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懒惰是很奇怪的东西，它使你以为那是安逸，是休息，是福气；但实际上它所给你的是无聊，是倦怠，是消沉;它剥夺你对前途的希望，割断你和别人之间的友情，使你心胸日渐狭窄，对人生也越来越怀疑。

—罗兰

管理信息系统练习题

第一章

一、填空题

1．管理信息系统是在管理科学、系统科学、计算机科学等的基础上发展起来的综合性边缘科学。

2、《中国企业管理百科全书》中将管理信息系统定义为是由人、计算机等组成的，能进行信息的收集、传递、储存、加工、维护、使用的系统。

3．管理信息系统的三大要素是系统的观点、数学的方法、计算机的应用。

4．从概念上看，管理信息系统由四大部件组成，即信息源、信息处理器、信息用户、信息管理者。

5．专家系统的基本结构主要包括知识库、推理机、咨询解释器等。

6、根据管理信息系统的定义，可以总结出管理信息系统建设的两个最主要的内涵，一、管理信息系统是一个数据系统；二、管理信息系统是一个系统工程。

7．管理信息系统不仅仅是一个技术系统，而是把人包括在内的人机系统，因而它是一个管理系统是个社会系统。

8．一个管理系统可以用功能/层次矩阵来表示。

9．信息管理的英文缩写为IM决策支持系统的英文缩写为DSS。

计算机辅助设计的英文缩写是CAD。

10．管理信息系统应覆盖整个组织或至少覆盖组织中的主要业务部门。

11．制造资源规划的核心的功能包括物料需求规划和主生产计划。

12．计算机集成制造系统的核心内涵是提高企业竞争力系统观点和信息观点。

13．决策支持系统在用户决断时的作用是支持管理信息系统可以辅助管理决策。

14．直接和机器打交道的语言是机器语言

15．在专家系统中用于存取和管理所获取的专家知识和经验的是知识库

16．程序设计语言的发展通常可分为四个阶段，按顺序分别是机器语言、汇编语言、高级语言、4GL语言。

17．地理信息系统的英文缩写是GIS专家系统的英文缩写是ES

18．管理信息系统一词最早出现的时间是1970。

19、在财务和会计子系统中，运行控制具有关心每天的差错和异常情况报告、延迟处理的报告和未处理业务的报告等的内容的功能。

二、单项选择题

1．管理信息系统的基本类型取决于（A）A.业务信息系统B.决策支持系统C.输入输出系统D.操作系统

2．管理信息系统进入成熟阶段，大量应用以微型机为主的计算机网络，为达到资源共享的目的须采用（C）A.文本文件B.网面C.数据库D.应用程序

3．稳定的数据基础中所指的稳定内容是（D）A.业务内容B.命令集C.输出文件D.基本表

4．用于表示管理信息系统的软件结构的方法是（D）A.数据流　B.操作系统C.直方图D.功能／层次矩阵

5．管理信息系统概念结构图中，信息产生地被称为（A）。

担负信息的传输、加工、保存等任务的部分是（B）A.信息源B.信息处理器C.信息用户D.信息管理者

6．管理信息系统的横向综合是（A）A.按层划分子系统B.按条划分子系统C.按块划分子系统D.按面划分子系统

7．职能的完成往往是通过“过程”，过程是（C）A.系统上相关的活动的集合B.功能上相关的活动的集合C.逻辑上相关的活动的集合D.事实上相关的活动的集合

8．管理信息系统的硬件结构说明硬件的（B）A.功能及价格组合B.组成及其联接方式C.数量及品牌确定D.设备与操作人员关系

9．制造资源规划系统的所有数据来源于企业（D）A.多台分散单机系统B.外部环境C.部门数据库D.中央数据库

10．整个社会保障管理信息系统的核心部分是（D）A.数据库B.操作系统C.计算机D.核心平台

11．企业资源规划强调是（B）A.销售链的管理B.供应链的管理C.投资链的管理D.生产过程的管理

12．工作流管理信息系统的特点是（A）A.数据库应用流程化B.服务器应用流程化C.操作系统应用流程化D.办公软件应用流程化

