管理与管理者(小课)-管理学原理.ppt

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管理与管理者主讲：

主讲：

11、你能从下面的情景中识别出各种管理职能吗？

、你能从下面的情景中识别出各种管理职能吗？

n一家饭店的老板为了在与当地竞争对手竞争过程中占据竞争优势，决一家饭店的老板为了在与当地竞争对手竞争过程中占据竞争优势，决定推出新的服务项目。

他与饭店的一线管理人员讨论后，决定上一项新定推出新的服务项目。

他与饭店的一线管理人员讨论后，决定上一项新的早餐项目，并利用的早餐项目，并利用66个月的时间进行试验和完善。

作出决定后，老板组个月的时间进行试验和完善。

作出决定后，老板组织了一个特别任务小组来开发这个新项目。

具有不同技能的人员被安排织了一个特别任务小组来开发这个新项目。

具有不同技能的人员被安排在这个小组中，包括预算人员、领班、负责设备的人员等，其中一个人在这个小组中，包括预算人员、领班、负责设备的人员等，其中一个人被任命为这个小组的头头，直接受饭店老板的指挥。

在第一次小组会议被任命为这个小组的头头，直接受饭店老板的指挥。

在第一次小组会议中，老板向大家解释了目标，回答了大家提出的问题，并强调了新项目中，老板向大家解释了目标，回答了大家提出的问题，并强调了新项目对饭店的重要性。

会议结束前，老板鼓励大家要富有热情并全力以赴完对饭店的重要性。

会议结束前，老板鼓励大家要富有热情并全力以赴完成目标。

之后大家按计划努力工作，当预定结束日期临近时，老板成目标。

之后大家按计划努力工作，当预定结束日期临近时，老板7天连锁酒店七天酒店又为这个小组增加了人员并在预算上适当予以放又为这个小组增加了人员并在预算上适当予以放松。

项目按原定的时间完成了，在饭店推出这项新的早餐项目的那一天，松。

项目按原定的时间完成了，在饭店推出这项新的早餐项目的那一天，所有参与该项目开发任务的人员都被请到了现场。

所有参与该项目开发任务的人员都被请到了现场。

计划计划领领导导控制控制管管理理基基本本职职能能组织组织（Organizing）（Organizing）如何做、由如何做、由谁谁來做來做领导领导（Leading）帶帶领领和激和激励相关人励相关人员，并解决冲突员，并解决冲突计划计划（Planning）界定目标界定目标、研、研拟拟策略、策略、建立协调建立协调活动的计划活动的计划控制控制（Controlling）监监督活督活动确保其依动确保其依既定计划完成既定计划完成达成组织既定目标达成组织既定目标22、管理者承担了哪些角色？

、管理者承担了哪些角色？

n一家饭店的老板为了在与当地竞争对手竞争过程中占据竞争优势，决定一家饭店的老板为了在与当地竞争对手竞争过程中占据竞争优势，决定推出新的服务项目。

他与饭店的一线管理人员讨论后，决定上一项新的推出新的服务项目。

他与饭店的一线管理人员讨论后，决定上一项新的早餐项目，并利用早餐项目，并利用66个月的时间进行试验和完善。

作出决定后，老板组个月的时间进行试验和完善。

作出决定后，老板组织了一个特别任务小组来开发这个新项目。

具有不同技能的人员被安排织了一个特别任务小组来开发这个新项目。

具有不同技能的人员被安排在这个小组中，包括预算人员、领班、负责设备的人员等，其中一个人在这个小组中，包括预算人员、领班、负责设备的人员等，其中一个人被任命为这个小组的头头，直接受饭店老板的指挥。

在第一次小组会议被任命为这个小组的头头，直接受饭店老板的指挥。

在第一次小组会议中，老板向大家解释了目标，回答了大家提出的问题，中，老板向大家解释了目标，回答了大家提出的问题，http:

/n并强调了新项目对饭店的重要性。

会议结束前，老板鼓励大家要富有热并强调了新项目对饭店的重要性。

会议结束前，老板鼓励大家要富有热情并全力以赴完成目标。

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之后大家按计划努力工作，当预定结束日期临近时，老板又为这个小组增加了人员并在预算上适当予以放松。

