物流系统分析.ppt

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1第第22章章物流系统概述物流系统概述2.1物流系统物流系统2.2物流系统构成及结构物流系统构成及结构2.3物流系统的物流系统的系统系统分析分析物流系统论物流系统论物流系统论物流系统论物流系统概述物流系统概述教学目标教学目标通过本章教学使学生了解通过本章教学使学生了解系统理论系统理论及及物流系统管物流系统管理理论理理论,在今后学习、生活与工作中树立在今后学习、生活与工作中树立系统思想系统思想,并能够应用系统理论解决物流管理并能够应用系统理论解决物流管理实际问题实际问题22物流系统论物流系统论物流系统论物流系统论q为什么物流是一个系统？

为什么物流是一个系统？

物流系统论物流系统论物流系统论物流系统论引例引例2-12-1田忌赛马田忌赛马q田忌赛马是一个著名的系统管理谋略故事。

在故事中，田忌赛马是一个著名的系统管理谋略故事。

在故事中，齐国大将田忌上中下三匹马的实力均稍逊于齐威王之齐国大将田忌上中下三匹马的实力均稍逊于齐威王之马，如果按常规的一一对应的思路来比赛，田忌必败马，如果按常规的一一对应的思路来比赛，田忌必败无疑。

但在孙膑的帮助下，田忌适当调换出马顺序，无疑。

但在孙膑的帮助下，田忌适当调换出马顺序，用上马对齐威王的中马，用中马对齐威王的下马，用用上马对齐威王的中马，用中马对齐威王的下马，用下马对齐威王的上马，以三比二赢得比赛胜利下马对齐威王的上马，以三比二赢得比赛胜利:

田忌红田忌红光满面地捧走千两黄金、孙膑这一不世出的名将展露光满面地捧走千两黄金、孙膑这一不世出的名将展露头脚头脚44物流系统论物流系统论物流系统论物流系统论系统概念的要点：

系统概念的要点：

多个单元；多个单元；互相区别又互相联系；互相区别又互相联系；具有特定功能；具有特定功能；有机结合体：

有机结合体：

往下可以再分，往上可以再合；往下可以再分，往上可以再合；系统都有一个环境。

系统都有一个环境。

5物流系统论物流系统论物流系统论物流系统论q物物流流系系统统化化就就是是把把物物流流的的诸诸环环节节（或或各各子子系系统统）联联系系起起来来，视视为为一一个个大大物物流流系系统统，进进行行整整体体设设计计和和管管理理，以以最最佳佳的的结结构构、最最好好的的配配合合，充充分分发发挥挥其其系系统统功功能能的的效效率，实现整体的物流合理化。

率，实现整体的物流合理化。

物流系统论物流系统论物流系统论物流系统论导入案例导入案例1：

荷兰城市地下物流系统荷兰城市地下物流系统q建立专业的地下物流系统建立专业的地下物流系统是荷兰发展城市地下物流是荷兰发展城市地下物流系统的显著特点。

在荷兰首都阿姆斯特丹有着世界上系统的显著特点。

在荷兰首都阿姆斯特丹有着世界上最大的花卉供应市场，往返在机场和花卉市场的货物最大的花卉供应市场，往返在机场和花卉市场的货物供应与配送完全依靠公路，对于一些时间性很高的货供应与配送完全依靠公路，对于一些时间性很高的货物物（如空运货物、鲜花、水果等如空运货物、鲜花、水果等），拥挤的公路交通将，拥挤的公路交通将是巨大的威胁，供应和配送的滞期会严重影响货物的是巨大的威胁，供应和配送的滞期会严重影响货物的质量（鲜花耽搁质量（鲜花耽搁11天贬值天贬值15%15%）。

因此人们计划在机场）。

因此人们计划在机场和花卉市场之间建立一个专业的地下物流系统，整个和花卉市场之间建立一个专业的地下物流系统，整个花卉的运输过程全部在地下进行，只在目的地才露出花卉的运输过程全部在地下进行，只在目的地才露出地面，以期达到快捷、安全的运输效果。

它的特点是地面，以期达到快捷、安全的运输效果。

它的特点是服务对象明确，针对性强，因此要求系统设计、构建服务对象明确，针对性强，因此要求系统设计、构建和运行等过程必须全部按照货物质量要求的标准来规和运行等过程必须全部按照货物质量要求的标准来规划，其局限性在于建造费用高，工程量大。