13．管理信息系统在政府机关单位中应用主要体现在（D）A.方便办公B.数据统计C.政绩考核D.工作流程的规范管理

14．一般来说，管理信息系统的基本类型取决于（C）。

A、市场营销系统B、财务系统C、业务信息系统D、计算机软硬件

15．决策支持系统主要对象是（C）的决策。

A、结构化B、管理C、半结构化D、经济

三、多项选择题

1．下列说法关于管理信息系统的说法正确的是（ABC）A、是一个人机系统B是一个基于计算机的信息系统C、是一个数据系统D、是一个机械系统E、是一个物理系统

2．可以从以下几个方面描述管理信息系统的结构（ABCD）A、概念结构B、功能结构C、软件结构D、硬件结构E、关联结构．

3．下列哪些属于管理信息系统的新形式（ABCD）A、决策支持系统B、专家系统C、办公自动化系统D、集成生产系统E、事务管理系统

4．下列哪些属于职能子系统（BCD）A战略规划子系统B销售市场子系统C生产子系统D人事子系统E地理信息系统

5．管理信息系统的网络形式有（ABD）A星形B环形C条形D总线形E决策支持型

6．专家系统可以解决的问题通常包括（ABDE）A.解释B.预测C.决断D.规划E.诊断

四、判断

1．制造资源规划系统有模拟仿真功能，它作为一种决策工具适用的企业机构的管理层次是中层管理机构（×）

2．把高级语言翻译成机器语言的程序被称为编译程序。

（√）

3．办公自动化的网络化的互接对象是信息处理设备。

（√）

4．财务处理不属于办公自动化基本功能的是（√）

5．体现管理信息自动化和生产过程自动化的结合的是决策支持系统（×）

6．管理信息系统的纵向综合就是按条划分子系统（√）

五、名词解释

1．管理信息系统的软件结构：

是支持管理信息系统各种功能的软件系统或软件模块所组成的系统结构。

2、数据仓库：

是支持管理决策过程的、面向主题的、集成的，随时间而变的、持久的数据集合。

3、决策支持系统：

是能参与、支持人的决策过程的一类管理信息系统。

它通过与决策者的一系列人机对话过程，为决策者提供各种可行方案，检验决策者的要求和设想，从而达到支持决策的目的。

4、办公自动化：

是指在办公室的职能中应用计算机和通信技术。

六、简答题

1．什么是办公自动化？

简述办公自动化具备的基本功能。

答：

（1）文字处理功能，文件的编辑、修改、存储和打印。

（2）数据处理功能，数据的记录、分类、存储、查询、运算和制表等。

（3）图像处理功能，输入、产生、存储、处理和输出有关的图像处理资料，进行传真，召开远程电子会议等。

（4）声音处理功能，声音的识别、存储和合成等。

（5）网络化功能，将多个信息处理设备连接成网，提高信息处理能力和传输功能，达到资源的充分共享。

2．工作流管理信息系统的优点。

答：

1、降低劳动强度，提高工作效率。

2、高度自动化、协作化，大大减少重复劳动。

3、无纸化。

许多电子邮件软件具备数字加密和数字签名功能。

经过数字签名的邮件可以保证其内容的不可更改性，来源的真实性。

4、易学易用。

只要会使用电子郁件软件，就能够使用工作流管理信息系统。

3．开发工具的发展趋势具体方向。

答：

1、面向对象的关系数据库。

2、统一的接口，提供可移植性。

3、更注重用户界面的设计。

4、更多考虑维护要求

4．决策支持系统的特点

答：

1、系统只是支持用户而不是代替他决断。

2、系统所支持的主要对象是半结构化的决策。

3、采用人机对话的有效形式解决问题。

5．简述什么是管理信息系统管理信息系统

答：

是一个以人为主导，利用计算机软硬件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新、维护和使用，以企业战略、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控斛、基层执行的集成化的人机系统。

