特百惠销售培训.ppt

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在特百惠，大家需要什么？

挑战高薪收入赢得众人尊重收获快乐人生实现人生价值给大家看一组数据给大家看一组数据时间时间厨神厨神专卖店专卖店销售销售理家顾问理家顾问收入收入2007年5套/年2.5万/月800-10002008年102套/月突破10万1500-2000SuperSuperstarstar大家想不想要800-2000的提升n现在学习现在学习n回去行动回去行动学习内容n转变意识n提高技能n坚持不懈转变意识转变意识n厨神是国内微波产品中的厨神是国内微波产品中的No1n让我们来认识一下厨神吧让我们来认识一下厨神吧顶级微波烹调产品材质：

材质：

PET+PEIPET+PEI特点：

特点：

可耐高温180oC，可耐低温-30oC好处：

好处：

省时！

节能！

易操作！

真正无油烟！

省时！

节能！

易操作！

真正无油烟！

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真正无油烟！

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节能！

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真正无油烟！

专为微波煮食设计1、超强耐高温性，焖、蒸、炖、煮样样皆能2、真正实现无油烟煮食，更健康、更快捷3、碗身及碗盖两侧有防烫把手4、碗底带有防滑隔热凸槽5、透明身体，便于随时观察煮食情况冷藏、冷冻、盛餐，多效合一冷藏、冷冻、盛餐，多效合一n使用配套密封盖，可达II级密封效果，冰箱冷藏冷冻，有效防止串味及细菌交叉感染n超凡外观设计，透明金色，盛餐上桌，亮丽高雅通过国际权威认证通过国际权威认证可安全用于微波煮食可安全用于微波煮食三层厨神：

微波炉中的三层厨神：

微波炉中的炒锅炒锅一次做好三道菜，更省时、更方便，三个圆碗及碗盖可根据需要单独使用或自由组合厨神大圆碗：

微波炉中的厨神大圆碗：

微波炉中的炖锅炖锅适合4-6人的量，配套气筒,即使大容量的食物也能保证各处完全受热，加快煮食速度。

你相信了吧？

n厨神就是“神神”n月销售百套，不是神话小结：

n厨神的产品定位？

厨神的产品定位？

顶级微波烹调产品顶级微波烹调产品焖蒸炖煮样样皆能焖蒸炖煮样样皆能n厨神的产品知识？

厨神的产品知识？

材质材质特点特点设计设计多效合一多效合一专业定位专业定位再来仔细看看这组数据再来仔细看看这组数据时间时间即时示范即时示范理家会理家会厨神厨神2007年偶尔偶尔/天天1场场/月月5套/年2008年时时时时/天天3-4场场/周周102套/月SuperSuperstarstar体验的人数X体验的深度=n体验的人数：

体验的人数：

理家顾问理家顾问会员会员陌生顾客陌生顾客n体验的深度：

体验的深度：

示范示范来料加工来料加工理家会理家会Party人员准备n理家顾问：

信心理家顾问：

信心n会员：

新会员、老会员会员：

新会员、老会员n陌生顾客：

来料加工卡陌生顾客：

来料加工卡如何开展理家会并成功售卖厨神n理家会的活动照片及菜品照片，享受到尊贵礼遇！

n利用好会员档案，回访记录，用来料加工n吸引会员回店开展活动n即时理家会：

示范n邀约理家会：

定期n来料加工nParty即时理家会：

即时理家会：

n随时都在做，增加印象，进店就演示；n理家顾问要配合，一个讲一个做，不要争求会员意见，一看二闻三尝n操作简单又快捷（豆沙凉糕、蒸地瓜、无水煮蚬子）n物料准备要齐全邀约理家会邀约理家会n坚持做，固定时间，万事开头难n越简单越贴近生活，就越有说服力，选择菜品很重要n给到会员愿景，让她自己做对比n利用好签到表，结束后总结，并做好后续根进做问题的解决者而非挑剔者来料加工理家会n来料加工的好处：

来料加工的好处：

n如何让会员带料加工：

如何让会员带料加工：

n陌生顾客是否给免费加工：

陌生顾客是否给免费加工：

理家会的邀约方式n电话邀约：

电话邀约：

滤会员档案n当面邀约：

当面邀约：

只要会员没反对，就是同意n有目的性邀约：

有目的性邀约：

做好会员回店记录利用好理家会签到回访好来料加工理家会的心理准备n用平和的心态面对，放下心里负担；n用情感的投入服务于会员；n让专卖店的凝聚力感染会员；n建立彼此的信任，销售自然水到渠成；理家会是我们在给会员做售后服务！

理家会是我们在给会员做售后服务！

理家会的困惑成长n邀约的人没来或少话述是否清楚，诚恳n人来了，菜也没少做，吃完都走了话没说到点子上n再次邀约没有信心把话换一种说法n几次挫折后不再坚信想开还是一定要开挺住！

坚信！

不断找原因！

挺住！

坚信！

不断找原因！

理家会的成长成熟n店内理家会拉动上门理家会n会员返邀约专场理家会n来料加工理家会来料加工nParty会员欢乐日n异业联合大推广注意事项：

n理家顾问操作要娴熟n把示范厨神当做办会员一样重视n时时示范，频频沟通n80%讲好处和对比，20%讲产品特点厨神销售主场理家会n利用理家会总结，有针对性的反复邀约n利用他的家人，特别是孩子n借用会员说话（案例）小结：

n即时理家会n邀约理家会n来料加工理家会nParty菜品演示n厨神大圆碗1、大白菜2、时令炖3、腊味饭4、无水蒸地瓜菜品演示n三层厨神1、耗油豆腐2、芹菜肉丝3、清蒸鱼4、美味芋头5、8分钟三道菜：

火爆青丝、富贵花开、冬瓜汤厨神售卖八要点11、菜品简单易学易做、菜品简单易学易做22、色香味营养搭配要合理专业、色香味营养搭配要合理专业33、操作熟练拿起就能做、操作熟练拿起就能做44、冰箱中物料准备要充足、冰箱中物料准备要充足55、演示过程中要与会员互动，激发她对产品的兴趣、演示过程中要与会员互动，激发她对产品的兴趣66、不断刺激她的购买欲望、不断刺激她的购买欲望77、做价格对比、做价格对比88、敢于给顾客做决定、敢于给顾客做决定顾客的分类n年轻：

爱美，结婚后要学会做饭，要想留住男人的心，先留住男人的胃n中年：

以家庭为主，孩子是切入点n老年：

从保健方面切入，应该多读关于健康方面的书成功的销售是在无形中n销售：

一种说话的技巧销售：

一种说话的技巧n技巧：

说服别人相信你，采纳你所推荐技巧：

说服别人相信你，采纳你所推荐的行为，并相信会给他带来好处的行为，并相信会给他带来好处课程回顾n理家顾问定位n厨神的定位n厨神的高渗透率源自哪些方面n厨神的销售“主场”n学会几道菜？

销售达成不困难：

学会赞美，投入感情祝愿大家：

得到认可，收入高薪n勤奋，让你更加优秀勤奋，让你更加优秀n敬业，让你更受欢迎敬业，让你更受欢迎n责任，让工作更出色责任，让工作更出色n忠诚，让你更受器重忠诚，让你更受器重n诚信，让生命更有意义诚信，让生命更有意义我相信，我能行！

n你行！

n我行！

n大家行！