现代企业管理培训(管理者必备).ppt

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现代企业管理学现代企业管理绪论一、什么是管理？

一、什么是管理？

条件：

共同劳动共同劳动亦是研究管理的起点亦是研究管理的起点规范性规范性即在一定的组织中中即在一定的组织中中管理的价值链：

管理活动的逻辑过程管理的价值链：

管理活动的逻辑过程价值的分析价值的分析明确组织生存发展的要求明确组织生存发展的要求管理目标的指定管理目标的指定要求要求+组织的优势资源组织的优势资源安排管理职能安排管理职能计划、组织、领导、控制计划、组织、领导、控制定义：

在社会组织中，为了实现预定的目标以人为定义：

在社会组织中，为了实现预定的目标以人为中心进行的协调活动中心进行的协调活动二、二、现代企业管理现代企业管理的研究对象的研究对象研究企业在生产经营过程中的各种管理关系及其研究企业在生产经营过程中的各种管理关系及其发展规律发展规律现代企业管理绪论三、三、现代企业管理现代企业管理的体系结构的体系结构建立有中国特色的建立有中国特色的现代企业管理现代企业管理体系结构的体系结构的要求要求总结历史经验，发扬民族的优良传统总结历史经验，发扬民族的优良传统学习借鉴国外的先进的管理方法学习借鉴国外的先进的管理方法具体的结合我国的国情具体的结合我国的国情指导思想指导思想马列主义马列主义四、四、现代企业管理现代企业管理的主要内容：

管理理论和的主要内容：

管理理论和管理实务管理实务五、学习的方法和要求五、学习的方法和要求第一章现代企业概论第一节现代企业概述现代企业概述一、企业的形成与发展一、企业的形成与发展二、现代企业的概念二、现代企业的概念11企业是一个经济组织。

（盈利组织）企业是一个经济组织。

（盈利组织）22企业是自负盈亏。

企业是自负盈亏。

三、现代企业的基本特征三、现代企业的基本特征

（一）业务上经营的独立性：

自主经营

（一）业务上经营的独立性：

自主经营

（二）组织上的完整性

（二）组织上的完整性（三）（三）财务上独立核算财务上独立核算（四）具有法人资格（四）具有法人资格四、现代企业的主要类型四、现代企业的主要类型

（一）经营范围

（二）企业规模

（二）企业规模（三）企业所有制（三）企业所有制（四）生产要素的密集程度（四）生产要素的密集程度第二节企业组织结构一、现代企业组织机构的设计原则

（一）精简原则

（二）统一领导、分级管理（三）责、权、利对等原则（四）有效的管理幅度（五）弹性的原则二、组织机构的形式第二节企业组织结构

（一）直线制早期的企业组织形式

（二）职能制按职能实行专业分工的管理方法的一种全能式管理。

（三）直线职能制以直线制为基础，并设立职能部门从事管理工作（四）事业部（五）矩阵制第三节现代企业素质

（一）现代企业素质的概念企业素质是一个综合的概念企业素质是一个综合的概念企业素质是一个动态的概念企业素质是一个动态的概念企业素质是外在表现为企业的各种能力企业素质是外在表现为企业的各种能力企业经济效益来源于企业素质企业经济效益来源于企业素质

（二）影响企业素质因素企业外部因素（不可控因素）企业外部因素（不可控因素）企业内部因素（可控因素）企业内部因素（可控因素）第三节现代企业素质（三）提高企业素质的途径（讨论）1、提高人员素质2、改进企业设备3、提高适应“外部环境”能力第四节现代企业制度