6、请简要说明管理信息系统的主要功能。

答：

管理信息系统除了具备信息系统的基本功能外，还具备预测、计划、控制和辅助决策等特有功能。

具体是：

（1）数据处理功能。

包括数据收集和输入，数据传输、数据存储、数据加工和输出；

（2）预测功能。

运用现代数学方法，统计方法和模拟方法，根据过去的数据预测未来的情况；（3）计划功能。

根据企业提供的约束条件，合理地安排各职能部门的计划，按照不同的管理层，提供相应的计划报告；（4）控制功能。

根据各职能部门提供的数据，对计划的执行情况进行监测、检查、比较执行与计划的差异，对差异情况分析其原因，辅助管理人员及时以各种方法加以控制；（5）辅助决策功能。

采用各种数学模型和所存储的大量数据，及时推导出有关问题的最优解或满意解，辅助各级管理人员进行决策，以期合理利用人财物和信息资源，取得较大的经济效益。

7．请说明管理信息系统的金字塔式的结构的含义。

答：

根据管理信息系统处理的内容和管理决策的层次来看，我们可以把管理信息系统看成一个金字塔式的结构，其含义描述如下：

首先，组织的管理是分层次的，一般可分为战略计划层（高层）、管理控制层（中层）和执行控制层（基层）。

相应的管理信息系统为它们提供的信息处理与决策支持也分为三层。

其次，组织的管理在分层的同时，又按管理职能分条，相应的管理信息系统也就可以分为市场销售子系统、生产子系统、财务子系统、人事管理子系统等。

第三，下层的系统处理量大，上层的处理量小，下层系统为上层提供数据，形象地说，下层较“宽”、上层越来越“窄”。

综合上述三点就组成的纵横交织的金字塔式的结构。

8．简述人机系统的概念

答：

（1）管理信息系统=人+计算机，即管理信息系统是一个“人——机”合成系统，但是计算机并不一定是管理信息系统的必要条件，一般只要有管理，就要有信息，也就必然有管理信息系统。

（2）从广义上讲，传统的以算盘或计算器为工具的会计帐务处理系统、库存管理系统、统计计划系统都属于管理信息系统，但只有计算机使管理信息系统更有效。

（3）严格讲，管理信息系统=人+工具，工具即可以是远古人计数用的绳子，也可以是纸笔、算盘，只不过计算机强大的信息处理能力，使它成为当今管理信息系统首选的工具罢了，因此现在有计算机管理信息系统的说法。

按此观点，在构建企业管理信息系统时，问题的关键不在于用不用计算机，而在于什么样的信息处理更适合于计算机，而什么样的信息处理活动更适合于人，所以“人——机”系统的概念隐含着系统设计者应当清楚什么样的工作交给人做比较合适，什么样的工作交给计算机，以及人机的联系是什么。

（4）充分发挥“人”和“机”各自的特长，组成一个和谐的、有效的系统是管理信息系统的目标所在，为了设计好“人——机”系统，系统设计者不仅要懂得计算机更要懂得人，所以只有计算机知识，而没有管理尤其是现代管理知识，是不可能设计出好的管理信息系统的。

9．简述一体化集成系统的概念

答：

（1）管理信息系统既是一个“人一机合成”系统，同样也是一个“一体化系统”或称“集成系统”。

管理信息系统进行企业的信息管理应从总体出发，全面考虑，这样可以保证各种职能子系统（如会计、统计、人力资源、市场营销、后勤管理等）共享数据，减少数据的冗余，保证数据韵兼容性和一致性。

（2）一体化就是要对信息进行集中统一管理（数据在物理存贮上可以分布存放，但在逻辑上却是统一的部门、统一的人员集中管理），只有这样信息才能成为企业的资源。

很难想象一些分散的、不完整的信息能成为辅助决策的资源：

第一，所谓资源要能为企业管理带来效率；第二，数据之间是普遍联系的，比如各种会计报表的表间联系，如果断了数据之间的内在联系，那就不可能对管理带来效率。

（3）数据的一体化并不限制个别子系统可以拥有私有数据，也就是说一些子系统特有的、与其它子系统无关的数据并不一定要参与一体化。

（4）要保证管理信息系统的一体化，首先，要有一个全局的系统实现计划；其次，每一个子系统的实现均要在总体计划的指导下进行；最后，要制定各子系统均要遵守的统一的标准、大纲和手续，这样无论是数据还是程序均可以对合法用户透明。

七、论述题

1、用图例说明一个企业管理信息系统的基本模式及关系作用。

答：

一般