划，其局限性在于建造费用高，工程量大。

物流系统论物流系统论物流系统论物流系统论q亚马逊公司自亚马逊公司自19951995年创办以来，共亏损年创办以来，共亏损1212亿美元，而且有亿美元，而且有一半是在一半是在20032003年上半年发生的。

据分析家苏利亚称，亚马年上半年发生的。

据分析家苏利亚称，亚马逊为了运销更多的商品就建立了更多的仓库，这样很大程逊为了运销更多的商品就建立了更多的仓库，这样很大程度地减少了商品的流通速度。

速度的降低使得亚马逊与传度地减少了商品的流通速度。

速度的降低使得亚马逊与传统的零售商的差别进一步缩小。

这就使得该公司与其宗旨统的零售商的差别进一步缩小。

这就使得该公司与其宗旨建立更有效的建立更有效的“虚拟虚拟”零售商相背离。

零售商相背离。

q苏利亚报告将亚马逊这位新经济偶像与传统零售商相苏利亚报告将亚马逊这位新经济偶像与传统零售商相提并论，他的理由很简单：

亚马逊投入巨资建立仓储及配提并论，他的理由很简单：

亚马逊投入巨资建立仓储及配送中心，用以存放不断增多的销售货品；依靠品牌认知度送中心，用以存放不断增多的销售货品；依靠品牌认知度及巨额投资来刺激营业额的增长。

从这种意义上说，它面及巨额投资来刺激营业额的增长。

从这种意义上说，它面对的管理问题与传统的零售商并无不同。

对的管理问题与传统的零售商并无不同。

q苏利亚报告还认为，亚马逊所做的与传统经营商没有苏利亚报告还认为，亚马逊所做的与传统经营商没有什么区别，但如果以传统经济的标准来衡量，公司的经营什么区别，但如果以传统经济的标准来衡量，公司的经营状况甚至比三流零售店还糟糕。

状况甚至比三流零售店还糟糕。

案例案例2：

亚马逊公司的困惑亚马逊公司的困惑物流系统论物流系统论物流系统论物流系统论q有鉴于此，苏利亚用衡量传统零售商经营状况的最常用的指标有鉴于此，苏利亚用衡量传统零售商经营状况的最常用的指标创造正现金流的能力来评估亚马逊。

这种能力取决于对市场需求创造正现金流的能力来评估亚马逊。

这种能力取决于对市场需求及价格定位的正确评估。

控制压库量是关键，一旦库存失控，零售商及价格定位的正确评估。

控制压库量是关键，一旦库存失控，零售商就将面临巨额亏损。

偏偏在此领域，亚马逊交上的答卷不能令人满意，就将面临巨额亏损。

偏偏在此领域，亚马逊交上的答卷不能令人满意，19971997年第四季度，公司销售额达年第四季度，公司销售额达6.766.76亿美元，但却被冲销亿美元，但却被冲销39003900万美元万美元的库存。

在购物季库存失控被苏利亚称为零售界的经典错误。

的库存。

在购物季库存失控被苏利亚称为零售界的经典错误。

q苏利亚同时指出，自苏利亚同时指出，自19981998年底以后，亚马逊的存货周转速度不断年底以后，亚马逊的存货周转速度不断下降，这也是他怀疑亚马逊零售管理能力的又一证据。

亚马逊下降，这也是他怀疑亚马逊零售管理能力的又一证据。

亚马逊19981998年年的存货周转率为的存货周转率为8.58.5倍，但到倍，但到20022002年首季已下降至年首季已下降至2.92.9倍。

倍。

20012001年亚马年亚马逊的营业额较前一年增加近逊的营业额较前一年增加近190%190%，但其库存上升速度更快，高达，但其库存上升速度更快，高达650%650%。

亚马逊的债务也在滚雪球般激增，亚马逊的债务也在滚雪球般激增，20022002年已增至年已增至2121亿美元。

自亿美元。

自19971997年年公司成立至发布业绩的最新一季，亚马逊共实现公司成立至发布业绩的最新一季，亚马逊共实现2929亿美元营业额，亿美元营业额，但其现金投入达但其现金投入达2828亿，这意味着公司每实现亿，这意味着公司每实现11美元的产品销售额就需美元的产品销售额就需要投入要投入0.950.95亿美元的成本。

