

　　地点:

××市

　　2、前期工作

　　1、制作请柬,决定邀请的领导及贵宾;

　　2、场地的卫生清洁;

　　3、落实保卫安全工作;

　　4、确定邀请新闻媒体人员及主持人;

　　5、礼品或纪念品的选择和确定;

　　6、最终确定庆典活动安排;

　　7、各类宣传用品以及庆典当天所需用品的准备;

　　3、宗旨

　　1、强调整体效果,着重细处布置;

　　2、隆重热烈,大方新颖;

　　3、场景布置明快、喜庆;

　　4、策略

　　1、以庆典为契机,大造舆论攻势,进行深度公关宣传,将欧洲城大浴场推向社会;

　　2、将庆典与营业推广相结合,将概念口号落实到行动上来;

　　3、与乐清公众的深入接触开创出独具欧洲城大浴场特色的推广方式;

　　5、场景布置方案

　　1、欧洲城大浴场门口设置一个18米大型拱门,上书“热烈祝贺欧洲城大浴场正式开业”,其两侧安置2个8米高灯笼柱,主入口地上铺上约200㎡红地毯,开业典礼主席台及会场将在此进行。

　　2、从欧洲城大浴场主楼楼*到地面店门口前斜拉6条由各色进口气球制成的气球装饰,共计60米,增添会场气氛。

　　3、欧洲城大浴场主楼楼*到地面门口安排30只高空祝贺气球,以示空中氛围。

（气球条幅内容由企业提供）

　　4、欧洲城大浴场主楼拉30条宣传开业横（竖）幅,内容“热烈祝贺欧洲城大浴场12月18日隆重开业”。

　　6、礼仪安排

　　整个庆典仪式除上述布置外,还需要贵宾胸花50朵（视嘉宾实际数目而定）,花篮30对,礼仪小姐8人,乐队12人,喜庆彩花50只,礼仪讲台1个,讲台鲜花1盆,音响1套,小姐绶带8条,高级签到簿1本,升空小气球1000只,三角彩旗带约500米,舞狮队1组。

　　7、场景效果

　　各色彩旗迎风飘扬,欢快的乐曲响彻会场;空中的气球,各色气球串,亮丽的拱门、灯笼气柱,欢迎会场内外的宾朋、列站两侧的礼仪小姐,笑迎各方来宾;飘舞的小球带着人们美好的希望和祝福飞向蔚蓝的天空,五彩缤纷的礼花把整个庆祝活动推向

　　高潮。

带着无限商机,带着人们共同的心愿,欧洲城大浴场将为乐清的发展、建设,创造辉煌的业绩。

　　8、开业特色

　　在以上这些项目的基础上增加一个特色项目——文艺演出。

从当地目前的文化生活状况来分析,市民的精神生活非常匮乏。

同时根据现场的具体情况,有广场的有利地位,文艺演出则能制造一个强烈的轰动效应。

很多人会聚集在欧洲城大浴场前观看晚会,晚会能改变以往的被动宣传局面,以轰动效应扩大欧洲城大浴场的知名度,以轰动效应突出欧洲城大浴场的整体形象。

　　9、现场推广

　　a、主持人:

　　通过主持人,向广大观众现场宣传欧洲城大浴场的所有对外思想,介绍欧洲城大浴场内部环境,服务功能等。

这种轰动宣传,消费者的记忆会更加深刻,对欧洲城大浴场的了解更加全面,更能促进其消费愿望。

　　b、散发传单:

　　有必要介绍一下开业前的传单散发,开业前三天,印制出一批传单,其内容主要介绍服务项目、功能、特色等。

在显要位置引上开业时间及大型文艺演出（免费观看）,此作法的优点是在于:

即使他们不消费、也会来观看文艺晚会。

只要有更多的人观看晚会,就将对欧洲城大浴场有一定的了解,就将有日后更多的商业机会。

要想制造更大的轰动效应,文艺晚会是最理想推广方式。

　　c、现场散发传单:

　　为了让消费者记忆更深刻。

光顾率更高,可将传单作为“优惠券”现场赠送给各位观众,尤其要送给那些驻足观看过往车辆,这些人的消费能力往往很高,因此,不要