（一）企业制度三种模式1、个人独资企业制度2、合伙企业制度3、公司企业制度

（二）现代企业制度内涵与特征含义特征：

产权清晰、责权明确、政企分开、管理科学第二章管理理论及其发展管理理论及其发展第一节第一节管理二重性理论和管理职能管理二重性理论和管理职能一、经营与管理的关系

（一）经营与管理区别

（二）经营与管理的联系二、企业管理的性质管理的二重性理论同一管理活动具有二重性，一个是自然属性，一个是社会属性。

比如：

资本主义企业管理和社会主义企业管理有共性，也有个性。

第一节第一节管理二重性理论和管理职能管理二重性理论和管理职能三、指导意义三、指导意义11有助于保证管理的效果。

有助于保证管理的效果。

22能够指导我们借鉴先进的管理方式和方法。

能够指导我们借鉴先进的管理方式和方法。

33通过立足于特定组织环境的管理方法的艺术化通过立足于特定组织环境的管理方法的艺术化运用，实现价值的最大化。

运用，实现价值的最大化。

44根据组织环境变化调整具体的管理方式和方法。

根据组织环境变化调整具体的管理方式和方法。

总结：

管理的二重性理论是整个管理理论的基总结：

管理的二重性理论是整个管理理论的基石，是一切管理实践的方法指南，正确认识对于石，是一切管理实践的方法指南，正确认识对于深刻理解和正确把握企业管理理论和实践的一系深刻理解和正确把握企业管理理论和实践的一系列重大问题有着现实意义。

列重大问题有着现实意义。

第二节管理理论的发展管理理论的发展一、西方管理理论的发展一、西方管理理论的发展

（一）科学管理理论阶段（十九世纪末

（一）科学管理理论阶段（十九世纪末二十世纪初）二十世纪初）11泰罗的科学管理理论泰罗的科学管理理论22法约尔的管理职能理论法约尔的管理职能理论

（二）行为管理理论阶段

（二）行为管理理论阶段11早期理论早期理论人群关系论人群关系论22行为科学学派的主要理论行为科学学派的主要理论（三）现代管理理论阶段（三）现代管理理论阶段孔茨孔茨走向现代管理的丛林走向现代管理的丛林西蒙西蒙管理就是决策管理就是决策第二节管理理论的发展管理理论的发展二、我国企业管理理论的发展

（一）企业管理理论形成阶段

（二）学习苏联作法阶段（三）探索社会主义企业管理路子阶段（四）文革时期企业管理遭受破坏阶段（五）全面开创社会主义企业管理新局面阶段第三节：

现代企业文化第三节：

现代企业文化一、企业文化概念一、企业文化概念广义：

一个企业所创造的独具特色的物质财富和精神财广义：

一个企业所创造的独具特色的物质财富和精神财富总和。

富总和。

狭义：

企业所创造的独具特色的精神财富包括：

思想品狭义：

企业所创造的独具特色的精神财富包括：

思想品德、价值观念、人际关系、习俗仪式、精神风貌以及与德、价值观念、人际关系、习俗仪式、精神风貌以及与之相适应的组织和活动的总称。

之相适应的组织和活动的总称。

二、构建三个层次二、构建三个层次11表层文化表层文化物质文化。

物质文化。

22制度行为制度行为里层文化。

里层文化。

33核心文化核心文化精神文化。

精神文化。

日本松下电器日本松下电器“七精神七精神”：

工业报国、光明正大、团结：

工业报国、光明正大、团结一致、奋发向上、礼节谦让、适应形势、感恩报国一致、奋发向上、礼节谦让、适应形势、感恩报国美国国际商业机器公司精神：

美国国际商业机器公司精神：

“IBMIBM就是服务就是服务”南京商厦股份有限公司南京商厦股份有限公司“三自精神三自精神”：

自豪之情、自知：

自豪之情、自知之明、自立之能之明、自立之能第三节：

现代企业文化第三节：

现代企业文化三、我国传统文化对企业文化建设的影响三、我国传统文化对企业文化建设的影响

（一）积极因素

（二）

（二）消极因素消极因素四、企业文化的塑造四、企业文化的塑造

（一）改变领导作风与领导方式

（二）体现企业经营特色

（二）体现企业经营特色（三）企业上、下达成共识（三）企业上、下达成共识（四）应该党、政、工、团一起抓（四）应该党、政、工、团一起抓五、员工如何学习企业文化五、员工如何学习企业文化11故事：

组织的故事通常讲述重大事件或者重要人物。

故事：

组织的故事通常讲述重大事件或者重要人物。

22仪式：

公司仪式是一种重复性的活动。

仪式：

公司仪式是一种重复性的活动。

33有形信条：

创造组织个性方面，组织设施布局，员工有形信条：

创造组织个性方面，组织设施布局，员工穿着，提供给高层的轿车等穿着，提供给高层的轿车等44语言：

许多组织用语言来标识一种文化中的成员。

语言：

许多组织用语言来标识一种文化中的成员。

第三节：

现代企业文化第三节：

现代企业文化六、创建学习型组织六、创建学习型组织

（一）概念

（二）核心：

修炼

（二）核心：

修炼（三）内容（三）内容11系统思考系统思考22心智模式心智模式33自我超越自我超越44共同愿景共同愿景55团队学习团队学习第三章第三章现代企业管理者与管理艺术现代企业管理者与管理艺术第一节第一节现代企业管理者现代企业管理者一、谁是管理者一、谁是管理者二、管理者角色二、管理者角色