他预言，如亚马逊继续保持这种开支速度，亿美元的成本。

他预言，如亚马逊继续保持这种开支速度，20032003年首季就将现金告急。

年首季就将现金告急。

物流系统论物流系统论物流系统论物流系统论提出问题：

提出问题：

l亚马逊有必要建立自己的仓库吗？

亚马逊有必要建立自己的仓库吗？

l亚马逊的亏损源于何处，有何改进方法？

亚马逊的亏损源于何处，有何改进方法？

l亚马逊电子商务物流系统是什么模式？

亚马逊电子商务物流系统是什么模式？

物流系统论物流系统论物流系统论物流系统论亚马逊的战略调整和成功路线亚马逊的战略调整和成功路线:

1、将库存控制在最低水平，实行零库存运转。

、将库存控制在最低水平，实行零库存运转。

、减少亏损源，开源节流。

、减少亏损源，开源节流。

、根据不同商品类别建立不同的配送中心，提高、根据不同商品类别建立不同的配送中心，提高配送中心作业效率。

配送中心作业效率。

、建立和完善亚马逊的物流系统。

、建立和完善亚马逊的物流系统。

物流系统论物流系统论物流系统论物流系统论亚马逊物流系统示意图亚马逊物流系统示意图物流系统论物流系统论物流系统论物流系统论一、物流系统一、物流系统1、概念、概念q物流系统是指在一定的空间和时间里，物流活动物流系统是指在一定的空间和时间里，物流活动所需的机械、设备、工具、节点、线路等物质资所需的机械、设备、工具、节点、线路等物质资料要素相互联系、相互制约的有机整体。

料要素相互联系、相互制约的有机整体。

q它是由物流各要素所组成的，要素之间存在有机它是由物流各要素所组成的，要素之间存在有机联系并具有使物流总体合理化功能的综合体；是联系并具有使物流总体合理化功能的综合体；是社会经济大系统的一个子系统或组成部分。

社会经济大系统的一个子系统或组成部分。

物流系统论物流系统论物流系统论物流系统论1414物流系统论物流系统论物流系统论物流系统论原产原产地地原产原产地地原产原产地地采购采购仓储仓储工厂工厂仓储仓储顾顾客客顾顾客客顾顾客客（原料）（原料）运输运输（仓储系（仓储系统）统）（原料）（原料）生产制生产制造造（产品）（产品）运输运输销销售售（产品）（产品）供应物供应物流流销售物销售物流流企业物流系企业物流系统统仓仓储储回收物流回收物流物流系统论物流系统论物流系统论物流系统论

（1）原材料设备

（2）劳动力（3）能源（4）资金（5）信息等

（1）物流设施设备

（2）物流业务活动（3）信息处理（4）管理工作等

（1）产品位置转移

（2）各种劳务（3）能源（4）信息（5）好的服务输出系统转换输入环境物流系统模式物流系统模式环境物流系统论物流系统论物流系统论物流系统论

（1）原材料设备

（2）劳动力（3）能源（4）资金（5）信息等

（1）物流设施设备

（2）物流业务活动（3）信息处理（4）管理工作等

（1）产品位置转移

（2）各种劳务（3）能源（4）信息（5）好的服务输出输出系统转换系统转换输入输入环境物流系统模式物流系统模式1.输入。

输入。

也就是通过提供资源、也就是通过提供资源、能源、设备、劳力等手段对某能源、设备、劳力等手段对某一系统发生作用，统称为外部一系统发生作用，统称为外部环境对物流系统的输入。

包括环境对物流系统的输入。

包括原材料、设备、劳力、能源等。

原材料、设备、劳力、能源等。

2.处理（转化）。

物流设处理（转化）。

物流设施设备的建设；物流业务施设备的建设；物流业务活动，如运输、储存、包活动，如运输、储存、包装、装卸、搬运等；物流装、装卸、搬运等；物流信息处理及管理工作信息处理及管理工作3.3.输出。

物流系统输输出。

物流系统输入进行各种处理后所入进行各种处理后所提供的物流服务称为提供的物流服务称为系统的输出。

具体有：

系统的输出。

具体有：

产品位置与场所的转产品位置与场所的转移；各种劳务，如合移；各种劳务，如合同的履行及其他服务同的履行及其他服务等；能源与信息等；能源与信息。

4.4.限制或制约。

外部环境对物流系统施加一定的约限制或制约。

外部环境对物流系统施加一定的约束：

资源条件，能源限制，资金与生产能力的限制；束：

资源条件，能源限制，资金与生产能力的限制；价格影响，需求变化；仓库容量；装卸与运输的能价格影响，需求变化；仓库容量；装卸与运输的能力；经济政策的变化等。

力；经济政策的变化等。

物流系统论物流系统论物流系统论物流系统论2、物流系统的特点、物流系统的特点物流系统具有一般系统所共有的特点，即整体