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项目按原定的时间完成了，在饭店推出这项新的早餐项目的那一天，所有参与原定的时间完成了，在饭店推出这项新的早餐项目的那一天，所有参与该项目开发任务的人员都被请到了现场。

该项目开发任务的人员都被请到了现场。

33、你能分析一下这位刘总经理的管理能力状你能分析一下这位刘总经理的管理能力状况吗？

况吗？

n城市旅行社的刘总经理在总体市场不景气的情况下，以独特的眼光发现了惊险性旅游项目与40-45岁男性消费者之间的相关性，在此基础上设计了具有针对性的旅游项目和路线。

因为涉及到与交通管理部门，环保等部门的协调，新项目得到正式批准的时间比预期的晚了整整一年，由此丧失了大量的市场机会。

n（问题在于问题在于技术技能技术技能？

概念技能概念技能？

人际技能人际技能？

）中国宽带网的火车头在筹备网通公司的时候，投资者们对首席执行官的人选煞费苦心，有人问，亚信公司的首席执行n官田朔宁行么？

官田朔宁行么？

n田是一个有创意的人，但在创办亚信公司的时田是一个有创意的人，但在创办亚信公司的时候并不懂管理，尽管生意接应不暇，但他并不知候并不懂管理，尽管生意接应不暇，但他并不知道公司是赚钱还是赔钱，哪个项目赚钱，哪个赔道公司是赚钱还是赔钱，哪个项目赚钱，哪个赔钱。

公司的收入、投资、预付款混在一起，大伙钱。

公司的收入、投资、预付款混在一起，大伙儿稀里糊涂花钱。

儿稀里糊涂花钱。

http:

/n公司要想做大做强，需要风险投资家注入新公司要想做大做强，需要风险投资家注入新的资金。

硅谷风险投资顾问罗伯特的资金。

硅谷风险投资顾问罗伯特.斯蒂文问田斯蒂文问田-亚信的商业模式是什么？

田说不知道，反问道亚信的商业模式是什么？

田说不知道，反问道-什什么么是商业模式？

罗解释说，所谓商业模式就是一元钱在你公司绕了一圈，变成了1.1元，这多出的0.1元钱是什么地方增加的？

这一举击中田的要害。

1988n年年1月，亚信召开融资后的第一次董事会，风险投资商占月，亚信召开融资后的第一次董事会，风险投资商占亚信一半的席位，问田亚信一半的席位，问田亚信的营业额是多少？

田回答亚信的营业额是多少？

田回答3000-4000万元，投资商说，万元，投资商说，3000万元和万元和4000万元相差很万元相差很多。

田用中国特色来解释，董事们火了；多。

田用中国特色来解释，董事们火了；废话废话你今你今天这样开董事会，我们投资人是无法容忍的。

这样下去，天这样开董事会，我们投资人是无法容忍的。

这样下去，我们就不叫你管理公司了。

我们就不叫你管理公司了。

田朔宁一手创立的亚信，有田朔宁一手创立的亚信，有可能不要他管理了，田受到了很大的震动，意识到不懂管可能不要他管理了，田受到了很大的震动，意识到不懂管理是不行了。

于是理是不行了。

于是7天连锁酒店七天酒店他努力学习他努力学习管理学，逐渐使资本运作渐入佳境，使亚信年销售收入超管理学，逐渐使资本运作渐入佳境，使亚信年销售收入超过过6亿人民币。

又带领亚信在美国纳斯达克亿人民币。

又带领亚信在美国纳斯达克上市，带动新浪、网易、搜狐在美国上市田朔宁成为既懂技术又懂管理的人才，36岁就被聘为网通的ceo,成为中国宽带网的火车头.n问题问题-1.管理的必要性，你怎么看？

管理的必要性，你怎么看？

n2.科学管理为什么是科学的，主要特点有科学管理为什么是科学的，主要特点有哪些？

哪些？

ThankYou!

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