（一）人际关系方面：

礼仪象征性义务，处理好

（一）人际关系方面：

礼仪象征性义务，处理好人与人之间关系，最重要的智能。

人与人之间关系，最重要的智能。

挂名首脑、领导者、联络者挂名首脑、领导者、联络者

（二）

（二）信息传递方面：

外部信息、内部信息；信息传递方面：

外部信息、内部信息；监听者、传播者、发言人监听者、传播者、发言人（三）决策制定方面：

（三）决策制定方面：

企业家、危机驾驭者、资源分配者、谈判者企业家、危机驾驭者、资源分配者、谈判者第一节第一节现代企业管理者现代企业管理者三、管理者素质

（一）品德素质

（二）知识素质（三）心理素质（四）能力素质第二节第二节管理艺术管理艺术一、用人艺术一、用人艺术

（一）用人所长，扬长避短。

（二）量才适用

（二）量才适用（三）严以律己、宽以待人。

（三）严以律己、宽以待人。

（四）善于激发广大员工才干。

二、运用时间的艺术二、运用时间的艺术合理的运用时间，把每天要办的事情按照轻重缓急分为合理的运用时间，把每天要办的事情按照轻重缓急分为AA、BB、CC三类。

三类。

AA最重要的需要及时处理的急事最重要的需要及时处理的急事BB次之次之CC可以委托他人处理时间不急，暂缓处理可以委托他人处理时间不急，暂缓处理“机动性原则机动性原则”第二节第二节管理艺术管理艺术三、运用管理权的艺术三、运用管理权的艺术学会授权学会授权适度用权适度用权不要炫耀权利不要炫耀权利四、处理人际关系的艺术四、处理人际关系的艺术协调人与人之间认识上的分歧和利益上的冲突，处理相协调人与人之间认识上的分歧和利益上的冲突，处理相互间的矛盾。

互间的矛盾。

“硬性因素硬性因素”组织结构和管理制度组织结构和管理制度“软性因素软性因素”沟通上下级关系协调部门间冲突沟通上下级关系协调部门间冲突很多常用的协调方式：

很多常用的协调方式：

择机行事择机行事适当迂回适当迂回公众裁决公众裁决第二节第二节管理艺术管理艺术五、会议管理的艺术确定开会的必要性可开可不开的，没有准备好的，没有明确议题的，议题太多的，议而不决的，马拉松式的会议可以不开。

做好会议前的准备工作主持好会议抓好回后的落实工作第三节第三节管理者的绩效考核管理者的绩效考核一、绩效评估的重要性一、绩效评估的重要性

（一）影响组织的生产率和竞争力。

出勤率、工作绩效、工作成果、工作行动、工作态度。

（二）作为人事决策的指标。

（三）有助于更好的进行员工管理。

二、绩效评估主要方法二、绩效评估主要方法

（一）要素评等法

（一）要素评等法（个人）（个人）

（二）序列评定法

（二）序列评定法（多人）（多人）（三）配对比较法（三）配对比较法（四（四）模糊考评方法）模糊考评方法第四章第四章战战略略管管理理第一节企业经营战略概述企业经营战略概述一、战略的兴起一、战略的兴起“战略战略”原意为军事用语：

作战的谋略。

原意为军事用语：

作战的谋略。

辞海辞海定义：

军事名词，对战争全局的筹划和指挥。

定义：

军事名词，对战争全局的筹划和指挥。

它根据敌对双方的军事、政治、经济、地理等因它根据敌对双方的军事、政治、经济、地理等因素，照顾战争全局的各方面，规定军事力量的准素，照顾战争全局的各方面，规定军事力量的准备和运用。

备和运用。

二、企业经营战略概念二、企业经营战略概念11生产管理阶段生产管理阶段22经营管理阶段

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